소비자 인구통계학적 특성 및 성격 특성이 패션/뷰티 TV미디어의 이용에 미치는 영향

박수연,황진숙 한국기초조형학회 2016 기초조형학연구 Vol.17 No.3

본 연구의 목적은 20-40대 남녀를 대상으로 소비자 특성 분석도구를 이용하여 소비자 특성을 파악하였다. 소비자들의 사고와 가치관에 큰 영향력을 행사하는 요인들 중 소비자의 인구통계학적 특성과 성격특성이 패션/뷰티 TV미디어 이용에 미치는 영향을 분석하였다. 연구방법은 설문지를 측정도구로 사용하였다. 설문지는 20-40대 남녀를 대상으로 소비자 특성이 패션/뷰티 TV미디어 이용에 미치는 영향을 확인하기 위함을 목적으로 구성되었다. 패션/뷰티TV 미디어를 이용한 경험이 있는 소비자만을 대상으로 실시하였고, 최종 631명의 응답 데이터를 분석 자료에 사용하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 소비자의 성격특성 요인은 성실성, 모험성, 사교성, 민감성, 정감성 5요인으로 도출되었다. 패션/뷰티TV 미디어 이용은 이용시간, 우연노출, 관심이용으로 설정하였다. 둘째, 소비자의 특성 중 인구통계학적 특성이 패션/뷰티TV 미디어 이용에 미치는 영향에 있어서 이용시간, 우연노출, 관심이용 모두에서 전체적으로 종합해 볼 때 30대 연령에서 관심이 많았다. 끝으로 성격특성이 패션/뷰티 TV미디어 이용에 미치는 영향에 있어서 이용시간과 관심이용은 모험성에서 영향력이 나타났고, 우연노출은 사교성, 민감성, 모험성이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 성격특성 중 모험성 성격은 패션/뷰티 TV미디어 이용시간이 높으며, 우연노출에 민감하게 반응하고 관심이용으로 까지 연결될 수 있는 성격특성임을 알 수 있었다. 패션/뷰티 TV미디어의 영향력은 상당히 크다. 소비자가 자신의 특성에 따라 제품을 구입하는데 있어서 구입방법, 구입매체 등의 신뢰도는 소비자를 평가할 수 있는 좋은 지표임에 틀림없다. 도출될 결과들은 소비자들의 특성이 패션/뷰티 TV미디어 이용에 어떠한 영향을 주는지 예측해 볼 수 있을 뿐만 아니라 차별화된 패션/뷰티 시장 세분화 전략의 기초자료를 제공하고 표적고객 대상으로 성장 잠재력을 파악하는데 연구의 의의가 있다. The purpose of this study was to identify consumers' characteristics by utilizing characteristic analytical instrument on male and female consumers in their 20s to 40s. It attempted to analyze the effect that consumers' demographic characteristics and personality traits, great influencers on their thinking and value view, exerted on the use of fashion/beauty TV media. In the research method, the questionnaire was employed as the measurement instrument. It was made up for the purpose of identifying the effect of the characteristics of consumers in their 20s to 40s on the use of fashion/beauty TV media. The questionnaire research was conducted only for the consumers with experiences of using fashion/beauty TV media. Final data obtained from 631 respondents were used for analysis. As a result, the findings could be summarized as follows: First, consumers were found to have five personality trait factors such as sincerity, adventurousness, sociability, sensitivity and warmth. The use of fashion/beauty TV media was set as the hours of use, accidental exposure and attentive use. Second, the consumers in their 30s had great interests in the hours of use, accidental exposure and attentive use in relation to the effect of their demographic characteristics on fashion/beauty TV media. The hours of use and attentive use had an effect on adventurousness in relation to the effect of their personality traits on the use of fashion/beauty TV media. And it was found that the consumers of adventurous personality spent a high number of hours on fashion/beauty TV media and responded sensitively to accidental exposure which could lead to attentive use of the media. Fashion/beauty TV media have a considerable effect on consumers. It is certain that in purchasing the product according to their characteristics, their confidence in the method and media of purchase is a good indicator for estimating them. This study has its significance in that the elicited findings not only help estimate how the consumers characteristics influence their use of fashion/beauty TV media, but also provide basic information to develop segmented fashion/beauty market strategies based on their characteristics and identify the growth potential within the target consumer group.

