사회적 직관주의자 모델에 의한 공맹 예론의 해석

채석용(Chae Seok Yong) 가톨릭대학교(성심교정) 인간학연구소 2019 인간연구 Vol.0 No.38

하이트(J. Haidt)의 사회적 직관주의자 모델(Social Intuitionist Model)에 의하면 인간의 도덕적 판단과정에서 전략적 추론은 직관보다 뒤늦게 작용한다. 우리는 먼저 직관적으로 도덕 판단을 내린 이후 전략적 추론작업을 수행한다. 서구 윤리학에 의하면 인간의 내면적 도덕성은 사회적 규범과 구분되는 것이다. 도덕은 보편적이지만 규범은 상대적이다. 도덕적 보편성은 합리적 이성에 의해 도출되어야 한다. 그러나 하이트의 사회적 직관주의자 모델에 의하면 이러한 구분은 착각이다. 인간의 도덕감과 사회적 규범은 서구 사회에서조차 결코 구분되는 것이 아니었다. 인간은 직관에 의해 도덕적 판단을 내리고 이러한 판단은 사회적 규범으로 확대된다. 공자와 맹자는 사회적 규범으로서의 예가 타인에 대한 배려와 존중의 마음을 의미하는 사양지심과 공경지심을 바탕으로 형성된다고 믿었다. 예에 관한 그들의 입장은 정서주의적이라 규정된다. 이들의 정서주의적 입장은 직관, 판단, 추론 사이의 연결망에서 추론을 늘 직관보다 뒤늦게 작용하는 것으로 파악한 사회적 직관주의자 모델의 기본구도와 일치한다. 사회적 직관주의자 모델의 기본 구상에 따라 공맹의 정서주의적 예론은 재구성될 수 있다. 이러한 재구성에 따르면 사양지심과 공경지심을 통해 사회규범으로서의 예에 관한 구체적 판단이 수행된다. 그렇게 수행된 판단의 결과에 대해 시비지심이 작동하여 이론적 정당화를 시도한다. 이러한 합리적 과정은 타인의 사양지심과 공경지심을 우러나오도록 작용함으로써 사회적 규범으로서의 예가 확산된다. 그러나 사회적 규범으로서의 예를 확산시키는 좀 더 근본적인 방법은 직관에 의해 도출된 판단이 시비지심의 도움을 받지 않은 채 곧바로 타인의 사양지심에 작용하는 것이다. 사회적 직관주의자 모델과 공맹 예론 사이엔 중대한 차이점이 있다. 사회적 직관주의자 모델은 직관에서 판단, 판단에서 추론에 이르는 과정의 정당성을 평가하지 않는다. 직관과 추론 모두 사회적 직관주의자 모델에서는 관찰 대상일 뿐 평가대상이 아니다. 반면 공맹 예론은 직관으로서의 존중심을 도덕의 근원으로 긍정한다. 또한, 맹자는 공자와 달리 추론능력으로서의 시비지심까지 긍정한다. According to J. Haidt’s Social Intuitionist Model, strategic reasoning comes after intuition in the human moral judgment-making process. Human beings intuitively make moral judgments first and then perform strategic reasoning. According to Western ethics, human internal morality is distinguished from social norms; morality is universal, but social norms are relative. In addition, moral universality should be derived through rational reasoning. However, according to Haidt’s Social Intuitionist Model, this distinction is illusory: human moral sense and social norms were never distinguished, even in Western societies. According to Haidt, human beings make moral judgments through intuition and then these judgments are extended to form social norms. Confucius and Mencius believed that propriety - as a social system of norms - is formed on the basis of consideration and respect for others. Their theory of propriety is defined as emotional. This emotional theory is consistent with the basic framework of the Social Intuitionist Model, which perceives that, in the network between intuition, judgment, and reasoning, reasoning always acts behind intuition. Their emotional theory of propriety can be reconstructed according to the basic concept of the Social Intuitionist Model. According to this reconstruction, one’s sense of modesty and deference makes concrete judgments about propriety as a system of social norms. As a result of this judgment, the theoretical justification is achieved through the operation of one’s sense of approval and disapproval of right and wrong. This rational process serves to promote one’s sense of modesty and deference toward others, thereby spreading propriety as a social system of norms. However, a more fundamental means of spreading propriety as a social system of norms is that the intuition-derived judgment is directly related to one’s sense of modesty and deference toward others without help from one’s sense of approval or disapproval toward right and wrong. There is a significant difference between the Social Intuitionist Model and Confucius and Mencius’s theory of propriety. The Social Intuitionist Model does not assess the justification of the process from intuition to judgment and from judgment to reasoning. According to the Social Intuitionist Model, intuition and reasoning are both observable and distinct from evaluation. On the other hand, the theory of propriety affirms one’s sense of modesty and deference as a source of morality. Furthermore, unlike Confucius, Mencius affirms belief in one’s sense of approval and disapproval of right and wrong as a reasoning ability.

