복지서비스 위탁공급의 계약관리요인이 사업성과에 미치는 영향 연구-노인일자리사업 운영체계를 중심으로-

최예나 한국자치행정학회 2014 한국자치행정학보 Vol.28 No.4

The purpose of this article is to empirically analyze factors affecting Relation between social welfare service contracting-out management structure and program performance focusing on elderly job creation project delivery systems. The results of the analysis are as follows. Based on multiple regression analysis, regulation effect analysis found that only supervision and evaluation among institutional factors influenced agent performance and formal composition of coalition, number of coalition influenced efficiency and agent’s program numbers. Second, contract management factors influenced program performance differently depending service type and particularly selection, supervision and evaluation among institutional factors influenced program performance positively in social-contribution type rather than organization relation factors. But competition, formal composition of coalition, supportive activities of other organizations among organization relation factors influenced program performance positively in market type rather than institutional factors. On the basis of analysis result, policy implications are suggested as follows. Firstly, incentive systems are to be designed properly corresponding to elderly job delivery implementation organization. Secondly, degree of oversee and evaluation activities, formal composition of coalition, supportive activities of other organizations are to be determined according to service characteristics or type. Thirdly, service characteristics need to determine competition structure. 본 연구는 보건복지부 노인일자리사업을 대상으로 복지서비스 분야에서 민간위탁의 계약관리요인이 사업성과에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 이 때, 계약관리요인의 유형은 주인-대리인 이론과 청지기 이론에 기반하며, 제도적 요인과 조직간 관계로 확장하여 사업성과와의 관계를 살펴본다. 또한, 계약관리요인들이 사업성과에 미치는 영향이 서비스 특성에 따라 달라질 수 있는지 알아보기 위해 사업유형의 조절효과를 검증한다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 계약관리요인 중 제도적 요인은 상위기관의 감독·평가활동이 수행기관에게 업무부담을 주는 경우에만 기관성과에 정(+)의 영향을 미쳐 사업성과에 미치는 영향이 크지 않았다. 그리고, 조직관계 요인은 공식적인 협의체 구성과 협의체 모임 수가 효율성과 사업단수에 정(+)의 영향을 미쳐 제도적 요인보다 상대적으로 사업성과에 더 많은 정(+)의 영향을 미쳤다. 또한 조직관계 요인에서 경쟁관계가 아닌 협력관계 요인이 사업성과에 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 계약관리요인은 서비스 특성에 따라 사업성과에 미치는 영향이 달랐다. 사회공헌형 사업은 조직관계 요인보다 제도적 요인인 선별, 감독·평가활동이 사업성과에 더 많이 정(+)의 영향을 미쳤다. 그리고 시장진입형 사업에서는 제도적 요인보다 조직관계 요인인 경쟁강도와 공식적인 협의체 운영, 수행기관 지원활동이 사업성과에 더 많이 정(+)의 영향을 미쳤다. 따라서 사업유형별로 사업성과에 정(+)의 영향을 미치는 계약관리요인들을 선별하여 강화하는 것이 바람직하다.

