호텔 종사원의 심리적자본이 조직몰입에 미치는 영향

하용규(Yong-Kyu Ha),강상묵(Sang-Muk Kang) 한국콘텐츠학회 2011 한국콘텐츠학회논문지 Vol.11 No.9

본 연구의 목적은 서울특별시에 소재한 특등급 호텔기업 종사원의 심리적자본이 심리적주인의식과 조직몰입에 미치는 영향을 밝히고자 하였다. 또한 심리적주인의식이 심리적자본과 조직몰입에 미치는 매개효과를 밝히고자 하였다. 연구의 결과 심리적자본이 심리적주인의식과 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 심리적주인의식이 심리적자본과 조직몰입의 관계에 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 치열한 경쟁환경 하에 경쟁우위를 위해서 호텔산업의 조직관리 측면에 심리적자본의 중요성, 심리적주인의식의 중요성을 강조하는 관리시스템 구축의 필요성을 강조하는 결과라고 할 수 있다. ??This study aimed to explore the impacts of psychological capitals on the psychological ownerships and organizational commitments by employees in deluxe hotel located in Seoul. And also the mediating effects of psychological ownerships by employees on the relationships between psychological capitals and organizational commitments in hotel firms. The results of this study are, psychological capitals direct impacts on psychological ownerships and organizational commitments. And psychological ownerships influence mediating effects between psychological capitals and organizational commitments.<br/> ??The results of this study suggests that to build organizational behaviors management systems on emphasizing of the importance of psychological capitals and the importance of psychological ownerships by employees on intense competing environments in hotel industry for competitive advantages.

생활체육참여 노인의 심리적자본이 생활만족과 심리적 행복감에 미치는 영향 연구

유미경(RyuMi-kyung),이기표(LeeKi-pyo) 한국체육학회 2017 한국체육학회지 Vol.56 No.2

본 연구의 목적은 생활체육참여 노인의 심리적자본이 생활만족과 심리적 행복감에 미치는 영향 관계를 규명하는데 있다. 연구대상은 현재 생활체육 활동에 참여하고 있는 65세 이상의 노인을 모집단으로 선정하여 비확률 표본추출법 중 편의표본추출을 사용하였고 총 287부의 설문지가 본 연구에 실질적으로 사용되었다. 자료처리는 빈도분석과 신뢰도분석을 실시한 후, 확인적 요인분석과 상관관계 분석을 병행하여 실시하였다. 이후 최종적으로 연구가설의 검증을 위해 구조방정식모형과 bootstrapping 방법을 활용하여 수립된 가설의 채택과 기각 여부를 판단하였다. 이와 같은 연구절차를 거쳐 얻어진 결과는 다음과 같다. 첫째, 심리적 자본의 하위요인인 자신감, 희망, 탄력성이 생활만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 자본의 하위요인인 희망과 탄력성이 심리적 행복감에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 생활만족이 심리적 행복감에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째 생활만족은 심리적자본과 심리적 행복감의 관계에서 부분 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 노인들의 심리적자본이 건강하게 생활체육을 즐길 수 있는 원동력으로 작용하며, 심리적자본이 강한 노인일수록 적극적으로 생활체육에 참여함으로써 생활만족이 높아지게 되고 이는 궁극적으로 심리적 행복감도 향상 될 수 있다는 것을 의미한다. The purpose of this study was to investigate the relationships among psychological capital, life satisfaction and psychological happiness of the elderly. This paper chose the elderly as population of this study who take part in sport for all using convenience sampling. 287 questionnaires were selected final valid sample and then data were analyzed through frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and structural equation modeling. The results were as follows: First, confidence, hope and resilience in psychological capital variables had a significant influence on life satisfaction. Second, hope and resilience in psychological capital variables had a significant influence on psychological happiness. Third, life satisfaction had a positive impact on psychological happiness. Forth, life satisfaction partially mediated between psychological capital and psychological happiness. According to the results of this study, psychological capital of the elderly could act as a driving force for enjoying sports, and psychological happiness of older people with strong psychological capital could be improved by participating in sports actively.

