피부미용종사자의 진정성 리더십과 이직의도 관계에서 인적자원 유연성의 조절효과 연구

김미영 ( Kim Mi Young ),윤천성 ( Youn Chun Sung ) 아시아문화학술원 2016 인문사회 21 Vol.7 No.5

본 연구는 피부미용종사자의 진정성 리더십과 이직의도관계에서 인적자원유연성의 조절효과에 관한 연구이다. 구체적인 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 요인분석결과 진정성리더십, 이직의도, 인적자원유연성은 관계 유연성(24.864%), 기술 유연성(22.373%), 행동 유연성(18.170%)의 세 가지 요인이 도출되었다. 둘째, 피부미용종사자의 진정성리더십, 이직의도, 인적자원유연성간의 상관관계를 분석한 결과 진정성 리더십이 높아지면 이직 의도는 .639 낮아지는 것으로 나타났다. 또한 진정성 리더십이 높아지면 행동 유연성은 .551의 상승과 진정성 리더십이 높아지면 기술유연성은 .553의 상승이 있는 것으로 나타났으며 진정성 리더십이 높아지면 관계 유연성은 .531의 상승이 있는 것으로 나타났다. 따라서 이직의도 감소와 인적자원유연성에 있어서는 진정성 리더십의 향상이 중요한 요인임을 알 수 있다. 셋째, 인적자원유연성은 이직의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기술 유연성과 관계유연성, 행동유연성이 높아지면 이직 의도는 낮아지는 것으로 나타났으며, 진정성 리더십과 인적자원유연성의 세 가지 하위변인 중 관계유연성은 중요한 조절 변수로서 진정성 리더십과 이직의도 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 피부미용종사자들의 진정성리더십, 인적자원유연성, 이직의도간의 영향요인을 잘 파악하여 피부미용 산업의 새로운 조직문화를 형성하고 조직의 리더를 포함한 구성원들 스스로 진정성 리더로서의 행동과 그와 관련된 행동유도를 통한 지속적인 훈련이 절실히 요구된다. This research is the study of the moderating effect of human resource flexibility in the relationship of authentic leadership and turnover of skin care professionals. As a result of analyzing in detail in the study were as follows. First, factor analysis authentic leadership, also, human resource flexibility turnover of these three factors is the relationship between flexibility(24.864%), technical flexibility(22.373%), behavioral flexibility(18.170%) was obtained. Second, the skin care workers authenticity of the leadership, turnover intention, analyzed the relationship between human resource flexibility, leadership authenticity increases, was found to decrease 0.639. Therefore, in the reduced improvement in the separation of the authenticity Leadership it can be seen that an important factor. Third, if authentic leadership behaviors increase flexibility showed that the rise of 0.551. If the authenticity leadership skills is high flexibility showed that the rise of 0.553. If the authentic leadership is highly flexible relationship was found with a rise of 0.531. Thus it can be seen that sub-factors by behavioral flexibility, flexibility, technology, relationships are important factors in the improvement of leadership, authenticity improve the flexibility of human resource flexibility. Through this study, skin care workers are well understood components of authentic leadership in the relationship between the organization and its members and to maintain a sustainable environment, competitive organization than provided to staff appropriately be able to deliver them, and the best customers, it will be used as the basis for better service delivery and skin care industries.

