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대화형 에이전트의 음성 이해 오류 발생시 효과적인 재발화를 유도하기 위한 오류 회복 전략 연구
홍수미(Sumi Hong),조광수(Kwangsu Cho) 한국HCI학회 2018 한국HCI학회 학술대회 Vol.2018 No.1
본 연구에서는 대화형 에이전트 사용 중 음성 이해오류가 발생했을 때, 재발화 유도 전략에 따른 사용자의 발화 패턴과 오류 회복률, 오류를 회복하기까지 걸린 대화 시행(turn)수와 사용자의 좌절감을 비교해보고자 하였다. 이를 위해 Wizardof-Oz 실험 방법론을 기반으로 가상의 대화형 인터페이스를 제작하여 실험을 진행하였다. 연세대학교 학생 47 명을 대상으로 실험을 진행한 뒤 데이터를 분석한 결과 오류의 원인과 예시를 함께 전달하는 전략을 사용했을 때, 의미 자체가 이전 발화와 달라지는 변화(Change)패턴을 가장 많이 보였다. 또한, 오류 회복률이 가장 높았으며 더불어 오류를 회복하기까지 걸린 대화 시행(turn)수도 가장 적은 것을 확인할 수 있었다. 반면, 오류의 원인 전달전략은 통제 조건인 단순 반복하는 전략과 비교했을 때 유의미한 결과를 보이지 않았다. 본 연구의 결과는 향후 대화형 인터페이스 설계 시, 오류 상황에 대한 재발화 전략을 수립하는데 있어서 시사하는 바가 있다.
방향 정보를 가진 청각 피드백이 드론의 장애물 회피에 미치는 효과
김세이(Sei Kim),홍수미(Sumi Hong),최재형(Jae-Hyoung Choi),추두연(DooYeon Chu),조광수(Kwangsu Cho) 한국HCI학회 2017 한국HCI학회 학술대회 Vol.2017 No.2
드론 충돌 사고가 증가하는 이유는 기존의 드론 조종방식이 사용자의 심적 회전(mental rotation)을 요구하여 인지 부하가 발생하기 때문이다. 이를 개선하기 위해 드론 시점(drone-centric)의 인터페이스가 등장하였으나 시각 정보에만 의존한다는 한계를 가진다. 본 연구는 드론 시점 인터페이스의 문제점을 개선하기 위해 시각 이외에 추가적으로 방향정보를 가지는 지향성 청각 피드백이 안전한 드론조종에 미치는 효과를 알아보았다. 총 11 명의 참가자를 대상으로 주어진 장애물을 회피하는 실험을 실시하였고, 피드백의 종류(통제 조건, 무지향성 청각, 지향성 청각)에 따라 반응시간을 측정하여 피드백 간 효과를 비교 분석하였다. 실험 결과 드론 조종 시 무지향성과 지향성 청각 피드백이 주어졌을 때 장애물을 빠르게 회피하는데 도움을 주는 것으로 나타났다.
사 방향 기반 버튼 압력 값을 활용한 인증 방식의 보안성 연구
추두연(DooYeon Chu),김명아(MyoungAh Kim),김세이(Sei Kim),홍수미(Sumi Hong),조광수(Kwangsu Cho) 한국HCI학회 2018 한국HCI학회 학술대회 Vol.2018 No.1
이 연구는 리모트 컨트롤의 사 방향 키를 활용한 이용한 개인 인증 방식에 대한 보안성을 확인하는 것이다. 스마트티비를 포함한 스마트 디바이스에서 개인 인증을 위해 자주 사용되는 PIN(Personal Identification Number)의 엿보기 공격에 대한 취약성을 강화하기 위해 4 방향 PIN 방식 패턴에 두 단계의 압력을 추가하였다. 강,약의 두 단계의 압력단계만을 추가하여 엿보기 공격 실험을 통해 확인한 결과 엿보기 공격에 대한 방어가 강화되는 것을 확인할 수 있었고, 패스워드 유출도 정도에 대한 검증을 통해 압력에 대한 보안 강화 정도를 확인할 수 있었다.