프라이밍의 대조효과에서 소비자의 다의적 이해 정도의 영향

나준희(Na, June-Hee) 한국소비문화학회 2013 소비문화연구 Vol.16 No.4

기존 연구에 의하면 인지적 동기가 높거나 자극물이 구체적이거나 극단적일 때 대조효과가 나타나는 경향이 있다. 그런데 소비자에게 동화효과를 유도하기 위해서는 구체적이거나 극단적인 예시 대신에 추상적 개념이나 평범한 예시를 제시할 수밖에 없는가? 만약 그렇다면 마케팅 커뮤니케이션의 다양성과 흥미는 상당히 위축될 것이다. 소비자에게 주목되는 광고는 생생하고 구체적일 뿐만 아니라 어떤 의미에서는 극단적인 자극물을 사용하는 경우가 많기 때문이다. 특히 요즘과 같이 경쟁 광고가 많은 상황에서는 더욱 그러하다. 본 연구는 대조효과가 완화되는 내용에 주목하여 구체적 예시를 프라이밍해도 대조효과가 나타나지 않는 조건은 없는지 그리고 극단적 예시를 프라이밍해도 대조효과가 나타나지 않는 조건은 없는지에 초점을 맞추고 연구를 진행하였다. 이에 대한 내용으로 소비자의 다의적 이해 정도(polysemous comprehension)의 초점을 맞추었다. 실험은 2번 진행하였다. 실험 1의 설계는 3(프라이밍 유형: 구체적이며 극단적인 예시 vs. 구체적이며 온건한 예시 vs. 추상적인 개념 프라이밍) × 2(다의적 이해 정도: 높음 vs. 낮음)의 혼합 실험설계(mixed subject design)로 구성하였다. 분석결과, 다의적 이해 정도가 낮은 소비자는 극단적인 예시 프라이밍에서 시험점수가 가장 낮았으며, 온건한 예시 및 추상적 개념 프라이밍 조건에서 시험점수가 양호하였다. 온건한 예시와 추상적 개념 조건 간 차이는 없었다. 그러나 다의적 이해 정도가 높은 소비자는 극단적 예시, 온건한 예시, 추상적 개념 프라이밍 간 시험점수 차이는 통계적으로 모두 유의하지 않았다. 다의적 이해 정도가 높은 소비자에 있어서 극단적인 프라이밍에도 불구하고 대조효과가 일어나지 않은 이유는 비교과정이 없었기 때문으로 판단한다. 실험 2는 실험 1에 대한 보완 실험이다. 첫째, 다의적 이해 정도의 차이를 상황에 의해 구분하였다. 특히 상황에 의한 구분에서 다의적 이해 정도가 높은 상황은 먼 미래 관점, 낮은 상황은 가까운 미래 관점으로 구분하였다. 둘째, 프라이밍의 대상을 부정적 대상으로 확대하였다. 셋째, 종속변수를 제품평가와 같은 마케팅 상황에 적용하였다. 분석결과, 실험 1과 유사하게 나타났다. 즉, 다의적 이해 정도가 낮은 상항에서는 극단적 예시에서 대조효과가 발생하였고, 온건한 예시 및 추상적 개념 조건에서 동화효과가 나타났다. 다만 다의적 이해 정도가 높은 상황에서도 극단적으로 부정적인 예시 프라이밍에서는 대조효과가 나타났다. 온건하게 부정적인 예시 프라이밍 및 추상적으로 부정적인 개념 프라이밍에서는 동화효과가 나타났다. According to prior research, mild exemplar and abstract concept cause assimilation priming effect, but these mild and abstract stimuli are likely to be perceived as uninterestingly so much by consumers. Sometimes extreme advertisements may get spotlight of public attention, even if intensive competition now a days. This research focused on the conditions that are related with not causing contrast even though concrete or extreme exemplar priming. Also, this study suggested the concept of polysemous comprehension that gets role of shielding against contrast effect. Twice experiments complicated. Ex. 1 got the mixed design of 3(priming types: concrete and extreme exemplar vs. concrete and mild exemplar vs. abstract concept prime)×2(capability of polysemous comprehension: high vs. low). Results said consumers who were low in ability of polysemous comprehension got worst test scores in condition of extreme exemplar(Einstein), but hit better scores both in mild exemplar (general professor) and in abstract concept(job of professor). In the other hand, highly polysemous consumers hit all same scores statistically in all conditions, because of not comparison processing. Ex. 2 complicated the results of the prior. First, ability of polysemous comprehension was not measured but manipulated by temporal distance. Specifically, distant future implied highly polysemous, and near future got low polysemous. Second, prime valence was related with not positivity but negativity. Third, dependent variable implied marketing context. In results, Ex. 2 replicated the prior. In low polysemous comprehension, extremity caused contrast, but both mildness and abstractness caused assimilation each. In high polysemous comprehension, extremity also caused contrast, but both mildly negative exemplar and negative concept priming caused assimilation effect.