중소기업 리더십 유형이 직원몰입을 매개로 조직구성원의 이직의도에 미치는 영향 : 변혁적‧임파워링‧진성 리더십을 중심으로

설웅환,조현정,김우철 중앙대학교 Human Engagement Institute 2023 역량개발학습연구 Vol.18 No.1

Human resource development of a company is a factor for the sustainable survival of a company and is recognized as an important source that determines the success or failure of the company. However, most SMEs are experiencing negative consequences from the departure of organizational members, which causes difficulty in human resource development for SMEs. Therefore it is necessary to identify the variables that affect the turnover intention of SME workers. In this study 321 data were analyzed through convenience sampling for SME organizational members, and the following research results were derived by confirming the structural relationship between variables of transformational, empowering, authentic leadership, employee commitment, and turnover intention. First it was found that transformational, empowering, and authentic leadership did not directly affect turnover intention. Second, it was found that employee engagement showed a positive (+) relationship with transformational, empowering, and authentic leadership, a negative (-) relationship with turnover intention, and mediated the relationship between leadership and turnover intention. Third, among the models explaining the relationship between each leadership, employee commitment, and turnover intention, the research model of transformational leadership, employee commitment, and turnover intention was found to be the most effective in increasing employee commitment and lowering turnover intention. This study is an empirical study comparing how transformational, empowering, and authentic leadership affect employee engagement and turnover intention of SME organizational members, and what the actual utility of leadership through employee engagement is by leadership type. Based on the above findings, academic and practical implications are presented. 기업의 인적자원개발은 지속 가능한 생존을 위한 요소이며, 기업의 성패를 결정짓는 중요한 원천으로 인식되고 있다. 그러나 대다수 중소기업에서는 조직구성원의 이탈로 인한부정적인 결과를 경험하고 있으며, 이는 중소기업의 인적자원개발을 어렵게 하는 원인이된다. 따라서 중소기업 근로자의 이직의도에 영향을 미치는 변인들을 규명해야 할 필요가 있다. 본 연구에서는 중소기업 조직구성원을 대상으로 편의 표집을 실시하여 321개의데이터를 분석에 활용하였으며, 변혁적・임파워링‧진성 리더십, 직원몰입 및 이직의도 변인 간의 구조적 관계를 확인하여 다음과 같은 연구결과를 도출하였다. 첫째, 변혁적‧임파워링‧진성 리더십은 이직의도에 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 직원몰입은 변혁적‧임파워링‧진성 리더십과는 정(+)적, 이직의도와는 부(-)적인 관계를 보이며, 리더십과 이직의도의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 셋째, 각 리더십과 직원몰입, 이직의도의 관계를 설명하는 모형 중에서는 변혁적 리더십과 직원몰입, 이직의도의연구모형이 조직구성원의 직원몰입을 높이며 이직의도를 낮추는 데 있어 가장 효과적인것으로 확인되었다. 본 연구는 변혁적‧임파워링‧진성 리더십이 중소기업 조직구성원의직원몰입과 이직의도에 얼마만큼의 영향을 미치는지, 직원몰입을 통한 리더십의 실제 효용은 어떠한지를 리더십 유형별로 비교하는 실증연구이며, 상기 연구결과를 토대로 학문적·실무적 시사점을 제시하였다.