조직지원인식과 긍정심리자본이 혁신행동에 미치는 영향 : 창의적 자기효능감의 조절효과를 중심으로

우헌근,김문중 한국상업교육학회 2021 상업교육연구 Vol.35 No.3

본 연구는 현대 조직운영의 효율성과 효과성의 증진을 위한 종업원들의 혁신행동을 강화할 수 있는 조직지원인식과 긍정심리자본의 관계와 창의적 자기효능감의 조절효과에 대한 실증분석에 목 적을 두고 있다. 본 연구는 제조 서비스업체에 근무하는 종업원 307명을 대상으로 하였으며, 구조방 정식모형(SEM)을 통해 연구가설을 검증하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 가설1 조직지원인식 은 혁신행동에 긍정적인(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 가설2 조직지원인식은 긍정심리 자본에 긍정적인(+) 영향을 미치는 것으로 나타나 채택되었다. 셋째, 가설3 긍정심리자본은 혁신행 동에 유의한 긍정적인(+) 영향관계로 나타나 채택되었다. 넷째, 가설4 긍정심리자본의 부분매개역할 이 확인되었으므로 가설 4는 채택되었다. 마지막으로 가설 5 창의적 자기효능감이 높은 집단이 낮 은 집단에 비해 긍정심리자본이 혁신행동에 미치는 영향력이 큰 것으로 나타나 채택되었다. 이와 같은 연구결과는 조직운영의 효율성과 효과성 제고를 위한 종업원의 혁신행동의 강화를 위해 조직 지원인식과 긍정심리자본의 강화가 전제되어야 한다는 점이다. 그리고 종업원들의 조직지원에 대한 인식이 긍정심리자본과 혁신행동에 선행요인으로 작용하며, 창의적 자기효능감이 긍정심리자본이 혁신행동에 대한 영향관계에서 조절효과를 보인다는 점이다. 이는 경영자들에게 긍정심리자본이 종 업원의 혁신행동을 촉진하도록 조직지원에 대한 종업원의 인식을 높여주고, 긍정심리자본의 향상이 필요하며, 창의적 자기효능감의 향상이 요구된다는 새로운 의미를 제시하고 있다. 이러한 시사점에 도 불구하고 본 연구는 횡단적 연구이기 때문에 시간의 다양성과 이슈의 변화를 인지 및 반영하지 못했다는 한계점을 지니고 있다. 이를 보완하기 위해 향후 연구에서는 구성원들에 대한 심층면접 등의 질적 연구를 함께 행하는 복수의 방법을 통하여 신뢰성과 타당성이 높일 필요가 있으며, 상사 및 동료들로부터 자료를 수집하여 설문분석을 보충할 필요성이 있다. This study examines the structural relationships among perceived organizational support(POS), positive psychological capital(PPC), and employees’ innovative behavior in Korean manufacturing service companies. Also, the mediating role of PPC between POS and innovative behavior, the moderating role of creative self-efficacy (CSE) between PPC and innovative behavior was verified. A survey was distributed to Korean manufacturing service companies via direct visits and mailings from September 7, 2020, to October 20, 2020. Out of 480 questionnaires distributed, and 397 responses were collected. Finally, 307 questionnaires were used after excluding insincere responses. Using SPSS ver. 25.0 & AMOS ver. 25.0, factor analysis, correlation, path analysis, mediation analysis, and moderation analysis were performed. The results of the hypotheses presented in this study are summarized as follows. First, the POS were significant innovative behavior. The result means that managers have to strengthen their employee’s perception to the organizational support in order to promote innovative behavior for the goal of organization. Second, we found that the POS influences the positive effect on PPC. To raise up PPC that have so many benefits for organization leaders need to upgrade the POS. Third, PPC were significant innovative behavior. It is important for modern organization to improve innovative behavior, and then managers need to apply the various benefits of PPC. Fourth, we found that PPC have the mediating effect between POS and innovative behavior. Fifth, we found the moderating effect of CSE between PPC and innovative behavior. These results imply that it is crucial for managers to make an effort POS and PPC for innovative behavior which can contribute to competitive advantage. This study also has limitations such as a lack of generality because this study is based on a cross-sectional study, every variable is examined for a period of time. Therefore further study needs to examine a longitudinal study to determine the cause-and-effect relationship between the leading and outcome variables.