한류스타 광고모델에 대한 중국대학생들의 준사회적 상호작용과 광고효과에 관한 연구

최양호(Yang Ho Choi),구향미(Xiang Mei Ju),김봉철(Bong Chul Kim) 한국광고홍보학회 2009 한국광고홍보학보 Vol.11 No.2

이 연구는 중국에서 한류 모델과의 준사회적 상호작용효과가 나타나는 지를 검증하고자 하였다. 구체적으로 중국소비자들의 성별과 민족성에 따른 광고효과, 광고모델의 성별에 따른 준사회적 상호작용은 어떻게 나타나는지, 그리고 준사회적 상호작용이 한류스타가 출연한 광고에 대한 중국 소비자의 광고태도 및 구매의도와 어떤 관계가 있는지를 알아보고자 하는 목적에서 이루어졌다. 연구결과를 요약하면 첫째, 준사회적 상호작용이 한류스타 광고모델과 중국 소비자 사이에도 존재하는 것으로 나타났으며, 남녀 모델 별로 준사회적 상호작용에 차이가 있는지를 검증한 결과 남자 한류스타 모델에 대한 준사회적 상호작용이 여자 한류스타에 대한 준사회적 상호작용보다 높게 나타났다. 또한, 응답자의 민족적 특성의 차이에 따른 분석결과 조선족보다는 한족 응답자들의 준사회적 상호작용이 더 높은 것으로 나타났으며, 한류스타를 남자모델과 여자모델로 나누어 모델의 성별에 따른 준사회적 상호작용의 성별차이를 분석한 결과 한류 남자모델에 대한 준사회적 상호작용은 중국 남성보다 중국 여성이 더 높게 나타났고 한류 여자모델에 대한 준사회적 상호작용은 중국 여성보다 중국 남성이 더 높은 것으로 나타났다. 마지막으로 유명인 광고모델 광고효과 분석에서 준사회적 상호작용이 낮은 집단보다는 높은 집단의 광고태도와 구매의도가 더 높은 것으로 나타났다. 이 연구결과는 중국 시장에 진출하려는 한국 기업들에게 한류스타를 활용하는 한류마케팅에서 준사회적 상호작용과 유명인 모델 관련 변인들의 중요성을 제시하고 있다. The purpose of this study is to empirically test the relationships between parasocial interaction and advertising effect among Chinese college students. 453 student data were collected from a Chinese University in Yonbyun. However, only 361 questionnaires were analyzed for the study, excluding 91 questionnaires. Research question 1 was test of existence in parasocial interaction with Hanryu star models in China. Research question 2 attempted to find out respondents` demographic differences in parasocial interaction with Hanryu models. The analysis found that the Han race had more parasocial interaction with Hanryu models than the Korean race. It also showed that female respondents had more parasocial interaction with male Hanryu models, while male respondents had more parasocial interaction with female Hanryu models. Research question 3 was test of association between parasocial interaction and advertising attitude. The results provide significantly positive relationship between parasocial interaction and advertising attitude. The findings, a test of Research question 4, also gave significantly positive relationship between parasocial interaction and purchase intention. The research findings provide theoretical background for Hanryu star model marketing in China.

