재무관리계획행동이 재무불안에 미치는 영향: 재무관리기술과 지식의 매개효과 및 연령의 조절된 매개효과 검증

문주옥(Juok Mun),김민정(Minjung Kim) 한국FP학회 2024 Financial Planning Review Vol.17 No.2

금융시장의 환경변화는 소비자의 재무적 자원과 재무행동의 불확실성을 가져오며, 이는 재무불안으로 이어질 수 있다. 본 연구는 개인의 재무관리계획행동이 재무불안에 미치는 영향을 분석함으로써 재무불안의 핵심 영향요인을 파악하고 금융소비자역량 강화 방안을 도출하고자 하였다. 이를 위해 한국금융소비자보호재단의 2023 금융웰빙조사 데이터를 분석하여 재무관리기술과 재무관리지식의 매개효과와 소비자의 연령대에 따른 조절된 매개효과를 검증하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 전체 응답자의 재무불안은 5점 만점 중 3.22 이상으로 다소 높았으며, 연령대별 차이는 유의하지 않았다. 재무관리계획행동은 전 연령대에서 3.64 이상으로 나타나 기초적 재무관리행동을 이행하고 있었으며 재무관리기술은 연령대에 따라 통계적으로 유의한 차이가 없었으나 재무관리지식에는 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 다중회귀분석을 통해 연령대별 재무불안의 영향요인을 분석한 결과 재무관리 계획행동이 재무불안에 미치는 영향은 통계적으로 유의하지 않았으나, 재무관리기술과 재무관리지식에 따른 재무불안의 연령대별 차이가 존재함을 확인하였다. 셋째, PROCESS Macro Model 4를 이용해 재무관리계획행동이 재무관리기술과 재무관리지식을 매개하여 재무불안에 미치는 영향의 경로를 분석한 결과, 재무관리계획행동에서 재무불안으로 이어 지는 직접효과는 유의하지 않았으나, 재무관리기술과 재무관리지식을 매개하여 영향을 미치는 완전매개효과가 확인되었다. 넷째, 재무관리계획행동이 재무관리지식을 매개하여 재무불안에 미치는 경로에 연령의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 소비자의 재무불안을 낮추기 위해서는 재무교육 및 재무설계에서 재무관리계획행동 뿐아니라 재무관리기술과 지식에 대한 관심이 필요함을 확인하였으며, 특히 젊은 연령대를 대상으로 하는 재무관리지식 교육을 통하여 재무불안 감소 효과를 얻을 수 있음을 제언하였다. Changes in the financial market cause uncertainty with respect to the resources and financial behavior of consumers. This may lead to financial anxiety. By analyzing the impact of financial management planning behavior of consumers on financial anxiety, this study sought to identify the key factors influencing anxiety and derive measures to strengthen the capabilities of consumers. To this end, data from the 2023 Financial Well-Being Survey conducted by the Korea Financial Consumer Protection Foundation was analyzed. The mediating effects of financial management skills and knowledge and the moderation of the mediating effects by consumer age groups were verified. The results were as follows: First, the financial anxiety of all respondents was somewhat higher than 3.22 out of 5, and the difference by age group was insignificant. Financial management planning behaviors scored above 3.64 in all age groups, indicating that basic financial management behaviors were being implemented, and financial management skills did not significantly vary by age group. However, there were differences in financial management knowledge. Second, multiple regression analysis was conducted to analyze the influence of financial anxiety by age group. The results showed that the influence of financial management planning behaviors on financial anxiety was not statistically significant. However, there were differences in financial anxiety by age group based on the financial management skills and knowledge of consumers. Third, using Process Macro Model 4 to analyze the influence path of financial management planning behavior on financial anxiety through financial management skills and knowledge, the direct effect of financial management planning behavior on financial anxiety was not significant. However, the full mediation effect through financial management skills and knowledge of financial management was confirmed. Fourth, age was found to have a moderating effect on the path from financial management planning behavior to financial anxiety via knowledge of financial management. This study confirms that financial management planning behavior, as well as financial management skills and knowledge, are needed in financial education and planning to reduce the financial anxiety of financial consumers. It further suggests that financial anxiety reduction can be achieved through financial management planning behavior and education, especially for young people.

