한중일 세계문화유산관광지의 구성적 진정성 평가: 고궁 홈페이지 및 체험프로그램을 중심으로

홍란지,정기은 한국상품학회 2019 商品學硏究 Vol.37 No.6

The purpose of this study is to evaluate the constitutional authenticity of Changdeok Palace in Korea. This study analyzed Changdeok Palace, Forbidden City, and Himeji Castle in Korea, China, and Japan, which are important relationships in Northeast Asia. The evaluation framework used in the study is based on the previous studies, and the homepage evaluation factors are interactivity, reliability, information, content, convenience, and publicity, and experience program evaluation factors are based on Experiential economic theory, Educational, esthetics, entertainment, and escapist. As a result, the homepage of Changdeok was highly evaluated for interaction, information, and publicity. The aesthetics and entertainment factors were highly evaluated in the experience program. The homepage of the Forbidden City was highly evaluated for information, contents, and publicity. The experience program showed a high level of education and escapist. The Himeji homepage was highly evaluated for interaction and publicity but information is insufficient and simple. Based on the results, Changdeok needs to increase the reliability of information by displaying the source and the timing of the information. Second, it develops and provides various contents to enhance the interest and satisfaction of tourists, You need to consider the direction of improvement to increase the factor. 본 연구는 세계문화유산인 한국 창덕궁의 가치와 관심을 높일 수 있는 구성적 진정성 제고 방안에 대해 살펴보고자 홈페이지와 체험프로그램 평가를 실시하였다. 동북아에서 상호 영향을 미치고 있는 관계인 한국, 중국, 일본의 창덕궁, 자금성, 히메지성을 분석하였다. 연구에서 사용된 평가의 틀은 선행연구를 바탕으로 홈페이지 평가요소는 상호작용, 신뢰성, 정보성, 콘텐츠, 편리성, 홍보이며 체험프로그램 평가요소는 체험경제이론에 따라 교육, 심미성, 엔터테인먼트, 일탈로 도출하였다. 연구 결과 한국 창덕궁 홈페이지는 상호작용, 정보성, 홍보 요소, 체험프로그램은 심미성과 엔터테인먼트 요소가 높게 평가되었다. 중국 자금성 홈페이지는 정보성, 콘텐츠, 홍보 요소, 체험프로그램은 교육과 일탈 요소가 높게 나타났다. 일본 히메지성 홈페이지는 상호작용과 홍보성이 높게 평가되었으나 제공되는 정보가 충분하지 않고 단순하였다. 창덕궁, 자금성, 히메지성 홈페이지 모두 정보의 출처나 시기가 불분명하고 관람객들의 후기를 살펴볼 수 없어 신뢰성이 낮게 평가되었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 창덕궁 홈페이지와 체험프로그램은 첫째, 정보의 출처와 작성 시기를 표시하여 정보의 신뢰성을 높여야 하며, 둘째, 다양한 콘텐츠를 개발하고 제공하여 관광객들의 흥미와 만족을 높이고 일탈 요소를 높일 수 있는 방안의 필요성을 확인하였다.