소공인의 핵심역량과 장애요인이 사업성과에 미치는 영향

김대구,하규수 한국진로·창업경영학회 2023 한국진로창업경영학회지 Vol.7 No.4

This study analyzes the effect of core competency and obstacles of small manufacturer, Also, it analyzes how much more positive impact could be made by competitive advantage by the mediated effect. For this study, data was collected from 293 CEO by using questionnaires. The statistics analysis SPSS 24.0 and Process macro was used, it is a factor analysis, reliability test and multiple regression analysis, Process macro for hypothesis verification. The result of the study is the following. First, as a result of examining the effect of the core competency on the business performance, it was found that among the core competency factors, marketing competency and technology competency had a significantly positive effect on the business performance. Second, as a result of examining the effect of obstacles factor on the business performance, financing had a negative effect on the business performance. Thirdly, in the relationship between core competency, obstacles factor and business performance, the mediating effect of competitive advantage was significant marketing competency→competitive advantage→business performance, technology competency→competitive advantagey→business performance, financing→competitive advantagey→business performance. Thus, the results of the present study provide the following managerial implications. First, government should provide support to enhance marketing competence and technical competence for sustained competitive advantage and better performance in small manufacturers. Second, marketing competency and technology competency may be a good strategic orientation for sustained competitive advantage and better performance. 현재 기술환경이 빠르게 변화함에 따라 제조업을 근간으로 하는 소공인의 생존도 위협 받고 있는 상황이다. 소공인이 지속적인 성장을 위해서는 핵심역량 파악과 사업에 장애가 되는 요인의 제거를 통해서 경쟁우위를 갖추는 것이 중요하다. 본 연구는 소공인의 핵심역량과 장애요인이 사업성과에 미치는 영향을 분석하고, 경쟁우위의 매개효과를 검증하고자 한다. 본 연구의 목적을 위해 293명의 소상공인으로부터 설문지를 이용하여 자료를 수집하였다. 통계분석방법은 SPSS 28.0와 Process macro를 사용하였으며, 본 연구의 가설검증을 위해서 요인분석, 신뢰도 분석 및 다중회귀분석과 Process macro를 사용하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 핵심역량이 사업성과에 미치는 영향을 살펴본 결과 핵심역량 요인 중 마케팅역량과 기술역량이 사업성과에 유의미하게 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 장애요인이 사업성과에 미치는 영향을 살펴본 결과, 자금조달은 사업성과에 유의미한 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 핵심역량, 장애요인과 사업성과의 관계에서 경쟁우위의 매개효과는 마케팅역량→경쟁우위→사업성과, 기술역량→경쟁우위→사업성과, 자금조달→경쟁우위→사업성과에서 유의미한 간접효과를 확인하였다. 본 연구의 결과에서 실무적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 불확실한 시장환경에서 소공인의 지속적인 성장을 위해서는 제품혁신을 통해서 경쟁우위를 강화시킴으로써 사업성과에 기여하고 있음을 알 수 있다. 그러므로 소공인은 마케팅역량과 기술역량 강화가 전략적 지향점이 될 수 있다는 것을 제시하고 있다. 둘째, 정부는 소상공인의 지속적인 경쟁우위와 성과 향상을 위해 마케팅역량과 기술 역량 강화와 자금조달을 위한 지원이 필요함을 알 수 있다. 셋째, 본 연구는 소공인을 대상으로 핵심역량과 장애요인을 통해서 경쟁우위 요인을 밝혔다는데에서 학문적 시사점이 있다.

