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연구논문 : 항공사 종업원이 지각하는 "승진장벽(glass ceiling)"이 조직몰입, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
김성필,이준엽 대한관광경영학회 2007 觀光硏究 Vol.22 No.3
본 연구는 항공사에 근무하는 종업원들이 지각하는 "승진장벽(glass ceiling)"이 조직몰입 및 직무만족도에 미치는 영향력을 실증적으로 검증하고 승진장벽 및 조직몰입, 직무만족이 이직의도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고자 하였다. 본 연구의 설문은 서울 및 부산에 근무하는 국내·외 항공사에 남·여 종업원들을 대상으로 하였으며, 총 332부의 설문을 회수하여 이중 319개의 설문을 활용하였다. 본 설문을 분석할 결과, 첫째, 항공사에 종사하는 종업원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 종업원들의 조직몰입 및 직무만족에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직몰입은 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 승진장벽은 이직의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직몰입은 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 직무만족은 기대했던 바와 달리 이직의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 승진장벽에 대한 인식의 차이를 측정한 결과, 남·여 성별에 따라 모든 항목에서 유의한 차이가 나타나는 것으로 측정되었다. 국내·외 항공사 종업원간의 승진장벽에 대한 인식차이에서는 3개 항목에서 차이가 있는 것으로 측정되었다. This study is to clarify that the glass ceiling perceived by airline workers has influence on their organizational commitment, satisfaction and turnover intention. This study's survey consisted of 319 airline workers in Seoul and Busan areas shows the results in the below. First, this study show that the higher glass ceiling is perceived by airline workers, the more they have negative influence on their organizational commitment and job satisfaction. Second, organizational commitment has positive influence on their job satisfaction. Third, glass ceiling has positive influence on turnover intention, and organizational commitment has negative influence on turnover intention. Contrary to our expectation, however, it is revealed that job satisfaction has no influence on turnover intention. Finally, it is revealed that not only has glass ceiling perceived by sex different meanings, but among classes have different meanings out of all categories. It is revealed that glass ceiling perceived by between domestic and foreign airline companies have different meanings out of three items. According to carrers, it has different meanings out of six items.
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승진장벽(Glass Ceiling)의 유발요인과 지각이 직무몰입에 미치는 영향 분석: 방의료원과 민간의료원의 종사자들의 비교를 중심으로
서경도,Suh, Kyung-Do 한국디지털정책학회 2016 디지털융복합연구 Vol.14 No.11
본 연구는 조직 내에 존재하는 승진장벽 유발요인과 승진장벽 지각에 대한 직무몰입의 제고에 어떠한 영향관계가 있는가를 분석하고, 조직성과를 지방의료원과 민간의료원 종사자에 따른 영향효과 차이분석을 하는 것이 연구의 목적이다. 연구방법으로는 각 요인별 영향관계 규명을 위하여 구조방정식모형(structural equation model) 분석을 실시하였다. 특히, 공공과 민간의료원 종사자들 간 영향관계 차이분석을 위해 다중집단분석(multiple group analysis)을 실시하였다. 분석결과, 첫째, 승진장벽 유발요인이 직무몰입에 미치는 영향에 대한 실증적 연구에서 고정관념과 조직문화에 따라 직무몰입에 영향을 미치며, 그 영향력의 크기도 다른 것으로 나타났다. 둘째, 지방의료원의 종사자들은 승진장벽 유발요인이 지각된 승진, 보직배치, 교육훈련, 포상, 근무평정 모두가 영향을 미쳤다. 셋째, 직무몰입는 승진장벽의 지각에 영향을 받을 것이라는 가설에 있어서 민간의료원의 종사자들만이 유의미한 결과가 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 의료분야의 여성종사자들이 고위 관리직에 더 많이 진출 할 수 있는 인사 및 제도개선을 위해 승진장벽 현상 인식 및 지위개선에 대한 정책방안이 필요할 것이다. The purpose of this study is to analyze the effect of the glass ceiling induction factors on the improvement of the job Commitment on the glass ceiling perception and to analyze the effect of the organizational Commitment on the influence of the local medical institute and private medical institute employees. Purpose. As a research method, structural equation model analysis was carried out to investigate the influence relationship of each factor. In particular, multiple group analysis was performed to analyze the difference of influence relations between public and private medical personnel. Respectively. Result, First, empirical studies on the effect of the glass ceiling inducing factors on job Commitment showed that job Commitment was influenced by stereotype and organizational culture, and the magnitude of the influence was different. Second, the employees of the room medical center were influenced by perceived promotion, job placement, education and training, reward, and job satisfaction. Third, in the hypothesis that job Commitment will be affected by the perception of glass ceiling, only the workers of the private medical center showed significant results. Based on the results of this study, it will be necessary to plan policies to improve the perception of the glass ceiling phenomenon and improve its status in order to improve the personnel and system that women workers in the medical field can enter more senior management positions.
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호텔 직원이 지각하는 승진장벽이 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향
박슬기(Seul Gi Park),이희정(Hee Jung Lee) 한국호텔외식관광경영학회 2009 호텔경영학연구 Vol.18 No.4
The purpose of this study is to identify the relationship between glass ceiling perceived by hotel employees and organizational commitment and turnover intention, and the moderating effect of gender. Data were collected from the employees of room, F&B and managerial division of five star hotels in Korea. Hypotheses were examined by using path analysis. The results are as follows. First, glass ceiling consisted of 3 factors by factor analysis: negative opinion, positive opinion and obstacles of women`s motivation. Second, organizational commitment consisted of 3 factors: value, effort and retention commitment. Third, turnover intention consisted of 2 factors: high turnover intention and interest of turnover. Forth, the moderating effect of gender between glass ceiling perceived by hotel employees and organizational commitment was confirmed. For men, obstacles of women`s motivation had a positive effect on organizational commitment. For women, however, negative opinion of women`s motivation had a negative effect on retention commitment and obstacles of women`s motivation had a negative influence on value, effort and retention commitment. And positive opinion of women`s motivation had a positive effect on organizational commitment. Fifth, the moderating effect of gender between glass ceiling perceived by hotel employees and turnover intention was confirmed. For men, 3 factors of glass ceiling had no significant influences on turnover intention. For women, however, negative opinion of women`s motivation and obstacles of women`s motivation had positive effects on turnover intention. Therefore the moderating effect of gender difference on the relationship between glass ceiling perceived by hotel employees and organizational commitment and turnover intention was confirmed. The article concludes implications for hotel managers and future research directions.
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