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소비심리 및 행동에 근거한 소비자 감성모델에 관한 연구
김경태(Kim, Kyeng tae) 한국색채학회 2012 한국색채학회 논문집 Vol.26 No.4
현대사회는 제품의 이미지를 소비하는 시대이며, 이것은 소비자 감성의 중요성을 의미한다. 이는 기능적 우수성만을 추구하던 과거와 달리, 정신적 만족감을 포함한 개인적 기호(嗜好)와 감성이 제품 선택의 중요한 요소라는 것을 의미한다. 디자인의 우수성을 결정하는 요소 중에서 특히 색채는, 제품의 아이덴티티를 전달하고 소비자에게 다가가는 결정적 요소이며, 소비자의 감성에 부합하는 적절한 색채의 사용은 제품의 이미지를 향상시키고 승패를 결정짓는 중요한 요인이 된다. 이러한 측면에서 볼 때 정성적이며 다양한 소비자의 감성을 파악하여 이를 디자인개발 현장에서 활용 가능한 소비자 감성정보로 구축할 필요가 있다. 본 연구는 소비자 감성의 다양성을 전제로, 문헌연구 및 소비심리ㆍ행동양식에 기초한 설문조사의 정량적 분석을 통하여 제품색채개발에 있어서 활용 가능한 소비자 감성모델을 분류하였다. 그러나 소비자 감성 모델 분류를 위한 본 연구의 설문조사에 있어서 보다 넓은 지역, 다양한 계층, 많은 세대에 걸친 보다 많은 샘플의 누적이 아쉽지만, 소비자의 감성이 [Color지향형(자기어필적 Color지향형타입, 오감만족적 Color지향형타입), Shape지향형(상호관계적 Shape지향형타입, 오감만족적 Shape지향형타입), Function지향형(정보분석적 Function지향형타입, 상황분석적 Function 지향형타입), Material지향형(오감만족적 Material지향형타입, 상황분석적 Material지향형타입), Trend지향형(상호관계적 Trend지향형타입, 자기어필적 Trend지향형타입)-5개 지향형 10개 타입으로 유형화]와 같이 다양하게 존재하며 각각 그 특성이 상이함을 확인할 수 있었다. 결론적으로, 향후 보다 많은 샘플링 확보를 통하여 소비자 감성모델 유형화의 정합성을 확보하고, 소비자 감성모델의 데이터베이스를 구축할 필요가 있다. 향후 본 연구를 기반으로, 소비자 감성모델에 따른 선호색채의 정량적 측정을 통한 소비자 감성색채 정보의 구축을 기대한다. Modern society is the era of consuming the goods’ images and this means the importance of the consumer’s emotion. This means that, unlike the past seeking the functional superiority, the individual preference and emotion including mental satisfaction play as a basis in selecting the goods. Color is the critical point in determining the design superiority, showing the good’s identity, and appealing to the consumers. The use of appropriate color in accordance with the consumer’s emotion is the critical point in enhancing the good’s image and determining the success of the good. Based on this perspective, it is needed, with finding the quantitative and various consumer’s emotion, to build up the information on the consumer’s emotion which can be utilized at the design development. This study, with qualitative analysis of opinion polls on literature study, consuming psychology and activity aspects bsed on the diversity of the consumers’ emotions, assorted the consumers’ emotion models which are needed for the development of the colors of the goods. The opinion polls on the assortment of consumer’s emotion models, however, should have been conducted on the wider area, various classes, and generations The consumers’ emotion models are classified into 5 inclinations with 10 types; color inclination (self-appealing color and five senses-satisfying inclinations), shape inclination (mutual-relation and five senses-satisfying shape inclinations), function inclination (information analysing, function, situational analysis, and function inclinations), Material inclination (five senses-satisfying and situational analysis inclinations) and Trend inclination (mutual-relation trend, self-appealing trend inclinations), and it is identified that they are different from each other. In conclusion, it is needed, by securing more samples, to secure the inclination of consumer’s emotion models and build up the database on the consumer’s emotion models. It is hoped that this study will lead to the building up of the information of the consumer’s emotion color with the quantitative measurement of the color priority based on the consumer’s emotion model.