사회적기업의 지속가능한 성공적 비즈니스 모델에 관한 탐색적 연구

최호규 공주대학교 KNU 기업경영연구소 2017 기업경영리뷰 Vol.8 No.2

The purpose of this study is to examine the validity of the model and to apply it to the actual industry by applying the extracted result of the business model through the comparative study of the country with the theoretical review study in order to derive the successful business model of the social enterprise. This is an exploratory study to realize three-dimensionally. In order to derive a successful business model for a social enterprise, it is necessary to identify the main constitutional concepts such as personal characteristics, environmental characteristics, competitiveness characteristics, and bookless characteristics through a theoretical review of existing studies at home and abroad. The successful business model should be derived from the successful business case. The successful business model should be extracted from the four types of social enterprise through the verification of success factors through three stages. In addition, in order to apply the derived successful business model to the social enterprise, it is necessary to verify the successful business model derived by selecting the type of company by the type of social enterprise. The purpose of this study is to propose a method to derive a successful business model of a social enterprise and to overcome the limitations of the theoretical analysis or proposal such as case analysis and development plan that have been made for social enterprises. And to apply it to the case of social enterprises in the whole country and abroad, it is possible to present a global standard. 본 연구는 사회적기업의 성공적인 비즈니스 모델을 도출하기 위하여 이론적 고찰 연구와 함께 국가별 비교연구를 통한 비즈니스 모델의 부문별 추출된 결과를 실무에 적용시켜 모델의 유효성을 검증하여 실제 산업에 적용시켜가는 방법을 입체적으로 실현하기 위한 탐색적 연구이다. 사회적기업의 성공적인 비즈니스 모델 도출을 위해서는 1단계로 국내외의 기존 연구들의 이론적 고찰을 통하여 개인적 특성, 환경적 특성, 역량적 특성, 책무적 특성 등의 주요 구성개념을 파악하고, 2단계로 국내외 사회적기업 중 성공기업 사례로부터 성공요인을 도출해내어야 하며, 3단계로 실증분석을 통하여 성공요인의 검증을 통하여 4단계의 사회적기업의 유형별 성공적 비즈니스 모델을 추출하여야 한다. 또한, 도출된 성공적인 비즈니스 모델을 사회적기업에 적용하여 일반화하기 위해서는 사회적기업의 유형별 기업을 선정하여 도출된 성공적 비즈니스 모델을 적용 전과 후를 비교하여 검증하는 과정이 필요하다. 본 연구는 사회적기업의 성공적인 비즈니스 모델 도출을 위한 방법을 제시함으로써 그간 사회적기업을 대상으로 이루어져 왔던 사례분석 및 육성방안 등과 같은 이론적 분석이나 제언이 가지고 있던 한계를 극복하고 사회적 기업의 지속가능한 성공적 비즈니스 모델을 적용할 수 있는 시초를 제공할 뿐만 아니라 국내외 전반의 사회적기업의 경우에 적용하여 글로벌한 준거를 제시할 수 있는 계기를 마련하였다.

사회적 가치 성과측정모델 개발 및 혁신전략

유훈 한국품질경영학회 2019 한국품질경영학회 학술대회 Vol.2019 No.-

Purpose: 한국정부는 지속적인 정부혁신을 추진해왔으며, 최근 혁신의 패러다임을 ‘사회적 가치 창출’로 전환하였다. 지금까지 경제성, 효율성 중심의 경영을 해왔다면, 앞으로는 사회적 가치 중심의 경영활동을 하라는 것이다. 정부의 혁신정책은 정부기관이외에 공익성을 목적으로하는 공기업들에게도 적용된다. 본 연구의 목적은 미션과 업의 특성이 다른 공기업들이 사회적 가치 측정 모델을 개발하고 각 지표의 중요도를 확정하는 방법론을 제시하는 것이다. Methodology/approach: 먼저 공공기관의 전략/미션을 검토하고, 최근 추진했던 혁신과제 68개를 분석하였다. 두번째 단계로 사회적 가치 이해관계자를 정의하였다. 세 번째 단계로 Logic Model를 활용하여 68개 혁신과제로부터 Input, Process, Output, Outcome 지표를 추출하여 사회적 가치 측정모델을 개발하였다. 네 번째 단계로 사회적 가치 이해관계자에 사회적 가치 측정모델을 설명하고, AHP 방법론을 활용하여 구성요소 및 가중치를 확정하였다. Findings: 본 연구를 통해 Index 5개, Indicator 40개로 구성된 사회적 가치 측정모델을 개발 할 수 있었다. 상위 Index는 다음과 같다. ①일자리 창출, ②균등한 기회와 사회통합, ③안전&환경, ④상생협력 및 지역발전, ⑤윤리경영. 사회적 가치 이해관계자별로 각 지표별 중요도를 다르게 인식하고 있다는 것을 확인할 수 있었다. 내부 직원들의 비해 협력업체나 공항이용고객들은 안전과 환경을 더 중요하게 여기고 있었다. 이를 종합하여 각 지표별 중요도를 설정하였다. ①일자리 창출: 25.2%, ②균등한 기회와 사회통합: 18.4%, ③안전&환경: 29.4%, ④상생협력 및 지역발전: 16.4%, ⑤윤리경영: 10.6% Originality/value: 각 공기업은 고객과 업의 특성이 다르기 때문에 맞춤형으로 사회적 가치 측정 모델을 개발해야 한다. 본 연구는 공기업의 특성에 적합한 사회적 가치 측정모델을 개발하기 위한 방법론을 제시하였다. 이렇게 개발된 사회적 가치 측정 모델을 활용하여 공기업이 어느 정도 사회적 가치 성과를 창출하고 있는지를 확인할 수 있으며, 향후 사회적 가치 성과를 극대화하기 위해 자원을 어떻게 최적화해야 하는지에 활용될 수 있다.