세무대리인 회계정보시스템의 특성변수가 회계정보시스템 성과에 미치는 영향

오효경(Hyo-Kyoung Oh),고대영(Dae-Young Ko) 한국산업경제학회 2018 산업경제연구 Vol.31 No.5

본 연구는 국내 세무대리 분야의 회계정보시스템 활용 실태와 회계정보시스템 특성변수인 시스템특성, 이용자특성, 업무특성변수가 회계정보시스템 성과변수로 선정된 이용자 가치와 의사결정효율성에 미치는 영향을 검증하였다. 본 연구를 통해 나타난 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 세무대리 분야의 회계정보시스템 시스템특성 중 시스템 활용정도만이 이용자 가치와 의사결정 유용성에 대하여 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 세무대리 업무에서 활용하고 있는 회계정보시스템의 시스템 활용정도가 높을수록 이용자 가치와 의사결정 효율성이 향상되어짐을 알 수 있다. 둘째, 세무대리 분야의 회계정보시스템 이용자 특성 중 이용자의 시스템 활용능력이 이용자 가치와 의사결정 유용성에 대하여 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이용자의 교육정도는 이용자 가치에는 유의한 정(+)의 영향을 미치지만, 의사결정 효율성에는 같은 결과를 보여주지 못하고 있다. 이는 이용자의 시스템 활용능력이 높을수록 이용자 가치와 의사결정 효율성이 향상되어짐을 의미한다. 셋째, 세무대리 분야의 회계정보시스템 업무 특성 중 업무의 구조화가 이용자 가치와 의사결정 유용성에 대하여 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 업무의 다양성은 이용자 가치에는 유의한 정(+)의 영향을 미치지만, 의사결정 효율성에는 유의한 영향을 미치지 못하였다. 이는 세무대리업무에서 구조화된 업무를 할수록 이용자 가치와 의사결정 효율성이 높게 나타남을 알 수 있는 결과이다. This study attempts to analyze the practicability of the application of accounting information system to the field of Tax Information Service. Specifically, this study verifies the effects of accounting information system characteristic variables on the performance of accounting information system such as user values and decision making usefulness, The results of the study are as follows. First, the study finds that among accounting information system characteristic, system use is positively influence performance of accounting information system. Second, the accounting information system user"s utilization ability increase user values and decision making usefulness. The user"s participation of system variable are negatively influence the performance of accounting information system. Third, the structuration of accounting information system job characteristic variables significantly affected the user values and decision making usefulness.