공공부문 지식관리 활동의 비교분석과 함의: 중앙행정기관, 지방자치단체, 공기업 간의 비교를 중심으로

이홍재 ( Hong Jae Lee ),차용진 ( Yong Jin Cha ) 중앙대학교 국가정책연구소 2010 국가정책연구 Vol.24 No.2

본 연구에서는 공공부문의 지식관리 수준을 진단ㆍ평가하고자 하였다. 이를 위해 공공부문의 기관유형을 중앙행정기관, 지방자치단체, 공기업 등으로 구분하고 기관유형별 지식관리 기반 수준 및 지식관리 활동 수준을 비교분석하였다. 지식관리 기반은 전략적ㆍ제도적요인, 인적 요인, 문화적 요인, 기술적 요인, 지식 요인 등으로 구분하고, 지식관리 활동은 지식창출, 축적, 공유, 활용으로 구분하여 평가하였다. 분석결과, 공기업이 지식관리 기반 및 지식관리 활동 등 모든 부분에서 중앙행정기관과 지방자치단체보다 상대적으로 높은 수준인 것으로 분석되었다. 하지만 중앙행정기관 및 지방자치단체의 경우 지식관리 기반요인, 지식관리 활동 등에서 비슷한 수준으로 나타났지만 공기업과 비교해 볼 때 지식관리 전반에 걸쳐 상당히 미흡한 수준인 것으로 분석되었다. 이러한 분석결과를 토대로 본 연구에서는 공공부문에서의 지식관리 수준 향상방안을 제시하였다. The purpose of this study is to evaluate the levels of knowledge management (KM) in the public sector, through the comparative analysis of the levels of the factors influencing the KM and activities in the central government, local government and public enterprise. The factors influencing the KM include strategic, institutional, human, cultural, technical and knowledge factor. The KM activities include knowledge creation, storage, sharing and utilization. The results indicate that the levels of the factors influencing the KM and activities in the public enterprise are relatively higher that those of the central and local government. Based on the results, the potential implications for improving the KM levels in the public sector are discussed.

지식관리 진정성 및 업무 상호의존성이 조직원의 지식 제공에 미치는 영향

황인호 한국전자거래학회 2024 한국전자거래학회지 Vol.29 No.3

조직에 산재한 지식 자원의 체계적인 관리가 조직 성장에 긍정적 영향을 미침에 따라, 많은 조직이 지식관리에 대한 투자를 높이고 있다. 지식관리 정책이 지속해서 성과를 거두기 위해서는 구성원의 이타적인 참여가 요구된다. 본 연구는 조직의 지식관리가 조직원의 자발적 행동으로 이어지기 위해서 조직 지식관리에 대한 진정성 인식이 선행되어야 함을 고려하여, 지식관리 관련 진정성 인식 강화 방안을 제시하는 것을 목적으로 한다. 특히, 연구는 조직 지식관리 환경과 업무 상호의존성을 기반으로 진정성 강화 방안을 제시하고자 하였다. 본 연구는 지식관리, 조직 행동 관련 선행연구를 통해 연구가설을 도출하였다. 특히, 지식관리 정책 및 시스템을 도입하여 운영하는 조직에 근무하는 사람들을 대상으로 설문을 하였으며, AMOS 22.0 패키지와 Process 3.1 매크로를 적용하여 가설을 검정하였다. 가설 검정 결과, 조직의 지식 확산 요소인 지식공유 문화와 목표 공유가 지식관리 진정성을 높여 지식 제공 행동으로 연계됨을 확인하였으며, 지식관리시스템의 정보 및 서비스 품질이 진정성을 높여 지식 제공 행동으로 이어지는 것을 확인하였다. 또한, 업무 상호의존성이 진정성과 상호작용 효과를 가져 지식 제공 행동을 강화하였다. 본 연구의 결과는 지식관리 환경과 업무 수행 방식 관점에서의 조직의 지식관리 활동이 조직원의 참여 활동을 강화하는 방안을 제시함으로써, 조직 구조적인 측면에서 지식관리 운영 전략 수립을 위한 시사점을 제공한다. The positive impact of managing scattered knowledge resources on organizational growth leads many organizations to increase their investment in Knowledge Management (KM). The continued activation of KM necessitates the generous participation of employees. Our study suggests a necessity for understanding KM-related authenticity to stimulate voluntary employee actions within an organizational KM framework. Consequently, a strategy to enhance authenticity, considering the organizational KM environment and task structure, is proposed in this study. We formulated hypotheses based on previous studies on KM and organizational behavior. We conducted surveys among employees in organizations implementing KM policies and systems and utilized the AMOS 22.0 package and Process 3.1 macro for hypothesis testing. The hypothesis test confirmed that knowledge sharing culture and shared goal enhance knowledge providing through increased KM authenticity. The quality of KMS information and service was found to boost authenticity, further promoting knowledge providing. Finally, task interdependence was identified as a moderating factor in the relationship between authenticity and knowledge providing. The findings suggest strategies for implementing KM operations structurally, emphasizing employee participation in KM activities considering the KM environment and task structure.

