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정화영(Hwa Young Jung),박재욱(Jae Wook Park),이용규(Yong Kyu Lee) 한국컴퓨터정보학회 2014 韓國컴퓨터情報學會論文誌 Vol.19 No.1
대형병원의 의료 서비스 수준이 점차 높아지면서 이를 이용하려는 환자들이 늘어남에 따라 환자들이 받아야 할 진료의 대기 시간이 증가하여 병원 이용에 어려움을 겪고 있다. 따라서 진료 대기 시간을 단축하기 위하여 처방 전달 시스템, 진료 안내 시스템 등의 다양한 연구들이 진행 중이다. 그러나 기존에 제안되었던 연구들은 환자가 받아야 할 진료들의 상황을 고려하지 않고 순차적으로 진료 순서를 정하기 때문에 환자의 병원 이용 시간이 증가한다는 단점이 있다. 본 논문에서는 환자가 받아야 할 진료들의 예상 대기 시간과 평균 진료 시간을 더한 값인 예상 체재 시간이 가장 작은 진료를 추천하는 상황인지를 이용한 진료 안내 시스템을 제안한다. 상황인지를 이용한 진료 안내 시스템은 추천된 진료 순서를 바탕으로 환자의 스마트폰에 진료 정보 안내 서비스를 제공한다. 본 논문에서 제안한 상황인지를 이용한 진료 안내 시스템을 이용하면 환자가 병원에 머무는 시간이 최소화되며, 같은 시간 내에 최대한 많은 환자를 진찰할 수 있는 장점이 있다. 제안한 상황인지를 이용한 진료 안내 시스템과 기존 처방 전달 시스템의 성능 비교를 통하여 진료 순서 추천 방법의 우수함을 보인다. As the quality of the medical treatment service provided by large hospitals grow, the number of patients utilizing the facilities is increasing dramatically. Various studies such as order communication system and treatment guidance system are under their process in order to shorten the waiting time for patients. However, the existing methods assign the treatments in successive order without recognizing the situation of each treatment, therefore increasing a patient's standby time at a hospital. This paper proposes a context-aware treatment guidance system, which recognizes the previously undermined estimated waiting time of each treatment for a patient and recommends a treatment with shorter estimated sojourn time first. This context-aware treatment guidance system provides detailed information of treatment services based on the recommended order of treatments to a patient's smartphone. By utilizing the context-aware treatment guidance system introduced in this paper, patients can reduce their standby time at hospitals to the minimum while hospitals can efficiently service more patients at the same amount of time. The proposed context-aware treatment guidance system proves to be outstanding in treatment order recommendation through comparisons to previously used methods.
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국민건강보험법상 진료받은 내용 안내제도의 개선방안 연구: 신고포상금 제도의 개선을 중심으로
전병욱 국회입법조사처 2016 입법과 정책 Vol.8 No.1
본 연구는 건강보험 부당청구의 증가와 환자 알권리의 증진 등으로 인해 활용도와 중요성이 커질 것으로 예상되는 “진료받은 내용 안내제도”와 관련해서 신고포상금 제도의 개선을 중심으로 동(同)제도를 활성화시킬 수 있는 구체적 개선방안을 논의하였다. 진료받은 내용 안내제도는 의료이용에 대한 국민의 알권리를 충족하고, 부당청구 적발 및 예방을 위해 서면 또는 인터넷으로 가입자에게 진료받은 내용을 안내하는 제도인데, 부당청구 유형 중에서 특히 남용과 부정청구에 중점을 두고 가입자의 부정수급과 공급자의 부정청구를 동시에 억제하기 위해 시행하는 제도이다. 본 연구의 분석 결과 현행 진료받은 내용 안내 제도 및 의료급여 부정청구 신고포상금 제도의 법적 근거가 미비한 문제점이 있기 때문에 이들 제도의 안정적 운영을 위한 근거 법령을 마련하는 것이 필요할 것이다. 진료받은 내용 안내제도로 기대할 수 있는 부정청구의 예방효과는 처벌에 대한 두려움으로 인해 일반 의료 공급자들의 잠재적 부정행위를 사전적으로 통제할 수 있다는 점에서 억제이론을 적용할 수도 있다. 억제 이론의 측면에서 현행 제도는 신고포상금의 지급수준이 낮고, 홍보수준도 미비하며, 의료급여 부정청구 의료기관에 대한 처벌수준도 낮은 문제점이 있기 때문에 신고포상금 지급수준 향상, 제도 홍보 강화 및 부정청구 의료기관 처벌 강화의 제도적 개선이 이루어져야 할 것이다. This study investigates how to revise medical records verification service (“MRVS” hereafter), focusing on improving report reward system (“RRS” hereafter), which is expected to matter in accordance with increase in unfair claim for medical expenses and emphasis on patients' right to be informed. Specifically, MRVS is intended to suppress patients' unfair abuse and fraud as well as medical institutions' excessive return. MRVS and RRS should be provided with legal basis to stable management of the National Health Insurance Service. Preventive effect of MRVS being applied to the deterrence theory, as the theory asserts, RRS should be reinforced to strengthen report reward and public relations while punishment on medical institutions' excessive return should be enhanced.
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한기중,이특구 한국의료복지시설학회 2007 의료·복지 건축 Vol.13 No.2
Recently, hospital patients experience anxiety, confusion, and stress about wayfinding as the spacial layout and treatment circulatory system of hospitals have become complicated due to their oversized and complex structure. As part of finding a solution to the problem, this study seeks to examine what are the essential elements of the wayfinding planning of O.P.D. in general hospitals, to develop the model of wayfinding, and to suggest the methods of improving the wayfinding system. The research methods of this study adopted were literature review in wayfinding cognition, plan analysis of ten general hospitals, space analysis of these hospitals through space syntax, analysis of the system of visual-perceptual information through a field study, and analysis of surveys and follow-up surveys conducted to support the results. Based on these results, the proposals for finding decision points, providing the information, and developing a model planning are listed as follows. 1) The comprehensive understanding of O.P.D. spacial layout and the visual-perceptual information system is necessary to find the essential elements of wayfinding. 2) The decision points are found through the full understanding of spacial functions, circulation systems, and facility configuration, considering the spacial layout, the bound of the visual-perceptual information system, and the circulatory system. Furthermore, the information decision points could be confined by space syntax. 3) The checklist and color compound & color codes, developed through the planning of signage system and color system could be applied to the methods of providing the information. 4) The planning of wayfinding system according to the whole process of practices for outpatients was mentioned above. The system of visual-perceptual information developed through the process of this study should be integrated in the spacial layout of the whole O.P.D.
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