중요도-만족도 변환지수를 이용한 대학 교육서비스 품질 측정 연구

최경호,강성,Choi, Kyoung-Ho,Kang, Sung 한국데이터정보과학회 2011 한국데이터정보과학회지 Vol.22 No.4

오늘날 국내의 많은 대학은 글로벌 교육시장이 발달하고 입학 지원자수가 감소하게 됨에 따라 대학 간 경쟁이 심화되고 특히 지방대학에서는 입학충원률을 높이고 중도탈락률을 감소시키기 위하여 치열하게 경쟁하고 있다. 이러한 경쟁에서 살아남기 위해서 다양한 노력을 기울이고 있는바, 대학 교육서비스 품질 향상이 일차적이고 우선적인 문제라고 할 수 있다. 이에 본 연구에서는 고등교육분야의 특정한 상황에 맞는 대학 교육서비스 품질 측정도구를 개발하고, 이를 통하여 대학 교육서비스 품질을 결정하는 요인을 도출해 보았으며, 전반적 만족도나 구전효과에 대해 통계적으로 유의한 요인이 무엇인지 규명해 보았다. 나아가 29개의 품질속성에 대해 중요도-만족도 변환지수를 이용하여 해석한 결과, 교수요인, 신뢰요인, 유형요인에 대해서는 매우 긍정적인 평가인 반면 직원요인에 대해서는 비교적 덜 긍정적으로 평가되었다. Today, as the number of applicants for admission decreases, competition among universities is deepening in Korea. Especially, the existence of local universities has led to intense competition to increase the enrollment rate of new students and reduce dropout rate. To survive in this competition, local universities are making various efforts; however, the primary problem is improving their educational service quality. In this study, we have developed a device to measure educational service quality which can be applied to the field of higher education, and factors that determine educational service quality are dragged through this device. In addition, this research identifies which statistically significant factors play a part in overall satisfaction and word of mouth effect, and interprets 29 quality attributes using importance-satisfaction transformed index.

간이분석법을 이용한 동료평가의 공정성 향상 방안

최경호,Choi, Kyoung-Ho 한국통계학회 2011 Communications for statistical applications and me Vol.18 No.3

동료평가는 일반적으로 교육 분야의 평가시스템에서 같이 학습을 하는 동료가 평가자가 되어 상대 학습자의 과정이나 결과물에 가치를 부여하는 것으로서, 많은 장점을 갖고 있음에도 불구하고 단순히 부여 받은 점수들의 평균을 계산하여 기여도를 산정한다는 단점 또한 갖고 있어 이를 개선하기 위한 다각적인 연구가 진행되어 오고 있다. 그런데 이들 선행연구에서 활용된 카이제곱 검정이나 유의확률 등의 개념은 동료평가를 활용하는 교육학이나 산업공학 분야에 종사하는 사람들에게는 쉬운 개념이 아니다. 이에 본 연구에서는 표준편차라는 간단한 통계를 이용하지만, 이들과 유사한 결과를 보이면서도 방법적인 측면에서 매우 간단한 동료평가의 가중치 부여방법을 제안하였다. 더불어 제안된 방법의 용이성과 효용성 및 활용 예에 대해서도 알아보았다. 본 연구는 간이분석법을 이용하여 이용자의 편리성을 증대시키는데 기여할 수 있다고 사료되는 바, 이러한 측면에 본 연구의 의의가 있다고 하겠다. Peer assessment is an educational valuation system that involves studying with a colleague and granting value to the progress made by the colleague. Although this method has many merits, there is also a drawback pertaining to calculating the mean of the scores that were granted to the levels of contribution. However, this has been improved upon by a diversified study. However, the concept of the chi-square test and p-value used in the preceding study is not easy individuals engaged in the industrial engineering field or education when using peer assessment. This study uses simple statistics like standard deviation, in addition to, investigating the availability of a suggested method as well as examples of utility and application. This study can contribute to increase the convenience of users through the use of convenience analysis and with this method.

대학수학능력시험의 통계단원 문제에 대한 문항반응분석 - 전북지역 예비 수험생을 대상으로 한 탐색연구 -

최경호,Choi, Kyoung-Ho 한국통계학회 2010 Communications for statistical applications and me Vol.17 No.3

문항반응이론은 문항의 난이도와 변별도가 검사를 치른 집단에 무관하게 항상 일정하며, 학생들이 매번 다른 검사를 치른다고 해도 자신의 고유한 능력점수를 받도록 하기위한 문항분석방법이다. 본 연구에서는 2000년부터 2009년까지 최근 10년 동안 대학수학능력시험에 출제되었던 통계영역 문제에 대하여 문항반응이론을 통한 분석을 실시하고 문항변별도와 문항난이도 등에 대해서 알아보았다. 그 결과 거의 60%의 문항이 어려운 문항으로 나타났다. 그러나 문항변별도는 비교적 양호한 것으로 판명되었다. Item response theory provides a fixed results about students, regardless of the item difficulty and discrimina-tion and it is also a kind of item analysis methods which provides the same proper competence scores to students in spite of them taking different test repeatedly. In this paper, we researched item difficulty and item discrimina-tion and analyzed items in the national academic aptitude test which were given from 2000 to 2009 in the past 10 years through item response theory, especially, in connection with given items about statistical unit. As a result, we found that about 60 percents of the items were too difficult for high school students to solve, however, item discrimination proved to be great.