진성리더십이 직무열의와 이직의도에 미치는 영향과 LMX 의 조절효과 검증

김남균,김미옥,채준호 전북대학교 산업경제연구소 2020 아태경상저널 Vol.12 No.2

This study confirms how authentic leadership effects the job engagement and turnover intention of employees. The results of this study are as follows. First, it is assumed that authentic leadership has a positive effect on job engagement and turnover intention. In addition, LMX was supposed to have a moderating effect on job engagement and turnover intention. In order to verify the hypothesis, we conducted a questionnaire survey on Korea Electric Power Corporation (KEPCO) members who are public corporations and conducted a regression analysis with 427 items. The sample target was expanded to a member of the market-type State-owned enterprise(SOE). As a result of the verification, authentic leadership effects job engagement and turnover intention. LMX has a significant effect on job engagement. Turnover intention was proved to have no moderating effect. It is confirmed that LMX of the KEPCO organizational structure of public corporation does not affect turnover intentions. Therefore, It was confirmed that the measurement of organizational effectiveness such as job engagement and turnover intention varied according to the sample object. Accumulation of empirical research is essential to secure the theoretical, logical, and practical grounds for authentic leadership. Repeat the same selection of the members of the various organizations bureaucratized research groups in the sample is expected to have a significant meaning. Continuous research using various performance variables is also necessary. This continuous research result will be the basis for the development and settlement of the authentic leadership type. These findings accumulate empirical evidence for authentic leadership. It will be the basic data to understand authentic leadership. The establishment of authentic leadership theory suitable for domestic environment and consensus will be formed and spread. 본 연구는 진성리더십이 구성원들의 직무열의 및 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지를 확인하였다. 선행연구 검토결과 진성리더십이 직무열의 및 이직의도에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 가정하고 이를 검증하고자 하였다. 또한 LMX가 직무열의와 이직의도에 조절효과를 있을 것으로 가정하고 결과를 확 인하고자 하였다. 가설의 검증을 위하여 공기업인 한국전력공사 조직구성원을 대상으로 설문조사를 실 시한 후 427부의 자료로 회귀분석을 실시하였다. 표본대상을 시장형 공기업 조직구성원으로 확장하였 다. 연구결과 진성리더십은 직무열의 및 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, LMX는 직무열 의에 유의한 조절효과를 보이고 있으나, 이직의도에는 조절효과가 없는 것으로 검증되었다. 이는 진성 리더십이 직무열의에 정적(+)인 영향과 이직의도가 부적(-)인 영향을 미친다. LMX의 진성리더십과 직무 열의 관계에서 긍정적 조절효과를 보인다는 선행연구결과를 확인하였다. 다만, 진성리더십과 이직의도 에서 LMX는 조절효과를 보이지 않았다. 조직풍토가 LMX 질에 영향을 미친다는 선행연구에 따라, 고용 관계 질이 높은 공기업 종사자들은 영향을 미치지 않는 것을 보여주었다. 일부 선행연구에서 LMX가 이직의도에 유의한 영향을 미친다는 연구와 다른 결과를 나타냈다. 이는 연구표본에 따라 상반된 결과 를 보일 수 있다는 것을 제시하고 있다. 연구표본대상을 기업별, 집단별, 지역별 등 다양하게 선정하여 연구할 필요성이 있음을 보여준다. 진성리더십과 다양한 조직유효성 평가지표의 실증 관계연구는 의미 가 있음을 알 수 있다. 표본대상에 따라 연구결과가 변화가 있는 것도 확인되었다. 이는 진성리더십의 이론적, 논리적, 실제적 근거를 확보해 나가기 위해서 다양하고 지속적인 실증연구 축적이 반드시 필요 하다고 할 수 있다. 특히 관료화된 집단 조직구성원을 표본으로 하는 동일연구의 반복은 상당한 의미 가 있을 것으로 예상된다. 더불어 다양한 조직유효성 성과변수를 적용한 연구도 필요하다. 이와 같은 지속적인 연구는 진성리더십의 실증적 근거를 축적하고 진성리더십을 이해할 수 있는 기초자료가 될 것이며, 국내환경에 적합한 진성리더십 이론 확립과 공감대가 형성되고 확산될 것이다.

