ERP시스템 정보의 전략적 특성 및 거래비용 특성과 경영통제시스템 간의 적합성이 경영성과에 미치는 영향

이은아,송신근 韓國公認會計士會 2008 회계·세무와 감사 연구 Vol.48 No.-

The major aim of this research is to analyze how characteristics of information provided by ERP systems can affect Management Control Systems and analyze how the fit between these two systems can affect business performances. Characteristics in information of ERP systems consist of the strategic importance of information, the firm-specificity of information, the uncertainty of information, and the spread of information. Also, the types of management control systems are behavior control, non-traditional result control and traditional result control. In addition, the dependent variables related to the fit between two systems are divided into the financial and non-financial performances. The following are the results of this research; First, behavior control is significantly affected by the strategic importance of information. The firm-specificity of information partially affects and the spread of information affects non-traditional result control. Second, the fit between characteristics of information and behavior control, and also traditional result control has positive influence on business performance. Third, The result shows that the effect of the interaction between the information characteristics of ERP systems and behavior control improve significantly on the business performances. The effect of the interaction between the strategic importance of information and the spread of information and non-traditional result control has positive influence on the business performances. And the effect of the interaction between the information characteristics of ERP systems and traditional result control bring the significance on the business performances partially. These results show that by choosing appropriate management control types which make full use of each characteristics of information provided by ERP systems, a company can improve business performance which company pursues. Further, it is concluded that when it pursues the improvement of the business performances by using the information characteristics of ERP systems, it is necessary to design strategy and to improve the level of the behavior control of group members. 본 연구는 통합정보시스템으로서의 ERP시스템이 제공하는 정보의 특성 중 전략적 특성과 거래비용 특성이 경영통제시스템의 유형에 어떠한 영향을 미치며, 또한 이들 간의 적합성이 경영성과에 어떠한 영향을 미치는지 분석하고자 하였다. 연구는 증권거래소 상장제조기업의 회계담당자들을 대상으로 설문조사에 의해 이루어졌다. 연구변수로 ERP시스템 정보특성은 정보의 전략적 중요성, 정보 특수성, 정보 정형성 및 정보 확산을 사용하였으며, 경영통제시스템의 유형은 행위통제, 비전통적 결과통제 및 전통적 결과통제를 사용하였고, 경영성과로는 재무적 성과와 비재무적 성과를 사용하였다. 분석결과, 경영통제시스템의 유형에는 ERP시스템 정보 특성 중 정보의 전략적 중요성이 행위통제에, 정보 특수성과 정보 확산이 비전통적 결과통제에, 정보 확산은 전통적 결과통제에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 정보특성과 경영통제시스템의 적합성과 경영성과 간의 관계에서는 정보의 전략적 중요성과 행위통제 및 비전통적 결과통제 간의 적합성이 재무적 성과에, 비전통적 결과통제 간의 적합성이 비재무적 성과에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 정보 특수성과 행위통제 및 비전통적 결과통제 간의 적합성이 재무적 성과에, 비전통적 결과통제 간의 적합성이 비재무적 성과에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 정보 확산과 비전통적 결과통제 간의 적합성은 재무적 성과에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 정보 정형성의 경우는 대체적으로 적합기업 보다 비적합 기업의 경영성과가 높은 것으로 나타났으며, 특히 전통적 결과통제 간의 관계에 있어 비적합 기업의 비재무적 성과가 적합기업 보다 유의적으로 더 높은 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 ERP시스템이 제공하는 정보의 특성에 따라 관리자가 적절한 통제유형을 선택함으로써 경영성과의 개선을 가져올 수 있음을 보여주고 있으며, 전통적 결과통제의 경우 ERP시스템의 실시간 결과정보 제공 특성으로 인해 본 연구에서 사용한 정보의 유형에 따라 선택적으로 사용하기보다 결과정보의 제공정도에 의해 그 활용도가 결정될 개연성을 보여주고 있다.

