Client Violence Against Social Workers at Homeless Assistance Organizations in South Korea

최수찬,Bora Choi 한국사회복지학회 2015 Asian Social Work and Policy Review Vol.9 No.3

This study examined the essence of client violence that social workers encounter at homeless assistance organizations in South Korea. Based on 149 self-administered questionnaires in 29 homeless assistance organizations in Seoul metropolitan areas, the study verified that client violence against social workers was prevalent. More than 70% of respondents experienced physical violence from their clients; 78.5% reported emotional violence; 53% reported property damage. This study also found that client violence emerged differently according to gender and types of agencies in the field. The results suggested that effective prevention strategies against client violence should be encouraged to maintain valuable human resources and to create a safe workplace in the field of social work.

How the Experience of Workplace Violence Influences the Turnover Intention of Social Workers: Focused on the Mediated Effect of Job Satisfaction

최수찬(Soochan Choi),이은혜(Eunhye Lee) 연세대학교 사회복지연구소 2020 한국사회복지조사연구 Vol.65 No.-

본 연구는 사회복지사가 경험한 직장 내 폭력이 이직의도에 미치는 영향을 파악하고, 직무만족의 매개효과를 검증하는 것이다. 이를 위해 2019년 1월부터 4월까지 서울지역 사회복지기관 종사자 450명을 대상으로 설문 조사를 진행했다. 회수 후 불성실하게 응답 된 설문지를 제외하고 420명에 대한 결과를 SPSS Statistics 25.0을 사용하여 매개분석을 실시하였다. 연구결과, 사회복지사는 현장에서 다양한 폭력을 경험하였다. 또한 직장 내 폭력은 이직의도에통계적으로 유의미한 영향을 미쳤고, 두 변수 사이에서 직무만족은 부분 매개하는 것으로 확인되었다. 이에 따라 사회복지사의 인권 존중을 위한 법적 규정 마련, 직장 내 폭력 예방을 위한 사회복지기관 내 법적 의무교육 강화, 신입 사회복지사 대상의 직무별 특화 교육 시행, 근로자지원프로그램의 도입을 제언하였다. This study determines the influence that workplace violence experienced by social workers has on their turnover intention and seeks to examine the mediated effect of job satisfaction. A survey was conducted with 450 participants who worked at social welfare institutions in the Seoul metropolitan area from January to April 2019. For a total of 420 responses from the surveys, excluding the ones that have been undependably completed, a mediation analysis was conducted using SPSS Statistics 25.0. The results of the analysis revealed that social workers experienced a variety of violence in the workplace. The results also found that workplace violence had a statistically significant influence on social workers’ turnover intention, and job satisfaction partially mediated in between the two main variables. As such, this study proposes the arrangement of legal regulations to ensure the respect of the human rights among social workers, the strengthening of legally compulsory training within social welfare institutions for the prevention of workplace violation, the implementation of specialized training for each job function for new social workers, and the introduction of Employee Assistance Programs (EAPs) particularly designed for the group.