소득세법상 인세(印稅)수입의 소득분류에 관한 소고

오문성 한국법제연구원 2015 법제연구 Vol.- No.48

본 논문은 개인 소득자에게 저작권사용료서의 인세수입이 발생하는 경우 소득세법상 사업소득과 기타소득으로 과세되는 명백한 기준을 제시하고자 쓰여 졌다. 인세의 경우 소득세법상 사업소득으로 분류되는지에 대한 검토가 이루어져서 사업성요건을 만족시키면 사업소득으로 과세되고 그렇지 않은 경우에는 기타소득으로 과세하는 것이 원칙이다. 이러한 사업성을 판단하는 소득세법상 명백한 기준은 그 행위의 계속성·반복성을 가지고 판단하는 것이 전부였다. 하지만 한 번의 저술행위로 인하여 거액의 인세수입이 발생하는 경우 전통적인 사업성기준인 계속성, 반복성만을 가지고 구분하게 되면 기타소득으로 분류되어야 하지만 과세관청은 이러한 상황에서 사업소득으로 과세하는 경향이 있었다. 이러한 과세풍토는 빈번한 조세불복을 야기할 수밖에 없고 이로 인한 납세자의 고통과 행정력의 손실은 인세의 소득구분에 대한 명확한 기준이 없어서 발생한 것이라고 말할 수 있다. 본고는 이러한 문제점을 해결하기 위하여 계속적, 반복적이라는 전통적 사업성기준이외에 인세의 경우에 적용할 수 있는 추가적인 사업성기준을 제시해 보았다. 추가적인 사업성기준으로는 ⓵ 소득발생의 원인행위는 간헐적으로 이루어지더라도 그 소득발생이 계속, 반복적으로 이루어진다면 실질적 의미에서의 영리행위는 계속적, 반복적으로 이루어진다고 하여 그 개념의 외연을 확장하는 실질적 의미의 계속적·반복적 기준 ⓶ 인세의 수령행위가 계속적·반복적으로 이루어지지 않더라도 인세와 관련한 소득금액의 크기가 경상적인 소득과 비교하여 상대적으로 중요할 만큼 그 금액이 커다면 그 자체를 사업성이 있다고 보는 소득금액의 크기를 고려하는 사업성기준 ⓷ 저술하는 행위를 직업적으로 하는 작가 등에 있어서는 그 활동이 일정기간동안 계속적·반복적인 태양을 지니지 않더라도 사업소득에 속하는 사업행위를 하고 있다고 보아야 한다는 직업으로서의 종합적인 사업성판단 등을 추가적인 기준으로 제시할 수 있을 것이다. 그런데 이러한 기준은 병렬적으로 열거될 성격이 아니고 그 순서를 정하여 계층적 판단을 하여야 과세의 정당성을 부여하기에 적합할 것으로 생각된다. 사업소득과 기타소득의 분류기준으로 제일 첫 번째로 적용해야 할 것은 사업성의 기준으로 그 업(業)의 계속성·반복성이다. 두 번째로 적용할 기준은 소득발생의 원인행위인 저술행위는 간헐적으로 이루어지더라도 저작권사용료의 대가로서 인세의 소득수령행위가 계속, 반복적으로 이루어진다면 실질적 의미에서의 영리행위는 계속적, 반복적으로 이루어진다고 하여 실질적의미의 계속성·반복성으로 그 외연을 확장하는 기준을 사용할 수 있다셋째로 적용할 기준은 직업으로서의 종합적인 판단으로서의 사업성판단이다. 인세를 사업소득으로 과세하느냐, 기타소득으로 과세하느냐의 한 가지 분류기준으로서 책을 저술하는 행위를 직업적으로 하는 작가 등에 있어서는 그 활동이 일정기간동안 계속적·반복적인 태양을 지니지 않더라도 사업소득에 속하는 사업행위를 하고 있다고 보아야 한다. 넷째로 적용할 기준은 전통적인 계속적, 반복적 기준을 보충하는 소득의 크기에 대한 기준을 도입하는 것이다. 이 경우는 다음과 같은 예로 설명이 되어 진다. 작가가 아닌 개인이 한 번의 저술활동으로 인하여 거액의 ... This thesis is written to suggest clear taxation standards of business and other incomes in case of individuals earning royalties under their copyrights, in accordance with the individual income tax law. The royalties should be categorized as business income if they satisfy certain requirements for business, but as other income if they do not. The only clear standards in deciding this fine line had been the continuity and the repeatability of the earning activity; however, under this traditional standards, the tax authorities tended to decide a huge lump-sum income from a single or infrequent writing activity as business income, even though it is essentially and de facto other income. This tendency of the tax authorities can cause frequent tax disobediences, which eventually lead to the inconvenience of tax payers and the inefficiency of administration. To solve this problem, this paper suggests additional standards of business other than traditional ones, such as the continuity and the repeatability of the earning activity. Even though the earning activity itself occurs intermittently, if the income from the activity occurs repeatedly and continuously, we should apply the extended meaning of the profit-seeking activity that virtually occurs repeatedly and continuously. In other words, even though the income from the royalty does not happen repeatedly and continuously, if the amount of the income is comparatively significant to the regular and ordinary income, we should decide the nature of the business activity after reviewing various circumstances and comprehensive scrutiny. The characteristic of the new taxation standard, however, should neither be listed mechanically nor in parallel; instead, should it grant the legitimacy of the taxation after the thorough review of the subject by following the certain steps by the order. The first standards to apply in the process are the traditional ones, which are the continuity and the repeatability of the activity. Then we have to apply the extended meaning of the profit-seeking activity in the business requirements reviewing process. Like aforementioned, even though the activity occurs intermittently, if the income from the activity occurs repeatedly and continuously, the profit-seeking activity should be interpreted accordingly. The third step is to apply comprehensive judgment based on the occupation of tax payers. For instance, the income from the publishing activity of authors should fall under the category of business income instead of other income, regardless of the continuity and the repeatability of the activity. The last step is to consider the amount of income, which is the complementary standard to the traditional continuity and repeatability standards. This can be illustrated with examples such as when individuals other than authors make a huge lump-sum income with a single activity without any additional revenue in the future. In conclusion, even with the obvious fact that individual income from royalties should be taxed, it had been extremely hard for the both parties of tax payers and tax authorities to suggest clear and fundamental taxation standards whether the royalty should fall under the business income or the other income. By suggesting additional standards other than traditional ones, this paper hopes to contribute to the efficient tax administration by enhancing the predictability of the taxation in regard to royalties for tax payers, and by reducing the number of repetitive and unnecessary tax disobediences for tax authorities.