개인 간 거래 플랫폼 이용자 특성에 대한 비교분석

이광훈(Gwanghoon Lee) 한국유통학회 2022 流通硏究 Vol.27 No.4

본 논문은 상품 구매에 있어서 개인 간 거래 이용자의 차별화된 특성을 일반 온라인 쇼핑 이용자와의 비교분석을 통해 살펴보고자, 2016~2021년간의 조사 자료를 토대로 로짓모형의 추정을 통해 분석하였다. 이용자 특성을 인구통계학적 특성, 정보통신기기 및 서비스 이용 관련 특성, 그리고 제품구매 성향에 관련된 특성 등의 측면에서 살펴보았다. 그 결과 개인 간 거래는 상대적으로 젊은 층 이용이 많았고, 온라인 쇼핑과는 달리 개인소득이 아닌 가구소득에만 영향을 받으며, 여성이 특별히 많이 이용하지 않고 있고, 무직자의 이용이 많은 것으로 나타났다. 이러한 차이점은 개인 간 거래에서의 중고거래와 직거래 비중과 관련된다. 또한 두 채널의 이용자 모두 모바일 플랫폼 서비스의 이용을 주된 기반으로 하는 만큼, 정보통신 기기 및 서비스 이용 관련 특성은 유사하게 나타났다. 제품구매에서의 성향과 관련해서는 개인 간 거래 이용자는 중고거래 위주인 만큼 최신상품에 여부에 대해 가치를 두지 않는 대신, 디자인이나 색상 등 겉으로 보이는 부분에 가치를 두는 것이 차별적 특징으로 나타났다. 또한 온라인 쇼핑몰 이용자는 제품에서 필요한 기능 외의 추가적 기능에 가치를 두지만, 개인 간 거래 이용자에게는 그런 특성이 나타나지 않았다. 이처럼 개인 간 거래 이용자는 인구통계학적 특성이나 제품구매 성향에 있어서 온라인 쇼핑몰 이용자와 많은 차이가 있으며, 이는 개인 간 거래의 주된 소비층과 소비성향을 반영하는 것으로 볼 수 있다. 이러한 이용자의 특성에 대한 파악은 개인 간 거래를 위한 모바일 플랫폼 서비스의 지속적 발전을 위해 필요한 기초 자료로 활용될 수 있을 것이다. Purpose: C2C e-commerce platforms have distinct characteristics from conventional B2C e-commerce platforms, and reflecting this, it can be seen that users of C2C e-commerce platform will have various differentiated characteristics in terms of demographic and product purchase propensity. By comparing and analyzing the characteristics of rapidly growing users of C2C e-commerce platform, it is expected that basic data necessary for corporate strategy and policy development related to the development of mobile platform services that are driving the growth of C2C e-commerce can be provided. For this purpose, this paper tries to examine and identify the differentiated characteristics of users of C2C e-commerce platforms through the comparative analysis with the characteristics of users of B2C e-commerce platforms. Research design, data, and methodology: For this comparative analysis, large-scale nationwide survey data for the period of 2016~2021 were used to construct relevant variables for the analysis. As for the characteristics of users, various demographic characteristics, characteristics related to the use of information and communication devices and services, and characteristics related to product purchase propensity were comprehensively considered as explanatory variables. Two dummy variables are constructed for dependent variables. One indicates whether to have experience of using C2C e-commerce platforms and the other indicates whether to have experience of using B2C e-commerce platforms. Using these two dummy variables as dependent variables, we estimated logit models. Based on the estimation results, we analyzed how user characteristics affect the likelihood of use of C2C e-commerce platforms and the likelihood of use of B2C e-commerce platforms, respectively. By comparing the estimation results, we could examine and identify the differentiated characteristics of users of C2C e-commerce platforms from the characteristics of users of B2C e-commerce platforms. Results: As a result, the use of C2C e-commerce platforms was relatively common among young people. And unlike the use of conventional B2C e-commerce platforms, the use of C2C e-commerce platforms was affected only by household income, not by personal income, not by gender, but by employment status. This difference is related to the proportion of used product transactions and face to face transactions in C2C e-commerce. In addition, as both the C2C and B2C e-commerce platforms are mainly based on mobile Internet services, the characteristics related to the use of information and communication devices and services were similar. Regarding the product purchase propensity, it was found that users of C2C e-commerce platforms mainly focus on used product transactions, so instead of putting value on the latest products, they put value on visible parts such as design and color. In addition, users of B2C e-commerce platforms value additional functions other than those required in the product, but such characteristics did not appear for users of C2C e-commerce platforms. Conclusions: In the past few years, the use of C2C e-commerce platforms has grown rapidly and its proportion continues to grow amid changes in the consumption paradigm coupled with the evolution of mobile platform services. An understanding of the characteristics of users who purchase products through such C2C e-commerce platforms is very important for operators and policymakers related to C2C e-commerce platform services. It is meaningful in this respect that the results of this paper were able to confirm differences in various aspects in the demographic and product purchase propensity of users of C2C e-commerce platforms. These differences can be seen as reflecting the characteristics of the main consumer group and consumption patterns in the C2C e-commerce. Findings regarding the differentiated characteristics of users of C2C e-commerce platforms can be used as basic data necessary for the fut