한국 사회적기업 현황과 사회적기업 비즈니스 모델 고찰

김진경,정강원,최호규,장석인,이용탁,최영근,권주형,김문준 공주대학교 KNU 기업경영연구소 2023 기업경영리뷰 Vol.14 No.1

지난 2007년 사회적기업육성법이 제정된 후 2021년까지 15년 간, 인증사회적기업의 수는 3,794개로 꾸준한 증가추세를 보여왔으며, 사회적기업에 대한 인식 또한 더 중요하게 인식되어져 왔다. 이에 반해 아직도 사회적기업은 일반기업에 비해 기업수도 적고 규모 측면에서도 매우 영세하여 완전경쟁의 시장에서 경쟁우위를 가지고 지속가능성을 확보하는데 어려움을 겪고 있다. 이에 본 연구는 지난 15년 간의 한국 사회적기업의 현황을 파악하고, 기존 비즈니스 모델 연구와 사회적기업의 비즈니스 모델 연구의 기존 연구를 고찰함으로써 한국 사회적기업의 비즈니스 모델을 제안하고자 하였다. 이를 위해 비즈니스 모델 연구의 대표적인 비즈니스 모델 캔버스와 가치제안, 가치창출, 가치확보를 중심으로 한 사회적기업 비즈니스 모델 연구, 그리고 사회적기업가정신에 대한 기존 연구, 마지막으로 사회적기업의 성과에 대한 기존 연구들을 고찰함으로써 사회적기업의 비즈니스모델과 성과를 검토할 수 있는 모형을 제안하였다. 여기에 정부의 지원정책은 단순한 인건비 지원 중심의 지원정책에서 벗어나 사회적기업의 경쟁력 강화를 위한 기술개발과 인적자원개발을 위한 투자 성격의 지원정책을 더할 때, 한국의 사회적기업은 시장경쟁력을 갖춘 지속가능한 비즈니스 모델을 강화시킬 수 있을 것이다.