여성근로자의 주관적 경력성공에 관한 직위별 비교 연구: 개인역량, 조직관리, 사회적 지원 변수를 중심으로

최수찬(Choi, Soo-Chan),민진아(Min, Jin A) 경성대학교 사회과학연구소 2021 社會科學硏究 Vol.37 No.1

본 연구는 직위에 따른 여성근로자의 주관적 경력성공의 영향요인을 탐색하기 위해 다차원적(개인역량, 조직관리, 사회적 지원)으로 접근하여 분석하였다. 이를 위해 한국여성정책연구원의 ‘제7차(2018년) 여성관리자패널조사’ 자료를 활용하여 분산분석 및 계층적 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과 첫째, 실무자급, 초급관리자급, 실급관리자급 간 주관적 경력성공에 유의한 차이가 있음을 확인하였고, 사후검정을 실시한 결과, 실급관리자급 집단이 초급관리자급, 실무자급 집단보다 주관적 경력성공이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 개인역량, 조직관리, 사회적 지원 변수들은 여성근로자의 주관적 경력성공에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 직위에 따라 주관적 경력성공을 설명하는 영향요인에 차이가 있음과 함께 조직관리 차원(최고경영자 리더십, 합리적인 조직문화, 전반적인 인사관리방식)은 직위와 상관없이 주관적 경력성공에 영향을 가져오는 공통요인임을 확인하였다. 조직관리 차원의 접근과 함께 직위에 따른 개인역량(자기효능감, 리더십 역량), 사회적 지원(직속상사지원, 멘토링) 수준을 높일 수 있는 제도 및 정책적 지원 등이 마련되어야 할 것이다. This study analyzed individual competency, organizational management, and social support to determine whether they affected the subjective career success of female workers differently according to their position. Variance and hierarchical regression analyses were conducted on data from the Korean Women Manager Panel study. This study had three major results. First, there were significant differences in subjective career success among working-level managers, lower-level managers, and higher-level managers. The results of the follow-up test showed that higher-level managers had the highest level of subjective career success. Second, individual competence, organizational management, and social support variables statistically significantly affected the subjective career success of female workers. Third, organizational management level (CEO leadership, rational organizational culture, overall personnel management method) had the strongest effect on subjective career success, regardless of position. The main factors had different effects on subjective career success by position. An organizational management-level approach should be taken, it is necessary to provide institutional and policy support to raise the level of individual competencies(self-efficacy, leadership capabilities) and social support(direct supervisor support, mentoring) according to their positions.

팀웍이 사회복지사의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구

최수찬(Soochan Choi),윤수경(Sukyung Yoon) 한국지역사회학회 2014 지역사회연구 Vol.22 No.2

This study was intended to identify the influence of teamwork on the organization commitment among social workers in Seoul, South Korea. For the study, four hypotheses were established, and total questionnaires of 221 respondents in 13 senior welfare centers and 9 social welfare centers located in Seoul were used for the final analysis. A multiple regression analysis was conducted in order to figure out the influence of the independent variable, the teamwork, toward the dependent variables, three aspects of organization commitment; emotional, normative, and maintenance organization commitment. The findings indicated that the teamwork significantly influenced the general organization commitment of social workers, and it largely influenced the emotional and the normative organization commitment. Because the study classified the influence of the teamwork of social workers on the organization commitment, it could be meaningful and applicable to administrating social welfare agencies.

한국청소년의 아르바이트 경험이 정신건강, 음주, 흡연에 미치는 영향

최수찬(Soo chan Choi),전지영(Ji Young Jeon),조영은(Young Eun Cho),원경림(Kyoung Rim Won),정선아(Sun A Chung) 연세대학교 사회복지연구소 2015 한국사회복지조사연구 Vol.45 No.-

본 연구는 한국 청소년의 아르바이트 참여 실태를 조사하고, 이들이 당면하는 부당한 아르바이트 경험이 정신건강과 지위비행행동, 특히 음주와 흡연에 미치는 영향을 검증하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 한국청소년정책연구원의 한국청소년패널조사(KYPS) 4차년(2006년)도 자료를 사용하여 고등학교 2학년생 중 아르바이트를 경험한 468명을 대상으로 조사한 결과, 아르 바이트현장에서 경험하는 부당한 근로경험은 청소년의 정신건강과 음주행위에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 통해 향후 한국의 아르바이트 근로 여건에 대한 정부 및 지자체의 관리·감독 강화, 관련 교육의 전개, 최저임금 준수 등 근로 여건에 대한 정책적인 개선이 필요함을 시사한다. 또한 부당한 아르바이트 경험으로 인해 우울성향을 보이거나 지위비행행동을 일으키는 청소년들의 정신건강과 문제행동 감소를 위한 상담 및 사례관리 서비스 등 사회복지적인 개입 방안을 모색해야 할 것을 제안한다. This study examines the current state of Korean youths who work part-time and focuses on the impact of mistreatment at work on mental health and potential substance abuse, including, in particular, smoking and alcohol consumption. Having analyzed eleventh grade students in the fourth Youth Panel Data conducted by the Korea Institute for Youth Development, we discovered that mistreatment in the workplace has a negative effect on teens’ mental health, increasing their likelihood of substance use. Schools and local authorities need to raise awareness about the youths’legal rights on labor and provide appropriate services to minimize potential risks to the working adolescents’well-being.