재개발사업의 사업성 지표에 대한 해석

장재일(Jang, Jaeil) 한국도시설계학회 2013 도시설계 : 한국도시설계학회지 Vol.14 No.6

사업성을 이유로 정비사업이 취소되는 사례가 속출하고 있는 상황에서 사업성에 대한 정확한 판단이 중요하다. 이에 본 연구는 재개발사업의 사업성 구조를 파악하고, 조합원 입장에서 사업성을 판단하기 위한 지표의 종류와 이 지표들 사이의 관계를 검토하였으며, 이를 통해 구역간의 실질적인 사업성 비교와 조합원 분담금의 분배구조를 분석하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 비례율(R)과 함께 기타요인 보정치(x)와 조합원분양가율(y)을 함께 고려해서 사업성을 판단해야 한다. 둘째, x에 대한 R의 민감도는 xR그래프의 기울기로, y에 대한 R의 민감도는 xR그래프의 간격으로 표현할 수 있으며, x가 작고 y가 클수록 R의 민감도는 증가한다. 셋째, R=1에서 x와 y는 정비례 관계이고, xy그래프가 우측 하방에 위치한 구역일수록 사업성이 상대적으로 크다고 판단할 수 있다. 넷째, 조합원 보유토지의 공시가격이 기준값(1세대 분양면적×일반분양가격×Δy/Δx) 이상인 경우 x가 클수록 분담금이 줄어든다. Many redevelopment projects have recently been canceled because their profitabilities are not as good as they were expected. So it is important to assess the economic feasibilities of the projects accurately. This paper aims to analyze the indicators of the economic feasibilities in redevelopment projects and to examine the relationships among these indicators. Also feasibilities of sample districts are compared and landowner?s expense shares are analyzed. The followings are the findings of the study: First, adjusted measurement based on other factors(x) and the ratio of landowner?s housing price(y) should be considered in addition to proportional rate(R) when the feasibilities of redevelopment projects are analyzed. Second, the slope of xR-graph is R?s sensitivity against x, and the distance between xR-graphs is R?s sensitivity against y. As x becomes smaller and y becomes bigger, R becomes more sensitive. Third, when R=1, x is directly proportional to y. If the xy-graph is located in the right-lower corner, the project is relatively more profitable. Fourth, if landowner?s land price is over particular value ( floor area per household × general housing price × Δy / Δx ), landowner?s expense share is inversely proportional to x.

시스템다이내믹스를 이용한도시형 생활주택의 사업성 평가항목에 관한 연구

고성석,문광배,송도흠 대한건축학회지회연합회 2013 대한건축학회연합논문집 Vol.15 No.5

2009년 5월 4일 주택법 개정을 통해 도시형 생활주택이 새로운 주거유형으로 제도화됨에 따라 최근까지 공급실적은 지속적인 상승세를 유지하고 있는 반면 사업성 위주의 무분별한 공급이 이루어지고 저렴한 양질의 소형주택 공급 취지에서 벗어나고 있는 실정으로 성공적인 사업시행을 도모하기 위해서는 맞춤형 사업성 평가가 수반되어야 한다. 따라서 본 연구에서는 기존 연구를 분석하여 도시형 생활주택 사업성 평가와 관련된 항목을 도출한 후 사업성 예측에 있어서 정확도를 향상시키고자 수요자 및 공급자의 의견수렴에 의한 추가항목을 도출하였으며, 도출된 항목을 토대로 시스템 다이내믹스 기법의 적용가능성을 검증하고 Vensim Program을 활용하여 도시형 생활주택의 사업성 평가항목 인과지도를 구축하였다.