해양경찰공무원의 심리적 자본이 조직시민행동에 미치는 영향 연구

유재두 한국공안행정학회 2021 한국공안행정학회보 Vol.30 No.4

Human resource management is emphasized as the most important management in organizations, and various changes in society require new human resource management. Members' passion and cooperation in their work can have very positive results not only for individual members but also for the organization. Therefore, finding potential elements of members is a very important factor. Recently, psychological capital and organizational citizenship behavior have been suggested as key words emphasized by the importance of human resource management. Psychological capital refers to the confidence of job performance as a positive psychological state of members of an organization, and organizational citizenship behavior is an individual's behavior unrelated to compensation, but eventually a variable that affects the organization. The purpose of this study is to empirically analyze the relationship between the psychological capital and organizational citizenship behavior of maritime police officials for the effective performance of the maritime police organization. To proceed with the study, 165 maritime police officials were surveyed using a structured questionnaire on psychological capital and organizational citizenship behavior. As a result of factor analysis, it consisted of self-efficacy, optimism, and resilience among the sub-variables of psychological capital. The sub-variables of organizational citizenship behavior consisted of polite behavior, civic consciousness, and conscientious behavior and were used for analysis. As a result of the analysis, it was found that self-efficacy, a sub-variable of psychological capital, had a positive relationship between polite behavior and civic consciousness. In addition, optimism, a sub-variable of psychological capital, was found to have a positive relationship with polite behavior, civic consciousness, and conscientious behavior, which are sub-variables of organizational citizenship behavior. Resilience, a sub-variable of psychological capital, was found to have a positive relationship with polite behavior and civic awareness, which are sub-variables of organizational citizenship behavior, such as self-efficacy variables. Based on these research results, policy implications were presented to emphasize the importance of psychological capital of maritime police officials for the development of maritime police organizations. 조직에서 인적자원관리가 가장 중요한 관리로 강조되면서 새로운 인적자원관리의 필요성이 강조되고 있다. 구성원의 업무에 대한 열정과 협력은 구성원 개인뿐만 아니라 조직에도 매우 긍정적인 결과를 나타낼 수 있기에 구성원의 잠재적인 요소를 찾는다는 것은 매우 중요한 요소이다. 이런 관점에서 최근 인적자원관리의 중요성으로 강조되는 핵심어로 심리적 자본과 조직시민행동이 제시되고 있다. 심리적 자본은 조직구성원의 긍정적인 심리 상태로서 직무수행의 자신감 등을 의미하며, 조직시민행동은 보상과는 무관한 개인의 행동이지만 결국 조직에 유효성을 미치는 변수를 의미한다. 이 연구는 해양경찰조직의 유효한 성과를 위해 해양경찰공무원의 심리적 자본과 조직시민행동의 관계를 실증 분석하는데 목적이 있다. 연구 진행을 위해 해양경찰공무원 165명을 대상으로 심리적 자본과 조직시민행동에 대한 구조화된 설문지를 이용하여 조사하였다. 요인분석결과 심리적 자본의 하위변인 중 자기효능감, 낙관주의, 회복탄력성으로 구성되었으며 조직시민행동의 하위변인은 예의 바른 행동, 시민의식, 양심적 행동으로 구성되어 분석에 활용하였다. 분석결과 심리적 자본의 하위변인인 자기효능감은 예의바른 행동과 시민의식에는 정적인 관계가 있는 것으로 나타났다. 또한 심리적 자본의 하위변인인 낙관주의는 조직시민행동의 하위변인인 예의 바른 행동, 시민의식, 양심적 행동에 정적인 관계가 있는 것으로 나타났으며, 심리적 자본의 하위변인인 회복탄력성은 자기효능감 변인과 같이 조직시민행동의 하위변인인 예의 바른 행동, 시민의식에 정적인 관계가 있는 것조직에서 인적자원관리가 가장 중요한 관리로 강조되면서 새로운 인적자원관리의 필요성이 강조되고 있다. 구성원의 업무에 대한 열정과 협력은 구성원 개인뿐만 아니라 조직에도 매우 긍정적인 결과를 나타낼 수 있기에 구성원의 잠재적인 요소를 찾는다는 것은 매우 중요한 요소이다. 이런 관점에서 최근 인적자원관리의 중요성으로 강조되는 핵심어로 심리적 자본과 조직시민행동이 제시되고 있다. 심리적 자본은 조직구성원의 긍정적인 심리 상태로서 직무수행의 자신감 등을 의미하며, 조직시민행동은 보상과는 무관한 개인의 행동이지만 결국 조직에 유효성을 미치는 변수를 의미한다. 이 연구는 해양경찰조직의 유효한 성과를 위해 해양경찰공무원의 심리적 자본과 조직시민행동의 관계를 실증 분석하는데 목적이 있다. 연구 진행을 위해 해양경찰공무원 165명을 대상으로 심리적 자본과 조직시민행동에 대한 구조화된 설문지를 이용하여 조사하였다. 요인분석결과 심리적 자본의 하위변인 중 자기효능감, 낙관주의, 회복탄력성으로 구성되었으며 조직시민행동의 하위변인은 예의 바른 행동, 시민의식, 양심적 행동으로 구성되어 분석에 활용하였다. 분석결과 심리적 자본의 하위변인인 자기효능감은 예의바른 행동과 시민의식에는 정적인 관계가 있는 것으로 나타났다. 또한 심리적 자본의 하위변인인 낙관주의는 조직시민행동의 하위변인인 예의 바른 행동, 시민의식, 양심적 행동에 정적인 관계가 있는 것으로 나타났으며, 심리적 자본의 하위변인인 회복탄력성은 자기효능감 변인과 같이 조직시민행동의 하위변인인 예의 바른 행동, 시민의식에 정적인 관계가 있는 것

