효과적인 대인관계를 위한 공감적 이해에 관한 고찰

홍종관 한국초등상담교육학회 2016 초등상담연구 Vol.2016 No.S

본 연구의 목적은 학생들의 효과적인 대인관계를 위해 공감적 이해 능력에 관하여 고찰하는 것이다. 그 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 효과적인 대인관계를 위해서 공감적 이해가 필요하다. 둘째, 학생들 대인관계에서 공감적 이해란 이해, 공감, 전달의 세 가지 측면에서 정의할 수 있다. 즉 공감적 이해란 대인관계 상황을 상대방의 입장에서 이해하는 것이며, 상대방을 공감하는 것이며, 공감적으로 이해하는 것을 전달하는 것이다. 셋째, 공감적 이해의 효과는 타인에게 좋은 감정을 가지게 하며, 타인의 자기탐색을 촉진하며, 자신을 주관적 왜곡으로부터 보호한다. 넷째, 효과적인 공감적 이해를 위해서는 먼저 대인관계 문제를 상대방의 입장에서 보아야 한다. 상대방을 공감하기 위해서는 자신의 생각이나 감정을 옆으로 제처 두고 대인관계 문제와 관련된 상대방의 핵심감정을 파악하고 이를 공감해야 한다. 그리고 공감적으로 이해한 것을 잘 전달하기 위해서는 정서적, 인지적, 윤리․도덕적 순서로 전달해야 한다. 공감적 이해는 학생들의 효과적인 대인관계를 위해 필요충분조건이다. 따라서 교사는 학생들의 대인관계와 인성발달을 위해 그들의 공감적 이해 능력 신장에 힘써야 한다. The purpose of this research is to study about the empathic understanding for effective interpersonal relationships of the students. The results of the study are as follows. First, empathic understanding is necessary for effective interpersonal relationships. Second, empathic understanding in interpersonal relationships can be defined in three aspects: understanding, empathy, and communication. In other words, empathic understanding is to understand interpersonal situation from the perspective of the other. It is also to sympathize with the other. And that is to communicate what we understand empathically. Third, the effect of empathic understanding has good feelings for others, facilitates self - discovery of others, and protects oneself from subjective distortion. Fourth, for effective empathic understanding, interpersonal issues should be viewed from the other party's perspective. In order to empathize with the other person, it is necessary to identify and empathize the other person's core emotions related to interpersonal problems. And in order to effectively communicate empathic understandings, they must be delivered in emotional, cognitive, and moral order. Empathic understanding is a necessary and sufficient condition for effective interpersonal relationships among students. Therefore, teachers should strive to develop empathic understanding compentence for students' interpersonal relationship and personality development.

