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컨벤션 의제(Agenda) 채택 과정에 대한 연구 -정보채택모델의 적용-
김종철,이예린,구철모 한국관광학회 2020 관광학연구 Vol.44 No.5
The purpose of this study is to identify the factors that affect the selection of the agenda, which is the core content of convention events and the mechanism of agenda decision-makers' adoption of the agenda. In the convention industry, the agenda is the most important keyword faced by society. Although it plays a role in determining the success of the convention, related research is lacking. Therefore, in this study, an empirical study model was presented by referring to the decision processing through the personal information processing and the usefulness of the information. In addition, the attitude and impact on the agenda were analyzed by adding social norms and government policy agenda variables, which are social impact variables, in consideration of the convention context. Based on qualitative interviews with convention experts, a survey was conducted and a total of 203 data were collected. As a result, it was found that the association and timeliness of the agenda as a quality factor of the agenda act as a leading factor in the usefulness of the agenda and the necessity of the agenda. On the other hand, agenda necessity and source credibility did not significantly affect the usefulness of the agenda. It was confirmed that social norms and government policy agendas showed different results in attitude and intention. This is expected to be an academically and practically useful barometer by further organizing the theoretical framework of research on the convention agenda selection process, which was conducted without a rationale by using the information adoption model. 본 연구의 목적은 컨벤션 행사의 핵심 콘텐츠인 의제(agenda)선정과 관련하여 그 영향 요인이 무엇이고, 의제 결정자들의 의제 채택 매커니즘을 규명하는데 있다. 컨벤션 산업에서 의제는 사회가 직면하고 있는 가장 중요한 키워드이기 때문에 컨벤션 성공을 좌우하는 가늠자 역할을 하고 있음에도 관련 연구가 매우 부족하다. 따라서 기존 선행연구를 토대로 의제의 특성에 적합한 변수를 도출하고, 개인의 정보처리과정을 설명하는데 널리 사용되어 온 정보채택모델을 차용하여 개인의 정보 처리 과정(논거의 품질․정보 원천의 신뢰성․정보의 필요성)과 정보의 유용성을 통한 의사결정(태도․채택의도) 절차를 참고하여 실증연구 모델을 제시하였다. 또한, 컨벤션 맥락을 고려하여 사회적 영향 변인인 사회적 규범과 정부정책의제 변수를 추가하여 의제에 대한 태도와 채택의도에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 위하여 컨벤션 전문가들의 질적 인터뷰와 선행연구를 바탕으로 설문조사를 실시하였으며, 총 203개의 데이터를 수집하였다. 그 결과, 의제의 품질 요소로 의제의 연관성과 시의성이 의제의 유용성에 선행 요인으로 작용함을 밝혀냈으며, 의제의 필요성 역시 의제의 유용성에 영향을 미치며, 이는 의제의 태도, 나아가 채택의도에도 영향이 있음을 확인하였다. 반면에 의제 내용의 정확성과 의제 원천의 신뢰성은 의제의 유용성에 유의한 영향을 미치지 않았다. 또한, 사회적 영향 변인인 사회적 규범과 정부정책의제는 의제에 대한 태도와 채택의도에 상이한 결과가 나타났음을 확인하였다. 이는 정보채택모델을 활용함으로써 이론적 근거 없이 진행되었던 컨벤션 의제 선정 절차에 대한 연구의 이론적인 틀을 한층 체계화함으로써 학문적으로나 실무적으로 유용한 바로미터가 될 것으로 기대한다.
KCI
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