질문지 순서 효과를 통한 제3자 효과과정 연구

정일권 한국언론학회 2005 한국언론학회 학술대회 발표논문집 Vol.2005 No.-

본 연구는 특정한 지각대상자에 대한 프라이밍(priming)의 단서가 일반 사람들에 대한 제3자 효과지각(third-person perception)에 영향을 미치는가를 조사했다. 이를 위해 설문지 응답자를 질문순서(question order)에 의해 주어지는 프라이밍의 단서(특정 사회범주)에 노출되는 집단과 그렇지 않은 집단으로 나눠 비교조사 하였다. 524명의 미국 오하이오주에 거주하는 성인들을 대상으로 전화질문지법을 통해 미디어의 흡연자에 대한 부정적 묘사와 천주교 신부의 성추문 사건에 대한 뉴스보도의 영향력에 대한 지각을 측정하였다. t검증의 결과를 보면, 미디어의 흡연자에 대한 부정적 묘사의 경우 비흡연자의 제3자 효과지각은 특정 사회적 범주(흡연자 대 비흡연자)의 단서에 영향을 받았다. 한편, 천주교 신부 성추문 사건에 대한 뉴스보도의 경우 이러한 효과가 천주교 신자 지각자와 비천주교 신자 지각자 모두에서 발견되었다. 회귀분석의 결과는 사람들이 미디어 효과를 지각할 때 사회적 범주의 단서가 프라이밍 효과를 제시했다. 그러나 그러한 프라이밍 효과는 이슈토픽과 지각자에 대한 이슈연관성에 영향을 받는다. 본 연구를 통해 연구자들은 질문지 순서효과(question order effect)를 제3자 효과지각의 진정성(robustness)에 대한 부정적 증거로서 뿐만 아니라 제3자 효과의 과정을 조사하는 데에도 이용할 수 있음을 알 수 있다.