개업공인중개사의 심리적 자본, 심리적 안녕감, 조직시민행동 간의 구조적관계에 관한 연구

인성호 사단법인 한국융합기술연구학회 2023 아시아태평양융합연구교류논문지 Vol.9 No.9

본 연구는 개업공인중개사를 대상으로 심리적자본의 구성요인을 도출하여 설명하였고, 심리적자본과 심리적안녕감 및 조직시민행동의 변수에 대한 인과관계를 설명하는 가설적 모형을 검증하는데 연구목적이 있다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 구조화된 설문지로 부산, 울산, 경남지역에서 부동산중개사무소를 개업활동 중인 개업공인중개사 202명으로부터 응답받은 설문지로 개업공인중개사의 심리적 자본과 심리적안녕감 그리고 조직시민행동에 대해 분석하였다. 이러한 분석결과로 개업공인중개사의 심리적자본, 심리적안녕감, 조직시민행동 등이 공인중개사의 유효성과를 예측하는 데 중요한 변수라는 사실을 인지하게 되었다. 또한 본 연구결과로 심리적자본과 심리적 안녕감이 강한 개업공인중개사는 자신을 자주 탐색하며, 타인과 의미 있는 대인관계를 유지하고, 자신행동을 독립적으로 통제할 수 할 수 있고, 문제상황이 발생하더라도 능동적으로 이를 해결하여, 갈등을 최소화 시킬 수 있는 조직시민행동의 증가로 이어져, 심리적자본과 심리적 안녕감 그리고 조직시민행동의 변수는 개업공인중개사의 인적자원관리 방안으로 활용하는데 이바지 할 수 있는 중요 변수임을 검증하였다. The purpose of this study is to derive and explain the components of psychological capital for licensed real estate agents, and to verify a hypothetical model that explains the causal relationship between variables of psychological capital, psychological well-being, and organizational citizenship behavior. In order to achieve the purpose of this study, a structured questionnaire was collected from 202 licensed real estate brokers who were active in opening real estate brokerage offices in the Busan, Ulsan, and Gyeongnam regions. and organizational citizenship behavior were analyzed. As a result of this analysis, it was recognized that the psychological capital, psychological well-being, and organizational citizenship behavior of licensed real estate agents are important variables in predicting the effectiveness of licensed real estate agents. In addition, as a result of this study, licensed real estate agents with strong psychological capital and psychological well-being frequently explore themselves, maintain meaningful interpersonal relationships with others, can independently control their own behavior, and even when problems arise, Actively solving this problem leads to an increase in organizational citizenship behavior that can minimize conflicts. This proves that the variables of psychological capital, psychological well-being, and organizational citizenship behavior are important variables that can contribute to using them as major human resource management measures for licensed real estate agents.

심리적 계약위반이 스트레스에 미치는 영향

임현명(Hyunmyung Lim),노명화(Myunghwa Rho),정원호(Wonho Jeung) 대한경영학회 2015 大韓經營學會誌 Vol.28 No.10