공정관리 지식기반 구축을 위한 기초적 연구

장세한,김경래,Jang Se-Han,Kim Kyung-Rai 한국건설관리학회 2001 건설관리 : 한국건설관리학회 학회지 Vol.2 No.3

Generally the level of accumulating scheduling knowledge-base in Korean construction companies is in the scheduling knowledge-base infrastructure construction phase and Even in top 10 construction companies, the level is in early scheduling knowledge activity phase. The principle causes of this situation are unawareness of importance to scheduling knowledge and absence of procedure related to scheduling knowledge-base. This research analyzes the problems to accumulate scheduling knowledge-base in Korean construction companies and proposes a procedure model to accumulate scheduling knowledge-base property, which adds items of scheduling knowledge-base infrastructure and scheduling knowledge activity to the existing scheduling procedures of Korean construction companies. Using procedure model for accumulating scheduling knowledge-base, Korean construction companies can develop a new scheduling procedure and accumulate scheduling knowledge accordingly. If scheduling knowledge were accumulated property according to the procedure, a framework for knowledge management system could be provided. 1990년 중반부터 지식(Knowledge)은 국가 및 기업 경쟁력의 원천으로 부상하고 있으며, 건설기업의 공정관리는 건설기업의 핵심 역량 중의 하나이다. 그러나 국내 건설기업은 공정관리에 대한 지식을 체계적으로 저장, 활용하지 못하고 있는 실정이다. 국내 건설기업의 공정관리 지식기반화에 대한 수준은 공정관리 지식기반 인프라 구축 단계에 머물러 있으며, 상위 건설기업 조차도 공정관리 지식 활동 단계의 초기 수준에 머물러 있다. 이는 공정관리 지식의 중요성에 대한 인식 부재, 관련 절차의 부재가 원인이라고 할 수 있을 것이다. 본 연구에서는 건설기업의 공정관리 지식기반화의 문제점을 분석한 후, 건설기업 차원에서 현행 공정관리 표준 절차서의 내용에 공정관리 지식기반 인프라 요소와 공정관리 지식 활동 요소를 보안할 수 있는 공정관리 지식기반화를 위한 공정관리 절차서 모델을 제시하였다. 본 연구의 결과물인 공정관리 지식기반화를 위한 절차서 모델을 통해, 국내 건설기업이 공정관리 지식 활동의 절차를 마련할 수 있는 방안을 제시하고, 추후 국내 건설기업의 건설통합시스템 및 KMS(Knowledge Management System)과의 연계를 위한 공정관리 지식 기반의 구축의 틀을 마련하고자 한다.