소비자의 자기도출 사고가 광고에 대한 설득지식 인지에 미치는 영향

오만덕(Oh, Mandeok),나준희(Na, June-Hee) 한국상품학회 2010 商品學硏究 Vol.28 No.6

본 연구는 광고효과의 설득지식 인지에 있어서 앵커링 효과(anchoring effect)와 프라이밍 효과(priming effect)를 비교하여 살펴보았다. 광고주장이 소비자의 판단 단서가 된다는 측면에서 앵커링 효과와 프라이밍 효과는 모두 의미가 있다. 그렇지만 앵커링 효과와 프라이밍 효과는 실행 메커니즘에 따라 결과가 다르게 나타난다. 앵커링 효과의 경우, 소비자의 의식적인 자기도출 사고(self-generated thinking)를 하게 하는 반면에 프라이밍 효과는 무의식적으로(unconscious) 일치하는 판단을 하게 하는 동화과정(assimilation process) 또는 과도한 조정을 하는 대조과정 (contrast process)이 나타난다. 그리고 본 연구는 인지적 동기수준, 광고 메시지의 구체성 정도, 광고 예시의 극단성 정도에 의해 조절효과가 나타날 것으로 예측하였다. 이를 위해 본 연구는 3개의 실험으로 구성되었다. 실험 1은 광고에 대한 인지적 동기수준을 조절하는 실험이며, 실험 2는 광고 메시지의 구체성 정도에 의한 실험이다. 그리고 실험 3은 광고 예시의 극단성 정도를 효과를 살펴보기 위한 연구이다. 실험 1 결과, 자기도출 사고를 한 집단(앵커링 효과 집단)의 경우에는 소비자의 광고에 대한 인지적 동기가 높을수록 설득지식은 감소하였다. 반면에 자기도출 사고를 하지 않은 집단(프라이밍 효과 집단)의 경우에는 인지적 동기에 의해 대조효과에 의한 설득지식이 증가하였다. 실험 2 결과, 자기도출 사고를 한 집단에서는 광고 메시지가 구체적일수록 설득지식이 감소하였으나 자기도출 사고를 하지 않은 집단의 경우에는 설득지식이 증가하였다. 실험 3 결과, 자기도출 사고를 한 집단에서는 광고 예시가 극단적일수록 설득지식이 감소하였다. 그렇지만 자기도출 사고를 하지 않은 집단에서는 설득지식이 증가하였다. Advertising is a useful tool for brand awareness and for image positioning. Consumers are likely to take product information and, to be stimulated to purchase by advertisements. But, they are also likely to be vigilant against the commercial sources. What shall marketers do for this persuasion knowledge? This research explored the advertising effect in respective of the anchoring and the priming. The prior is related with consciously self-generated thinking, on the other hand, the latter is related with unconscious assimilation. If consumers take their unconscious prime, they are likely to overcorrect the priming effect, that is, contrast effect. So, consumers' elaboration could disturb the assimilation effect of priming. This may cause the heihtened persuasion knowledge. The anchoring effect, however, is based on the self-generated thinking of consumers. So, more elaboration, less persuasion knowledge possible. This study explored the effects of cognitivemotivation (Ex. 1), concreteness of advertising (Ex. 2), and extremeness of exemplar (Ex. 3) on the persuasion knowledge. Ex. 1 said higher motivation, less PK in anchoring and more PK in priming. Ex. 2 said when concrete exemplar, less PK in anchoring andmore PK in priming. Ex. 3 said if extreme exemplar, ess PK in anchoring andmore PK in priming. Concludingly, this study suggests that if marketers want to reduce PK, they are need to confer consumers opportunity for self-generated thinking. This perspective is differentiated from the prior that had stressed to distract consumers' cognitive resource through time pressure or scarcity effect.