국제화 시대의 산업복지사업가의 역할과 과제

최수찬(Soo-Chan Choi) 한국사회복지행정학회 1999 한국사회복지행정학 Vol.1 No.-

Prefix Fine Tuning을 이용한 분류 모델

최수찬(Su-Chan Choi),차정원(Jeong-Won Cha) Korean Institute of Information Scientists and Eng 2024 한국정보과학회 학술발표논문집 Vol.2024 No.6

중소기업 근로자의 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향

최수찬(Soo-Chan Choi),이지선(Ji-Sun Lee),이은혜(Eun-Hye Lee),장정우(Jung-Woo Jang) 한국콘텐츠학회 2016 한국콘텐츠학회논문지 Vol.16 No.7

본 연구의 목적은 중소기업 근로자의 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향에 있어 조직지원인식의 조절효과를 검증하는 것이다. 이를 위하여 2015년 9월 7일부터 9월 25일까지 실시한 중소기업 근로자의 설문응답중 117개가 분석에 이용되었다. 분석결과, 중소기업 근로자의 조직지원인식이 직무만족과 조직몰입의 관계에 정적영향을 강화시키는 효과를 나타냈다. 특히 중소기업 경영의 효과성을 제고하기 위하여 근로자를 위한 업무 및 복지 향상을 위한 조직지원의 필요성이 제기되었다. 이를 위해 첫째, 기업은 효과적인 기업복지제도를 도입하여 근로자에게 제공해야 하고, 둘째, 정부는 중소기업에 특화된 기업복지제도를 개발하고 이를 적극적으로 활성화해야 하며, 셋째, 근로자는 스스로의 복지욕구를 표출할 수 있도록 노력해야 하며 기업과 정부는 이를 적극적으로 경청하고 실천해야 할 것이다. The purpose of this research is to verify the moderating impact of perceived organizational support between job satisfaction and organizational commitment among the workers in small and medium sized enterprises in South Korea. For this research, 117 workers were selected through a survey from September 7th to 25th, 2015. As results, perceived organizational support had the moderating effect between job satisfaction and organizational commitment of the workers. These findings suggest that corporate welfare programs should be launched in order to maximize the managerial effectiveness in the workplace. In addition, the government must develop and provide appropriate supportive systems for the well-being of the employees in the small and medium sized enterprises. Finally, the employees should make efforts to let the government and companies recognize their unique needs in work and life.

중소기업 기혼근로자의 직무스트레스와 직장-가정갈등(WFC)이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구

최수찬(Soo-Chan Choi),이지선(Ji-Sun Lee),이은혜(Eun-Hye Lee) 한국콘텐츠학회 2015 한국콘텐츠학회논문지 Vol.15 No.8