주식회사에서 특별이해관계인 의결권배제제도의 평가

김재범 ( Jae Bum Kim ) 영남대학교 법학연구소 2015 영남법학 Vol.0 No.40

주주총회에서는 회사경영에 관한 주요안건을 논의하고 회사의사를 결정하는데, 그 과정에서 주주들이 첨예하게 대립할 수 있다. 서로 다른 주주들의 의사는 다수결원칙에 의하여 하나로 모아지게 되는데, 다수결원칙은 필연적으로 소수의 승복을 요구한다. 다수결원칙은 의결권이 공정하게 행사되어 그 과정에 관하여 주주 모두에게 불만이 없어야 관철될 수 있다. 상법은 공정한 의결권의 행사를 위하여 여러 절차를 마련하고 있는데, 그 중 하나가 특별한 이해관계인의 의결권배제제도이다. 상법 제368조의 제3항은 특별한 이해관계인의 의결권을 배제하는데, 특별한 이해관계의 의미는 특정한 주주가 주주의 입장을 떠나서 개인적으로 가지는 이해관계로 이해된다. 특별이해관계의 존부는 의결권자가 과연 누구에게 귀속될 이익을 취득할 수 있는 것인가의 여부 즉, 구체적인 이해관계의 대립관계를 고려하여 결정되어야 한다. 자기거래, 이사(감사)의 책임추궁결의와 이사보수결정등과 같이 이사와 회사 사이에 이해가 충돌하는 거래에는 회사에 귀속될 이익을 이사가 결의에 참여하여 차지하는 것인지 또는 다른 주주들에게 균등하게 귀속될 이익을 가로채려는 것인지의 여부가 특별한 이해관계를 판단하는 기준이 된다. 사원적 이익과 개인적 이익이 병존하는 영업양도와 합병 등과 같은 구조개편에 관한 결의의 경우는 거래조건이 얼마나 회사에게 불리한지 그리고 상대적으로 관련 주주는 얼마나 이익을 얻을 것인지 여부를 비교형량하여 판단하고자 한다. 이사의 선임과 해임결의에서 주주인 관련이사는 특별이해관계인이 아니라고 봄이 일반적이지만, 해임결의의 경우에는 귀책사유가 있는 이사는 그를 해임하는 주주총회 또는 이사회에서 의결권을 행사할 수 없다고 보아야 공정한 결의를 담보할 수 있다. 특별한 이해관계의 존재 여부를 판단하려면 결의사항의 내용으로부터 이해관계의 대립이 노정되어야 하지만, 이것이 감추어지는 경우 이를 파악하기가 어렵고, 대주주가 개입하는 거래의 경우 더욱 더 이해관계가 드러나지 않을 수 있다. 현행처럼 의결권행사를 사전에 억제하는 제도는 의결권행사를 사후에 심사하여 그 효력을 판단하는 방법으로 수정되어야 한다. 사후에는 이해관계의 대립이 명확해지므로 주주의 이익과 회사의 손실이 명백해진다. 따라서 불공정한 결의 유무에 관한 판단이 용이해지고 그로부터 결의효력의 시정과 손해배상 청구가 가능해진다. 상법 제368조 제3항은 폐지하고 사후적 규제로서 결의취소 소의 원인에 ‘주주가 자기 또는 제3자의 특별한 이익을 위하여 의결권을 행사하고, 이것이 회사 또는 다른 주주의 손해로 되는 경우’를 추가하여야 한다. 특별이해관계인의 의결권수는 주주총회에서 발행주식총수 또는 이사회의 재적이사의 수에 산입되어 정족수를 계산하는 것이 실무인데, 특별이해관계인의 의결권수가 다수인 경우 정족수를 충족시킬 수 없는 경우가 발생하므로 관련된 상법규정은 개정되어야 한다. Majority rule could have effect when voting right can be exercised fairly and shareholders have no complaint on the voting process. To secure the fairness in the voting process, Commercial Act has the provision about the restriction of shareholder’s voting right who has special interest on the agenda(§ 368 ③). Whether a shareholder has special interest on th agenda or not can be generally decided by the theory of personal interest. According to the theory a special interest should be grasped through considering the conflict of interest between corporation and a shareholder or majority and minority shareholders. The interested person could be acknowledged when he or she profits at the same time corporation or other shareholders is damaged. The director who is also shareholder has special interest in the resolution for approval of director’s competitive business, the usurpation of corporate opportunity, self transaction, the exemption from responsibility, the reduction of responsibility or director compensation, etc. In the resolution of election, the candidate director who is also shareholder has no special interest, however, the director who become a target of dismissal has interest if the director has an attributable reason for dismissal such a fraudulent or illegal act. If the director exercise voting right against the dismissal agenda, the resolution would be unfair. The provision about the prohibition of special interested shareholder’s voting right should be abolished because it would be very difficult to find special interest and it would not be easily unfold. It could be more proper and effective to control the effect of the resolution in which the special interested person is related rather than the prohibition of voting right. As a legislation the following could be presented. A resolution could be revoked when a shareholder exercises voting right for himself or other to the damage of corporation or other shareholders. According to majority opinion the voting number of special interested person is not counted in the number of present voting, however, the number is counted in the total number of issued stocks. Then it would fail to meet the quorum for resolution when the voting number of special interested person is majority. To clarify to meet the quorum it need to enact new provision about it.