제 3자 효과 : 인간 이성의 한계와 매스 커뮤니케이션

정성욱 한국소통학회 2002 한국소통학보 Vol.1 No.-

본 연구는 제3자효과의인지적기초에관한연구인 동시에제3자효과를인간이성의 한계라는 맥락에서 해석하려는 시도다. 제3자 효과의 원인에 대한 전통적인 심리학적 설명은 동기론적이었는데,이에 따르면 제3자 효과는 자기 자신을 타인에 비해 영리하다고 보려는 이기적인 심리의 발로로 해석되었다. 이에 반해 본 연구는 자신을 타인에 비해 더 낫게 보려면 우선 자기 자신과 타인을 인지적으로 구분해야 할 것이라는 점에 주목하였다. 실험 연구의 핵심은 제3자에게 미치는 미디어의 영향과 자기 자신에게 미치는 미디어의 영향 사이의 인지적 구분을 방해함으로써 제3자 효과를 줄일 수 있는지를 관찰하는 것이었다.실험 결과, 주요 가설이 기각되어 제3자 효과가 미디어의 영향력에 대한 사회적 판단에 있어 자기 자신과 타인이라는 인지 범주의 대조와 간섭에 의해 일어나는 프라이밍 효과로 설명되기 어렵다는 점이 밝혀졌다.그러나 제3자 효과가 프라이밍 효과로 환원될 수 없다는 본 연구의 실증은 제3자 효과가 단순히 질문 순서 효과가 아니라는 제3자 효과에 대한 선행연구들을 뒷받침하는 새로운 증거이기도 하다.다른 한편,본 연구는 제3자 효과가 일어나는 과정이 인간 이성의 한계와 연관될 수 있다는 증거를 발견하였고 본고는 이와 관련하여 제3자 효과의 의의를 인간 이성의 한계와 매스 커뮤니케이션 과정의 관계라는 맥락에서 논의하고 있다. This study attempts to examine the cognitive foundation of the third-person effect theory, which asserts that others are perceived to be more influenced by the media than the self. The traditional psychological explanation about the third-person effect has been motivational one, which argues that the egoistic human tendency to put the self in a positive light with respect to others is responsible for the third-person effect. In contrast, this study newly focuses on the cognitive aspect of the third-person effect, drawing on the priming effects theory from cognitive psychology. It seems quite natural that in order for the self to be put in a positive light vis-à-vis others, the self should be cognitively distinguished from others in the first place. All the manipulations employed in this experimental study aim at blurring or enhancing the cognitive distinction between the self and others. A main hypothesis was that when the cognitive capacity to make the distinction between the self and others is constrained, the third-person effect as a contrast priming effect will decrease. The results of the experiment showed that it was not the case. However, the very falsification of the main hypothesis denies that the thirdperson effect arises due to the way questions about the media influence are asked. That is, the perceptual gap between the self and others is not related to the impact of question order, which is ultimately nothing other than a contrast priming effect. This result coincides well with previous studies that refuted the relationship between the third-person effect and the question order effect. Lastly, the third-person effect is discussed as an illustration of the bounded rationality that may play a significant role in mass communications processes.

행복 측정의 프라이밍 효과와 프레이밍 효과

김성아,정해식 한국조사연구학회 2020 조사연구 Vol.21 No.4

Happiness is the goal of public policies. Conducting surveys to measure happiness, using Cantril Ladder, leaves questions about the reliability and validity of happiness measurement. This study examines the existence of priming effect and framing effect in measuring happiness, based on 「Korean’s Happiness and Quality of Life Survey」 conducted by the Korea Institute for Health and Social Affairs in 2019. We designed a priming effect by distancing two indicators of happiness, Cantril Ladder and life satisfaction, and a framing effect by placing a different set of questions between the two indicators. The results from two different sets of questionnaire, each given to two different groups of respondents, show that there are near-zero priming effects and significant framing effects in measuring happiness. Robustness checks using propensity score matching and youth subgroup analysis show consistent results. Taken together, near-zero priming effects allow using happiness indicators within a survey. However, significant framing effects discourage to compare happiness indicators from different surveys with different questions arrangements. 행복은 공공정책이 추구하는 궁극적인 목적이다. 특정 시점의 행복을 측정하기 위해 캔트릴 사다리, 삶의 만족, 그리고 행복감 등의 다양한 지표를 활용해 서베이를 수행한다. 하지만 추상적 개념으로서의 행복을 측정하고 활용하는 데에는 여전히 주관적 지표의 신뢰도와 타당도에 대한 의문이 있을 수 있다. 이 연구의 목적은 행복을 측정한 조사결과를 활용하기 위해서 개별 서베이의 조사표에서 강조하는 정보에 의한 프라이밍 효과와 관련 정보를 나열하는 방식에 의한 프레이밍 효과를 검증하는 것이다. 연구목적을 달성하기 위해 한국보건사회연구원에서 수행한 「한국인의 행복과 삶의 질 실태조사」의 원자료를 분석하여, 행복을 측정하는 지표에서 나타나는 프라이밍 효과와 프레이밍 효과를 경험적으로 검증하였다. 분석의 결과, 준실험적 조사설계로 질문 간 거리를 조정하여 특정 정보를 강조하는 프라이밍 효과의 통계적 유의성은 확인할 수 없었지만, 관련된 주변 정보를 연결하는 프레이밍 효과는 통계적으로 유의한 것을 확인하였다. 그리고 성향점수매칭을 적용하고 청년 표본을 대상으로 하여 분석집단 간 균형을 확보하면서 분석결과가 분석방법과 하위집단에서도 강건하게 나타나는 것을 확인했다. 이러한 연구결과에 따르면, 서베이로 측정한 행복의 점수는 프라이밍 효과로부터 자유로우므로 신뢰할 수 있다. 하지만 특정 조사표의 고유한 질문 구성이 가지는 프레이밍 효과에 영향을 받을 수 있으므로 측정결과의 타당도를 유지하기 위해서는 다른 조사결과와 결합하여 활용할 때 주의할 필요가 있다.