정보시스템 도업 요인이 기업 성과에 미치는 영향에 관한 연구

이선규(Yi, Seon-Gyu),김우봉(Kim, Woo-Bong) 한국산학기술학회 2007 한국산학기술학회논문지 Vol.8 No.3

본 연구에서는 정보통신산업을 중심으로 해서 정보 시스템의 효율적인 도입 관점에서 기엽의 환경, 조직 및 정보 기술 특성이 정보 시스템 도입 성과에 어떤 영향을 미치는가를 살펴 보면서, IS(Infonnation System) 이용도와 이용자 만족도를 실행 성과 변수(중간 변수)로 설정하여 이러한 실행 성과 변수들이 도입 성과에 어떤 영향을 미치는가에 대해서 연구하였다. 회귀 분석 결과 환경적 특성과 조직 구조적 특성, 정보 기술적 특성들은 IS 이용도와 이용자 만족도에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 알 수 있었고, IS 이용도는 이용자 만족도에 역시 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또, IS 이용도와 이용자 만족도는 기업의 재무적 성과와 비 재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 경로 분석에서는 조직 구조적 특성과 정보 기술 특성은 IS 이용도와 이용자 만족도에 긍정적인 관계가 있는 것으로 나타났으나, 환경적 특성은 IS 이용도와 이용자 만족도에 유의적인 관계가 없는 것으로 나타났다. 또, IS 이용도는 기업의 재무적 성과와 비 재무적 성과에 역시 유의적인 관계가 없는 것으로 나타났으며, 이용자 만족도도 기업의 재무적 성과에는 유의적인 관계가 없는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구의 결론은 IS 이용도와 이용자 만족도는 정보 시스템의 전략적인 활용 관점에서 볼 때 기업의 재무적/비 재무적 성과에 직접 혹은 간접적으로 영향을 미치는 중간 변수임을 확인할 수 있었으며, 또한 이러한 중간 변수는 기업의 환경, 조직, 정보 기술 특성에 의해서 역시 영향을 받고 있다는 사실을 알 수 있었다. We, in this study, tried to examine the influence of business environment, organization structure and information technology characteristics used on the performance of the information systems in Information and Communications Industries. The result shows that frequency of system usage and users'satisfaction are positively affected by the factors of business environment, organizational structure and information-technology. The user satisfaction of the system is affected by the frequency of system usage. Both financial performance and non-financial performance are affected by the frequency of the systems usage and user satisfaction of the system. With path analysis, we verified the overall model goodness-of-fit verified for the research model. The result shows that organization structure and technological factors are positively related to the frequency of usage and user satisfaction of the system, while the environmental factors are not. The frequency of system usage is not linked to both fmancial and non-financial performance. The user satisfaction of the system does not affected to the financial performance. In conclusion, the usage frequency and user satisfaction of the system are the moderating variables affecting business performances. These two variables are affected by the environment, organization structure and information technology. The Path analysis also supports the relationships among these variables.

업무특성 상황변수가 회계정보시스템 성과에 미치는 영향에 관한 연구

우무신,윤중업 한국전산회계학회 2002 전산회계연구 Vol.1 No.1

본 연구는 기존 선행연구에서 나타난 회계정보시스템의 환경변수들을 중심으로 상황변숙 이용자특성에 따라 회계정보시스템 이용도와 만족도에 미치는 인과관계를 파악함으로써 회계정보시스템 성과에 미치는 영향변수들을 알아보고 회계정보시스템 성과를 극대화 시킬 수 있는 전략적 의미를 제시하고자 한다. 회계정보시스템의 성과는 회계정보시스템 특성이 어느 조직이 필요로 하는 유형에 적합한가에 따라 결정되어 질 수 있다고 보고 본 연구에서는 상황요인을 업무특성 별로 분류하여 업무특성에 따라 이용자의 특성변수가 어떻게 나타나며 이 이용자 특성변수가 궁극적으로 시스템이용도와 만족도에 어떠한 영향을 미치는가를 살펴보았다. 먼저 회계정보시스템 실행대상 업무의 성격이 되는 업무특성을 난이도, 다양성, 구조화, 상호연관성 정도로 나누어 이들 업무의 특성이 이용자의 교육 및 훈련, 시스템 개발 참여정도에 미치는 영향을 살펴본 결과 업무의 난이도, 다양성 등이 높을수록 이용자의 교육 및 훈련정도가 높은 것으로 나타났으며 또한 이들 교육 및 훈련정도는 시스템의 이용도를 증진시키고 궁극적으로 시스템에 대한 만족도를 야기하는 것으로 나타났다. 또한 난이도가 높고, 다양성이 클수록, 그리고 상호업무연관도가 큰 업무일수록 시스템 개발시 사용자의 참여가 높았으며 이들의 적극적인 참여는 시스템의 이용도를 높이고 궁극적으로 시스템 만족도를 증진시키는 것으로 나타났다. 이들 결과를 살펴 볼 때 기업에서 회계정보시스템 구축시 먼저 해당 업무에 대한 특성 분석이 선행되어야 하며 또한 이용자에 대한 체계적 교육훈련의 실시, 시스템 개발시 이용자의 적극적인 참여를 증진시키는 노력이 선행되어야 회계정보시스템의 성과를 극대화 할 수 있을 것이다.