진성 리더십이 이직의도에 미치는 영향 : 임금만족, 정서적 몰입 및 근속몰입의 매개효과

이상현(Lee, Sang Hyun),정대용(Jeong, Dae Yong) 한국산업경영학회 2020 경영연구 Vol.35 No.1

2000년대 이후 진성 리더십이 많은 관심을 받고 있다. 하지만 이에 대한 연구들은 직원들의 정서적인 반응과 그 결과에만 집중해왔다는 한계를 지닌다. 특히 대표적인 조직결과물인 조직몰입은 다면적 속성을 지니고 있으나 진성 리더십 연구자들은 조직몰입의 여러 요인들 중 정서적 몰입에만 집중적인 관심을 가져왔다. 이러한 한계점을 극복하고 진성 리더십이 조직원들에게 미치는 영향에 대한 새로운 기제를 제안하기 위하여 본 연구는 진성 리더십이 임금만족, 정서적 몰입 및 근속몰입, 그리고 이직의도에 미치는 영향을 검증하였다. 구체적으로 (1) 진성 리더십과 이직의도의 관계에서 정서적 몰입의 매개효과, (2) 진성 리더십과 이직의도의 관계에서 임금몰입과 정서적 몰입의 순차적인 매개효과, (3) 진성 리더십과 이직의도의 관계에서 임금만족과 근속몰입의 순차적인 매개효과를 검증하였다. 다양한 산업에 종사하는 459명의 직원들로부터 회수된 설문지를 분석한 결과 모든 가설은 통계적으로 유의하게 나타났다. 이러한 결과는 진성 리더십이 이직의도에 영향을 미치는 새로운 과정을 임금만족의 개념을 통하여 밝혀냈다는 점에서 이론적, 실무적으로 중요한 의미를 가진다. Despite the increasing interests in authentic leadership, researchers in the field have paid attention to its effects on affective aspects of employees only. However, Social Exchange theory suggests that impacts of leadership on employees’ attitudes toward their organizations go beyond affective aspects. This study attempted to investigate new mechanisms through which authentic leadership affects organizational commitments and turnover intention. In particular, we investigated (1) the mediating role of affective commitment in the relationship between authentic leadership and turnover intention; (2) mediating roles of pay satisfaction and affective commitment in the relationship between authentic leadership and turnover intention; and (3) mediating roles of pay satisfaction and continuance commitment in the relationship between authentic leadership and turnover intention. The data drawn from 459 employees in various industries in S. Korea supported all of the hypotheses in our study. This study contributes to the leadership literature as the first study that adopted pay satisfaction as a mediator in the relationships between authentic leadership and affective as well as continuance commitments, which in turn reduce turnover intention. Implications of the findings and directions for future research are discussed.

진성리더십이 외국인 근로자의 이직의도에 미치는 영향 - 직무스트레스의 매개효과 -

박지영,윤동열,장제욱 한국인적자원관리학회 2019 인적자원관리연구 Vol.26 No.3

Despite the increasing attention on the care-helper's role in Korean society, little empirical research has been done on its job characteristics in relation to job stress. This paper investigated the influence Foreign workers are largely responsible for the maintenance and development of small and midium-sized enterprises and the number of foreign workers living in South Korea is about 58 million. In recent years, there are frequent conflicts between employers and employees resulting in economic and mental losses for both employers and employees due to the change of workplace. Leadership is very important precedence factor reducing the turnover intention of foreign workers who are easily exposed to job stress due to linguistic and cultural differences. However, there is a lack of empirical studies that provide suggestions for reducing job stress and turnover intention of foreign workers using leadership. Therefore, this study aims to investigate the effect of authentic leadership on the turnover intention of foreign workers focusing on mediating effect of job stress in the relationship. For this purpose, total 450 survey questionnaires were distributed to foreign workers working at Dae-gu or Gim-hae from five countries including Vietnam, and 247 of them has been used for the hierarchical analysis. The analysis showed that authentic leadership has negative effects on turnover intentions of foreign workers. It is also investigated that job stress has positive effects on turnover intention and is mediating the effect which authentic leadership has on turnover intention of foreign workers. This study has found that authentic leadership is effectively leading to reducing job stress and turnover intentions of foreign workers, and how authentic leadership effects on turnover intention of foreign workers with mediating effect of job stress. Based on these results, the effective leadership and organizational management skills will be shown to contribute to reducing job stress and turnover intention of foreign workers and improve the competitiveness of the small and medium-sized enterprises. 우리나라에 거주하는 외국인 근로자 수는 약 58만 명에 이르며, 중소기업의 중요한 인적자원으로 활용되고 있다. 그러나 최근 외국인 근로자의 이직문제로 인해 사업주와 근로자 간 갈등이 빈번하게 발생하고 있으며, 이로 인해 사업주와 근로자 모두에게 경제적‧정신적 손실을 가져오고 있다. 특히 언어적‧문화적 차이로 인한 직무스트레스에 노출되기 쉬운 외국인 근로자의 이직을 줄이기 위해 리더십이 중요한 성공요인으로 대두되고 있으나 이와 관련된 실증 연구가 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 연구를 통해 상사의 진성리더십이 외국인 근로자의 이직의도에 미치는 영향을 밝히고자 하였고, 특히 두 변수 간의 관계에서 직무스트레스의 매개효과를 분석하였다. 이를 위해 경상도 지역에 거주하는 베트남 등 5개 국가의 외국인 근로자를 대상으로 450부의 설문지를 배포하였고, 이 중 296개의 설문지를 회수하여 247개의 유효한 응답을 분석에 활용하였다. 실증분석결과 진성 리더십은 외국인 근로자의 이직의도에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 직무스트레스는 이직의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 진성리더십과 이직의도의 관계를 매개하는 것으로 확인되었다. 향후에는 이러한 연구결과를 바탕으로 외국인 근로자의 직무스트레스와 이직의도를 낮추어 조직몰입을 향상시킬 수 있는 방안을 추가적으로 제시하고, 다양한 외국인 근로자 관련 연구에 활용하여 중소기업의 인적자원 경쟁력을 높일 수 있는 방안을 제언하고자 한다.