이해관계자의 요구와 감가상각방법 선택의 관련성

이화득,박선희 한국세무학회 2012 세무와 회계저널 Vol.13 No.3

Management’s key roles are coordinated with the various interests between the external and internal stakeholders to pursue firms’ growth and profitability and maximize the firm value. Firms often enter into explicit contracts with their stakeholder, but many ongoing relations remain implicit in practice. Implied commitments generally have no legal standing, a firm is able to negotiate with its stakeholders depend in part on the firm's reputation for fulfilling its implied commitments. Stakeholders that related to directly or indirectly the firm's profitability and growth are likely to use to such a firm's financial condition and reported accounting numbers to help assess the firm's reputation for fulfilling its implicit claims, and so will pay attention to that. Implicit claims of the stakeholders over the long term are a significant factor in the firm’s survival and development. Therefore, management's choice of income-increasing accounting methods predict positively associated with the extent to which the firm depends on implicit claims with these stakeholder groups and growth of assets. But such accounting-based choice did little to study. In this study, based on theory and anecdotal evidence, between a firm and its stakeholders;customers, suppliers, employees and short-term creditors create incentives for management to choose long-run income-increasing depreciation methods. This study Bowen et al.(1995) and, by extension, the depreciation method is chose stakeholders in the accounting their implicit claims and growth of assets is to analyze how the affecting. With respect to the implicit claims of the stakeholders selected proxies and the control variables are found to be significant in explaining cross-sectional variation in depreciation methods:firm size, debt ratio, return on assets, internal concentration of ownership, and how to choose the depreciation method with respect to the systematic empirical analysis was associated significantly. A common conclusion in this paper is that a firm is able to negotiate with four specific stakeholders groups;customers, suppliers, employees and short-term creditors depend on its reputation for fulfilling its implicit claims. This provides management with an incentive to choose income-increasing depreciation methods, and strength of this incentive varies with the extent to which the firm depends on implicit claims with its stakeholders, especially customers, suppliers and employees. And supposing that the assets increase or maintain at certain level, these firms usually choose a income -increasing depreciation method. 경영자는 기업의 수익성 증대와 성장을 추구하고, 기업가치의 극대화를 위하여 내․외부이해관계자와의 다양한 이해관계를 조정하는 역할을 한다. 이해관계자의 요구사항이 명시적인 계약서에 나타나 있는 경우도 있고, 기업의 관행이나 실무에서 암묵적으로 나타나기도 한다. 따라서 이해관계자와의 계약조건이 계약서상에 나타나는 경우는 매우 일부분이며 대부분이 암묵적으로 존재한다. 일반적으로 이해관계자들은 그들의 암묵적인 이해관계가 직․간접적으로 기업의 수익성과 성장성 등과 관련이 있어 기업의 재무상태와 수익성 등에 관심을 기울일 것이다. 이해관계자의 암묵적 요구사항이 기업의 장기적으로 생존과 발전에 중요한 요인이 되며, 이해관계자의 암묵적 요구사항이 회계선택에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상된다. 하지만 이에 기반을 둔 회계선택 연구는 거의 이루어지지 않았다. 본 연구는 Bowen et al.(1995)을 확장하여, 이해관계자의 암묵적 요구가 감가상각방법의 회계선택시 영향을 미치는지와 관련하여 살펴보고자 한다. 국내에서는 외국보다는 보상계약이나 부채계약과 같은 명시적인 계약이 거의 이용되지 않고 있고, 이용되더라도 일부 대기업을 중심으로 부분적으로만 이용되기 때문에 이해관계자들의 암무적인 요구에 근거한 회계선택 연구가 매우 중요하다. 따라서 경영자는 고객, 공급업자, 종업원, 그리고 단기채권자 사이에 존재하는 암묵적 요구사항들로 인하여 이익을 증가시키는 감가상각방법을 선택할 유인이 있는지 여부의 관련성을 분석하였다. 이해관계자의 암묵적 요구 및 자산성장성와 감가상각방법 선택과의 관련성을 분석하는데 있어서 기업규모, 부채비율, 총자산수익률, 내부소유집중도 등을 통제변수로 포함하여 실증분석 하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 경영자는 내․외부이해관계자들 중에서 특히 고객, 공급업자와 종업원들의 암묵적 요구에 의존하여 이익을 상향 보고할 수 있는 감가상각방법(즉, 정액법)을 선택할 것이라는 가설에 일치하는 유의한 결과가 도출되었다. 그리고 자산이 일정수준으로 유지되거나 증대되는 경우가 일반적이며, 이러한 기업들은 상향 보고할 수 있는 감가상각방법을 선택할 것이라는 가설에 일치하는 것으로 나타났다.

