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한문승,Han, Mun-Seung 한국정보통신집흥협회 2004 정보화사회 Vol.169 No.-
1994년부터 10년동안 베트남의 통신 보급률을 살펴 보면 베트남 국민들이 어떤 것을 좋아하는 지 알 수 있다. 정확히 표현하자면, 베트남 젊은이들의 IT에 대한 관심의 수치라 할 수 있을 것 같다. 특히 아직까지 전체 인구대비 5% 수준에 머물고 있지만 무선통신 서비스(238배)와 인터넷에 대한 성장률(621배)은 가히 폭발적이라 할 수 있다. 이러한 통신 환경의 폭발적인 성장은 베트남이 1986년 ‘도이모이(혁신)’로 일컬어지는 개혁.개방정책을 채택하면서 이루어지고 있다.
한문승,이주헌 한국경영정보학회 2014 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2014 No.1
통신서비스의 국민생활에 미치는 영향이 확대되면서 이용자의 불편 및 불만건수도 증가하고 있다. 본 연 구는 이러한 문제점을 해소하기 위해 이용자보호에 대한 주요개념을 정립한 후, 이용자보호 관점에서의 통신서비스 웹사이트에 대한 평가모형을 개발하였 다. 모형의 객관성과 신뢰성을 확보하기 위해 문헌 연구에서 사용된 속성들을 토대로 필요한 요소를 구 성하였으며, 통신분야 전문가를 대상으로 AHP 설 문을 통하여 평가요소의 가중치 설정 등 모형을 최 종 완성하였다. 본 연구의 결과는 향후 국내 통신 사업자들의 웹사이트 구축 시 필요한 이용자보호지 침 개발에 활용될 전망이며, 궁극적으로는 통신서비 스의 수준 향상에 기여할 것으로 기대된다.
통신서비스 웹사이트 정보불균형이 지속이용의도에 미치는 영향
한문승(Moon Seung Han),이주헌(John Hearn Lee) 한국IT서비스학회 2015 한국IT서비스학회지 Vol.14 No.3
The communications market can be characterized for its overflow of users, oligopoly business structure, 24/7 open service, incomplete sales, and operation of core platform function. These characteristics have lead users to continuouslymake complaints and suffer inconveniences, and thus the concept of user protection has come to receive attention. This study aims to propose solutions through communication channeling between businesses and users, based on website construction from the viewpoint of user protection. In particular, a research model was developed to display how the information symmetry of websites can be influential on the satisfaction, reliability, and continuous intention for using communication services. Total of 14 hypotheses were set to measure a significant degree of variables corelation and eight hypotheses were accepted finally. The analysis results showed that information symmetry of telecommunication service websites had a positive effect on intention for continuous usage. Through the research results, it is expected that communication service businesses will be able to consider important factors when constructing websites. Furthermore, the results are expected to be utilized as for ensuring users’ continued usage of their communication services.
이상민,한문승,박정선 대한안전경영과학회 2011 대한안전경영과학회지 Vol.13 No.4
The number of smartphone users in Korea is reaching around 20 million. We perform a research on the actual conditions, complaints and the types of losses, damages or injuries from smartphone users in Korea. Apart form that, we conduct an investigation on the current problems in promoting the use of smartphones. We would like to suggest some points for promoting global uses of smartphones through the analysis of and the comparison with the abroad cases, which precursed the wide-spread of smartphones in Korea.