BSC에 의한 연구개발조직의 성과중심관리체계

이민형 과학기술정책연구원 2002 정책자료 Vol.- No.-

연구의 배경 및 목표1. 연구의 배경○ 지식기반경제라는 신경제 패러다임을 일컫는 용어에서 보듯이 지식이 시장에서의 경쟁과 능력을 결정하는 시대에 접어들고 있다. 이렇듯 지식이 조직의 중요한 관리 대상요소로서 등장하면서 세계적인 기업은 물론 중소기업 나아가서는 공공조직에 이르기까지 지식관리는 이제 필수적인 관리대상으로서 등장하고 있다. 또한 유형의 자산관리를 중심으로 한 종래의 경영패러다임하에서는 새로운 관리요소인 지식이 관리될 수 없을 뿐만 아니라 무형의 지식가치에 대한 중요성이 강조되면서 무형의 지식가치를 관리하기 위한 새로운 경영패러다임의 등장이 시도되고 있다.○ 그러나 이러한 새롭게 등장하고 있는 경영기법들이 종래의 경영기법들과 전혀 차 별화된 다른 속성을 갖고 있는 것인가, 아니면 종래의 경영기법들의 단점을 조금 개선한 수정된 기법들에 불과한 것인가 하는 의문들이 제기되고 있으며, 이에 대한 의견들도 다양하게 제시되고 있다. 그렇지만 이러한 다양한 의견들 대부분은 새로운 시장환경하에서 생존하기 위해서는 과거의 낡은 틀을 벗고 새로운 환경에 적합한 새로운 틀을 필요로 한다는 데에 동의하고 있다.○ 이러한 변화의 흐름속에서 여러 가지 새로운 경영기법들이 등장하고 있다. 그 중에 서도 BSC(Balanced Scorecard)는 대표적인 선두주자로서 많은 선진조직들 특히 세계적인 기업들 그리고 비영리조직들에 이르기까지 적용되고 있다. BSC의 특징은 지식, 혁신 등과 같은 무형의 자산을 성과관리대상으로 포함하고 있으며, 종래의 재무적 시각 또는 비재무적 시각으로 편중되었던 성과평가의 시각을 균형된 새로운 시각에서 바라보도록 교정해주고, 이러한 시각을 성과관리 전 과정에 적용할 수 있도록 해주고 있다. 이러한 BSC 접근은 종래의 기본적인 경영의 근간을 거부하고 새로운 골격을 제시하는 것이 아니라 기본적인 틀에 대한 새로운 접근과 시각을 접목시켜 새로운 관리자의 시각과 관리영역을 제시해주고 있다.○ 연구개발조직은 지식가치에 의해 성과가 좌우되는 대표적인 지식중심의 조직이라 할 수 있다. 지식의 전문성, 혁신성, 창조성 등과 같은 지식의 속성에 기초하여 구성원들의 활동이 이루어지며 이러한 활동들이 활발히 수행되어야 연구개발조직의 성과는 높아질 수 있다. 이러한 연구개발조직의 지식의존적 성격은 그동안 연구개발조직에 대한 관리의 차별화 나아가서는 관리의 불필요성까지 제기하여 왔다.○ 그러나 연구개발활동에 참여하는 인력의 수가 증가하고 연구개발활동 결과가 조직의 성과를 특히 기업의 경우 시장에서의 경쟁력을 좌우하게 됨에 따라 연구개발활동에 대한 관리의 중요성이 빠르게 증폭되어 왔다. 더구나 일반조직에서도 지식창출 및 활용이 강조되면서 지식관리의 중요성은 모든 조직에서 강조되고 있어 연구 개발조직과의 차별화 정도가 줄어들고 있으며, 연구개발활동의 중요성과 인식의 확산으로 연구개발활동을 특별히 차별화된 활동이 아니라 일반적인 조직활동을 구성하는 하나의 활동으로 받아들이려는 인식의 변화가 나타나고 있다.○ 이것은 연구개발활동이 조직의 다른 활동들에 비해 차별화된 특성을 갖고는 있지만 전체적인 보편적 관리툴 하에서의 차별적인 관리가 이루어져야 함을 의미하고 있다. 즉, 연구개발조직에 대한 관리가 연구개발활동의 특성 및 차별성만을 강조하여 연구개발활동만을 위한 차별화된 관리기법을 적용하기보다는 일반적인 조직관리의 툴하에서 연구개발활동의 특성을 고려한 관리기법의 응용이 필요함을 의미한다고 할 수 있다.○ BSC는 최근 기업뿐만 아니라 정부기관, 병원등 비영리조직으로 확산되어 가고 있다. BSC에서 추구하고 있는 방향 및 기법들은 연구개발조직 관리에도 적용할 수 있으며, 최근 강화되고 있는 전략관리, 관리통제, 재무적성과의 중요성 등 연구개발조직 관리환경의 변화 측면을 고려할 때 BSC는 연구개발조직 관리에도 유용한 기법으로서 적용될 수 있을 것이다.○ 따라서 본 고에서는 BSC를 연구개발조직에 적용하여 연구개발조직에서의 성과중심의 관리체계를 모색해보고자 한다. 