이해관계자 중심의 전략적 인적자원관리 시스템 개념 연구

하상균,박용승 한국경영학회 2023 Korea Business Review Vol.27 No.3

The purpose of this study is to establish the concept of the strategic human resource management system for stakeholder-oriented management paradigm. The purpose of stakeholderoriented management paradigm is to coexist and collaborate among stakeholders such as employees, partners, communities, and the natural environment, including shareholders. The characteristics of stakeholder-oriented management strategy can be called as an integrated model of management strategy that genuinely incorporates CSR activities with the company’s strategic management system. Accordingly, in the contemporary field of Management studies, it is essential to transform the human resource management system in order to support stakeholder-oriented management paradigm. It is because to promote changes in employee attitudes and values through the strategic human resource management system aligned with stakeholder-oriented management will be essential for the genuine practice of the new management paradigm. The stakeholder-oriented strategic human resource management system is vertically aligned with the values aimed at stakeholder-oriented management. In addition, it is a system in which each function of human resource management, such as recruitment and selection, development, compensation, performance management, job design, and labor-management relations, are horizontally aligned 본 연구의 목적은 이해관계자 중심의 전략적 인적자원관리 시스템의 개념을 연구하는 것이다. 주주 중심의 경영은기업의 존재 이유를 오직 주주의 이익 극대화에서 찾기 때문에 경영전략의 주요 기조는 투자한 자본금 대비 이익율의 증가와 단기 성과주의를 지향하지만, 이해관계자 중심의 경영은 주주를 포함한 종업원, 협력업체, 지역사회, 고객, 자연환경과의 공존 공생을 지향한다. 이런 의미의 이해관계자 경영을 실천하기 위해선 인적자원관리 시스템의 변화가 필요하다. 왜냐하면 이해관계자중심의 경영을 구호나 슬로건이 아니라 경영현장에서 실천하기 위해선 종업원의 태도와 가치관의 변화가 필수적이며, 이를 동기부여해 줄 수 있는 인적자원관리 시스템이 필요하기 때문이다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해 본 연구에서는 먼저, 이해관계자 경영이론을 고찰할 것이다. 이런 고찰을 통해이해관계자와 이해관계자 경영 개념을 명확하게 이해할 수 있을 것이다. 그리고 주주 중심의 경영과 구별되는 이해관계자 경영의 특징을 기업의 목적, 이해관계자의 범위, 사회와 인간에 대한 관점, 기업 윤리를 바라보는 관점 등에서 고찰할 것이다. 이런 고찰을 통해 이해관계자 중심의 전략적 인적자원관리 시스템의 개념을 연역적으로 이론화할 수 있기 때문이다. 두 번째로는 이해관계자 중심의 전략적 인적자원관리 시스템의 개념을 제안할 것이다.

이해관계자 인식, 윤리경영 시스템, 그리고 기업의 사회적 성과

김경묵(Gyeong Mook Kim) 한국인사조직학회 2021 인사조직연구 Vol.29 No.3

지금까지 진행된 기업의 사회적 가치 창출에 관한 연구들은 기업의 사회적 가치 창출 활동을 추동하는 요인으로서 외부이해관계자들의 압력(요구)에 치중한 나머지 기업의 내부이해관계자로서 임직원들이 외부이해관계자들의 압력을 인지·해석하는 과정이나 사회적 가치 창출 실행을 위한 조직 시스템에 대해서는 거의 관심을 기울이지 않았다. 본 연구는 이러한 기존 연구의 갭(gap)에 착안하여, 기업의 사회적 가치 창출 활동은 외부이해관계자들이 가지는 정당성, 영향력, 요구의 긴급성 등과 같은 이해관계자 특성보다는 내부이해관계자들이 이해관계자들의 이해(압력)를 어떻게 인식하느냐에 의해서 결정된다는 논리를 제시하고, 그 타당성을 검증하였다. 또한 본 연구는 내부이해관계자와 외부이해관계자 사이에서 발생하는 디커플링(decoupling) 문제를 해결하는 메커니즘으로서 ‘윤리경영 시스템’을 도입하여 이 시스템의 영향력을 분석하였다. 우리나라를 대표하는 대기업 74개를 대상으로 하여 실증조사를 한 결과, 기업 내부이해관계자들의 이해관계자 인식은 기업의 사회적 성과(CSP)를 결정하는 중요한 요인인 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는, 조직 내부의 이해관계자들의 외부이해관계자들에 대한 인식 정도가 높으면 양자 간에 정보의 비대칭성이 감소하고, 내부이해관계자들의 외부이해관계자들에 대한 긍정 신호 전달 동기를 유발, 이는 결국 내부이해관계자들의 사회적 가치 창출 활동으로 연결되어 사회적 성과가 높아진다는 것을 시사한다. 또한, 윤리경영 시스템 구조화는 독립적으로, 그리고 임직원들의 이해관계자 인식과 상호작용하여 기업의 사회적 성과를 높이는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 기업의 윤리경영 시스템은 내부이해관계자와 외부이해관계자 간에 발생하는 디커플링 문제를 극복할 수 있는 메커니즘으로서의 역할, 즉 내부이해관계자들이 사회적 가치 창출 활동을 성실하게 수행하도록 도와주는 역할을 한다는 것을 시사한다. 본 연구는 이해관계자 이론 분야의 미개척 영역이라고 할 수 있는 ‘기업 이해관계자 관리 과정(corporate stakeholder management process)’을 체계적으로 분석했다는 점에서 기존의 이해관계자 관련 이론을 확대·심화시켰다는 의의를 지닌다. Previous studies on corporate social value creation (SVC) paid too much attention to the pressures of external stakeholders as a factor driving the SVC activities of a company. Accordingly, there is a gap in the literature regarding how internal stakeholders recognize the pressures of external stakeholders and what type of organizational system is needed for SVC implementation. In order to fill this gap, this study presented the logic that recognition of external stakeholders by internal stakeholders has a greater influence on the scope and depth of SVC activities than the demands of the external stakeholders themselves. In addition, the study introduced the concept of the “ethical management system” as a mechanism to solve the “decoupling problem between internal and external stakeholders” which has recently emerged. An empirical survey of 74 of Korea’s leading giants found that the recognition of external stakeholders by internal stakeholders had a positive effect on the social performance of the company. The findings suggest that the reduction of information asymmetry between internal stakeholders and external stakeholders and increased motivation of internal stakeholders to transmit positive signals to external stakeholders leads to an improvement in corporate social performance. In addition, the ethical management system was found to significantly increase corporate social performance by interacting with the recognition of the external stakeholders by internal stakeholders. These findings suggest that an organization’s ethical management system is an important mechanism to solve the decoupling problem. The study enriches the existing stakeholder theory in that it systematically analyzes the “corporate stakeholder management process.”