대형상업시설의 주거개발 가능 지표와 기준 분석: 대형마트 그레이필드 개발 사업성 분석을 중심으로

서준원,박정민,김진영 한국부동산분석학회 2023 不動産學硏究 Vol.29 No.3

이 연구는 대형상업시설 재개발을 가능하게 하는 사업성 지표와 기준을 밝히고자 하는 것이다. 한국의 경우, 유통업의 저성장 상황에서 온라인 쇼핑의 발달로 오프라인 상업시설의 매출은 지속적으로 감소하고 있으며, 대형 오프라인 유통업체들은 자산의 효율적 활용(ROA) 측면에서 저매출 점포를 다른 용도로 재개발하는 리포지셔닝을 검토하고 있다. 하지만, 재개발을 검토하기에 앞서 사업 가능 여부를 일차적으로 평가할 수 있는 지표와 기준이 마련되어 있지 않기에, 유통업체들은 재개발 니즈에도 불구하고 실제 사업은 제한적으로 이루어지는 상황이다. 이에 이 연구는 그레이필드 개발이 가능한 기준을 검토하기 위해 국내 43개 대형마트 점포를 대상으로 제도적으로 가능한 최유효개발 프로젝트를 가정하고 이에 대한 개발 사업성을 시뮬레이션하였다. 분석 결과, 대형마트의 철거 후 주거용도로의 재건축사업의 경우 기존 점포에 비해 171%의 용적률을 더 개발할 수 있었다. 또한 매입비는 전체 사업비의 약 25%로 나타났다. 전국 43개 대형마트 중 사업성을 보이는 점포는 8개로 나타났다. 그레이필드 개발의 사업성에 영향을 미치는 지표에 대해 회귀분석과 로지스틱 회귀분석을 실시한 결과, ㎡당 분양가, 분양연면적, 용적률 달성률의 모형이 가장 설명력이 높은 것으로 나타나 규제요인과 지역요인이 그레이필드 개발의 사업성에 주요한 영향을 미친다고 할 수 있다. 각 지표별 그레이필드 사업성 기준을 검토한 결과, 별도의 개발밀도 규제가 없는 경우, 분양가가 550만원/㎡ 이상과 개발연면적 80,000㎡ 이상이 그레이필드 개발이 가능한 입지와 규모라 할 수 있다. 사업성이 부족한 31개 점포에 대해 개발밀도 규제가 있는 경우 규제 완화를 가정하고, 그렇지 않은 경우에는 분양가 5~20% 상승 및 매입가 5~20% 할인을 가정하여 민감도 분석을 실시하였다. 그 결과 분양가를 인상한 경우, 8개 점포가 사업성을 보였다. 따라서 이 연구는 다음의 시사점을 가진다. 그레이필드 개발의 경우 민간투자 가능 지표는 지역여건(㎡당 분양가), 제도여건(개발연면적, 규제유무)로 나타나므로 지역 분양가가 낮은 지역에서는 용적률 인센티브 만으로는 내부충진형 개발이 어려울 수 있으며, 민간의 재개발 참여를 유도하기 위해 다양한 재무적 인센티브를 고려할 필요가 있다. 또한 공공은 민간의 사업참여를 유도하면서도 개발이익을 지역에 재투자할 수 있는 다양한 방안을 모색할 필요가 있다. This study aims to reveal the determinants and criteria for the financial feasibility of enabling commercial facility redevelopment. In the case of Korea, the revenue of brick and mortal commercial facilities such as hypermarkets had been continuously declining, which resulted in the need to consider the assets repositioning strategy to enhance efficiency across low-tier assets to be redeveloped with different usage. However, as the standardized determinants and criteria for the feasibility study have yet to be established, many retailers had no choice but to promote the redevelopment business in a limited manner despite the high needs. Therefore, this study was conducted to review the requirements for enabling Greyfield development with the regulatory feasible and most effective development projects which are 43 domestic hypermarkets and simulated the feasibility of development. Among the total 43 hypermarkets nationwide, eight stores showed economic viability. As a result of regression analysis and logistic regression analysis on the determinants that affect the feasibility of Greyfield development, the model of the purchasing price per unit sale area, gross floor area for sale, and the floor-area ratio achievement were the most explanatory, which could be concluded as a significant impact on business performance. As a result of reviewing the feasibility criteria of Greyfields for each determinant, unless there was any regulation on development density, it could be concluded that Greyfield development is possible with a purchasing price of 5.5 million won/㎡ above and a total development area of 80,000㎡ above. For 31 stores with low business feasibility, sensitivity analysis was accompanied by assuming ease of regulation is possible with development density, and if not, a 5-20% increase in purchasing price and a 5-20% discount. As a result, when the purchasing price increased, eight stores were financially feasible. Consequently, this study indicates the following implications; as the determinant for private investment for Greyfield development is defined by regional conditions (purchasing price per unit sale area) and regulatory conditions (gross floor area for sale, existence of regulations), there is a possibility of difficulties in conducting internally driven development in areas with low purchasing price. It is required to consider various financial incentives to induce participation in redevelopment. In the meantime, the public sector should provide multiple ways to reinvest development profits in the region while encouraging private sector participation.