학원장의 진성 리더십이 이직의도와 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구

임대성(Lim Dae Sung),정형일(Jung Hyung Il) 한국인적자원관리학회 2015 인적자원관리연구 Vol.22 No.4

급속도로 발전하고 있는 현대사회에서 여러 현대사회의 문제점에 유연하게 대처하는 조직이 성공을 이끈다. 이러한 조직을 움직이는 최초의 원동력은 리더십이다. 본 연구에서는 리더십 중에서도 최근 이슈가 되고 있는 진성 리더십과 조직구성원의 행위결과에 대해 검증하였다. 진성 리더십에 대한 연구는 최근에 와서야 본격적으로 다루어진 영역이라 선행연구가 적지만, 본 연구에서는 학원장을 리더십의 중요한 주체이자 변수로 보고 연구함으로써 진성 리더십의 연구 범주를 확대하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해서 경상남도지역 중 마산, 창원, 진해에 소재한 25개 학원에 종사하는 강사 274명을 대상으로 설문조사를 통해 실증분석 하였다. 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 진성 리더십이 높을수록 상사신뢰가 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 상사신뢰가 높을수록 이직의도는 낮아지고, 조직시민행동은 높아지는 것으로 나타났다. 셋째, 상사신뢰는 진성 리더십과 이직의도 사이에서 완전매개효과를 가지며, 조직시민행동과의 사이에서는 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 넷째, 진성 리더십이 높을수록 팀 에너지가 높아지는 것으로 나타났다. 다섯째, 팀 에너지가 높을수록 이직의도는 낮아지고, 조직시민행동은 높아지는 것으로 나타났다. 여섯째, 팀 에너지는 진성 리더십과 이직의도 사이에서 부분매개효과를 가지며, 조직시민행동과의 사이에서도 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 학원조직에서 학원장의 진성 리더십과 상사신뢰 및 팀 에너지는 조직구성원의 행위결과에 유의한 영향을 미친다는 사실을 확인하였다. 결론 부분에 이 연구의 시사점과 한계점, 그리고 향후 연구방향을 제시하였다. Organizations that deal with various problems flexibly lead success in a drastically developing modern society. Leadership is the intial momentum that moves these successful organizations. This study verifies authentic leadership, which has become an issue in recent years among different leaderships, and behavioral outcomes in organizational members. There have not been many previous studies in authentic leadership as this area of research has come into light only in recent years. However, this study examined the leadership of private institute keepers as an important subject and variable in order to expand the scope of authentic leadership. For the purpose of the study, a survey was conducted in 274 teachers in 25 different private institutes in the Masan, Changwon and Jinhae regions in Gyeongsangnam-do and a substantiating analysis was performed with the results. The leading analysis results are as follows: First, trust is leaders was higher as authentic leadership was stronger. Second, turnover intention was lower and organizational citizenship behaviors were stronger as trust in leadership was higher. Third, trust in leadership showed a perfect mediating effect between authentic leadership and turnover intention. whereas no mediating effect was seen with organizational citizenship behaviors. Fourth, team energy was higher as authentic leadership was higher. Fifth, turnover intention was lower and organizational citizenship behaviors were stronger as team energy was higher. Sixth, team energy had a partial mediating effect between authentic leadership and turnover intention, and also with organizational citizenship behaviors. This study proved the fact that authentic leadership of private institute keepers. trust in leaders, and team energy have a significant effect on behavioral results in the organization of institutes. In conclusion, this study suggests implications and limitations, and future research directions.