관계적 이해와 창의적 수학 문제발견능력과의 상관관계 분석

김은진,권혁진 한국학교수학회 2012 韓國學校數學會論文集 Vol.15 No.3

본 연구는 관계적 이해와 창의적 수학 문제발견능력이 유의한 상관관계가 있는지를 알아 보기 위하여 중학교 2학년 학생 186명을 대상으로 관계적 이해 검사와 문제발견능력 검사를 실시하였다. 이를 위해 문제발견능력을 수학화 능력, 수학적 개념 결합능력, 수학적 사실 확 장능력의 세 가지 하위요소로 분류하여 관계적 이해와의 상관관계를 분석하였다. 연구 결과 에 따르면, 관계적 이해는 문제발견능력의 수학화 능력과 수학적 개념 결합능력의 창의성과 는 매우 유의미한 정적 상관관계가 있음을 알 수 있었다. 또한 비록 관계적 이해와 수학적 사실 확장능력과는 통계적으로 유의미한 상관관계를 얻지는 못했으나, 학생들의 검사에 따른 응답율과 점수를 분석한 결과 관계적 이해수준이 높은 학생들의 유추능력과 귀납추리능력에 서 높은 응답율과 점수를 얻었다. 따라서 본 연구를 통하여 수학에 대한 관계적 이해가 창의 적 수학 문제발견능력에 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다.

이해관계자중심 경영패러다임의 실천을 위한 전략적 인적자원관리 시스템 모형 탐색 연구

하상균(Ha, Sang-Kyun),박용승(Park, Young-Sung) 한국경영교육학회 2020 경영교육연구 Vol.35 No.5

[연구목적] 본 연구의 목적은 이해관계자중심 경영패러다임의 실천 위한 인적자원관리 시스템의 이론적 모형을 정립하는 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 새로운 이해관계자 중심 경영패러다임의 경영 원리를 전략적으로 지원하는 인적자원관리 시스템 모형의 도입 필요성과 전략적 운영 기조 그리고 주요 구성요소를 설명한다. 주주중심 경영패러다임에서 이해관계자중심 경영패러다임으로의 전환을 실질적으로 이루어내기 위해 종업원들의 태도와 가치체계의 변화 그리고 그 제도를 실천할 종업원의 역량이 개발되도록 하고, 패러다임의 전환이 상징적 구호와 레토릭으로 전락하지 않도록 하는 새로운 전략적 인적자원관리의 이론적 모형을 제시한다. [연구방법] 이해관계자중심전략경영, 전략적 인적자원관리, 지속가능 경영 및 깨어있는 자본주의, 학습조직, 시스템이론 등 기업경영의 새로운 패러다임에 관한 광범위한 문헌연구를 수행하고 이를 종합하는 탐색적 수준의 질적 연구를 통해 이해관계자 중심 경영패러다임 실천에 기여하는 새로운 전략적 인적자원관리 시스템 모형을 도출한다. [연구결과] 본 연구에서는 이해관계자중심 경영패러다임을 조직에 내재화하여 실천에 기여하는 생태적 인적자원관리 시스템(Eco-HRM System)을 제안한다. 주주중심 경영패러다임의 가치와 원리에 갇혀 있는 전략적 인적자원관리 시스템의 한계를 넘어 이해관계자 중심 경영패러다임을 전략적으로 지원하는 인적자원관리 시스템의 비전과 실천모형을 제시하였다. [연구의 시사점] 이론적 시사점은 기존연구에서는 거의 논의가 없었던 이해관계자중심 경영패러다임 실천에 기여하는 인적자원관리시스템(Eco-HRM System)의 이론적 모형을 제안하였다는 점이다. 또한 실무적으로는 새로운 이해관계자 경영패러다임의 현장 실천을 위한 인적자원관리 시스템의 재설계를 위한 아이디어를 제공한다는 점이다. [Purpose] The purpose of this paper is to explore a Conceptual Model of Eco-HRM System. For this purpose, this paper is to explain a new human resource management system model that strategically supports the stakeholder-centered management paradigm. In order to change from a shareholder-centered management paradigm to a stakeholder-centered management paradigm, the attitudes of employees in the enterprise must change. [Methodology] This paper carried out extensive literature research on the new paradigm of corporate management, including stakeholder-centered strategic management, strategic human resource management, sustainable management and conscious capitalism, learning organization and system theory. And this study was conducted on qualitative methodology this paper proposes a new strategic human resource management system model that contributes to the practice of stakeholder -centered management paradigm. [Findings] In this study, we propose an Eco-HRM system that contributes to the practice of the stakeholder-centered management paradigm. The Eco-HRM system is an evolutionary model that complements the limitations of strategic human resource management system. [Implications] Theoretical implications are that the conceptual model of the Eco-HRM System, which contributes to the implementation of the stakeholder-centered management paradigm. The practical implications are that it provides ideas for redesigning the human resource management system.