ERP시스템 정보의 과업특성과 경영통제시스템 간의 적합성이 경영성과에 미치는 영향

이은아(Eun Ah Lee),송신근(Sin Geun Song) 한국관리회계학회 2009 관리회계연구 Vol.9 No.1

본 연구는 통합정보시스템으로서의 ERP시스템이 제공하는 정보 특성 중 과업특성이 경영통제시스템의 유형에 어떠한 영향을 미치며, 또한 이들 간의 적합성이 경영성과에 어떠한 영향을 미치는지 분석하고자 하였다. 연구는 증권거래소 상장제조기업의 회계담당자들을 대상으로 설문조사에 의해 이루어졌다. 연구변수로 ERP시스템 정보의 과업특성으로는 과업계획 가능성, 결과측정 비용, 부문 상호의존성, 그리고 행위측정 가능성을 사용하였으며, 경영통제시스템의 유형은 행위통제, 비전통적 결과통제 및 전통적 결과통제를 사용하였고, 경영성과로는 재무적 성과와 비재무적 성과를 사용하였다. 분석결과, 경영통제시스템의 유형에는 ERP시스템 정보의 과업특성 중 과업계획 가능성 및 행위측정 가능성과 결과측정 비용이 행위통제에, 과업계획 가능성 및 행위측정 가능성이 비전통적 결과통제에, 결과측정 비용과 부문 상호의존성이 부분적으로 비전통적 결과통제에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 과업계획 가능성 및 행위측정 가능성이 전통적 결과통제에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. ERP시스템 정보의 과업특성과 경영통제시스템 간의 적합성과 경영성과와의 관계에서는 과업계획 가능성 및 행위측정 가능성과 행위통제 간의 적합성이 재무적 및 비재무적 성과에, 이들과 비전통적 결과통제 간의 적합성이 비재무적 성과에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 ERP시스템이 제공하는 정보의 특성에 따라 관리자가 적절한 통제유형을 선택함으로써 경영성과의 개선을 가져올 수 있으며, 특히 ERP시스템은 과업계획 및 행위측정이 가능한 정보를 제공해주어 본 연구에서 살펴본 모든 통제유형에 영향을 주고 있지만 경영성과의 개선을 위해서는 행위통제나 비전통적 결과통제가 요구됨을 보여주었다. The major aim of this study is to analyze the effect of task characteristics of information provided by ERP systems on management control systems and to investigate the fit between above mention two factors on the business performances. The task characteristics of ERP systems information consist of task plan possibility, result measurement cost, department interdependence, and behavior measurement possibility. Also, the types of management control systems are behavior control, non-traditional result control and traditional result control. In addition, the business performances are divided into the financial and non-financial performance. The results of this study are as follows. First, behavior control is significantly affected by task plan possibility/behavior measurement possibility(all items of these two variables were merged into one factor) and result measurement cost. The task plan possibility/behavior measurement possibility affected non-traditional result control and traditional result control, and result measurement cost and department interdependence partially affected non-traditional result control. Second, the fit between task plan possibility/behavior measurement possibility and behavior control, and also non-traditional result control positively influenced on business performance.

대학의 성공적인 ERP 구축을 위한 대학특성 유형분석

박인우(Park In-Woo),권재기(Kwon Jae-Ki) 고려대학교 교육문제연구소 2007 敎育問題硏究 Vol.0 No.29

  부분별로 움직이던 행정을 효율적인 업무처리방식으로 한 번에 신속하게 처리할 수 있는 ERP는 1990년대 이후 국내 기업에 적극적으로 도입되었고, 대학에서도 혁신적인 통합정보시스템의 필요성이 부각되고 있다. 이에 본 연구는 성공적인 ERP 구축을 위하여 고려해야 할 대학특성이 무엇인지 밝힘으로써 각 대학특성에 따른 전략적인 ERP 도입과 ERP 구축 활성방안 마련, ERP 단일 패키지 개발 및 보급을 위한 정보를 제공하는 데 있다. 연구대상은 전국의 총 225개 대학(54.5%)이며, 12개 대학 특성 유형을 통하여 ERP 구축 유무, ERP 구축 필요성, ERP 구축 계획여부, ERP 만족도를 분류?분석하였고, ERP 구축 후 만족도에 영향을 미치는 대학특성 유형을 탐색하였다.<BR>  연구결과는 2가지 방법으로 분석되었다. 대학의 기반환경 특성 유형을 분류?분석하기 위하여 데이터마이닝 기법 중의 하나인 의사결정나무분석을 하였고, 탐색적인 과정으로 ERP 구축 후 만족도에 영향을 미치는 대학특성 유형을 알아보기 위해 중다회귀분석을 하였다.<BR>  연구결과는 첫째, ERP 구축에 영향을 미치는 결정적인 대학특성은 단일 ERP 패키지의 필요성 유무, 대학 규모, 정부의 패키지 사용의사 여부로 밝혀졌다. 둘째, ERP 미 구축 대학을 대상으로 의사 결정나무분석을 한 결과, ERP 구축 필요성에 영향을 미치는 결정적인 대학특성은 ERP 구축 계획 여부, 대학 규모, 대학 유형으로 밝혀졌다. 셋째, ERP를 구축한 대학을 대상으로 실시한 의사결정나무분석 결과, ERP 구축 후 만족도에 영향을 미치는 대학특성은 예산유형, 초기 소요된 예산, 설립 유형, 대학 규모, 정부 패키지 사용의사 여부로 밝혀졌다. 그리고 ERP 구축 후 만족도에 영향을 미치는 주요 요인은 초기 소요된 예산으로 나타났고, ERP 구축 시 초기 소요된 예산이 작으면 작을수록 ERP 만족도가 높은 것으로 나타났다.   The purpose of this study is to provide information with regard to (i) a strategic ERP introduction, (ii) an action plan for a successful and efficient ERP system construction, and (iii) a development & distribution of the standard ERP system package by analysing the specific character types in universities.<BR>  This study model covers 225 universities in Korea (approximately 54.5%). The university character types are classified and analyzed in light of whether or not the ERP system has been already in place, the system is necessary to construct and the construction plan is prepared. The character types are also analysed in terms of the satisfaction level of the ERP system based on the 12 characters of a university.<BR>  Two methods are employed to obtain the study results; (i) Weka ver 3.4 (a tool for Data Mining"s Decision Tree Analysis) in order to analyse the university character types and (ii) Multiple Regression to identify specific university character types that have an impact on the satisfaction level after ERP system is in place.<BR>  The former yield the following results. First, the critical Character types for ERP system construction are the necessity of standard ERP system package, a university scale and an intention to use the standard system. Second, the critical Character types for universities having no ERP system are the plan for ERP construction, a university scale and a university type. Third, the critical Character types affecting the satisfaction level after ERP system is constructed are the budget type, an initial budget, an establishment type, a university scale and an intention to use the standard ERP system package. Meanwhile, as a result of Multiple Regression, it is revealed that the key factor having influence on the satisfaction level subsequent to ERP system construction is the budget spent at initial stage. Moreover, the satisfaction level is analysed as being negatively correlated to the initial budget spent.