학원장의 진성 리더십이 이직의도와 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구

임대성,정형일 한국인적자원관리학회 2015 인적자원관리연구 Vol.22 No.4

급속도로 발전하고 있는 현대사회에서 여러 현대사회의 문제점에 유연하게 대처하는 조직이 성공을 이끈다. 이러한 조직을 움직이는 최초의 원동력은 리더십이다. 본 연구에서는 리더십 중에서도 최근 이슈 가 되고 있는 진성 리더십과 조직구성원의 행위결과에 대해 검증하였다. 진성 리더십에 대한 연구는 최근 에 와서야 본격적으로 다루어진 영역이라 선행연구가 적지만, 본 연구에서는 학원장을 리더십의 중요한 주체이자 변수로 보고 연구함으로써 진성 리더십의 연구 범주를 확대하였다. 본 연구의 목적을 달성하기위해서 경상남도지역 중 마산, 창원, 진해에 소재한 25개 학원에 종사하는 강사 274명을 대상으로 설문조 사를 통해 실증분석 하였다. 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 진성 리더십이 높을수록 상사신뢰가 높 아지는 것으로 나타났다. 둘째, 상사신뢰가 높을수록 이직의도는 낮아지고, 조직시민행동은 높아지는 것 으로 나타났다. 셋째, 상사신뢰는 진성 리더십과 이직의도 사이에서 완전매개효과를 가지며, 조직시민행 동과의 사이에서는 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 넷째, 진성 리더십이 높을수록 팀 에너지가 높아지 는 것으로 나타났다. 다섯째, 팀 에너지가 높을수록 이직의도는 낮아지고, 조직시민행동은 높아지는 것으 로 나타났다. 여섯째, 팀 에너지는 진성 리더십과 이직의도 사이에서 부분매개효과를 가지며, 조직시민행 동과의 사이에서도 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 학원조직에서 학원장의 진성 리더십과 상사신뢰 및 팀 에너지는 조직구성원의 행위결과에 유의한 영향을 미친다는 사실을 확인하였 다. 결론 부분에 이 연구의 시사점과 한계점, 그리고 향후 연구방향을 제시하였다. Organizations that deal with various problems flexibly lead success in a drastically developing modern society. Leadership is the intial momentum that moves these successful organizations. This study verifies authentic leadership, which has become an issue in recent years among different leaderships, and behavioral outcomes in organizational members. There have not been many previous studies in authentic leadership as this area of research has come into light only in recent years. However, this study examined the leadership of private institute keepers as an important subject and variable in order to expand the scope of authentic leadership. For the purpose of the study, a survey was conducted in 274 teachers in 25 different private institutes in the Masan, Changwon and Jinhae regions in Gyeongsangnam-do and a substantiating analysis was performed with the results. The leading analysis results are as follows: First, trust is leaders was higher as authentic leadership was stronger. Second, turnover intention was lower and organizational citizenship behaviors were stronger as trust in leadership was higher. Third, trust in leadership showed a perfect mediating effect between authentic leadership and turnover intention. whereas no mediating effect was seen with organizational citizenship behaviors. Fourth, team energy was higher as authentic leadership was higher. Fifth, turnover intention was lower and organizational citizenship behaviors were stronger as team energy was higher. Sixth, team energy had a partial mediating effect between authentic leadership and turnover intention, and also with organizational citizenship behaviors. This study proved the fact that authentic leadership of private institute keepers. trust in leaders, and team energy have a significant effect on behavioral results in the organization of institutes. In conclusion, this study suggests implications and limitations, and future research directions.