긍정적,부정적 프라이밍이 동남아시아 지역이미지에 미치는 영향

이선화 ( Sun Hwa Lee ) 서울대학교 지리교육과 2011 地理敎育論集 Vol.55 No.-

세계 사회가 지식·정보 사회로 발달해감에 따라 세계 교류가 더욱 활발해지면서 나라 간의 장벽이 허물어진 지구 공동체 사회가 되었다. 하지만 인터넷, TV 등의 다양한 매체의 발달로 인해 학습자는 지역에 대한 개개인의 주관적인 이미지를 형상화하고 있다. 이에 따라 특정 지역에 대한 고정관념과 차별적인 시각을 지니고 있다. 또한 특정 지역에 대한 부정적 지역이미지는 학습자의 지역이해를 방해할 것이기 때문에 지역에 대한 편협한 시각을 적극적으로 대처해 나가는 긍정적인 태도를 갖도록 할 필요가 있는 것이다. 이에 본 연구는 특정 지역에 대해 갖고 있는 학습자의 부정적인 생각과 태도를 개선의 방향성을 설정하기 위한 일환으로 프라이밍 효과를 활용하고자 한다. 긍정적·부정적 개념의 프라이밍이 학생의 지역이미지 인식에 어떠한 영향을 미치는가를 밝히는 것을 목적으로, 다른 지역에 대한 긍정적인 이미지를 향상시키기 위해 낱말 완성 프라이밍 과업을 구성하여 중학교 1학년을 대상으로 지역이미지 향상도를 비교하는 실험을 실시하였다. 실험 결과, 긍정적 프라이밍에 노출된 집단의 동남아시아 지역이미지가 부정적 프라이밍에 노출된 집단이나 프라이밍에 노출되지 않은 집단보다 더 높게 나타났다. 즉, 긍정적 프라이밍은 긍정적인 지역이미지 인식에 영향을 주었고, 부정적 프라이밍은 부정적인 지역이미지 인식에 영향을 미쳤다. 또한 지역에 대한 사전 이미지보다는 프라이밍 효과가 지역이미지에 더 영향력을 미치는 확인할 수 있었으며, 사전 이미지의 유형과 프라이밍의 유형이 일치할 때 학생의 지역이미지 형성에 더 강하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과를 통해 간단하고 쉬운 방법으로도 긍정적인 효과를 낼 수 있음을 확인하였다. 따라서 수업 현장에서 교사가 내용을 전달하는데 있어서 긍정적인 의미의 개념을 담은 언어를 이용할 경우, 학습자들의 지역이미지가 긍정적인 인식의 변화를 유도할 수 있을 것이다. The world society became a global community whose walls among the nations were removed while it was developed to be the knowledge and information society and global exchanges became more active. However, learners are forming individual subjective image for the region because of the development of various media such as internet, TV, etc. So, they have stereotypes and differentiated sights for a particular region. If the biased and differentiated attitude for the particular region solidifies, there is great potential to be developed to sociocultural conflicts. Also, negative images for the particular region will hinder learner`s understanding for the region, so it`s necessary to assume the positive attitude coping with the biased sights for the region actively. So, this study intends to apply priming theory as a part of efforts to set improvements of leaners` negative thoughts and attitude for the particular region. Under the purpose to reveal which effects the priming of positive and negative concepts made on student`s awareness of regional images, the experiment comparing improvements of regional images of middle school freshmen was conducted by organizing the word-completion priming tasks so that their positive image for other regions can be improved. As the result of the experiment, Southeast Asia`s regional image of group exposed to positive priming was higher than group exposed to negative priming or group who doesn`t be exposed to priming. In other words, the positive priming made effects on the awareness of positive regional image and the negative priming made effects on the awareness of negative regional image. Also, priming theory made more effects on regional images than previous images for the region. And, when the form of previous image is same as the form of priming, stronger effects were made on students` forming of regional image. Through the results, this study confirmed that positive effects can be made by simple and easy method. Therefore, learners` regional image can lead the changes of positive awareness when teachers use languages of positive meaning for conveying the contents in teaching field.