공급업체 관리에 있어서 구매-공급 담당자 간 신뢰수준의 역할에 관한 실증 연구

김기민(Kimin Kim),조찬혁(Chanhyouk Cho) 중앙대학교 한국전자무역연구소 2022 전자무역연구 Vol.20 No.4

연구목적: 본 연구는 구매자-공급자 간 신뢰수준에 관한 요소들을 담당자 계층을 중심으로 실증 분석하였다. 담당자 간 신뢰수준과 사업성과의 결정 요인들을 실증 분석하여 두 변수에 영향을 주는 요인들과 두 변수 간의 관련성을 확인하였고, 경영자 간 신뢰수준과 담당자 간 신뢰수준이 사업성과에 미치는 영향력을 비교하였으며, 경영자 간 신뢰수준이 담당자 간 신뢰수준에 대하여 일정한 방향의 영향력이 있는지 확인해 보았다. 논문구성/논리: 담당자 간 신뢰수준과 사업성과에 영향을 주는 결정 요인들에 대한 가설을 설정하고, 반려동물 사료/용품 산업에 종사하는 담당자들을 대상으로 설문조사를 통해 담당자 간 신뢰수준과 사업성과 그리고 두 변수에 영향을 주는 결정 요인들을 측정하였다. 변수들의 측정치를 활용하여 회귀분석을 통해 신뢰수준과 사업성과에 영향을 주는 변수들에 대한 영향력을 검정하였다. 결과: 담당자 간의 접촉빈도, 담당자 간의 이슈 대응 업무지원 수준, 담당자 간의 정보교류 수준 그리고 경영자의 담당자 간 신뢰수준을 높이기 위한 노력은 담당자 간 신뢰수준에 긍정의 영향력이 있음을 보여주었다. 하지만 경영자 간 신뢰수준이 담당자 간 신뢰수준에 긍정의 영향력이 있다는 가설은 지지되지 않았다. 사업성과에 대한 담당자 간 신뢰수준은 매우 높은 긍정적인 영향력을 확인할 수 있었고, 담당자 간 이슈 대응 업무지원 수준과 경영자 간 신뢰수준 역시 사업성과에 대한 긍정적인 영향력을 확인할 수 있었던 반면 담당자 간 접촉빈도나 담당자 간 정보교류 수준 그리고 경영자의 담당자 간 신뢰수준을 높이기 위한 노력은 사업성과에 대한 긍정의 영향력이 지지되지 않았다. 사업성과에 공히 긍정적인 영향력을 확인할 수 있었던 담당자 간 신뢰수준과 경영자 간 신뢰수준 중에는 담당자 간 신뢰수준이 더 큰 영향력이 있었다. 독창성/가치: 본 연구는 지금까지 신뢰에 관한 실증연구가 부족했던 산업을 대상으로 진행되어 해당 산업으로의 연구영역 확대라는 점과 담당자 차원을 중심으로 진행된 신뢰수준에 대한 계층별 연구라는 점에서 의미가 있다. 또한 담당자 간 신뢰수준은 경영자의 관심과 노력으로 개발될 수 있다는 결과는 경영자들이 기업 간 신뢰수준 향상을 위해 담당자 간 신뢰수준에 관심을 두고, 주기적으로 확인하며, 적극적으로 강화 방안을 강구하여야 한다는 점을 일깨워 준다. Purpose: The research empirically analyzed the characteristics that determine the level of trust between managers and the business performance, and the correlation between two variables. It also compared the influence of the level of trust between managers and between executives on the business performance. Further study was done to see if any directional influence on the level of trust between managers correlates with the level of trust between executives. Composition/Logic: This study established a hypothesis about the determinants that affect the level of trust between managers and the business performance. Then It measured two variables and the determinants that affect them through a survey of managers in the pet food/supplies industry. Using the measurements of variables, the influence of variables that affect the level of trust between managers and the business performance was tested through regression analysis. Findings: The results of the study showed that the frequency of contact between managers, the work support level between managers, the level of information exchange between managers and the executives’ efforts to increase the level of trust between managers have a positive influence on the level of trust between managers. However, the hypothesis that the level of trust between executives has an influence on the level of trust between managers was not supported. The positive influence that the level of trust between managers had on the business performance turned out to be very strong. Furthermore, the result showed that the work support level between managers and the level of trust between executives had positive influence on the business performance. In contrast, the positive influence on the business performance from the frequency of contact between managers, the level of information exchange between managers and the executives’ efforts to increase the level of trust between managers was not supported. Despite the level of trust between managers and the level of trust between executives both having a positive impact on business performance, the level of trust between managers had a more significant influence on the performance. Originality/Value: This study is meaningful in that it has been conducted on industries that have lacked empirical research on trust, thereby expanding the research area to a new industry. It is also meaningful in that the study was conducted by specific class, because the survey focused on a manager level. In addition, acknowledging the research results that the level of trust between managers can be enhanced through the effort of executives, executives should pay attention to, periodically check, and actively strengthen the level of trust between managers to improve the level of trust of companies.