사회적모델 기반 장애개념의 법 조문화(條文化)에 따른 쟁점 고찰

김진우(KIM,JINWOO) 사회복지법제학회 2024 사회복지법제연구 Vol.15 No.2

우리 사회는 장애인의 척박한 삶의 현실에 대한 책임이 장애인 자신에게 있는 것이 아니라 신체적·정신적 손상으로 인해 생기는 추가적 욕구에 대해 사회가 적절하게 대응하지 못한 결과로서의 사회적 억압과 차별 그리고 사회적 장벽 때문이라는 사회적 모델의 논리 패러다임에 대한 사회적 공감대를 점차 넓혀 왔다. 하지만 이러한 사회적모델에서의 장애 개념을 법적인 장애 정의에 반영하자는 여러 의견이 대두되고 있는 바, 그에 따른 실익이 무엇인지, 신체적·정신적 손상 개념이 법적 개념에 반영되면 의료적모델에 기반한 것인지, 이러한 과정에서 장애인등록제는 어떤 의미가 있는지 등을 살펴 앞으로 제·개정될 법률에서 장애 정의는 어떤 내용으로 구성되어야 하며, 또 그에 따른 필요한 후속조치가 무엇인지를 우리나라와 4개국의 입법실태에 비추어 고찰해 보았다. 그 결과, 의료적모델의 지배 패러다임에서 벗어나기 위해서는 장애인등록제를 폐지하는 한편, 사회적모델 기반 장애개념을 장애 정의에 포함시키기 위해서는 해당 법률에서의 신청자격과 장애개념을 연동시키지 않기 위해서 장애인이라는 개념보다는 신청인이라는 별도의 용어 사용이 필요하다. 아울러 손상을 상세하게 열거하지 않음으로써 초점을 손상에 두기보다는 그로 인한 생활상의 어려움이 무엇이고 그로부터 어떤 정책적 지원이 필요한지에 대해 무게중심을 두는 행정체계 마련이 필요해 보인다. 아울러 장애인과 그 가족, 실천전문가, 정부, 학계 등 다양한 이해관계자들의 논의합 의체를 구성하여 사회적모델 기반 장애개념의 법적인 장애 정의에 어떻게 용해할 것인지를 깊이 있게 고민해야 한다. 그러나 5개국만 고찰한 점, 장애 정의에 있어서 복지급여 관련 법률과 차별금지 관련 법률 간의 차이 등에 대해서는 깊이있게 살펴보지 못한바, 후속연구를 통해 더 보편적인 내용으로 학문적 깊이가 더해지기를 기대한다. There has been growing wide social consensus on the paradigm of social model of disability which explains the cause of disability is derived from not disabled people themselves but social oppression and discrimination and social barrier in our society. In the meanwhile, some insist that there needs to make law Articles embody the notion of social barrier in the definition of disability. However there also seems to be needs to reflect what the merit is when law article embodies such an paradigm of social model of disability. Also there is some wonder that including the notion of physical or mental impairment in the Article automatically indicates the adoption of medical model of disability. In addition, in the process of dwelling on these issues there needs to identify what the use of disability enrollment system is. With these all consideration this research debates those issues through reviewing related legislation contents of the definition of disability in South Korea and 4 Foreign countries. As the results, this research confirms the necessity of abolishment of disability enrollment system in order to escape of pervasive overwhelming domination of medical model of disability. And to avoid unnecessary confusion there needs to introduce new concept like ‘participants’ rather than disabled people so as not to mix the necessity of introduction of social model of disability and articulate specifically the boundary of eligibility in the Law. In addition there needs to focus actual difficulties suffering from daily life of disabled people rather than staying on the physical or mental impairment itself. Finally discussing body including disabled people and their family, practice specialists, government and academic researchers should be organized and underpined in the process of designing how to solve the legal concept of disability with paradigm of social model of disability. Despite these implication there are some limits due to limited speculation such as 4 foreign countries, exclusion of discussion discussing the differences between welfare benefit-related laws and disability discrimination-related laws.

광고모델의 설득 효과: 모델의 수와 인종에 관한 사회적 추론을 중심으로

김재휘,부수현,강윤희 한국소비자·광고심리학회 2008 한국심리학회지 소비자·광고 Vol.9 No.3

The purpose of this study is to probe of the social inference that is caused on advertising model, and the effect. To achieve the purpose of this study, experiments were designed by 2(Single/Group) x 2(Korean/Foreigner) between-subjects factor. And participants were 130 undergraduates, who were randomly assigned to one of four experimental condition groups. As for the result, the social inference is more activated in number of sources condition than model's race condition in advertising. Especially, group condition caused a higher level on the social inference and purchasing intention than those of single condition. But when classify by the racial, each condition show significant difference. So, we were added to the experiment Ⅱ design to probe the effect of racial. Experiment Ⅱ is fixed group condition, we compared three conditions according to model's race (Korean/Foreigner/A mixed condition). In result, a mixed condition caused a higher level on the social inference and purchasing intention than those of a foreigner condition. Consequently, the number of sources and model's race effect in this study could be different activate by social inference. The findings of this study offered the effect of social inference for advertising model. 광고모델의 설득효과와 관련하여, 본 연구에서는 광고모델에 대한 소비자의 인지적 반응에 초점을 두고, 광고모델의 수나 인종에 의해 사회적인 추론이 발생할 수 있는지에 대해 실증적으로 검증하고자 하였다. 구체적으로, 본 연구에서 정의하고 있는 사회적 추론은 그 광고가 얼마나 많은 사람들에게 노출되었고, 얼마나 많은 사람들에게 영향을 미칠 것인지에 대한 소비자의 주관적인 추론을 말한다. 본 연구에서는 광고모델의 수와 인종에 따라 이러한 사회적 추론이 활성화되는 수준이 다를 것이며, 궁극적으로 구매의도에서도 차이를 보일 수 있을 것이라고 가정하였다. 이를 검증하기위해 실험Ⅰ은 광고모델의 수(단수/복수)와 인종(한국인/외국인)의 2×2 요인설계 되었으며, 주요측정변인은 사회적 추론(다수노출 추론/사회영향 추론)과 구매의도였다. 실험Ⅰ의 결과, 광고모델의 수에 따른 사회적 추론 활성화에 있어서 처치변인의 주 효과는 확인되었으나, 광고모델의 인종에 있어서의 주 효과는 나타나지 않았으며, 모델의 수와 인종간의 상호작용효과 역시 나타나지 않았다. 실험 Ⅱ는 실험 Ⅰ에서 명확하게 나타나지 않은 인종효과를 보다 세부적으로 검증하는 한편, 모델의 성별에 따른 가외변인 혼입을 방지하기 위해 남녀혼성(각 2명씩)으로 처치한 3가지(한국인 집단/외국인 집단/ 인종혼합구성) 복수모델 조건에 따른 효과를 검증하기 위한 것이었다. 실험결과, 광고모델의 인종이 혼합구성 되었을 때, 사회적 추론이 가장 높게 활성화되는 것으로 나타났을 뿐만 아니라, 보다 높은 구매의도를 보이는 것으로 확인되었다. 구체적으로, 다양한 인종으로 구성된 광고모델의 경우에 더 넓은 범위(지역)에서 더 많은 사람들에게 노출되었을 것이라는 추론, 그리고 그로인해 더 많은 사람들에게 영향을 미쳤을 것이라는 추론을 더 많이 활성화시킬 수 있는 것뿐만 아니라, 보다 높은 구매의도를 유발할 수 있는 것으로 확인되었다. 결론적으로, 광고모델에 따라서 소비자의 사회적 추론이 활성화되는 수준은 달라질 수 있으며, 특히 복수의 광고모델일 경우에, 그리고 보다 다양한 인종으로 복수모델이 구성될 경우에 더욱 더 효과적일 수 있다. 다만, 실험에 의한 인위적인 상황에서 얻어낸 단편적인 결과임으로, 향후 이를 보다 일반적으로 적용시킬 수 있는 다양한 후속연구들이 반드시 수행되어야 할 것이다.