문화유산의 관광체험요인, 진정성, 관광만족 간의 관계 : 문화권 차이를 중심으로

홍란지(Hong, Ran-Jee) 한국상품학회 2021 商品學硏究 Vol.39 No.2

문화유산의 가치를 공유하고 활용하기 위한 방안으로 관광이 논의되어 왔으며, 특히 21세기 관광에서는 빠르게 성장하는 요소 중 하나로 문화유산이 인식되면서 그 중요성이 높다고 할 수 있다. 우리나라의 문화유산 중 하나인 4대 고궁(경복궁, 창덕궁, 창경궁, 덕수궁)은 역사적 이야기를 지니고 있는 관광 대상물로써 체험을 통해 진정성을 느낄 수 있는 문화유산이다. 그러나 고궁과 같은 문화유산관광지는 대상의 복원·복제 과정, 상품화 과정 속에서 그 진품성이 상실될 수밖에 없으며, 관광개발로 인하여 문화유산의 훼손이 발생되는 문제들이 나타날 수 있다. 이와 같은 문제는 우리나라 고궁에서도 발생되어, 관광 개발에 따른 고궁의 상품화 문제, 정체성 훼손 문제 등 진정성이 훼손 문제가 여러 차례 지적되었다. 이에 우리나라 4대 고궁의 관광체험요인과 진정성, 관광만족의 관계를 살펴보았다. 3년 이내에 우리나라 4대 고궁을 관광한 경험이 있는 19세 이상의 성인 남녀를 대상으로 온라인 설문조사를 실시한 결과, 총 359명의 한국, 중국, 일본, 미국, 영국, 호주 국적의 방문객이 조사에 참여하였다. 분석 결과에서는 관광체험요인, 객관적 진정성, 실존적 진정성, 관광만족 간의 직접효과가 있음을 검증하였으며, 객관적 진정성과 실존적 진정성의 매개효과 분석에서는 관광체험요인과 실존적 진정성, 그리고 관광체험요인과 관광만족 간의 관계에서 객관적 진정성의 매개효과를 확인하였다. 문화권(동양, 서양)의 조절효과에서는 ‘관광체험요인 →객관적 진정성’, ‘관광체험요인 →실존적 진정성’, ‘실존적 진정성 →관광만족’에서 조절효과가 나타났다. Tourismhas been discussed as a way to share and utilize the value of cultural heritage, especially in the 21st century tourism, as cultural heritage is recognized as one of the fastest-growing factors. The four ancient palaces(Gyeongbokgung Palace, Changdeokgung Palace, Changgyeonggung Palace, and Deoksugung Palace), one of the nation s cultural heritages, are tourist destinations with historical stories and can feel sincerity through experience. However, cultural heritage tourist attractions such as ancient palaces are bound to lose their authenticity in the process of restoring, cloning, and commercializing objects, and problems that can cause damage to cultural heritage due to tourismdevelopment can arise. Such problems have also occurred in ancient palaces in Korea, and several issues of authenticity have been pointed out, such as the commercialization of old palaces and the damage to their identity due to tourism development. Therefore, we looked at the relationship between tourism experience factors, sincerity, and tourism satisfaction in Korea s four ancient palaces. A total of 359 Korean, Chinese, Japanese, U.S., British, and Australian nationals participated in the survey, according to an online survey of adult men and women aged 19 or older who have visited Korea s four major palaces within three years. The analysis confirmed that there was a direct effect between tourismexperience factors, objective sincerity, existential sincerity, and tourism satisfaction, and the intermediate effect of tourism experience factors, existential sincerity, and tourism satisfaction between tourism experience factors and tourism satisfaction. In the adjustment effect of the cultural sphere (East and West), the adjustment effect was shown in ‘Tourism Experience Factor→Objective Authenticity’, ‘TourismExperience Factor→Existential Authenticity’, ‘ExistentialAuthenticity→TourismSatisfaction’.