현대 조직은 급변하는 환경에 대응하기 위해 끊임없이 변화하고 있다. 조직에서 시행되는 다양한 변화는 구성원들이 조직에 대해 암묵적으로 갖는 심리적 계약의 이행 또는 위반에 영향을 줌으로써 개별 구성원의 효과성은 물론 조직 전반의 효과성에 영향을 미칠 수 있다. 조직이 경영효율성을 높이기 위해 시행하는 변화는 일반적으로 조직이 구성원들에게 제공하는 자원의 감소를 수반한다. 이러한 자원의 감소는 구성원이 조직과의 상호호혜적 교환에서 갖는 암묵적 기대를 의미하는 심리적 계약이 위반되었다는 인식을 야기할 수 있다. 자원의 감소로 인한 심리적 계약위반을 인지한 개인은 조직에서 겪게 된 부정적인 경험으로 인하여 긍정심리자본의 감소를 경험함과 동시에 자원의 항상성 파괴로 인하여 더 많은 스트레스를 지각할 수 있다. 또한 심리적 계약위반으로 인해 낮아진 긍정심리자본은 그 자체가 스트레스 요인으로 작용할 뿐 아니라 스트레스에 대한 대처에도 부정적인 영향을 미침으로써 스트레스를 증가시킬 수 있다. 이에 따른 본 연구의 목적은 심리적 계약이론과 자원보존이론을 중심으로 조직의 변화로 인해 야기된 심리적 계약위반이 구성원의 스트레스에 미치는 영향을 확인하고 두 변인간의 관계에서 긍정심리자본의 매개효과를 검증하는데 있다. 이를 검증하기 위하여 본 연구는 경영효율화가 진행 중인 공공조직의 구성원 165명으로부터 수집된 설문자료를 바탕으로 분석을 실시하였다. 그 결과는 첫째, 개인이 조직에 대하여 인식한 심리적 계약위반은 조직 구성원의 스트레스를 증가시키는 것이 확인되었다. 둘째, 이러한 심리적 계약위반은 개별 구성원의 심리적 자원인 긍정심리자본을 감소시키는 것이 확인되었다. 셋째, 구성원의 긍정심리자본은 스트레스를 감소시키는 것이 검증되었다. 마지막으로, 긍정심리자본은 심리적 계약위반과 스트레스간의 관계를 부분매개 하는 것이 확인되었다. 본 연구는 심리적 계약위반이 개인의 심리적 자원인 긍정심리자본을 매개로 스트레스에 미치는 영향을 실증적으로 검증함으로써 이와 관련된 이론적 시사점을 제공한다. 또한 경영 효율성 제고를 위해 다양한 변화를 시도하고 있는 현대조직의 변화관리에 대한 실무적 시사점을 제시한다. Modern organizations constantly change their processes and structures in order to meet the requirements of continuously changing external environments. The changes within organizations, however, may influence the effectiveness of organizational members as well as organizations because those changes are likely to impact on the implicit psychological contracts perceived by organizational members. Based on psychological contract theory and conservation of resources theory, the present study investigates the effect of psychological contract violation on employees’ stress. Moreover this study intended to explore the mechanism through which psychological contract violation affects employees’ stress. In order to achieve this end, this study introduced positive psychological capital and proposed the mediating role of positive psychological capital on the relationship between psychological contract violation and employees’ stress. In order to test the hypotheses, data were collected from the sample of 165 employees in the public organization which was on the process of restructuring for the management efficiency. The results of the research are summarized as follow. First, perceived psychological contract violation of employees is positively related to their stress, which indicates that when people perceive that their organization violates psychological contract, they are more likely to experience stress. Second, psychological contract violation has a negative effect on the employees’ positive psychological capital, which implies that psychological contract violation is supposed to reduce the level of psychological capital of the focal people. Third, when employees have more psychological capital, they experience less stress. Finally, employees’ psychological capital partially mediates the relationship between psychological contract violation and stress. In summary, the findings of this study suggests that the violation of psychological contract by organization might reduce the psychological state of their employees, which in turn have them experience high level of stress. Psychological capital reduced by the perception of psychological contract violation not only becomes the factor increases stress but makes the person not to be very efficient to handle stressful situations. These results suggest several theoretical and practical implications. First, this study shows the hidden mediating mechanism of psychological capital on the relationship between psychological contract and stress. Second, this study suggests that managers should recognize importance of psychological contract of organizational members in the process of change management of organizations.