즉, 일반적인 연구개발활동을 중심으로 BSC에 의한 경영관리체계를 이론적 측면에서 살펴보고 나아가 정부출연연구기관에의 적용가능한 성과중심의 관리체계모델을 모색하고자 한다. 2 . 연구의 목표○ 본 연구는 우선 BSC의 생성 배경과 개념, 특징, 그리고 BSC구축 프로세스 등에서 나타난 특징들을 중심으로 BSC의 내용을 분석하고자 한다. 그리고 이러한 분석을 토대로 BSC를 연구개발관리에 적용시키기 위한 방안들을 모색하고, 나아가 정부출연연구기관에서 BSC를 이용한 성과중심의 관리체계 모형을 제시하고자 한다. 지식정보시대에서의 전략적 관리1. 지식정보시대에서의 무형자산의 중요성2 . BSC의 주요 내용과 특징3 . 조직 특성에 따른 BSC의 적용 출연연구기관의 관리시스템 현황 분석본 장에서는 출연연구기관의 성과관리 프로세스 분석과 분석을 통해 나타나는 출연 연구기관 성과관리의 주요 특징 및 문제점을 진단하고자 한다.1. 정부출연연구기관의 관리체계2 . 정부출연연구기관 관리 프로세스 분석3 . 정부출연연구기관 관리시스템의 주요 특징 및 문제점 분석 BSC에 의한 정부출연연구기관의 성과중심관리체계 모델○ BSC는 기업, 정부조직, 병원, 학교 등 여러 조직에서 성공적으로 도입, 적용되어 조직혁신 및 가치창출제고에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 많은 사례들을 통해 나타나고 있다. 새로운 경영관리도구로서의 BSC는 종합적, 통합적 접근을 통해 종래의 경영혁신 도구들과는 다른 많은 조직들의 관심을 끌고 있으며, 연구자, 컨설턴트, 경영자들의 대단한 관심을 모으고 있다.○ BSC의 성공적인 발전은 여러 가지 요소들이 관련되어 있지만 그 중에서도 가장 중요한 것은 지식 중심의 새로운 경영환경의 변화에 적합한 관리도구로서 인식되 고 있다는 점이다. 종래의 전통적인 산업에서는 유형자산 중심의 가치창출 및 관리가 중요했으나 지식이라는 무형자산 중심의 새로운 경쟁환경 속에서 무형자산 중심의 새로운 관리도구를 필요로 하고 있다. BSC는 이러한 요구에 부응할 수 있는 조직의 가치 및 경쟁력 창출 관리에 적합한 관리도구로서 인식되고 있다.○ 출연연구기관은 다른 어느 조직보다도 지식가치의 중요성이 높다. 따라서 지적자본을 어떻게 효과적으로 창출하여 관리하느냐에 따라 조직의 가치가 결정된다고 할 수 있다. 그러나 지금까지 연구기관의 관리는 유형자산 중심의 전통적인 관리 틀에서 벗어나지 못하고 있다. 더구나 연구개발활동은 성과측정의 난해성이라는 속성으로 인해 그동안 연구기관 관리의 초점이 과정관리에 놓여져 왔다.○ 따라서 지적 자본의 중요성을 관리도구에 접목시켰을 뿐만 아니라 전략실행관리를 통해 효과적인 목표달성을 강조하는 BSC 기법을 연구기관 관리에 적용하는 것은 관리방식의 적합성을 높이고 연구기관의 가치창출 및 경쟁력 제고에도 긍정적인 기여를 할 것이다.○ 본 장에서는 현재 정부출연연구기관의 관리체계를 개선할 수 있는 방안 즉, 과정중심의 관리체계에서 성과중심의 관리체계로 변화시키기 위한 방안으로서 BSC를 이용한 새로운 성과중심의 관리체계 모델을 제시하고자 한다. 1. BSC 접근에 의한 출연연구기관 관리2 . 새로운 성과중심의 관리체계 모델 성과중심의 관리체계 구축을 위한 조건○ 새로운 성과관리시스템이 성공적으로 구축되어 운영되기 위해서는 조직전 구성원의 참여와 협력이 중요하다. 우선 왜 변화가 필요한가를 조직구성원들에게 명확히 제시할 수 있어야 한다. 그래야 조직구성원들이 긴장감을 가지게 되고 새로운 변화를 받아들일 준비를 하게 된다. 이를 위해 경영자는 긴장감을 조성하고 변화를 추진하기 위한 추진주체들을 구성하여 새로운 비젼과 전략을 개발하여야 한다.(이재욱외, 2001)○ 일단 새로운 관리시스템 구축을 위한 시도가 시작되면 이러한 과도기를 올바로 이끌기 위한 관리통제 프로세스가 필요하다. 이 때 전통적인 페쇄적 권력구조를 지양하고 전략팀을 만들어 추진하고 회의와 의사결정과정을 공개하므로써 새로운 변화에 대한 조직구성원들의 반감을 줄이고 참여동기를 유발하도록 하는 것이 필요하다.○ 경영자와 조직구성원들간의 커뮤니케이션을 위한 프로그램을 갖추어야 한다. BSC는 소수의 몇사람에 의해 주도되는