진성리더십과 이직의도의 관계에서 심리적 주인의식, 직무소진의 직렬다중매개효과: X세대와 Y세대 감정노동자를 중심으로

장미영,리상섭 한국직업능력개발원 2020 직업능력개발연구 Vol.23 No.2

본 연구는 진성리더십이 X세대와 Y세대 감정노동자의 이직의도에 미치는 영향에서 심리적 주인의식과 직무소진의 직렬다중매개모형 분석을 통해 조직 내 리더십 함양을 위한 실천적 함의와 직업교육 연구에 기여할 수 있는 이론적 함의를 도출하는 데 목적이 있다. 이를 위해 감정노동직군 종사자 367명을 대상으로 조사를 실시하였고, 그 중 성실히 응답된 344명의 설문지를 SPSS 22.0 및 SPSS PROCESS macro를 활용하여 분석하였다. 분석결과 진성리더십은 이직의도에 직접적인 영향을 미치지 않았으나 심리적 주인의식과 직무소진의 직렬다중매개효과는 유의한 것으로 나타났다. 또한 진성리더십과 이직의도의 관계에서 심리적 주인의식의 매개 영향력이 X세대에서는 유의하지 않았으나 Y세대에서는 유의한 것으로 나타났다. 이에 감정노동 직군의 이직의도를 감소시킬 수 있는 방법으로서 조직 내 관리자는 진성리더십을 함양, 발휘하여 심리적 주인의식 강화 및 직무소진을 완화할 수 있도록 해야 할 것이며 이 과정에서 X세와 Y세대에 대한 접근을 달리해야할 것이다. 또한 조직 내 인사・교육 실무자들은 리더의 진성리더십 함양과 감정노동자들의 심리적 주인의식 향상을 위한 실무적 노력을 기울여야 할 것이다. The purpose of this study is to identify practical implications for leadership in organizations and theoretical implications for contributions to vocational education research. through psychological ownership and job burnout’s serial multiple mediator model analysis of job burnout regarding the effect of authentic leadership on the job turnover intention of emotional workers in Generation X and Generation Y. For this purpose, 367 emotional workers were surveyed and 344 questionnaires who responded in good faith were analyzed using SPSS 22.0 and SPSS PROCESS macro. The results show that authentic leadership did not directly affect job turnover intentions, but psychological ownership and job burnout’s serial multiple mediator model analysis were meaningful. Also, considering the relationship between authentic leadership and job turnover intention, the mediating influence of psychological ownership was not significant for Generation X, but it was meaningful for Generation Y. Therefore, as a way to reduce the job turnover intention of emotional workers, managers in organizations need to mitigate psychological ownership and job burnout by improving and using authentic leadership with different approaches to Generation X and Generation Y. In addition, practitioners of personnel and education in the organization should make practical efforts to improve the authentic leadership of leaders and the psychological ownership of emotional workers.