민간경비의 기업특성이 이용만족과 소비자 행동에 미치는 영향

최승재,최옥주,박영하 원광대학교 경찰학연구소 2015 경찰학논총 Vol.10 No.3

본 연구에서는 민간경비 기업의 특성이 서비스 이용객의 만족과 소비행동에 미치는 영향을 분석하고, 이를 토대로 우리나라 민간경비업의 발전을 위한 기초자료를 제시하는데 연구의 목적이 있다. 연구를 위해 수도권지역을 중심으로 민간경비 서비스를 이용한 경험이 있는 이용객 134명을 최종 연구대상으로 하였고, 이에 따른 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 민간경비 서비스 정보 특성이 이용만족에 미치는 영향을분석한 결과, 민간경비 기업이 전문적이고 기업역량이 높을수록 이용만족도가 향상되었다는 결과를 도출하였다. 이는 민간경비 서비스를 이용하는 이객들의 이용 동기가안전과 보안에 대한 필요성에 의한 것으로 경비업체가 전문적이고 역량이 높다고 인식할 경우 이에 따른 만족도 역시 높기 때문으로 사료된다. 둘째, 민간경비 기업 특성이 소비자 행동에 미치는 영향을 분석한 결과, 민간경비 기업의 특성 중 기업역량이 높을수록 재이용의도가 높아지는 것으로 나타났다. 민간경비 기업의 특성이 추천의사에 미치는 영향에 대한 회귀분석 결과에서도 기업역량이 높을수록 추천의사가향상되었다. 이를 통해, 민간경비 기업의 특성 중 전문성, 서비스 범위, 서비스 영역보다는 기업역량이 재이용 의도와 추천의사에 영향을 미친다는 사실을 알 수 있었다. 셋째, 이용 만족이 소비자행동에 미치는 영향을 분석한 결과는 다음과 같다. 먼저, 이용 만족이 재이용 의도에 미치는 영향에 대한 회귀분석 결과, 이용만족은 재이용의도에 영향을 미치지 않았다. 반면, 이용만족이 구전 의사에 미치는 영향에 대한 회귀분석 결과, 이용만족은 구전 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미친 관계로, 이용만족은 재이용 의도보다는 구전 의도에 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 넷째, 신뢰에 따른 기업특성이 이용만족에 미치는 영향을 분석한 결과, 신뢰가 높은 고집단은전문성만이 유의한 정(+)의 영향을 미쳤고, 서비스 범위와 기업역량은 신뢰가 낮은저집단에서는 이용만족에 유의한 영향을 미쳤으나 신뢰가 높은 고집단에서는 유의한영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. This research has its purpose to analyze the factors affecting the satisfaction and a continuous use intention of private security service users, and present basic data for the development of private security business of our country based on it. For the research we targeted 134 users who experienced the use of private security service for the final research objects focused on the metropolitan area, and the result of analysis thereto is as follows. First, as the result of analysis on the influences of the information property of private security service upon use satisfaction, the more professional private security business was and the higher corporate capacity was, the higher use satisfaction appeared as well. Second, as the result of analysis on the effects of private security business property upon consumers' behavior, the higher corporate capacity out of the property of private security business was, the higher the reuse intention got. Third, as the result of analysis on the effects of use satisfaction upon consumers' behavior, use satisfaction did not affect reuse intention but had a meaningful positive(+) effects on oral intention, so it could be known that use satisfaction affects oral intention rather than reuse intention. Forth, as the result of analysis on the influences of corporate characteristic with trust upon use satisfaction, it appeared that in a group with a high trust only professionalism gave a meaningful positive(+) effect, whereas in a group with a low trust service scope and corporate had a meaningful effect upon use satisfaction but in a group with a high trust it did not have a meaningful effect.