유니폼 착용에 의한 교육이 서비스 제공자의 서비스 의도에 미치는 영향 : 교통 관련 학과를 중심으로

김경진(Kim, Kyung Jin),이인구(Lee, Ihn Goo) 韓國商品學會 2010 商品學硏究 Vol.28 No.5

교통관련 전공 대학생들에게 유니폼을 입히는 것은 조심스러운 태도와 배려하는 마음을 키우고, 학과에 대한 소속감과 자부심을 높이는 긍정적 효과가 있다고 한다. 그러나 과연 그럴까? 본 연구에서는 유니폼이 주는 심리적 효과를 프라이밍(priming) 측면에서 살펴보았다. 프라이밍 효과는 어떤 자극에 의해 무의식적으로 활성화된 두뇌 속 개념이 이후의 판단과 행동에 영향을 미친다는 이론이다. 유니폼은 사복에 비해 조심스러움과 불편함, 소속감에 대한 고정관념 등의 개념을 프라이밍 시키는 것으로 나타났다. 그러나 이러한 유니폼의 프라이밍 효과가 서비스태도에 미치는 영향력은 이중적이었다. 실험 1에서 학생들이 내집단(in-group)으로 여기는 화이트칼라 풍의 신사복 고객에 대하여는 유니폼 착용이 사복 착용보다 서비스태도 면에서 긍정적이었다. 그러나 외집단(out-group)으로 여기는 블루칼라 풍의 고객에게는 유니폼 착용의 긍정적 서비스 효과가 사라졌다. 매개변인 테스트 결과, 유니폼 착용이 주는 소속감과 사회적 고정관념의 활성화로 인해 외집단 고객에 대하여 부정적 태도가 무의식적으로 일어났음을 알 수 있었다. 실험 2에서는 한걸음 더 나아가 더 극단적인 외집단 고객에 대하여 유니폼 착용은 오히려 서비스의 역효과가 일어날 수 있음을 보여주었다. 즉, 외국인 노동자라는 극단적인 외집단에 대하여 유니폼 착용은 부정적인 소속감과 사회적 고정관념을 활성화시켜, 사복 착용시보다 오히려 서비스태도가 나빠지는 역효과를 초래하였다. 본 연구는 유니폼착용이 프라이밍 효과 측면에서 긍정적일 수도 있고, 부정적일 수도 있음을 제안하였다. 교통관련 학과에서는 획일적인 유니폼착용 의무화보다는 수업내용이나 목적에 맞게 유니폼착용을 융통성있게 운영할 필요가 있을 것이다. 그리고 유니폼이 주는 소속감에 대한 강한 프라이밍 효과를 감안하여, 부정적 소속감의 고정관념이 있는 소비자 계층에 대하여 별도의 열린 자세를 교육하는 것이 바람직하다고 여겨진다. Putting on Uniforms would promote conscious and careful service mind, and would heighten the perception of membership and pride of their major. But are there only positive effects? This study explored the uniform effect in respect of priming effect. Uniforms may prime the concepts of consciousness, carefulness, and stereotype based on their membership. The priming effect of the uniforms on service attitudes was duplicated. Exp. 1 said that the uniforms are more positive than the non-uniforms for in-group customers. This positive effect disappeared in case of out-group customers. This results were caused by activation of negative stereotype with uniforms. Exp. 2 also said that the uniforms might cause the backfire effect of service attitudes in case of more extreme out-group customers. Specifically, alien workers was given inferior services in case of the uniforms than of the non-uniforms. Maybe, uniforms could prime the negative membership or stereotype. This study suggests uniforms are positive and also negative. The transport-related schools need to be flexible in putting uniforms for their students. And, students with uniforms must be educated all human being are equal.