돌봄서비스 제공 사회적기업의 비즈니스 모델구축을 위한 사례 연구

신창환(Shin, Chang Hwan) 충북대학교 국제개발연구소 2019 사회적경제와 정책연구 Vol.9 No.4

비즈니스 모델 연구는 영리기업을 중심으로 발전되어왔으며, 최근 들어 사회적기업의 비즈니스 모델에 대한 연구가 국외에서 진행되고 있다. 한국에서는 사회적기업의 역할에 대한 관심이 증가하고 있지만, 사회적기업의 비즈니스 모델에 대한 연구는 아직 많이 진행되지 못했다. 특히 부가가치가 낮고, 무형적 상호작용이라는 특성을 가진 돌봄서비스를 주된 사업으로 하는 사회적기업의 비즈니스 모델에 대한 연구는 찾아보기 힘들다. 이에 본 연구는 Richardson이 제시한 비즈니스 모델 구성요소인 가치제안, 가치창출 및 전달, 가치확보 분석틀에 따라 돌봄서비스를 주요 사업으로 하는 사회적기업을 대상으로 비즈니스 모델을 적용하여 분석하였다. 돌봄서비스의 속성 상 기업화가 어려운 측면이 있으나 성공적인 돌봄 사회적기업에 대한 비즈니스 모델을 활용하여 분석함으로써 돌봄서비스 사회적기업의 모델 구축에 대한 시사점을 도출하고자 하는 연구목적을 가지고 있다. 연구방법으로는 돌봄서비스 제공 사회적기업을 대상으로 사례분석 방법을 활용하였다. 분석결과, 돌봄서비스를 제공하는 사회적기업들은 명확한 전략과 비전을 가지고 차별화된 가치를 창출 및 전달함으로써 사회적 가치 및 경제적 가치를 확보하고 있었다. 이러한 분석결과를 바탕으로 돌봄서비스 제공 사회적 기업의 비즈니스 모델을 체계화하고 실천적·이론적 함의를 제시하였다. Research on the business model of commercial enterprise has been developed and research on the business models of social enterprises has been recently conducted overseas. In Korea, there is growing interest in the role of social enterprises, but research on the business model of social enterprises has not been done yet. In particular, there is no study on the business model of a social enterprise whose main business is providing care service with low added value and intangible interaction characteristics. This study derives the business model of social enterprise for social care service applying framework which is presented by Richardson"s framework of business mode; value proposition, value creation and delivery, value capture analysis. As a research method, case analysis method was applied to social enterprises providing care service. As a result of the analysis, social enterprises providing care service have captured social value and economic value by creating and delivering differentiated value with clear strategy and vision. Based on the results of this analysis, we have systematized the business model of social enterprise providing care service and suggested practical and theoretical implications.

