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Interest 기반 글로벌 모바일 SNS app 의 서비스 디자인 연구
송치원(Chiwon Song),하현남(Hyeonnam Ha),박희진(Heejeen Park) 한국HCI학회 2013 한국HCI학회 학술대회 Vol.2013 No.1
최근 SNS 서비스는 웹/모바일 중심으로 급속도로 성장하였다. SNS 서비스 사업은 Facebook, Twitter 처럼 지인 기반의 서비스에서, 현재는 Tumblr, Piterest 등 interest 기반의 social curation 서비스들로 중심이 이동하고 있다. 한국에서는 카카오톡, 라인등의 메시징 서비스들이 성공하였고, 이를 바탕으로 서비스 플랫폼으로 빠르게 진화하고 있다. 그러나, 국내에서는 지인기반 서비스들이 성공하였으나, 오픈형(비지인用) SNS 는 성공한 사례는 없는 실정이다. 따라서 글로벌하게 성공한 SNS app 기획된 미주 시장의 사용 행태 및 UX 전문가 의견을 바탕으로 Interest 기반 모바일 SNS app 의 서비스 디자인 요소들을 도출하였다. UX 차원에서 글로벌한 서비스를 기획하고 디자인 하는 것을 넘어서, multi market 성공하기 위한 글로벌 서비스를 기획하기 위한 Service Design 부분의 요소도 연구되었다. Recently Social Network Service based on the web and mobile has grown rapidly. SNS services business based services from Facebook, Twitter based on acquaintances has moved to social curation services c Service such as interest-based like a Tumblr, Piterest. In Korea messaging services like a KAKAO Talk or LINE quickly evolved to service platform. However the domestic services based on acquaintances but others based on interest (including non-acquaintances) has not yet succeeded. So after studying for user’s behavior based on in American market and interviewing UX professionals, the service design elements of Interest-based mobile SNS app were derived. And also UX-dimensional global planning and design services to over study was also part of the Service Design elements for planning services for global multi market success.
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