기업의 사회적 책임 이론에서 이해관계자 접근방식에 관한 연구

이용균,황성수 대한경영정보학회 2023 경영과 정보연구 Vol.42 No.3

오늘날 기업들은 경쟁력을 향상시키고 사회의 기대에 부응하기 위해 환경, 사회, 지배구조(ESG)에 관한 관심이 높아지고 있다. ESG는 기업의 비재무적 성과를 판단하는 기준으로 개별 기업의 사회적 책임 정도를 측정하기 위하여 개발되었다. 따라서 ESG 경영이란 조직이 이해관계자와 상생 관계를 형성함으로써 지속가능성을 추구하는 경영활동이라고 할 수 있다. 이해관계자들은 기업이 필요로 하는 자원의 흐름을 조절하는 힘을 가지고 있기 때문에 현실에서 기업들은 이해관계자와 의존적인 혹은 종속적인 관계를 가지고 있다. 또한 기업들은 윤리와 비즈니스는 통합되어야 중장기적인 관점에서 가치를 창출한다는 점에서 점점 더 이해관계자 중심의 경영을 받아들이고 있다. CSR은 이해관계자의 관심과 요구를 인식하고 현재의 지속가능성과 미래 세대를 위한 환경을 보존하는 동안 기업이 경제적, 사회적, 환경적 조건에서 조화로운 운영하도록 하는 기업경영의 수행 방식으로 인식되고 있다. 본 연구에서는 이해관계자 이론과 CSR에 관련된 주요 문헌들을 검토하여 이론적 개념을 분석하고 CSR 이론에서 이해관계자들의 요구에 접근하는 방식에 대하여 살펴보았다. 이해관계자와 CSR에 관련된 문헌들을 검토한 연구결과, CSR 이론에서 이해관계자의 접근은 적극적 또는 수동적으로 접근하는 이해관계자, 이해관계자의 속성을 통한 접근, 이해관계자의 압력에 따른 접근, 이해관계자와의 의사소통을 통한 접근, CSR의 4단계 모델을 통한 접근 등이 있는 것으로 제시하였다. Companies today are increasingly interested in the environment, society, and governance(ESG) to improve their competitiveness and meet society's expectations. ESG was developed to measure the degree of social responsibility of individual companies as a criterion for judging a company's non-financial performance. Therefore, ESG management can be said to be a management activity in which an organization pursues sustainability by forming a win-win relationship with stakeholders. In reality, companies have a dependent relationship with stakeholders because stakeholders have the power to control the flow of resources that companies need. In addition, companies are increasingly accepting stakeholder-oriented management in that ethics and business must be integrated to create value from a mid- to long-term perspective. CSR is recognized as a way of performing corporate management that recognizes stakeholder interests and needs and ensures that companies operate in harmony under economic, social and environmental conditions while preserving current sustainability and the environment for future generations. In this study, major literature related to stakeholder theory and CSR was reviewed to analyze theoretical concepts and to approach stakeholder needs in CSR theory. As a result of reviewing the literature related to stakeholders and CSR, it was suggested that stakeholders' approaches in CSR theory include active or passive access, access through stakeholder attributes, access under stakeholder pressure, communication with stakeholders, and access through a four-step model of CSR.