중․고등학생 축구선수를 위한 긍정심리자본 향상 집단상담 프로그램 개발 연구

이아름,이윤주 한국심리학회산하학교심리학회 2022 한국심리학회지 학교 Vol.19 No.2

This study was conducted to determine the elements that would increase the effectiveness of a group counseling program for improving the positive psychological capital of middle and high school soccer players. To this end, a group counseling program for increasing participants’ positive psychological capital was developed based on Luthans’ (2002) positive psychological capital theory. The program was developed through a systematic development process that included four stages: goal-setting, program composition, preliminary research, and program implementation and improvement. Based on the results of a needs survey given to 80 players on the youth soccer team belonging to the Ulsan professional soccer team and previous research, the program was composed of eighth session. The validity of the program’s content was verified by experts after which it was corrected and supplemented. This study’s participants were 10 second-year middle school students and 9 second-year high school students on the youth football team belonging to the Ulsan professional soccer team. The middle school and high school students participated in a group counseling program for improving their positive psychological capital separately. The program was conducted twice per week for a total of 8 sessions. A pretest-posttest design was used for each measurement tool and the results were analyzed using paired sample t-tests. The results showed that there was a significant increase in the positive psychological capital; performance strategies, as measured by participants’ psychological skills; and subjective happiness in both groups. In particular, in the case of positive psychological capital, a significant improvement was confirmed in both groups in the subfactor, and in the subfactor of test of performance stratagies(psychological skills), a significant effect was found in all high school soccer players group. This paper discusses this study’s significance, its limitations, and suggestions for follow-up research. 본 연구의 목적은 중․고등학생 축구선수의 긍정심리자본 향상을 위한 집단상담 프로그램을 개발하고, 그 효과를 검증하는 데 있다. 이를 위해 Luthans(2002)의 긍정심리자본 이론을 기반으로 하여 긍정심리자본 향상 프로그램을 개발하였으며 목표 수립, 프로그램 구성, 예비 연구, 프로그램 실시 및 개선의 4단계를 거쳐 체계적인 개발 절차로 프로그램을 구안하였다. 울산광역시 프로산하 유소년팀에 소속된 중․고등학생 축구선수 80명을 대상으로 실시한 요구조사 결과와 선행연구를 바탕으로 8회기 긍정심리자본 향상 집단상담 프로그램을 구성한 후, 전문가 내용타당도 검증을 받아 수정 및 보완하였다. 연구대상은 울산광역시 프로산하 유소년팀에 소속된 중학생 축구선수 2학년 10명, 고등학생 축구선수 2학년 9명이며, 중학생 축구선수 1집단과 고등학생 축구선수 1집단으로 구성하여 긍정심리자본 향상 집단상담 프로그램을 1주당 2회기씩 총 8회기를 실시하였다. 연구방법은 대응표본 t검정을 통해 측정도구별로 사전-사후검사 효과검증을 하였고, 그 결과 두 집단 모두 긍정심리자본과 스포츠 수행전략(심리기술), 주관적 행복감에 있어 유의미한 향상이 있는 것으로 나타났다. 특히, 긍정심리자본의 경우에는 하위요인에서도 두 집단 모두 유의미한 향상이 있는 것을 확인하였으며, 스포츠 수행전략(심리기술)의 하위요인에서는 고등학생 축구선수 집단이 모두 유의미한 효과가 나타난 것을 확인하였다. 이러한 결과를 토대로 본 연구에서 개발된 ‘중․고등학생 축구선수를 위한 긍정심리자본 향상 집단상담 프로그램’이 지니는 의의와 더불어 연구가 지니는 제한점, 후속 연구를 위한 제언을 논의하였다.