조직몰입이 이직의도와 사업성과에 미치는 영향: 부산지역 사회복지조직을 중심으로

서종수 한국벤처창업학회 2016 벤처창업연구 Vol.11 No.4

There is growing attention towards the performance of non-profit organizations (NPO) as cases of moral hazard have emerged as social issues and the public becomes interested in the accountability of NPOs. Social welfare is among the representative service areas of NPOs, and it is regarded as a human service because it is delivered by people. Therefore, human capital—measured by criteria such as levels of organizational commitment—significantly affects the performance of social welfare organizations. However, these organizations have a high turnover rate due to inadequate working environments, heavy workloads, intensive work, and poor remuneration. Against this background, we surveyed social welfare organizations located in Busan and examined how workers’ organizational commitment affects their turnover intention and the performance of the organization. For data analysis, SPSS WIN 18.0 was used, and variable-specific frequency analysis and technical statistics were used to identify general properties. A Pearson correlation analysis and a multiple regression analysis were conducted to investigate correlations and causal relationships among main variables. The results showed that the social workers’ level of organizational commitment was 3.36 for normative commitment, 3.07 for continuance commitment, and 2.75 for affective commitment. The level of normative commitment was slightly higher than moderate, continuance commitment was close to moderate, and affective commitment was lower than moderate. The surveyed social workers’ turnover intention was 2.71, and organizational performance was 2.79; both of those results were slightly lower than moderate. It was observed that affective commitment, marital status, workload, and age affected social workers’ turnover intention. Their affective commitment, gender, and age affected the organization’s performance. These results suggest that, for launching or operating an NPO, it is important to manage human capital effectively, particularly their affective commitment, to lower workers’ turnover intention and improve organizational performance. 비영리조직의 도덕적 해이성에 대한 사회적 문제의 표출과 더불어 서비스 책무성에 대한 사회적 관심의 증가에 따라 비영리조직의 사업성과에 대한 관심이 증가되고 있다. 비영리의 대표적인 영역으로 사회복지를 제시할 수 있으며, 사회복지조직은 사람을 매개로하여 제공되는 휴먼서비스의 특징을 지닌다. 따라서 사회복지조직의 사업성과에 인적자원, 즉 사회복지사의 조직몰입과 같은 요소가 미치는 영향은 크다고 할 수 있다. 그러나 사회복지조직은 부적합한 업무환경과 과다한 업무부담 및 노동강도 그리고 낮은 처우 등으로 인하여 매우 높은 이직률을 나타내고 있다. 이에 본 연구는 부산지역 복지조직의 사회복지사를 대상으로 조직몰입이 이직의도와 사업성과에 미치는 영향을 확인하고자 한다. 자료분석을 위하여 SPSS WIN 18.0을 이용하였으며, 각 변인별 빈도분석 및 기술통계를 통하여 일반적 특성을 파악하고, 주요 변인의 상관관계와 인과관계를 알아보기 위하여 Pearson 상관관계분석 및 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과 사회복지사의 조직몰입은 규범적 몰입 3.36, 지속적 몰입 3.07, 정서적 몰입 2.75순으로 나타났다. 규범적 몰입은 보통보다 조금 높게, 지속적 몰입은 보통, 정서적 몰입은 보통보다 낮은 것으로 나타났다. 사회복지사의 이직의도는 2.71, 사업성과의 경우 2.79로 나타나, 이직의도와 사업성과는 모두 보통보다 조금 낮은 것으로 나타났다. 사회복지사의 이직은 정서적 몰입, 혼인상태, 업무량, 연령 등이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 사회복지조직의 사업성과에 정서적 몰입, 성별, 연령 등이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 비영리조직의 경영이나 창업에 있어, 인적자원의 요소 특히, 조직몰입 중 정서적 몰입을 체계적으로 관리함으로써, 이직의도를 감소시키고 사업성과를 향상해야 할 것이다.