인문사회학편 : 지식관리체계 활성화에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 -개인, 조직, 시스템 수준에서 공군지식관리시스템을 중심으로-

성기문(중령) ( Ki Moon Sung ),이병휘(대령) ( Byung hwi Lee ),김현정(소령) ( Hyun Jung Kim ) 공군사관학교 2015 군사과학논집 Vol.66 No.2

지식관리시스템 사용자들에게 아무리 유용하더라도 지식관리시스템의 도입이 곧바로 효율적이고 원활한 지식관리체계로 이어지는 것은 아니다. 새로운 시스템이 얼마나 필요하고 유용한가에 대 한 문제 외에도 개인과 조직, 정보시스템 수준에서 다양한 요소들이 고려되어야 하기 때문이다. 본 연구는 개인수준의 자기효능감 연구와 더불어 공군 지식관리체계 활성화에 미치는 제 요소들에 관하여 분석하였다. 자기효능감에 대한 이해를 바탕으로 개인, 조직, 정보시스템 3가지 수준에서 지식 관리시스템을 분석함으로써 실현 가능능하면서 통합적인 지식관리체계 활성화 방안을 도출하고자 하였다. 개인 수준에서는 기술수용모형과 자기효능감 이론을 바탕으로 컴퓨터에 관련된 직 ·간접 경험과 주변의 격려가 컴퓨터의 사용에 대한 자기효능감을 향상시킬 수 있음을 실증적으로 확인하였다. 조직 수준에서는 조직진단 분석 틀을 제안하고 공군의 지식관리체계와 관련한 조식 특성, 문화, 규정 및 제도를 식별하였다. 또한 이 공군과 국내 기업의 지식경영 및 지식관리시스템 성공사례 분석을 통해 성공적인 지식경영을 위한 구조적, 문화적, 제도적 대안을 제시하였다. 마지약으로 정보시스템 수준에서는 정보시스템 성공모형을 기반으로 사용자 심층면접을 실시함으로써 정보시스템 성공모형과 5단계 분석 틀을 활용하여 공군 지식관리시스템이 지식 및 시스템, 서비스 품질 측면에서 상당 부분 불편과 불신을 야기하고 있는 것을 식별하였다. 본 연구는 개인`` 조직 정보시스템 3사지 수준에서 적함한 연구방법을 적용함으로써 입체적이고 종합적인 연구결과를 통해 조직에 필요한 공군 지식관리체계 활성화방안을 제안하였다는 의의가 있다. 다만 설문조사 대상의 선정이 다소 제한적이었고, 조직의 성공사례 분석 시 조직진단 분석틀을 완전하게 적용하지 못한 한계를 갖고 있어 후속연구를 통해 보완이 필요하다. Even though KMS is useful for users, adoption of KMS does nOt immediately lead to efficient KM In this research, we analyzed factors which affect KM of ROK Air Force. Br analyzing KMS at individual. organizational and technological levels. we tried (0 find solutions to improve KM At the individual level. multi-level computer self-efficacy on computer use can be improved with directJindirect experience and encouragement related to computer. At the organizational level. we conducted case study. The necessity of sharing and reusing knowledge is high. However. the knowledge sharing between the units has not been brisk. After studying KM cases of the U.5. Air Force and Korean excellent finns, we found out that KM is activated ith various complement backed up. Lastly, at the technological level, we found out that ROK Air Force``s KMS causes considerable discomfort and distrust to knov,ledge, system and service quality based on IS Success Model and a 5-step framework. This research has significant contribution in proposing the solution for activating KM byapplying various research methods. However, we selected somewhat improper interviewees and did not perfectly apply an organizational diagnosis when analyzing organizations`` cases. Moreover. it should be verified that the in-dePth interview conducted in this research through literature review thoroughly.