스마트폰 이용특성이 광고 태도에 미치는 영향

신현신,신일기 한국디자인트렌드학회 2013 한국디자인포럼 Vol.40 No.-

According to social and personal characteristics of use of smart phone, the typical mobile media, the study focuses on the relationship of influence between advertising, the extrastimulation message, and the attitude toward it. It's necessary to approach how users recognize and accept mobile advertising, depending on the features of smart phones. In order to examine it, in the assumption that mobile advertising recognition and the degree of its acceptance would be influenced by the characteristics of use of smart phone users, the characteristics were divided into personal characteristics of mobile use(individuality, entertainment and usefulness) and social characteristics of use(presentness, mobility and relationship), and extracted factors comprising the above variables and classified actual variables(economic feasibility, informativity, and convenience) based on the variables, which can measure the degree of recognition of mobile advertising. As a result, it was found that social characteristics of mobile media directly had positive influence on attitude toward advertising, and personal characteristics had relatively greater influence on it. The result shows that the dimension of general recognition toward advertising is based on how they provide personal, entertaining and useful aspects of using it. In other words, the characteristics of use in which users are satisfied in individual needs or attempt to feel enjoyment demonstrate high influence on mobile advertising recognition and attitudes, suggesting strategic approach toward appreciation of media and accepting message. 대표적인 모바일 미디어인 스마트폰의 사회적, 개인적 이용특성에 따라서 외부자극 메세지인 광고와 그에 대한 태도 간의 영향관계를 조명하였다. 이러한 스마트폰의 특성에 따라 사용자들이 모바일 광고를 인식하고 수용하는 과정에 어떠한 영향에 대한 접근이 필요하다고 판단되기 때문이다. 이를 위해서 스마트 폰 사용자들의 이용특성에 따라 모바일 광고인식과 모바일 광고 수용의 정도가 영향을 받으리라 가정하고, 스마트 폰 특성을 개인적 모바일 이용 특성(개인성, 오락성, 효용성)과 사회적 이용 특성(현존성, 이동성, 관계성)으로 나누고 이 변수들을 구성하는 요인을 추출하고 이를 토대로 모바일 광고의 인식정도를 측정 할 수 있는 실제 변인들(경제성, 정보성, 편의성)을 분류하였다. 그 결과 모바일 미디어의 사회적 특성이 직접적으로 광고태도에 긍정적인 영향을 미치고 있으며 상대적으로 개인적 특성이 더 큰 영향력을 가지고 있는 것으로 나타났다. 이 점은 광고에 대한 일반적인 인식의 차원이 개인적, 오락적, 효용을 제공하는 가를 중심으로 이루어지고 있음을 알 수 있다. 즉, 개인적인 필요를 만족시키거나 재미를 느끼려는 이용 특성이 모바일 광고 인식과 태도에 높은 영향력을 발휘하는 것을 확인 할 수 있었으며, 그에 따른 매체 인식과 메시지 수용에 대한 전략적 접근에 대해 제안하였다. 그 결과 모바일 미디어의 사회적 특성이 직접적으로 광고태도에 긍정적인 영향을 미치고 있으며 상대적으로 개인적 특성이 더 큰 영향력을 가지고 있는 것으로 나타났다. 이 점은 광고에 대한 일반적인 인식의 차원이 개인적, 오락적, 효용을 제공하는 가를 중심으로 이루어지고 있음을 알 수 있다. 즉, 개인적인 필요를 만족시키거나 재미를 느끼려는 이용 특성이 모바일 광고 인식과 태도에 높은 영향력을 발휘하는 것을 확인 할 수 있었으며, 그에 따른 매체 인식과 메시지 수용에 대한 전략적 접근에 대해 제안하였다.