문화유산의 관광체험요인, 객관적 진정성, 관광만족에 대한 연구: 4대 고궁 관광객을 중심으로

홍란지(Hong, Ranjee),정기은(Chung, Gieun) 한국비즈니스학회 2021 비즈니스융복합연구 Vol.6 No.2

북한산국립공원 탐방객의 환경친화적 행동의도에 관한 연구

홍란지(Hong, Ran-ji),최영민(Choi, Young-min) 한국문화산업학회 2016 문화산업연구 Vol.16 No.4

우리나라의 국립공원을 찾는 탐방객 수는 45,332,135명(2015년 통계)으로, 국립공원의 입장료 폐지, 주5일 근무제, 건강에 대한 관심 증가, 가족중심 체험형 여가활동 증가 등 사회적·정책적 환경의 변화로 인해 꾸준히 증가하고 있다. 이러한 국립공원 탐방객의 지속적인 증가는 반드시 좋은 것만은 아니며 국립공원 탐방객에 의해 자연생태계가 받는 부정적인 영향도 증가하고 있다. 우리나라의 21개의 국립공원 중 하나인 북한산국립공원은 세계적으로 사례가 드문 도시형 국립공원이다. 우리나라 국립공원 중 탐방객이 가장 많이 찾는 북한산국립공원의 연간 탐방객수는 2015년 기준으로 6,371,791명이다. 탐방객이 많이 찾는 만큼 북한산국립공원에서도 무분별한 등산로 확대, 샛길 확산, 쓰레기 문제, 토양과 식생 유실 등의 환경문제가 발생하고 있다. 이러한 과도한 탐방객에 의한 환경 문제는 국립공원 탐방객의 행동에 영향을 미치는 요인 분석이 바탕이 되어야만 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있다는 제안들이 있어왔다. 국립공원의 보전을 위해서는 탐방객이 자연환경에 부정적 영향을 가한다는 점을 인식하고 탐방객에게 가장 많은 관심을 가지고 환경친화적 행동을 촉진하는 방안을 모색해야 한다. 따라서‘국립공원 탐방객의 환경행동에 영향을 미치는 요인은 무엇인가?’를 연구문제로 설정하여, 확장된 계획행동이론을 바탕으로 국립공원 탐방객의 환경행동의도를 연구하였다. 연구결과, 탐방객의 환경친화적 신념과 환경친화에 대한 주관적 규범은 환경친화적 행동의도에 유의한 영향을 미치지 않았으며 환경친화적 태 도와 지각된 환경친화적 행동 통제력만이 환경친화적 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. People who visit the Korea"s National Park are increasing continuously because of 5 working days system, entrance fee abolition, growth of interest about health life, participation of the leisure activity and others. But growing of National Park visitors is not always good phenomenon. Because of some bad effects to natural environment fromvisitors, Bukhansan National Park has themost amount of visitors, about 6,370,000 people in 2015, among 21 national parks in Korea. Because of the large amount of visitors, this national park also has some of environmental problems: lots of garbage, destruction of pathways, the lose of soil, vegetation etc. One of the causes for these kinds of destruction of the environment in national parks is the visitors. In order to recover and protect the national park"s environment, we have to be concerned about the visitors and find out howto lead the visitors" pro-environmental behavior in national park. National parks in Korea has already become one of the most important tour sites to many people. Due to that, studies about the national park visitors" pro-environmental behavior intention can be a necessary research for extending the life of the national park and making the national park an attractive tourist attraction. Therefore, "What is the factor that can effect to visitor"s pro-environmental behavior in national park?" is the main issue in this study. To achieve the goal of this study, questionnaires were made based on the available literature reviews and surveyed to 319 visitors in Bukhansan National Park. For questionnaire data analysis, the SPSS 18.0 andAMOS 18 softwarewere used. The results of this study are as follows. First, the visitors" pro-environmental beliefs and pro-environmental subjective normdidn"t affect pro-environmental behavior intention. Second, visitors" pro-environmental attitude and perceived pro-environmental behavior control did have an effect to pro-environmental behavior intention. Following these results, we have to let the visitors know about environment problems in the national park and also receive environment education on howto contribute to protecting the environment in the national park as a visitor. 우리나라의 국립공원을 찾는 탐방객 수는 45,332,135명(2015년 통계)으로, 국립공원의 입장료 폐지, 주5일 근무제, 건강에 대한 관심 증가, 가족중심 체험형 여가활동 증가 등 사회적·정책적 환경의 변화로 인해 꾸준히 증가하고 있다. 이러한 국립공원 탐방객의 지속적인 증가는 반드시 좋은 것만은 아니며 국립공원 탐방객에 의해 자연생태계가 받는 부정적인 영향도 증가하고 있다. 우리나라의 21개의 국립공원 중 하나인 북한산국립공원은 세계적으로 사례가 드문 도시형 국립공원이다. 우리나라 국립공원 중 탐방객이 가장 많이 찾는 북한산국립공원의 연간 탐방객수는 2015년 기준으로 6,371,791명이다. 탐방객이 많이 찾는 만큼 북한산국립공원에서도 무분별한 등산로 확대, 샛길 확산, 쓰레기 문제, 토양과 식생 유실 등의 환경문제가 발생하고 있다. 이러한 과도한 탐방객에 의한 환경 문제는 국립공원 탐방객의 행동에 영향을 미치는 요인 분석이 바탕이 되어야만 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있다는 제안들이 있어왔다. 국립공원의 보전을 위해서는 탐방객이 자연환경에 부정적 영향을 가한다는 점을 인식하고 탐방객에게 가장 많은 관심을 가지고 환경친화적 행동을 촉진하는 방안을 모색해야 한다. 따라서‘국립공원 탐방객의 환경행동에 영향을 미치는 요인은 무엇인가?’를 연구문제로 설정하여, 확장된 계획행동이론을 바탕으로 국립공원 탐방객의 환경행동의도를 연구하였다. 연구결과, 탐방객의 환경친화적 신념과 환경친화에 대한 주관적 규범은 환경친화적 행동의도에 유의한 영향을 미치지 않았으며 환경친화적 태 도와 지각된 환경친화적 행동 통제력만이 환경친화적 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. People who visit the Korea"s National Park are increasing continuously because of 5 working days system, entrance fee abolition, growth of interest about health life, participation of the leisure activity and others. But growing of National Park visitors is not always good phenomenon. Because of some bad effects to natural environment fromvisitors, Bukhansan National Park has themost amount of visitors, about 6,370,000 people in 2015, among 21 national parks in Korea. Because of the large amount of visitors, this national park also has some of environmental problems: lots of garbage, destruction of pathways, the lose of soil, vegetation etc. One of the causes for these kinds of destruction of the environment in national parks is the visitors. In order to recover and protect the national park"s environment, we have to be concerned about the visitors and find out howto lead the visitors" pro-environmental behavior in national park. National parks in Korea has already become one of the most important tour sites to many people. Due to that, studies about the national park visitors" pro-environmental behavior intention can be a necessary research for extending the life of the national park and making the national park an attractive tourist attraction. Therefore, "What is the factor that can effect to visitor"s pro-environmental behavior in national park?" is the main issue in this study. To achieve the goal of this study, questionnaires were made based on the available literature reviews and surveyed to 319 visitors in Bukhansan National Park. For questionnaire data analysis, the SPSS 18.0 andAMOS 18 softwarewere used. The results of this study are as follows. First, the visitors" pro-environmental beliefs and pro-environmental subjective normdidn"t affect pro-environmental behavior intention. Second, visitors" pro-environmental attitude and perceived pro-environmental behavior control did have an effect to pro-environmental behavior intention. Following these results, we have to let the visitors know about environment problems in the national park and also receive environment education on howto contribute to protecting the environment in the national park as a visitor.