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박은정,정상훈,서종환 한국감성과학회 2022 감성과학 Vol.25 No.4
최근 들어 한옥마을과 같은 전통문화를 즐길 수 있는 장소에서 한복 대여를 통해 남녀노소 누구나 쉽게 한복을체험할 수 있게 되었다. 또한 한복을 착용하는 데서 그치지 않고 인증샷을 찍어 SNS에 공유함으로써 한복 체험이선풍적인 인기를 얻게 되었다. 하지만 한옥마을과 같은 특정한 장소에서 할 수 있는 한복 체험을 제외하고는 일상생활에서 한복의 대중화는 어려운 실정이다. 따라서 한복을 일상복으로 대중화하기 위해서는 한복의 편의성뿐만 아니라 한복에서 느껴지는 감성적인 만족까지 반영하여 한복을 디자인을 하는 것이 중요하다. 본 연구는 선행연구를 통해 추출한 한복에서 느끼는 소비자의 감성을 표현하기 위한 감성 어휘 28개를 활용하여 한복 유형별로 느껴지는소비자의 감성을 7점 리커드 척도로 측정하였다. 그리고 한복 유형별로 ‘느껴진다’에 해당하는 5점 이상의 점수를기록한 감성 어휘와 감성 카테고리를 분석하였다. 또한 한복 유형별로 성별에 따른 감성 카테고리의 평균차이를 검증하였으며, 그 결과 호감 카테고리에서만 남녀 간의 유의한 차이가 있었다. 마지막으로 한복 유형을 전통 한복(배냇저고리, 색동저고리, 성인 전통 한복, 전통 혼례복)과 현대 한복(아동 생활 한복, 여자 생활 한복, 남자 생활 한복)으로 구분하여 감성 카테고리의 평균차이를 검증한 결과 6개의 감성 카테고리인 ‘유쾌감, 심미감, 조화감, 신선감, 호감, 안정감’에서 전통한복과 현대한복 간의 유의한 차이가 있었다. 본 연구에서 도출한 한복 유형별로 느껴지는 감성어휘에 대한 분석 결과는 소비자에게 보다 감성적인 만족을 제공하는데 도움이 되리라 기대된다.
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박은정 (사)한국스마트미디어학회 2022 스마트미디어저널 Vol.11 No.8
It is necessary to discover Korea’s diverse traditional culture and publicize it to the world to continue the Korean Wave and develop it in a more positive direction. The present study proposes methods for publicizing little-known ‘traditional Korean ceramic tableware’ by focusing on Hansik, which is the most frequently published in the British Oxford Dictionary among Korean traditional cultures and can best represent Korean food. To this end, the present study measured cultural recipients’ emotions regarding traditional Korean ceramic tableware to derive the ‘representative emotions felt regarding traditional Korean ceramic tableware’ as a method to reflect it in the design. First, the Delphi Technique was carried out based on 182 emotional vocabulary items collected from existing studies to create 33 groups of emotional vocabularies with similar concepts. In addition, among the emotional vocabularies included in each of the 33 groups, those of overlapping concepts were regrouped based on the characteristics of traditional Korean ceramic tableware, and the most appropriate emotional vocabularies were extracted and reduced to 75. A survey was carried out with 135 cultural recipients experienced with traditional Korean ceramic tableware to derive 32 representative emotions felt regarding traditional Korean ceramic tableware. Finally, from the results of a factor analysis of 32 representative emotions, this study classified vocabulary into six emotion categories including ‘aesthetic, pleasure, freshness, ownership, satisfaction, and comfort’. The six emotion categories and 32 representative emotions derived from this study’s results can be utilized to measure emotional levels felt by cultural recipients while using traditional Korean ceramic tableware. 한류의 열풍을 지속하고 보다 긍정적인 방향으로 발전시키기 위해서는 한국의 다양한 전통문화를 발굴하여 세계인에게 널리 알릴 필요가 있다. 이에 본 연구에서는 한국 전통문화 중에서 영국 옥스퍼드 영어 사전에 가장 많이 추가로 실린 한식에 착안하여 한식을 가장 돋보이게 담아낼 수 있으나, 미쳐 알려지지 않은 ‘한국 전통의 도자 식기’를 널리 알릴 방안을 제안하고자 한다. 이를 위해 한국 전통의 도자 식기에서 문화수용자의 감성을 측정하여 디자인에 반영할 방안으로 ‘한국 전통의 도자 식기에서 느껴지는 대표 감성’을 도출하였다. 우선 기존 연구에서 수집된 감성 어휘 182개를 기반으로 델파이 기법을 실시하여 유사한 개념의 감성 어휘를 33개로 그룹화하였다. 또한 33개의 그룹마다 포함된 감성 어휘 중에서 한국 전통의 도자 식기의 특성을 중심으로 중복되는 개념의 감성 어휘들을 다시 그룹화하고 가장 적합한 감성어휘를 추출하여 최종 75개로 축약하였다. 또한 한국 전통의 도자 식기를 체험한 경험이 있는 문화수용자 135명을 대상으로 설문조사를 진행하여 한국 전통의 도자 식기에서 느껴지는 대표 감성 32개를 도출하였다. 마지막으로 요인분석을 통해 32개의 대표 감성을 분석한 결과 ‘심미감, 유쾌감, 신선감, 소유감, 만족감, 안락감’ 등 6개의 감성 카테고리로 분류하였다. 본 연구의 결과로 도출한 6개의 감성 카테고리와 32개의 대표 감성은 한국 전통의 도자 식기를 사용하면서 문화수용자들이 느껴지는 감성 정도를 측정하는 데 효과적으로 활용할 수 있을 것으로 기대한다.
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