공공부문에서의 지식관리 활성화를 위한 실증연구

윤병섭(尹昞燮),이홍재(李洪宰) 경인행정학회 2004 한국정책연구 Vol.4 No.2

본 연구에서는 지식관리를 실시하고 있는 중앙행정기관의 공무원들을 대상으로 한 실증조사를 통해 지식관리 활동을 지식관리 프로세스별로 분석하여 그 실태를 진단하고, 이를 바탕으로 지식관리 활성화를 위한 정책적 함의를 제시하였다. 공공부문내에서 지식관리가 활성화되고 나아가 하나의 변화관리로써 지식관리가 성과를 창출하기 위해서는 제도적ㆍ기술적ㆍ인적ㆍ문화적 차원 등 다양한 차원에서의 변화와 개선이 전제되어야 한다. 특히 지식관리 프로세스 측면에서 조직구성원들의 자발적이고 능동적인 노력과 함께 조직차원에서도 조직구성원들의 지식관리 활동을 활성화시키기 위해 지식관리 프로세스별로 차별화된 전략을 다양한 측면에서 지원해야 할 것이다.

경찰의 지식관리시스템 개선방안에 관한 연구

조민상 위기관리 이론과 실천 2014 Crisisonomy Vol.10 No.8

지식에 대한 관리적 측면이 강조되는 것은 1990년대 초반부터 시작되었다고 말할 수 있다. 이제는 지식을 활용하는 지식활동과 지식관리의 중요성에 대한 인식을 바탕으로 조직구성원의 지식공유에 대한 부분까지 확장하여 지식의 축적과 활용을 논의하고 있다. 현재 경찰 조직의 경우, 지식관리 시스템에 대한 구축은 일정 부분 진행이 되어 있으나, 조직구성원들에 대한 교육 및 동기부여 측면에서 한계점을 보이고 있다. 이를 위한 방안으로 경찰 조직의 새로운 자원, 즉 지적 자본인 지식에 대한 새로운 논의가 필요하다. 이에 본 연구에서는 현재 운용하고 있는 경찰 조직의 지식활동과 관련된 시스템 및 구축된 대표적인 프로그램의 실태를 분석하여 개선방안에 대하여 제언을 시도하였다. 경찰에서는 각 업무에 따라 지식관리 활동을 할 수 있도록 시스템은 구축하고 있으나 운영상 한계점이 발견되었다. 첫째, 현장 중심의 지식관리시스템 활용이 개선되어야 한다. 둘째, 신뢰성 확보를 위한 지식 공유 채널의 개선이 필요하다. 셋째, 전담부서의 구축이 필요하다. 넷째, 지식 채택에 대한 인센티브 부여 방안이 개선되어야 한다. 다섯째, 퇴직자의 지식을 활용하는 방안이 마련되어야 한다. It is from the early 1990s began to emphasize this aspect of knowledge management. Now it is part of the discussion is extended to the members of the organization share knowledge based on recognition of the importance of knowledge management to utilize the knowledge and knowledge activities. Currently, the police organizational knowledge management system is constructed some. However, it represents a limitations in terms of training and motivation for the organization. Therefore, the discussion of the knowledge that is required to the new resources of the police organization, in order to solve. This study attempts to analyze suggestions for the improvement with the situation of the system related program activities and knowledge of police organization. The police system is built to work on individual knowledge management activities but operational limitations were found. First, it needs to be improved the convenience utilization of the field-oriented knowledge management system. Second, there is a need for improvement of the knowledge sharing channel for ensuring reliability. Third, it is necessary the establishment of exclusive departments. Fourth, the incentives must be improved ways for knowledge adopted. Fifth, there is a need for ways to utilize knowledge of police retiree.