긍정심리자본이 혁신행동과 직무성과에 미치는 영향 : 조직지원인식의 조절효과를 중심으로

박태운,김문중 한국상업교육학회 2019 상업교육연구 Vol.33 No.5

본 연구는 긍정심리자본과 혁신행동이 직무성과에 미치는 영향과, 혁신행동이 긍정심리자본과 직 무성과 사이에서 매개효과가 있는지, 혁신행동과 직무성과 사이에 조직지원인식의 조절효과를 검증 하는데 목적을 두고 있다. 국내 금융업 및 공기업과 IT 관련 서비스 기업을 대상으로 실증분석을 통해 긍정심리자본의 4가 지 하위요소인 자기효능감, 희망, 낙관주의, 복원력은 개인의 긍정적인 심리적 자원으로써 혁신행동 과 직무성과에 모두 정(+)의 영향을 미친다는 것을 확인하였으며, 또한 새로운 것에 대한 추구와 적 극적 수용을 의미하는 혁신행동 또한 개인의 심리자본을 통해 직무성과에 정(+)의 영향을 미치고 있는 것을 확인하였다. 그리고 긍정심리자본과 직무성과 간 혁신행동의 매개효과를 검증한 결과, 긍 정심리자본의 4가지 하위요소 모두가 직무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 혁신행동이 긍정심리자본과 직무성과 간에서 매개변수로써 중요한 변수임을 확인할 수 있었다. 혁신행동과 직 무성과 간의 조직지원인식의 조절효과를 검증한 결과에서도 조직구성원이 혁신행동을 함에 있어서 조직지원인식은 혁신행동과 직무성과 간의 관계를 조절하는 것으로 밝혀졌다. 이러한 연구결과는 개인의 긍정심리자본과 혁신행동, 그리고 구성원의 신뢰를 바탕으로 한, 조직 지원인식 간의 복합적 상호관계가 직무성과에 영향을 미치고 있음이 확인되었으며, 이는 구성원들 의 긍정심리자본이 직무성과로 이어지기 위해서는 조직구성원들 사이에 혁신행동과 조직으로부터 보상과 지원을 받고 있음을 의미하는 조직지원인식의 이루어져야 함을 알 수 있었다. This study aims to analyze how positive psychological capital and innovative behavior affect job performance; and focuses on the moderating effect of perceived organizational support between innovative behavior and job performance. Through an empirical analysis for companies in domestic financial industry, public enterprises and ICT service-related enterprises, it proved that the 4 sub-components of positive psychological capital as individual positive psychological resources such as self-efficacy, hope, optimism and resilience as positive psychological resources of individuals have positive influence to innovation behaviors and job performance. In addition, innovative behavior which seeks and embraces new things has a positive influence on job performance through individual psychological capital. And, this analysis result proved 4 sub-components of innovative behavior have mediating effect between positive psychological capital and job performance and this result indicates that the innovative behavior is important mediating variable between two variables. Also, analysis result proved that perceived organizational support has moderating effect between innovative behavior and job performance. These results has confirmed that the complex interactive relationship has an influence on the job performance based on the individual positive psychological capital, the innovative behavior, and the member’s trust in the organization. Moreover, this study shed light on the importance of organizational support that can affect the perception of members to rewards in order to improve job performance.

서비스 산업 종사자의 긍정심리자본과 혁신행동에서 감성지능의 조절효과

강문실,김윤숙 한국상업교육학회 2020 상업교육연구 Vol.34 No.6

본 연구는 긍정심리자본에 대해 알아보고 긍정심리자본과 혁신행동과의 관계, 긍정심리자본과 혁 신행동과의 관계에서 감성지능의 조절효과를 알아보기 위해 수행되었다. 본 연구는 긍정심리자본, 혁신행동, 감성지능에 대한 선행연구를 바탕으로, 제주지역내의 관광서비스업에 종사하는 근로자 379명의 설문조사에 대한 실증연구로 진행되었다. 연구의 결과는 첫째, 긍정심리자본과 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 긍정심리자본과 혁신행동과의 관계에서 감성 지능의 조절효과는 부분적으로 영향이 있는 것으로 나타났다. 조직구성원의 혁신향상을 위한 혁신 행동의 주요 요인으로 긍정적인 심리자본이 영향을 주는 것으로 규명되어 감성지능 완충효과를 보 여주고 있다. 이러한 결과는 긍정심리자본이 혁신행동으로 이어지기 위해서는 조직구성원들 사이에 감성지능 역할이 중요하다고 볼 수 있다. 이는 감성지능은 아이디어를 도출한다거나, 새로운 기술을 받아 들이는 것, 조직내 의사소통 등의 문제해결을 위하여 적절한 행동을 취하며, 변화에 잘 대처하 는데 유용하다고 판단된다. 감성지능의 조절요인으로 감성지능 역할에 관한 의미 있는 시사점을 보여 주고 있다. This study was conducted to examine positive psychological capital and to investigate the relationship of positive psychological capital and innovative behavior, as well as the moderating effect of emotional intelligence in the relationship between positive psychological capital and innovative behavior. This study used IBMS SPSS Statistics 25.0, a statistical program and IBM SPSS AMOS 25.0, a structural equation modeling program, based on previous research on positive psychological capital, innovative behavior and emotional intelligence. Upon analyzing 379 samples, it was first found that it had a positive (+) influence on positive psychological capital and innovative behavior. Second, the moderating effect of emotional intelligence appeared to partially affect the relationship between positive psychological capital and innovative behavior. Positive psychological capital has an effect as a major factor in the innovation behavior of organization members to improve innovation, and it also shows a buffering effect on emotional intelligence. Such results show that in order for positive psychological capital to lead to innovative behavior, the role of emotional intelligence between members of an organization is crucial. It is judged that emotional intelligence is useful for taking appropriate actions to solve problems such as deriving ideas, accepting new technologies, and communicating within the organization, and coping well with changes. It exhibits meaningful implications on the roles of emotional intelligence for mediating factors.