온라인관광정보가 문화유산관광지선택에 미치는 영향에 관한 연구: 4대 고궁을 중심으로

최영민,홍란지 한국문화산업학회 2017 문화산업연구 Vol.17 No.4

This study is about the online tourist information towards selection of cultural heritage destination. Among some tour site in seoul, the foreign tourist answered that Myung-dong and Dongdaemun market was more satisfied places than the four royal palaces. Also there are some problems was issued that the tourist information which is about the royal palace was not enough or wrong. So this study tried to make some solution. The main results of the study are as follows. First, the online tourist information affected selection of cultural heritage destination. Second, the degree of influence of online tourist information to selection of cultural heritage destination were different between four royal palaces. 본 연구는 우리나라 문화유산인 고궁을 방문하는 외래관광객을 대상으로 온라인관광정보가 문화유산관광지 선택에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았다. 고궁은 우리나라의 소중한 문화유산이지만 외래관광객에게 명동이나 동대문시장과 같은 관광지에 비하여 만족도가 낮았고, 고궁의 관광정보가 제대로 제공되지 않거나 왜곡되는 등의 문제들이 지적되어 왔다. 따라서 본 연구에서는 이러한 문제를 해결할 수 있는 방안을 모색하고자 하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 온라인관광정보 속성 전체는 문화유산관광지 선택속성 전체에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 온라인관광정보가 문화유산관광지 선택에 미치는 영향력은 덕수궁(β=.615)이 가장 크게 나타났으며, 그 다음으로 창덕궁(β=.607), 경복궁(β=.506), 창경궁(β=.440)의 순으로 나타났다.