어린이도서관의 공간특성과 이용행태에 관한 이용자 인식조사

강미희,홍현진 한국정보관리학회 2012 정보관리학회지 Vol.29 No.1

The purpose of this study is to clarify the spatial characteristics of the children's library and user's behavioral characteristics and to empirically analyze the difference in preference of the spatial characteristics based on the using behaviors. For doing this, this study selected 16 children's libraries in the country as a sampling institute and collected and analyzed 661 questionnaires targeting infants, and the lower and upper graders. The results of analysis are as follows. First, while there was a difference in the relation between the spatial characteristics and the user's characteristics according to ages and sexes, there was no difference in the developing stage. Second, there was a difference in the relation between the spatial characteristics and the using behaviors. Detailed results are as follows. While users who visit the library for reading prefer amenity and peacefulness, those who visit the library for other reasons prefer communication and territoriality. Children prefer diversity, peacefulness and communication when they visit in group rather than to visit individually. In terms of behavioral patterns, users who act quietly prefer diversity than those who act actively. Reading use frequency, as the number of times to visit increased, preference on esthetic sense, dynamics, flexibility, leisure, communication and territoriality increased, but preference on safety decreased. As the length of visit became longer, preference on diversity, self-esteem, peacefulness, dynamics and flexibility increased. 이 연구의 목적은 어린이도서관의 공간특성과 이용자의 행위특성을 규명하고, 이용행태에 따른 공간특성의 선호도 차이를 실증 분석하는 것이다. 이를 위해 이 연구는 전국에 분포한 16개 어린이도서관을 표집기관으로 선정하고, 영유아, 저학년, 고학년 이용자를 대상으로 661부의 자료를 수집하여 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 공간특성과 이용자특성간의 관계에서 연령, 성별에 따른 차이가 있는 반면, 발달단계에 따른 차이는 없었다. 둘째, 공간특성과 이용행태와의 관계에서 차이가 나타났다. 구체적 내용은 다음과 같다. 방문목적: 독서목적의 이용자는 쾌적성과 편안함을 선호하는 반면 비독서목적의 이용자는 소통성과 영역성을 선호하였다. 방문형태: 단독방문보다 동반방문시 다양성, 편안함, 소통성을 더 선호하였다. 활동패턴: 동적활동의 이용자보다 정적활동의 이용자가 다양성을 더 선호하였다. 이용빈도: 방문횟수가 증가할수록 심미성, 역동성, 융통성, 휴식성, 소통성, 영역성에 대한 선호도는 증가하는 반면 안전성에 대한 선호도는 감소하였다. 체류시간: 체류시간이 길수록 다양성, 자존감, 편안함, 역동성, 융통성에 대한 선호도가 높았다.

관광 SNS특성과 만족도 및 지속적 이용의도와의 관계연구 - 관광 SNS 이용목적을 조절변수로 -

박현지,박봉규,김영하 동북아관광학회 2015 동북아관광연구 Vol.11 No.4

본 연구는 정보기술과 융합된 서비스로서의 여행, 항공, 외식업 등 관광관련 분야에서의 역할이 점차 중요해지고 있는 관광 소셜네트워크 서비스(SNS)에 대한 연구이다. 본 연구의 목적은 관광 SNS특성이 관광객의 만족도, 그리고 지속적인 관광 SNS의이용의도에 영향을 미치는지를 파악하고자 함이다. 동시에 관광객의 SNS 이용에 대한목적 수준 정도에 따른 조절효과도 파악하고자 한다. 실증분석결과에 의하면 첫째, 관광 SNS특성은 관광객의 만족도와 지속적인 관광 SNS 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관광 SNS 이용목적이 변수간의 관계(관광 SNS특성→만족도, 관광 SNS특성→지속적 이용의도)에서 조절효과에 대하여 가설검증결과 관광SNS 이용목적 정도가 강할수록 품질 특성과 사회적 혜택이 만족도 수준을 높이는 것으로 나타났다. 또한 관광 SNS 이용목적 정도가 강할수록 품질 특성과 사회적 혜택이지속적 이용의도에 미치는 영향력 또한 증가하는 것으로 나타났다. 결론적으로 관광SNS의 특성에 대한 연구 및 관광 SNS 이용목적에 대한 집중적인 연구 및 개발이 요구됨이 본 연구의 시사점이라 할 수 있겠다. The first purpose of this study is to explore the relationship among tourism social network service(SNS) characteristics, tourism satisfaction and continuous use intention. The second is to examine how SNS usage purpose as a moderating variable influences the relationship between characteristics of tourism SNS and tourism satisfaction, and also the relationship between characteristics of tourism SNS and continuous use intention. For achieving the purposes, we established the research model and hypotheses based on tourism and ICT theories. The hypotheses were verified by analyzing data, which was collected from survey research on users of tourism SNS. The results are as follows. 1) The characteristics of tourism social network service have statistically impact on the tourism satisfaction. And also the characteristics of tourism social network service have partially impact on continuous use intention. 2) The tourism satisfaction statistically affects continuous use intention. 3) The moderating effects of tourism SNS usage purpose on the relationship between tourism experience and satisfaction and another relationship between satisfaction and continuous use intention are all partially positive.