본 연구는 중소기업 기혼근로자의 직무스트레스와 이직의도의 관계에서 직장-가정갈등(WFC)의 매개효과를 검증하는 것이다. 이를 위하여 2015년 2월부터 3월까지 자기기입식설문을 웹 설문을 통해 비확률 표본추출 가운데 할당추출법으로 표집한 중소기업 기혼근로자 135명이 분석에 이용되었다. 연구결과를 살펴보면, 중소기업 기혼근로자의 직무스트레스는 직장-가정갈등(WFC)과 이직의도에 통계적으로 유의미한 영향을 주었다. 이런 직무스트레스는 이직의도에 영향을 줄 때 직접, 간접효과를 가지고 있는 것으로 나타나 직장-가정갈등(WFC)은 직무스트레스와 이직의도의 관계에 있어서 부분매개효과를 나타냈다. 이에 따라 첫째, 직무스트레스와 직장-가정갈등(WFC)으로 인한 이직의도를 줄이기 위한 방안으로서 중소기업맞춤형 심리사회지원 프로그램의 개발 및 도입이 요구되며 둘째, 기업 내 일-가정 양립을 위한 정부의 제도적 지원이 수반될 필요가 있음을 제언하였다. The purpose of this research is to verify the impact of job stress on turn over intention among the married workers in small and medium sized enterprises in South Korea, as well as to examine mediation effect of work-family conflict between the two variables. For this research, 135 workers were selected through a web-based survey from February to March, 2015. As results, job stress was statistically influential on turnover intention and work-family conflict. Work-family conflict implied the partial mediation effect of turnover intention, with both direct and indirect impacts on depression. The findings suggest that preventive programs against job stress and work-family conflict, such as Employee Assistance Programs(EAPs), should be launched in order to reduce the problems. Korean government must legislate for family-friendly work environment to help company could activate the assistance programs for the employees who suffer from the work-family conflicts.

직장보육시설을 이용하는 여성근로자들의 일-가정양립갈등과 생활만족 간의 관계

최수찬(Soo-Chan Choi),고수연(Soo-Yeon Ko),이지연(Ji-Yeon Lee),이희종(Hee-Jong Lee) 한국콘텐츠학회 2015 한국콘텐츠학회논문지 Vol.15 No.8

직장 보육시설을 이용하는 여성근로자들을 대상으로 일-가정양립갈등, 생활만족, 직무디스트레스 간의 관계를 살펴본 연구이다. 직장보육시설 여성근로자 137명을 대상으로 조사한 결과 가정직장갈등(FWC)은 직무디스트레스(WDIS)에, 직무디스트레스(WDIS)는 직장가정갈등(WFC)에 정적인 영향을 미치며 통계적으로 유의한 결과를 보였다. 또한 직장가정갈등(WFC)이 높아지면 생활만족(LS)의 수준이 낮아지는 것으로 나타났다. 결국 가정직장갈등(FWC)은 직무디스트레스(WDIS)를 통한 완전매개경로를 통해 생활만족(LS)에 영향을 미쳤고, 직장가정갈등(WFC)은 직무디스트레스(WIDS)가 생활만족(LS)에 미치는 영향을 부분매개하는 것으로 나타났다. 본 연구는 일-가정양립갈등이 갖는 양방향성(bi-direction)을 충분히 반영하지 않고 생활만족(LS)과의 관계가 단순히 부정적이라고만 밝힌 기존 연구의 한계를 지적하고, 직장가정갈등(WFC), 가정직장갈등(FWC), 직무디스트레스(WDIS) 간의 관계를 구분하여 살펴 봄으로써, 각 갈등의 방향성에 따른 결과를 보다 명확히 하였다는데 의의가 있다. 다만, 연구대상이 직장보육시설을 이용하고 있는 여성근로자들로 한정되어 있어서 일반 여성 근로자들과의 비교를 통한 후속 연구를 제안하였다. This study examined the relationships among work-family role conflicts(WFC, FWC), work distress(WDIS), and life satisfaction(LS) for female workers using child daycare center in workplace. From the data of 137 female workers, it showed statistically significant results that FWC on WDIS and WDIS on WFC were positive. It also demonstrated the degree of WFC was higher, the LS level was lower. The results revealed not only WDIS fully mediated between FWC and LS, but also WFC partially mediated the relationship between WIDS and LS. Comparing to the previous studies that failed to tell the directions of work-family role conflicts on LS, this study distinguished the bi-directional work-family role conflicts in searching for causal relationships among WFC, FWC, WDIS, and LS. This study recommended further studies for comparing female workers using child daycare center in workplace or not.