이해관계자경영의 실행 유형에 따른 노사관계 및 기업성과 차이

김동주(Dong Ju Kim),김동원(Dong-One Kim) 한국인사조직학회 2012 인사조직연구 Vol.20 No.1

The relationship between corporate governance and employment relations has been viewed in two theoretical perspectives. On one hand, supporters of shareholder-oriented corporate governance have argued that a firm must maximize the interests of shareholders and that the benefit of employees is subordinate to the benefit of shareholders. That is, the firm’s primary responsibility is to protect the interests of stockholders, and employees’ interests are only a secondary concern to the firm. On the other hand, stakeholder perspective contends that a firm must improve the interests of various stakeholders of the firm (such as employees, consumers, and the community) as well as shareholders. Thus, the stakeholder view argues that the firm must pursue a balance of the conflicting interests of various stakeholders of the firm. Based on above two approaches at firm level, this study investigates the impact of the types of stakeholder management on industrial relations and firm performance through empirical analysis. To examine our research subjects, we manipulate the definition of stakeholder management. The stakeholder management consists of the institutions for shareholder protection and stakeholder protection. The levels of stakeholder protection were measured by employee participation and social stakeholder programs, and the institutions for shareholder rights were used as the measurement of the levels of shareholder protection. Next, we categorize the types of stakeholder management by cluster analysis and examine their relationships with industrial relations and firm performance. The findings of the study are as follows. First, the cluster analysis has found two clusters; the type of high shareholder orientation and high stakeholder orientation (Group A), and the type of low shareholder orientation and low stakeholder orientation (Group B). Second, the companies in Group A show better industrial climates than those in Group B in the relationships between the types of stakeholder management on industrial relations. Third, when the marginal effects of stakeholder management on firm performance were analyzed after controlling the average of firm performance over the past two years, the companies in Group A showed stronger performance than those in Group B. The theoretical implications of the research are as follows. While previous studies on stakeholder management aimed to find out the links between the elements of stakeholder management and firm performance, little research on stakeholder management has involved shareholders with diverse stakeholders. As the concepts of shareholder-oriented management, sustainable management and corporate social responsibility have been widely recognized, it is considered important for businesses to give due regard to the interests of stakeholders. In this study, a research model involving the perspectives of stakeholder and shareholder offers a comprehensive understanding framework of stakeholder management, which can contribute to relevant future studies. The empirical implications of the study are as follows. Shareholder protection and stakeholder protection institutionalized in South Korean businesses do not seem to be mutually exclusive, which could reflect the idea that shareholders and all relevant stakeholders are not seen as a group of conflicts of interests. Though a conceptual approach to stakeholders classifies stakeholders into employees, shareholders, and other parties of interest, parallel protections for shareholders and stakeholders are implemented in business practices. 본고에서는 기업지배구조에 관한 이해관계자 관점에 기반하여 이해관계자경영을 조작적으로 정의한 후에 그 실행유형과 노사관계 및 기업성과(ln인당 매출액)와의 관련성을 살펴보았다. 이해관계자경영은 주주이익 보호 수준과 이해관계자이익 보호 수준(종업원참여제도, 사회적 책임 활동수준)으로 나누어 측정하였다. 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 이해관계자경영의 실행유형을 군집분석을 통하여 유형화한 결과, 주주와 여타의 이해관계자들에 대한 이익 보호 수준이 상대적으로 모두 높은 유형의 기업군(고실행형)과 모두 낮은 유형의 기업군(저실행형)으로 비교적 뚜렷하게 구분되었다. 둘째, 이해관계자경영의 실행 유형별 노사관계와의 관계를 살펴본 결과, 고실행형에 속한 기업들의 노사관계분위기가 저실행형에 속한 기업들보다 좋은 것으로 나타났다. 셋째, 이해관계자경영을 측정한 시점을 기준으로 직전 2년 동안의 기업성과 평균을 통제하고 그로부터 1년 후의 기업성과에 미치는 한계효과(marginal effects)를 검증한 결과, 고실행형에 속한 기업들의 기업성과가 저실행형에 속한 기업들보다 우수한 것으로 나타났다. 본 연구의 주요 시사점을 제시한다면 다음과 같다. 첫째, 우리나라의 상장기업들은 주주이익보호 제도와 다른 이해관계자들에 대한 이익보호제도를 상호대립적인 시각에 근거하여 제도화하고 있지는 않은 것으로 판단된다. 즉, 이해관계자의 개념화 측면에서는 주주와 다른 이해관계자들을 구분하고 있을지는 모르나 실제적인 제도화 측면에서는 주주이익보호 제도와 이해관계자이익보호제도를 상호병 행적으로 시행하고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 좋은 노사관계분위기와 기업성과의 향상이 이해관계자경영을 실행하는 데 있어서도 유리하게 작용할 것이므로 본 연구 결과는 기업의 주요 이해관계자들의 균형적 이익 고려와 기업성과의 제고 간의 선순환 가능성을 제시해 주고 있다. 최근 들어 상장기업들을 중심으로 이해관계자경영이 중요시되고 있지만 이해관계자경영의 효과성은 주주와 여타의 이해관계자들에 대한 이익고려가 함께 수반되는 경우에 더욱 큰 성과 향상을 기대할 수 있을 것이다.