중국 O2O 커머스 특성과 소비자 특성이 신뢰, 욕구 및 이용의도에 미치는 영향

장평(Ping Zhang),문희철(Hee-Cheol Moon) 한국무역학회 2015 한국무역학회 학술대회 Vol.2015 No.12

O2O 커머스는 최근 몇 년간 ICT 분야에서 가장 각광받고 있는 비즈니스 모델 중에 하나이다. O2O 커머스(Online to Offline)는 온라인 소비자를 오프라인 매장으로 유인하는 것이다(손증군ㆍ이종호, 2014). 중국의 경우 2010년 온라인 공동구매가 출현한 이래 폭발적으로 증가 추세를 보이고 있으나, 중국 O2O 커머스에 대한 연구를 살펴보면 문헌적 연구가 대부분을 차지하고 있고 실증적인 연구가 부족한 것이 현실이다. 따라서 본 연구는 O2O 커머스 특성과 목표지향적 행동모형에 근거한 소비자 특성이 O2O 이용자들의 신뢰, 욕구, 이용의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 하였다. 선행연구를 통해 구성변수들을 Online 특성(이동성, 안전성); Offline 특성(제공업체명성, 서비스품질), O2O 신뢰, 소비자특성 (태도, 주관적 규범, 지각된 행동통제), 이용에 대한 욕구, 이용의도 등으로 구분하고, 구성변수들간의 관계를 이론적 모형으로 구축하였다. 또한 이들 변수들간의 관계를 연구가설로 설정하고 이를 실증적으로 검증하기 위해 중국 O2O 커머스의 이용자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료들은 SPSS와 AMOS를 이용하여 분석하였다. 분석결과 총 6개의 가설중의 Online 특성중의 이동성과 Offline 특성중의 서비스품질은 신뢰에 유의한 영향을 나타내지 않았으나 나머지 4개의 가설들은 모두 채택되었다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 실무적 시사점을 도출하였다. After Groupon as the first group buying network setting up in America in 2008, the group buying network has been risen in China from 2010. To avoid the lack of competition due to its monotony buying business model, Chinese group buying networks have begun to attempt O2O commerce (Online and Offline) since 2012. Nowadays, O2O network has become main commerce mode in China, which is very popular and welcomed. In addition, according to the research data from China Electronic Commerce Research Center, the market size of Chinese O2O Commerce in 2012 is 98.68 billion RMB. It will be expected to expand to 418.85 billion RMB in 2015. Considering the above circumstances, making comprehensive study on the theoretical background and the reality of growth of O2O commerce is very necessary. This study is written based on three characteristics of O2O commerce (online, offline and customer) and extended goal-directed behavior(EGB) model(trust, desire and intention to use). From June to July in 2015, the questionnaires were sent to Chinese customers using O2O commerce, and 494 questionnaires were gathered in final. Eliminating 61 unqualified questionnaire, the other 433 valid ones are analyzed using SPSS and AMOS, which are statistical analysis packages widely being used in this kind of social science research. Among ten research hypotheses derived from prior research and the research model, eight hypotheses are tenable, while the rest hypotheses are untenable. Online features of mobility and Offline features of service quality. The Online features of mobility bring consumers convenience but also have some latent customer privacy issue. On other hand, because of the untenable hypothesis, there is inconformity between online service and offline service, and customer have distrust on the O2O commerce. In order to achieve continuous online consumption, offline businesses need to improve service to attract consumers. The perceived quality of selling company exert a significant effect upon the customers’ reliability for the brand equity of open market company and selling company, such as the brand awareness of the open market, open market image, brand awareness of selling company, the perceived quality of selling company. Thus, selling company should improve self-brand service and quality in order to improve customers’ reliability. In addition, the consumer characteristics of attitude, subjective norm, and perceived behavioral control are all tenable. These results mean that O2O commerce is a favorite way of consumption by Chinese consumers.