심리적 자본이 이직의도에 미치는 영향과 조직몰입의 매개효과에 대한 연구 : 건설업 종사자를 중심으로

이수진 ( Lee Su-jin ) 한국벤처혁신학회 2024 벤처혁신연구 Vol.7 No.1

본 연구는 건설업체 종사자들을 대상으로 심리적자본과 조직몰입 그리고 이직의도와의 관계를 실증적으로 검증하고자 하며 이직의도를 낮추거나 완화시키기 위한 방안을 도출하는 것을 목적으로 한다. 주어진 환경에서 조직 구성원들의 태도나 행동이 어떠한 영향을 주는지 확인하기 위해 심리적 자본을 희망, 복원력(탄력성), 자기효능감, 낙관성의 4개 요인으로 구분하였다. 이를 위해 수도권 지역의 건설업 종사자를 대상으로 310부를 분석에 활용하였으며 심리적자본이 조직몰입과 이직의도에 영향을 미치는지, 조직몰입이 이직의도에 어떠한 영향이 있는지, 조직몰입이 심리적자본과 이직의도의 관계에서 매개효과를 나타내는지 검증하고자 하였다. 심리적자본과 이직의도의 관계를 분석한 결과, 희망과 자기효능감은 이직의도에 부(-)의 영향을 미치며, 복원력과 낙관성은 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 심리적자본과 조직몰입의 관계를 분석한 결과, 희망, 복원력, 낙관성은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치며, 자기효능감은 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 조직몰입 매개효과를 검증한 결과, 심리적 자본의 하위요인 중 희망과의 관계에서 이직의도에 유의한 매개효과를 나타내는 것으로 확인되었다. 기존 선행연구들은 건설업 종사자들의 이직의도에 대한 외부적인 측면을 주로 고려하였다면, 연구를 통해 심리적인 측면에 접근하여 조직몰입을 더 높이고, 이직의도를 완화시키고자 했다는 점에서 학문적 시사점이 있다. 실무적 시사점으로는 건설업 종사자들의 심리적 요인 중 자기효능감과 조직에서의 직무에 대한 희망이 높을수록 심리적 안정 속에서 직무를 이행하기 때문에 이직의도가 낮아진다는 것을 확인하였다. 따라서, 자기효능감과 희망을 향상 시킬 수 있도록 직무 자율성 부여, 유연한 근무 등과 같은 다양한 제도 정비가 마련되어야 할 필요가 있다. The global economic growth rate has been slowed due to changes in the economic and social environment related to the recent trends in the construction market and construction industry, prolonged inflation, intense tensions among countries, and increased interest rates. Since the workers in the construction industry, due to the nature of the industry, move to another site after the completion of an awarded project rather than staying for a long time while performing work at one workplace, various issues are brought out such as poor working environment resulting from unfairness in construction contracts, aging of workers, their anxiety, and job instability. The previous studies on the turnover intention of construction industry workers mainly dealt with external aspects such as leadership, job embeddedness, and organizational citizenship behavior, while the psychological impact was overlooked. The purpose of this study was to develop a measure to reduce or alleviate turnover intention of construction industry workers by verifying empirically the relationship among psychological capital, organizational commitment, and turnover intention among them. For the purpose, whether psychological capital influences organizational commitment and turnover intention, the impact of organizational commitment on turnover intention, and whether organizational commitment has a mediating effect in the relationship between psychological capital and turnover intention, among 310 construction industry workers in the metropolitan area. The results are as follows: First, hope and self-efficacy were found to have a negative (-) effect on turnover intention, while resilience and optimism from psychological capital did not have a significant effect. Second, hope, resilience, and optimism from psychological capital were found to have a positive (+) effect on organizational commitment, while self-efficacy from psychological capital had no significant effect. Third, organizational commitment was found to have a significant mediating effect on the relationship between hope from psychological capital and turnover intention. The results of this study showed that, in construction industry workers, psychological capital affects turnover intention through the mediating effect of organizational commitment. While previous studies mainly considered external influences on the turnover intention of construction industry workers, this study has academic implications in that it sought to strengthen organizational commitment and alleviate turnover intention by approaching psychological aspects. As a practical implication, it was found that higher self-efficacy and hope for work in the organization, from psychological capital, in the construction industry workers were found to lower turnover intention through job performance in a psychologically stable state. It is considered, therefore, that various systems, including job autonomy and flexible work, should be established to improve self-efficacy and hope.