유럽의 사회적 모델과 유럽연합의 리스본전략

조돈문(Donmoon Cho) 한국인문사회과학회 2013 현상과 인식 Vol.37 No.4

신자유주의 세계화 추세 속에서 사회적 가치는 경제적 효율성을 위해 희생되어야 한다는 압박에 맞서 유럽연합은 사회적 가치를 중시하는 유럽의 사회적 모델을 지키고 경제성장과 사회통합을 동시에 구현하기 위해 리스본전략을 채택했다. 리스본 전략의 성패는 경제적 가치와 사회적 가치의 양립 가능성을 검증하는 바로미터가 될 것이다. 본 연구는 리스본 전략의 추진과정을 분석하고, 리스본전략의 성과를 평가하며, 리스본전략이 경제성장과 사회통합을 동시에 추구하는데 제약을 준 요인들을 규명한다. 리스본전략은 개별 회원국들의 정책결정 방식 및 정책 내용에 영향을 주었으며, 전반적으로 목표달성에 있어 ‘제한적 성공’을 거둔 것으로 평가되었다. 리스본 전략은 경제성장과 사회통합을 동시에 구현할 수 있음을 확인해 주었는데, 이론적으로는 세계화 수렴론에 비해 자본주의 다양성론이 설명적 우위를 지니고, 실천적으로는 미국의 시장주도 모델에 비해 유럽의 사회적 모델이 더 우월함을 입증하였다. 리스본전략이 기초한 스웨덴을 중심으로한 스칸디나비아모델이 경제적 성과와 사회적 성과에서 모두 수월성을 보여주었다는 점에서 향후에도 유럽의 사회적 모델의 전범으로서 역할하게 될 것으로 전망된다. 리스본전략이 제한적 성공에 그치게 된 것은 지식경제효과의 과대평가 및 공급중심 경제정책 등 리스본전략 자체의 문제점, 이념적 우경화 같은 유럽연합 추진 주체의 문제점, 구속력이 취약한 연성법 형태의 추진방법 한계, 과도한 자율성을 지닌 개별 회원국들의 실천 미흡, 경제위기의 부정적 영향 등에 따른 것이었다. 리스본전략의 경험은 사회통합이 경제성장에 기여한다는 점에서 사회정책 자체를 유럽의 사회적 모델의 최우선 과제로 설정할 것을 요구한다. 또한 개별회원국들은 스칸디나비아모델을 벤치마킹하되 사회경제적 조건의 차별성을 고려한 맥락적 벤치마킹을 할 것이 요구된다. In the midst of neoliberal globalization which pushs each country to sacrifice its commitment to social values on behalf of economic efficiency, the European union decided to promote the Lisbon strategy to defend the European social model and pursue both economic growth and social integration at the same time. The success or failure of the Lisbon strategy will tell whether economic values and social values could coexist or not. This study analyzes the process of the Lisbon strategy, evaluates its accomplishments, and clarifies the factors which prevented the Lisbon strategy from fully realizing both economic growth and social integration. The Lisbon strategy influenced the decision-making process and contents of each EU member nation’s policies, and it is evaluated as ‘qualified success’ in realizing its objectives. The Lisbon strategy verified the proposition that economic growth and social integration can be actualized at the same time, implying theoretically that the variety of capitalism theory exerts more explanatory power than the globalization convergence theory and practically that the European social model is superior to the American market-led model. That’s why we could predict that the Scandinavian model, as the foundation of the European social model, will continue to be the standard of European social model. The Lisbon strategy fell short of full success owing to the fallacies of the Lisbon strategy itself, the change of political composition of the EU governing bodies in pursuing the Lisbon strategy, the weakness of the open method of coordination, the lack of will on the part of member nations, and the negative effects of the economic crisis. The Lisbon strategy experience tells us that social policies should be given top priority for the European social model to realize economic growth and social integration, because social integration contributes to economic growth itself. To overcome the blind austerity policy package in the middle of economic crisis, active participation of social partners and social compromise is required. Moreover, in benchmarking the Scandinavian model, each nation should practice contextual benchmarking while taking into account country-specific socio-economic conditions.