기업가정신과 창업준비가 사업성과에 미치는 영향에 관한 연구: 창업인프라 활용 매개효과 중심으로

박재환,안태욱 한국벤처창업학회 2016 벤처창업연구 Vol.11 No.1

Younger starters to be ready on the entrepreneurial performance and raising and producing potential creative person who demonstrates entrepreneurial spirit are not only important factor for added value creation along with national growth but also economic development to join the ranks of advanced countries. Thereby, a lots of interests and supports are focused in entrepreneurship and the startup activities. However, to create business achievement, we should nurture successful entrepreneurship based on using infrastructure in entrepreneurial ecosystem induced by aggressive investments and supports of the policy. Therefore, this study is empirical test of 203 young CEO of techniques which possibly create added value and national development, inventive type in knowledge service and opportunity type. Research finding is that entrepreneurship and entrepreneurial preparation have meaningful effects on the performance and the ready state. Entrepreneurship has no direct effects on entrepreneurial infra system. Entrepreneurial preparation has meaningful effects on entrepreneurial infra system. We induced that it is hard to earn business achievement by only using entrepreneurial infra system in that entrepreneurial infra system has no effect on business achievement. Lastly, entrepreneurship infra system has no relationship as mediating effects with effects of entrepreneurship on business achievement in mediating effect test. While young CEOs with entrepreneurship create business achievement without using entrepreneurship infra, entrepreneurship infra has relationship as mediating effect with effect of entrepreneurial preparation on business achievement. Namely, we induced the result that using entrepreneurship infra aggressively improve achievement in entrepreneurial preparation. Through this study, we need entrepreneurship education for young CEOs and effort to develop entrepreneur's competence to improve achievement and we concluded that approaching systematically in entrepreneurial preparation and using various entrepreneurship infra aggressively are important factors to improve achievement. 청년들에게 올바른 창업을 위한 준비와 기업가정신을 발휘할 수 있는 잠재적 창의적인재 육성과 배출은 국가의 성장과 더불어 다양한 부가가치 창출뿐만 아니라 선진국으로 진입하기 위한 경제발전에 중요한 요소이다. 그렇기 때문에 최근 창업에 많은 관심과 지원이 집중되고 있는 실정이다. 하지만 사업성과를 창출하기 위해서는 단순히 창업증가율보다 적극적인 투자와 정책지원으로 창업생태계가 조성될 수 있도록 창업인프라 구축과 활용이 전제가 되어야 성공적 창업을 육성해야 할 것이다. 그래서 본 연구는 국가적 경제발전과 다양한 부가가치 창출이 가능한 기술, 지식서비스 분야 창조형, 기회형 창업가 203명 청년 CEO를 대상으로 실증 분석을 하였다. 연구결과, 기업가정신과 창업준비는 사업성과에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기업가정신은 창업인프라 활용에 직접적인 영향이 없는 것으로 나타났다. 창업준비는 창업인프라 활용에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나왔다. 창업인프라 활용은 사업성과에 영향이 없는 것으로 나타나 인프라 활용만으로 사업 성과로 이어지기는 힘들다는 결과를 도출했다. 마지막으로 매개효과 검증에서는 기업가정신이 사업성과에 미치는 영향에서 창업인프라 활용 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 기업가정신을 갖춘 청년CEO는 창업인프라를 활용하지 않아도 성과를 창출하는 것으로 나타났고 반면 창업준비가 사업성과에 미치는 영향에서 창업인프라 활용의 매개효과 역할 검증한 결과 유의한 정(+)의 관계로 나타났다. 즉 창업준비 단계에서는 창업인프라를 적극적으로 활용하는 것이 보다 성과를 높일 수 있다는 의미 있는 결론을 도출했다. 본 연구를 통하여 사업성과를 높이기 위해서는 청년 CEO를 대상으로 기업가정신 교육과 창업가 역량 함양을 위한 노력이 필요하며, 창업준비 단계에서 체계적으로 접근하고 다양한 창업인프라 활용을 적극적으로 활용하는 것이 사업성과를 높이는데 중요한 요인이 된다는 결과를 도출했다.

동물병원이 시장지향성과 공급업체와의 관계지향성이 동물병원 성과에 미치는 영향

이인호,서승원,이용기 대한수의사회 2008 대한수의사회지 Vol.44 No.8

본 연구는 동물병원 산업에서 동물병원의 시장지향성 활동과 동물병원의 공급업체와의 관계지향성 활동이 동물병원의 사업성과/재무적 및 비재무적에 어떠한 영향을 미치는지 체계적으로 분석하고, 동물병원 경영자의 특성 (경영자의 근속연수)과 동물병원의 사업입지가 이들 영향관계에서 어떠한 조절역할을 하는지를 분석하고자 하였다. 분석 결과, 동물병원의 시장지향성 활동은 동물병원의 재무적 성과와 비재무적 성과 모두에 유의적으로 영향을 미쳤다. 또한 동물병원의 시장지향성 활동은 동물병원 경영자의 근속연수에 따라 사업성과에 유의적인 영향을 미치나, 동물병원의 입지에 따른 동물병원의 시장지향성은 동물병원의 사업성과 유의적인 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 한편 동물병원의 공급업체와의 관계지향성 활동은 동물병원의 재무적 성과 및 비재무적 성과에 대부분 정의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 동물병원 경영자의 근속연수에 따라 공급업체와의 관계지향성 활동이 동물병원의 사업성과에 미치는 영향에 관한 연구에서, 경영자가 4년 이상 장기간 근속한 경우 관계지향성 활동이 재무적 성과와 비재무적 성과에 정의 방향으로 영향을 미치지 않았고 비재무적 성과에는 비교적 약하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 동물병원의 사업입지에 따라 관계지향성 활동이 동물병원의 사업성과에 미치는 영향에 관한 연구결과에서, 비 수도권에서 공급업체와의 관계지향성 활동이 재무적 및 비재무적 성과에 매우 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났고, 수도권에서는 관계지형성활동이 재무적 및 비재무적 성과에 모두 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 요약하면, 동물병원의 시장지향성 활동과 공급업체와의 관계지향성 활동이 동물병원의 재무적 및 비재무적 사업성과에 미치는 영향에 관한 전반적인 연구에서, 시장지향성은 동물병원의 사업성과에 일관되게 영향을 미치지만, 공급업체와의 관계지향성 활동은 경영자의 근속기간 및 사업입지에 따라 사업성과에 다른 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 동물병원 경영자의 근속연수나 사업입지에 따라 동물병원의 사업전략을 선택적으로 접목해야 함을 알 수 있다. 마지막으로 연구결과에 따른 시사점, 연구의 한계점과 향후 연구방향에 대해 논의를 하였다.