기업 위기(무능력 vs. 비도덕)와 제품 평가 : 프라이밍 효과를 중심으로

나준희(Na, June-Hee) 한국상품학회 2021 商品學硏究 Vol.39 No.5

사실이 사실이 아닐 수 있다. 사실의 왜곡은 다양하게 나타난다. 이중 하나가 이전에 무엇을 보고 무엇을 생각했는지가 사실에 대한 정보처리에 영향을 미쳐 판단이 다르게 나타난다. 생각은 주변으로부터 온다. 어떤 사람들과 친분을 나눴는지, 어떤 생각으로 그들과 교류했는지에 따라 사실과 현상에 대한 해석이 달라진다. 어느 날 갑자기 글이 만들어지지 않는다. 글소리로부터 글이 만들어진다. 어느 날 갑자기 칼이 예리해지지 않는다. 칼 가는 소리로부터 칼이 강해진다. 글소리를 들으며칼이 만들어지지 않고 칼가는 소리와 함께 글이 완성되지 않는다. 프라이밍효과는 이전에 활성화된 개념이 이후의 평가에 영향을 미치는 현상이다. 본 연구는 프라이밍 유형×기업 위기 정보의 상호작용효과를 살펴본 연구이다. 연구결과, 경제위기로 프라이밍이 되었을 때에는 기업의 능력 및 역량 부족에 의한 정보가 비도덕적 행위에 대한 정보보다 제품 평가에 부정적인 영향을 미쳤다. 그러나 부정부패로 프라이밍이 되었을 때에는 기업의 비도덕적 행위에 대한 정보가 무능력에 대한 정보보다제품 평가에 부정적인 영향을 미쳤다. 기업의위기 정보에 대한 대처는 기업을 둘러싼 맥락적 관점에서 살펴봐야 한다. 맥락에 일치하는 위기정보에 대한 관리가 필요하다. 기업의 위기정보에 대한 대처는 맥락적 관점에서 살펴봐야 한다. 맥락에 대한 지속적인 정보수집이 필요하다. 특히 맥락에 일치하는 위기 정보발생시 적극적인 대응이 필요하다. The facts may not be true. Distortion of facts appears in various ways. One of these influences the processing of information about facts about what you saw and thought about before, resulting in different judgments. Thoughts come from around. The interpretation of facts and phenomena varies depending on which people you are acquainted with and what thoughts you interact with them. One day, the writing is not made suddenly. The writing is made from the sound of the writing. The knife doesn t suddenly become sharp one day. The knife becomes stronger from the sound of sharpening the knife. Listening to the sound of the writing, the knife is not made, and the writing is not completed with the sound of sharpening the knife. The priming effect refers to a phenomenon in which a previously activated concept affects a subsequent evaluation. This study examines the interaction effect of priming type x corporate crisis information. As a result of the study, when it was primed due to the economic crisis, information due to lack of capability of a company negatively affected product evaluation rather than information on immoral behavior. However, when primed due to corruption, information on corporate immoral behavior negatively affected product evaluation rather than information on incompetence. The response to corporate crisis information should be examined from a contextual point of view. It is necessary to continuously collect information on the context. In particular, active response is needed when crisis information that matches the context occurs.