정부조직 성과개선을 위한 행정지식관리 효율화 방안 연구

이환범,이수창 한국거버넌스학회 2007 한국거버넌스학회보 Vol.14 No.3

The purpose of this study is to investigate the impact of administrative knowledge management on organizational performance and the correlation among the process elements related to administrative knowledge management. The focal point of discussion is based on the process of administrative knowledge management(knowledge creation, knowledge accumulation, knowledge sharing, knowledge exploitation). This research employs a survey questionnaire to evaluate the process of administrative knowledge management and organizational performance. The number of subject of the study is 264 public employees in Daegu metropolitan city and Gyeongbuk province. The research variables in model of this study are analyzed by Amos 6.0 statistical packages, the model could be estimated through the path analysis between the process of administrative knowledge management and organizational performance. As a result, the research presents that the process elements related to administrative knowledge management have an effect on organizational performance and a positive correlation among themselves. 본 연구는 행정지식관리에 대한 기존 시스템 중심의 연구시각에서 벗어나서 행정지식관리 프로세스에 초점을 두고 정부조직의 성과개선 차원에서 행정지식관리 효율화를 위한 조직관리 전략을 모색하고자 한다. 즉 행정지식관리시스템이 행정지식관리를 위한 수단임을 고려할 때, 이의 운영체계인 행정지식관리 프로세스에 대한 연구는 행정지식관리의 활성화에 있어서 매우 중요한 의미를 가질 것이다. 최근 행정지식관리 프로세스에 대한 중요성을 인식하고 이에 대한 연구가 진행되고 있지만 행정지식관리 프로세스를 지식창출 순환적 관점이 아닌 분절적 관점에서 접근하였다. 이에 본 연구에서는 지식창출 순환적 관점에서 행정지식관리 프로세스 구성요인(지식생성, 지식축적, 지식공유, 지식활용)과 조직성과 간의 영향관계 그리고 행정지식관리 프로세스 구성요인 간의 영향관계를 실증적으로 검증하고자 하였다. 연구결과, 행정지식관리 프로세스 구성요인 중에서 지식공유와 지식활용은 조직성과에 직접적인 영향을 미치는 반면에 지식생성과 축적은 조직성과에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 행정지식관리 프로세스 구성요인 간에는 상호 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이상과 연구결과는 정부조직의 행정지식관리 저조원인을 도출하고 이를 개선․보완할 수 있는 조직관리 전략을 모색하는데 있어서 유용한 정보를 제공해 줄 수 있을 것으로 기대된다.

그룹웨어를 이용한 지식관리시스템의 구현에 관한 연구

신은자 한국정보관리학회 1999 정보관리학회지 Vol.16 No.1

이 연구는 조직 내에 존재하고 있는 다양한 지식들을 조직 구성원 전체가 쉽게 이용할 수 있도록 한 지식관리시스템에 관한 것으로, 지식관리시스템의 개념 및 유형을 이론적으로 고찰하였고 지식관리시스템에 응용되고 있는 정보기술을 구체적으로 기술하였다. 지식관리시스템의 한 예로 그룹웨어를 이용해 지식관리시스템을 개발한 KIEP 연구관리시스템을 택하여 개발 경위, 시스템 구성, 개발 성과를 기술함으로써 향후 지식관리시스템을 개발하는데 참조할 수 있도록 하였다. 연구결과 현재의 정보기술만 가지고도 지식관리시스템을 구축하는 데 전혀 부족함이 없으며 일반적으로 지식관리시스템은 조직 구성원의 지식 공유에 매우 효과적인 것으로 나타났다. 그러나 지식 공유의 필요성을 인식하고 지식을 적극 공개하는 조직 문화 형성이 아직 미흡하여 지식관리시스템의 확산에는 다소 시간이 걸릴 것으로 전망되었다. This paper analyzes the implementation of a Knowledge Management System, which helps an organization to share information. Beginning with an overview of the theoretical concepts and types of Knowledge Management System, this paper goes on to describe related information technologies in detail. This paper then proceeds to evaluate the Korea Institute for International Economic Policy's (KIEP) Research Management System as a model, analyzing the purpose, system framework and operation. This study then concludes that in general existing information technologies are sufficient for an organization to build an efficient Knowledge Management System. However, the majority of individuals are currently not fully aware of the importance of sharing individual knowledge and information throughout an organization. Until this reluctance and ignorance is overcome the process of expanding the Knowledge Management System will be a slow and arduous endeavor.