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아파트 분양환경의 변화 속에서 온라인·모바일 광고와 언택트 마케팅의 활용도 분석
권소혁(Kwon, So Hyeok),이복자(Lee, Bog Ja),김행조(Kim, Haeng Jo) 대한부동산학회 2020 大韓不動産學會誌 Vol.38 No.2
본 연구의 목적은 아파트 분양환경의 변화 속에서 온라인·모바일 광고와 언택트 마케팅의 활용도를 분석하고자 하였다. 먼저, 매체광고는 오프라인 광고와 온라인·모바일 광고로 구분하고, 상담은 대면 상담과 비대면 상담으로 구분하여 각각 AHP 분석을 함으로써, 마케팅 활용도 측면에서 상대적 중요도를 확인하였다. 다음으로 마케팅 활용도에서 차이가 발생하는 원인을 확인하기 위하여 비용대비 효과성 분석을 하였다. 마지막으로 코로나 유행 이전 시기와 유행 시기, 그리고 종식 이후 시기로 구분하여 시기별 마케팅 방법의 활용도 변화를 분석하였다. 분석결과 온라인·모바일 광고는 오프라인 광고 대비 활용도가 높고, 언택트 마케팅은 코로나19 팬데믹으로 인하여 활용도가 급격히 높아졌지만, 팬데믹 상황이 종식된 후에도 현재와 유사 수준으로 활용도가 높을 것으로 예상한다. 따라서 언택트 마케팅 방법을 다양하게 개발하고 활성화하는 노력이 필요하다. 대면 상담에서도 로봇 등을 활용한 상담 방식을 고려할 필요가 있다. 부동산 전자계약 시스템을 아파트 분양계약에도 도입하여 전산화하는 노력이 필요하다. The purpose of this study was to analyze the utilization of untact marketing in the changing environment of apartment sales. First, AHP analysis was performed by dividing into offline advertisement, online / mobile advertisement, and face-to-face counseling and non-face-to-face consultation to confirm the relative marketing utilization of each method. Next, cost-effectiveness analysis was conducted to identify the causes of differences in marketing utilization. Lastly, we analyzed the changes in the utilization of marketing methods by period, divided into periods before and after the epidemic, and periods after the end. As a result of analysis, the utilization of the un-tact marketing method has rapidly increased due to the Corona 19 Pandemic, but it is expected that the utilization will be similar to the current level even after the Pandemic situation is over. Therefore, efforts to develop and activate a variety of untact marketing methods are needed. It is necessary to introduce a real estate electronic contract system to the apartment sales contract and computerize it.
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