타인에 대한 지각이 제3자 효과에 미치는 영향

정일권(Ir-Kwon Jeong) 한국언론학회 2006 한국언론학보 Vol.50 No.1

This study attempts to find a method to examine variables of third-person effects by using question order effect. In the study, social identity was primed by means of alteration of question order so that the respondents could perceive the comparing others in a specific way. The data were collected from adult residents in Ohio, USA(n=524) by a telephone survey in 2003. Respondents provided their perceptions of media effects about two message topics including 'negative portrayals of smokers in television programs and movies' and 'news coverage of Roman Catholic priest's sex scandals'. Respondents were devide into two groups by the question order. Respondents of the first group were asked to perceive media effects on people in general and then people to whom the messages are relevant (smokers and Catholics). The question order for respondents of the second group were reversed. The results of two-tailed t-tests showed significantly different magnitude of the third-person effects between these two groups suggesting a question order effect but the results varied by the message topic. The question order effects remained after controlling other variables in the analysis of covariance. Reasons of the variance of the question order effect and implications of this study were discussed.

여행광고 메시지 유형에 따른 노년층과 청년층의 정서경험 특성 비교 - 사회정서적 선택이론을 중심으로 -

유숙희,이훈 한국관광학회 2016 관광학연구 Vol.40 No.6

This study examined differences and interaction effects on responses to appealing types of travel advertisement messages on emotional response, attitudes and the purchase intention of the elderly and the youth under goal priming conditions. As a result, there was a marginally significant interactive effect between generation, message type and goal pursuit on attitudes. Specifically, under control conditions, old participants have more favorable attitudes toward an emotional message than do young participants. While, under goal priming conditions, young participants have more favorable attitudes toward an emotional message than old participants. On the other hand, under control conditions, young participants have more positive attitudes towards a factual message than do old participants. In addition, under goal priming conditions, old participants have more positive attitudes toward a factual message than do young participants. The results indicated that the elderly and the youth use a different information processing method respectively under both conditions. Generally, the elderly have more favorable attitudes toward an emotional message. However, when the motive for the goal pursuit is activated, the elderly respond differently to information processing which needs cognitive resources. 본 연구에서는 온천여행 광고를 통해 광고메시지 유형 및 목표 프라이밍 여부에 따라 노년층과 청년층의 정서적 반응, 태도 및 구매의도에 미치는 효과를 분석하고자 하였다. 실험결과, 메시지에 대한 태도 형성 시 세대와 메시지 유형 및 목표 간 상호작용효과가 한계적으로 유의하게 나타났다. 구체적으로, 목표가 통제되었을 때 노년층은 정서기반 메시지에서 청년층보다 더 긍정적인 태도를 형성하였으며, 목표가 프라이밍 된 경우 청년층이 정서기반 메시지에서 노년층보다 더 긍정적인 태도를 형성하였다. 반면, 목표가 통제되었을 때 청년층은 사실기반 메시지에서 노년층보다 더 호의적인 태도를 형성하였으나, 목표가 프라이밍 되었을 때 노년층이 사실기반 메시지에서 청년층보다 더 호의적인 태도를 형성하였다. 이를 통해 노년층과 청년층은 목표통제 및 목표 프라이밍 상황에서 각각 다른 정보처리 방식을 사용하는 것을 알 수 있다. 일반적으로 노년층은 청년층보다 정서기반 메시지에 더 긍정적인 태도를 형성하지만, 목표추구 동기가 활성화된 경우 노년층은 인지적 자원을 요구하는 정보처리에서 청년층과는 다르게 반응한다는 사실을 알 수 있다.