한국과 일본의 지방공기업 이해관계자에 대한 특성연구: 양국의 지하철 공조직을 중심으로

여영현 ( Young Hyun Yeo ) 한국행정학회 2012 韓國行政學報 Vol.46 No.1

지방공기업은 사업영역이나 제공하는 서비스가 공공성을 띠며 지역주민을 비롯한 다양한 이해관계자에 대한 사회적 책임을 갖고 있기 때문에 이에 대한 연구는 중요하다. 본 연구에서는 상호 제도적 유사성이 강한 한국과 일본 지하철 공기업의 주요 이해관계자를 바탕으로 이해관계자 명백성에 미치는 특성요인을 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 한국과 일본의 지하철 공기업의 조직구성원은 지방의회, 지방자치단체, 감사기관, 종업원, 노동조합, 고객을 주요 이해관계자로 생각하며, t-test 결과 한국과 일본의 이해관계자에 대한 국가 간의 인식 차이는 거의 없는 것으로 분석되었다. 둘째, 한국과 일본의 지하철 공기업의 주요 이해관계자의 특성변수에 대한 실증 분석결과 본 연구에서 다양한 이해관계자 집단에서도 규범적 정당성이라는 특성을 가진 이해관계 집단을 조직구성원들은 주요 이해관계자로 인식한다는 것을 확인하였다. 셋째, 이해관계자에 대한 조직구성원 인식과 이해관계자 중심의 경영활동의 Pearson 상관관계 분석 결과 이해관계자 중심의 경영활동과 조직구성원 인식이 0.788로 높은 상관관계가 있는 것으로 분석되었다. 넷째, 이해관계자에 대한 인식과 이해관계자 중심의 기업지배구조의 확립이다. 한국과 일본의 지방공기업 조직구성원들은 이해관계자 중심의 지배구조와 조직구성원 인식이 0.650으로 높은 상관관계가 있는 것으로 분석되었다. 이상의 연구결과를 살펴보면 한국과 일본의 문화적 차이에도 불구하고 일본의 지방공기업법을 한국이 그대로 원용함으로써 제도적 동형화(isomorphism)에 따른 인식의 일치성을 보이고 있다. 이해관계자 이론의 본질적 속성을 볼 때 규범적 특성을 지닌 이해관계자를 주요 이해관계자로 인식하고 있는 것은 매우 바람직하지만, 향후 이러한 주요 이해관계자의 의사와 이해를 양국은 제도적으로 어떻게 투영할 것인가 하는 과제가 더욱 중요하다. Corporations face enormous public pressure to find a balance between stockholder profit and broader social responsibilities. Successful managers must therefore have the ability to analyze and diagnose the key stakeholders of their organizations, especially local public entrepreneurs. I suggest that managers` clear cognition of the organizations` key stakeholders is positively related to three variable attributes: the legitimacy of a stakeholder`s claim to the firm, the stakeholder`s power to influence the firm`s behavior, and the urgency of immediate attention to the stakeholder. The statistical results show that, first, subway corporation members have rated the local government, local assembly, audit agency, employee, labor union, and customer as definitive stakeholders in their organization. Second, subway corporation members` cognition of key stakeholders is significantly related to the stakeholder attributes of normative legitimacy (p<.05). The research data also show that these findings are very similar to the recognition of stakeholders of subway in Korea and Japan, because Korea has followed the system of Japan in the law, rule, and control of local public entrepreneurs. This indicates the presence of institutional isomorphism under similar environmental conditions between the subway corporations of Korea and Japan. Third, my results show a significant relationship between managers` cognition and stakeholder management (p< .05). A significant relationship is also found between managers` cognition of key stakeholders and their approach to corporate governance (p<.05). I believe that this analysis is sufficient to demonstrate my point that managers` cognition of key stakeholders is affected by stakeholder attributes. And a managers` cognition of a key stakeholder is significantly related to that stakeholder`s approach to management and corporate governance. This approach has the potential to improve upon current practice. Therefore local public entrepreneurs of Korea and Japan must prepare an institutional system for normative stakeholders who have legitimacy within their organization. Such a system will improve relationships, aid in the attainment of a dynamic ongoing business, and enhance public responsibility.