수용 후 ERP시스템 사용자 태도 및 성과에 개인특성과 조직특성의 영향

송신근(Sin Geun Song) 한국관리회계학회 2012 관리회계연구 Vol.12 No.1

본 연구는 ERP시스템을 도입한 기업을 대상으로 수용 후 단계의 사용자 인지인 수용 후 태도와 그 성과인 개인성과와 조직성과에 개인적 특성과 조직적 특성이 미치는 영향을 분석하는 것을 목적으로 하고 있으며, ERP시스템을 도입한 기업으로부터 회수된 235개의 설문지를 통해 AMOS 18.0을 활용한 구조방정식모형으로 분석하였다. 분석 결과, 수용 후 태도에는 개인특성 요인인 수용 후 자기효능감과 인지된 불안, 조직특성 요인 중 조직시민의식, 조직지원 및 업무평가 연계성과 정보활용 공정성이 하나의 요인으로 적재되어 새로운 변수명이 부여된 업무평가 정보활용이 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 개인성과인 ERP시스템 정보성과에는 조직시민의식, 업무평가 정보활용 및 수용 후 태도가 유의적인 영향을 주었고, 조직성과인 ERP시스템 효과에는 조직지원과 ERP시스템 정보성과만 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 조직구성원들이 ERP시스템을 바람직한 것으로 인지하는 호의적인 태도를 지니고서 업무에 활용하여 직무성과를 향상시키기 위해서는 ERP시스템 활용에 대한 자신감과 바람직한 조직시민의식을 가져야 할 뿐 아니라, ERP시스템에서 제공하는 정보를 업무평가에 공정하게 활용하는 조직시스템을 갖추어야 하며, 그러한 경우 조직성과로서의 ERP시스템 효과가 향상되는 것으로 나타나 ERP시스템 정착을 위한 조직적 관리노력이 중요함을 보여주었다. The goals of this study is to analyze the influence of individual factors and organizational factors on the users attitude, individual and organizational performances of post-adoption. 235 empirical data for this study was collected via a cross-sectional field survey of ERP systems users in company introduced ERP packages. Data analysis was performed using AMOS 18.0. The results of analysis, the users attitude of post-adoption was significantly affected by perceived anxiety, organizational citizenship behavior, organizational support, evaluation alignment, and information use justice. The ERP systems information performance as individual performance was significantly affected by organizational citizenship behavior, evaluation alignment, information use justice, and users attitude of post-adoption, and the ERP systems effectiveness as organizational performance was significantly affected by only organizational support and ERP systems information performance. The result implies that individual job performances are improved by the ERP systems utilization of members that have well-disposed attitude toward them and good organizational citizenship behavior, and performance evaluation systems using ERP information fairly. That is, organizational management efforts are important in order to establish ERP systems, in that cases, organizational performances will be improved.

ERP 회계교육이 교육만족도에 미치는 영향

이신남 한국디지털정책학회 2017 디지털융복합연구 Vol.15 No.9