지방공기업형 사회적 책임 측정 모델 개발

방준용 한국경영컨설팅학회 2019 경영컨설팅연구 Vol.19 No.3

In this study, major measuring tools for social responsibility, which are currently being developed and utilized, were compiled and analyzed with the aim of developing a measuring tool for social responsibility suitable for local public enterprises. Although major areas of activity were set up only for domestic and specific areas due to the nature of the establishment and operation of Regional public Corporation, measuring tools not only at home but also abroad were included in the research targets based on globalization trends for social responsibility. The four representative social responsibility measuring tools (ISO 26000, GRI, UNGC and KEJI) were comprehensively reviewed for social responsibility measuring tools, including Dow Jones Sustainability Index, Sustainability Index and FTSE 4GOOD Index. ISO 26000 was selected as the basis for the social responsibility measurement model for local public enterprises among existing social responsibility measurement tools by analyzing the advantages and disadvantages of individual measurement tools while organizing various social responsibility measurement tools. ISO 26000 applied various stakeholder views from the beginning of development and reviewed and reflected as many existing data as possible, and considered it suitable as the basis for a local public corporation-type social responsibility measurement model, as the philosophical foundation made it more likely to generalize different types of local public entities. After developing the primary measurement model based on ISO 26000, the entire survey was conducted on 146 regional public corporations, excluding direct-run companies, to survey items in the measurement model. Prior to the launch of this survey, to enhance the suitability of the survey items and contents, a preliminary review was conducted by the heads of departments and practitioners of six public corporations. A survey data was used to analyze the correlation with the social responsibility indicators of the management evaluation of local public corporations to refine the measurement model, and a social responsibility measurement model comprised of 147 items of 28 components in six dimensions was derived. As the results of this study can be used in a policy manner, it is worth using first as a strategic approach to social responsibility, and leads to the development of performance-oriented social responsibility activities. Finally, by using it as a management tool for various stakeholders, it is expected that organizational culture can be improved from a supply-oriented to demand-oriented perspective. 본 연구에서는 기본적으로 지방공기업에 적합한 사회적 책임에 대한 측정 도구 개발을 목표로 기존에 개발·활용되고 있는 사회적 책임에 대한 대표적인 측정 도구들을 정리하고 분석하였다. 지방공기업은 설립·운영 특성상 주로 국내 및 특정지역에 국한하여 활동영역을 설정하고 있으나, 사회적 책임에 대한 세계화 추세에 근거하여 국내는 물론 국외 측정 도구들도 연구대상에 포함하였다. 4개의 대표적인 사회적 책임 측정 도구(ISO 26000, GRI, UNGC, KEJI)와 함께 다우존스 지속가능경영지수, 지속가능지수, FTSE 4GOOD Index 등을 포함시켜 사회적 책임 측정 도구들에 대해 포괄적으로 검토하였다. 다양한 사회적 책임 측정 도구들을 정리함과 동시에 개별 측정 도구들의 장·단점을 비교 분석함으로써 기존에 존재하는 사회적 책임 측정 도구들 중에서 지방공기업형 사회적 책임 측정 모델의 근거로서 ISO 26000을 선정하였다. ISO 26000은 개발 초기부터 다양한 이해관계자 관점을 적용하고 최대한 많은 기존 자료를 검토 반영한 것으로 철학적 토대가 견고함에 따라 다양한 유형의 지방공기업에 대한 일반화 가능성이 높아 지방공기업형 사회적 책임 측정 모델의 근거로서 적합하다고 판단하였다. ISO 26000에 근거하여 1차적인 측정모델을 개발한 후 2018년 행정안전부 지방공기업 경영평가 대상 중 직영기업을 제외한 146개 전체 지방공사·공단을 대상으로 전수조사를 실시하여 측정모델의 항목에 대한 설문을 진행하였다. 본 설문조사 실시에 앞서 설문조사 항목 및 내용의 적합성 제고를 위해 6개 공기업 유형별(도시철도공사, 도시개발공사, 특정공사·공단, 관광공사, 시설관리공단, 환경시설공단) 부서장 및 실무자를 중심으로 사전검토를 실시하였다. 설문데이터를 활용하여 지방공기업 경영평가의 사회적 책임 지표와의 상관관계분석을 실시하여 측정모델의 정제화를 실시한 결과 6개 차원 28개 구성요소 147개 항목으로 구성된 사회적 책임의 측정 모델을 도출하였다. 본 연구의 결과를 정책적으로 활용할 수 있는 바, 먼저 사회적 책임에 대한 전략적 접근 도구로서 활용 가치가 있으며, 성과지향적 사회적 책임활동의 전개를 가능하도록 유도한다. 마지막으로 다양한 이해관계자를 대상으로 한 관리 수단으로 활용함으로써 공급 중심에서 수요 중심의 시각으로 조직문화를 개선할 수 있을 것으로 기대된다.