진성리더십이 한국 조선업에 종사하는 외국인 근로자의 이직의도에 미치는 영향: 직무열의의 조절효과

성윤동,장제욱,윤동열 경희대학교(국제캠퍼스) 국제지역연구원 2019 아태연구 Vol.26 No.3

The purpose of this study is to identify the effect of authentic leadership on turnover intention of foreign workers in South Korea with analysing the moderating effect of job engagement. In this research, job engagement consists of three factors such as vigor, dedication, and absorption. For the empirical analysis on turnover intention for the target sample, this study carried out the survey for the in-house subcontracting foreign workers working at the shipbuilder located in Ulsan area. The survey questionnaire are translated into four languages and distributed anticipated samples. There were 176 valid respondents. Result from the factor analysis and the hierarchical regression model indicate that a higher level of authentic leadership is negatively related to the turnover intention of foreign workers. The results also show that vigor among three core constructs of job engagement is positively related to the turnover intention of foreign workers. however the coefficients of other core constructs of job engagement such as dedication and absorption not statically significant relationship. Considering the moderating effect of job engagement on turnover intention of foreign workers, the variable, vigor has negative coefficient, however the variable, dedication has found that positive coefficient. Results shows that strong support for the hypothesis of effect of authentic leadership on the turnover intention of foreign workers. These findings have critical implications for providing leadership practices in reducing turnover rate of foreign workers. Therefore, corporate leaders need to consider personal characteristics of foreign workers such as job engagement, home country culture, ethnicity, Korean language proficiency, and psychological contracts to reduce the turnover rate of their foreign workers. And these efforts will be helpful to solve the manpower shortage and improve competitive advantages of SMEs in South Korea. 중소기업 인력난 해소를 위해 고용허가제가 도입됨에 따라 외국인 경제활동인구가 100만 명을 넘어선 것으로 집계된다. 이에 본 연구는 국내에 거주하는 외국인 근로자를 대상으로 진성리더십이 이직의도에 어떠한 영향을 미치고 있는지 알아보고자 하였다. 아울러 활기, 몰두, 헌신의 하위요인으로 구성된 직무열의가 외국인 근로자의 이직의도에 미치는 영향에 대해서도 검증하고자 하였다. 울산지역의 조선업 사내하청업체에서 근무하는 외국인 근로자 186명을 대상으로 설문지를 배포하고 이 중 176부를 활용하여 통계 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 진성리더십은 외국인 근로자의 이직의도에 유의미한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무열의(활력)는 외국인 근로자의 이직의도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무열의(몰두, 헌신)는 이직의도에 미치는 유의미한 결과를 얻지 못하였다. 셋째, 직무열의(활력)는 유의미한 부(-)의 조절효과가 발견되었으며, 직무를 수행하면서 지각하는 과정헌신은 유의미한 정(+)의 조절효과가 발견되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 외국인 근로자의 문화적 차이, 성격특성, 한국어수준, 심리적 계약의 위반 등을 고려한 다양한 연구로 중소기업 사업장의 경쟁력 향상에 기여할 수 있을 것으로 기대한다.

감정노동이 이직의도에 미치는 영향: 직무열의 매개효과와 진성리더십의 조절효과

장미영,리상섭 리더십학회 2019 리더십연구 Vol.11 No.1

The purpose of this paper is to identify the controlling effects of mediated effect and authentic leadership of job engagement among the effects of emotional labor on the turnover intention. Specifically, this paper attempted to confirm this based on the assumption that the job engagement would make the turnover intention increase through the job engagement of members. This paper also confirmed the effect of authentic leadership on the relationships between these variables. To test the hypothesis, it surveyed 344 workers in the service sector of emotional labor jobs, and used SPSS 22.0 and SPSS PROCESS macro(Hayes, 2013) for analysis. The results showed that emotional labor directly affected the turnover intention and job engagement indirectly affected it. Specifically, the higher the emotional labor, the lower the job engagement, and the higher the turnover intention. In addition, it has been verified that authentic leadership has reduced the negative impact of emotional labor on job engagement and, authentic leadership controls indirect effects of emotional labor leading to the turnover intention through job engagement. Key words: emotional labor, authentic leadership, turnover intention, job engagement 본 연구는 감정노동이 이직의도에 미치는 영향에서 직무열의의 매개효과와 진성리더십의 조절효과를 밝히는 것을 목적으로 하고 있다. 문헌 및 선행연구 분석을 통해 감정노동이 구성원의직무열의를 매개로 이직의도가 높아질 것이라 가정하고 이를 확인하고자 하였다. 또한 이들 변수간의 관계에 진성리더십이 어떠한 영향을 미치는지 확인하고자 하였다. 가설 검증을 위해 감정노동직군으로 대변되는 서비스직 종사자 344명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 분석은 SPSS 22.0과 SPSS PROCESS macro (Hayes, 2013)를 활용하였다. 분석결과, 감정노동은 이직의도에 직접적으로 영향을 미치고, 직무열의를 통해 간접적으로도 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로는 감정노동이 높을수록 직무열의가 낮아졌으며, 이직의도는 높아졌다. 또한 진성리더십은 감정노동이 직무열의에 미치는 부(-)적 영향을 감소시키는 것으로 나타났으나, 감정노동이 직무열의를 통해 이직의도로 가는 간접효과를 조절하지는않는 것으로 검증되었다. 키워드: 감정노동, 진성리더십, 이직의도, 직무열의