강의 서비스품질 측정도구 제안

최경호,이승주,Choi Kyoung-Ho,Lee Seung-Joo 한국통계학회 2005 응용통계연구 Vol.18 No.2

강의평가는 질 높은 수업을 실현하고 개선${\cdot}$발전시키기 위해서 일련의 수업체계 및 과정을 평가하고, 분석한 결과를 이용하여 강의 내용을 재조직하거나 강의방법을 개선하여 대학교육의 질적 수준을 높이며, 더 나아가 양질의 교육을 제공함으로써 교육 소비자인 학생들의 만족도를 제고시키는데 그 목적이 있다. 즉 강의평가는 교육현장에서 수행되는 강의에 대한 평가를 통하여 교육 소비자인 학생들의 만족도를 제고시키기 위한 서비스품질 측정 도구라 할 수 있다. 본 논문에서는 강의평가를 통한 교육 서비스품질 향상이 중요한 만큼 강의 서비스품질 측정을 위한 타당한 측정도구를 제안하였다. The instruction assessment, which can be a tool to realize a class of high quality, evaluates instruction system and process. The result data of the instruction assessment is analysed and used to reorganize lecture contents or to improve teaching method. It enhances qualitative level of university education. The goal of the instruction assessment is to be a tool that provides high qualitative education to raise students' satisfaction. It is important to improve education service quality through instruction assessment as a useful tool for measuring service quality. The suggestion of valid tool for improving instruction service quality is described in this paper.

고등학교 수학과 교육과정 중 확률.통계에 나타난 의미의 연결망 구조와 분석

최경호,Choi, Kyoung-Ho 한국통계학회 2008 Communications for statistical applications and me Vol.15 No.2

According to the $7^{th}$ reform of high school education curriculum, contents on probability and statistics in mathematics of high school curriculum have been expanded compared to the previous curriculum. Thus if the curriculum contains the contents to achieve the goals for probability and statistics, more efficient education on statistics is expected to meet the needs of information age. In this thesis, we studied through network analysis if contents on probability and statistics in mathematics of high school curriculum are composed to achieve the goals. We reviewed contents on probability and statistics in mathematics of the $7^{th}$ reform of high school curriculum whether they are conformed the purpose and direction of the reform or not. As a result, the concept of probability distribution and statistical estimation with a random variable was described clearly. But, census and sample survey were not connected with other items. In a part, there were expressional mistakes. 제7차 교육과정 개편에 따라 고등학교 수학교과 구성에 있어, 확률 통계관련 내용이 과거에 비하여 양적으로 많이 증대되었다. 따라서 내용적인 측면에서도 확률 통계관련 각 영역이 단원 목표를 제대로 달성될 수 있도록 구성된다면, 정보화 사회에 요구되는 보다 효율적인 통계교육이 이루어질 수 있을 것이다. 이에 본 논문에서는 고등학교 수학교과 중 확률 통계관련 내용이 단원의 학습목표를 달성할 수 있도록 구성되어 있는지를, 제7차 고등학교 수학 교육과정 해설서에 제시된 중심용어와 기호를 중심으로 '연결망분석(network analysis)'을 활용하여 알아보았다. 그 결과 확률변수를 매개로 확률분포에 대한 개념과 통계적 추정에 대한 개념을 연결하는 서술구조는 통계적인 측면에서 매우 잘 표현되어 있으나, '전수조사'와 '표본조사'는 여타의 항목과 연결되지 않는 등, 일부에 있어서는 기술상에 문제점을 내포하고 있는 것으로 나타났다.

DEA 및 맘퀴스트 지수를 이용한 전라북도 지방상수도 효율성 사례분석

최경호,조정근,Choi, Kyoung-Ho,Cho, Jung-Keun 한국디지털정책학회 2014 디지털융복합연구 Vol.12 No.12

우리나라의 상수도 사업은 규모의 영세성, 지역에 따른 경영과 서비스의 불균형, 지역 간 수자원의 이용 및 관리에 있어 불합리한 문제점 등 취약한 산업구조로 인해 효율이 낮은 실정이다. 본 연구에서는 자료포락분석(data envelopment analysis)을 활용한 효율성 분석 및 맘퀴스트(Malmquist) 지수 그리고 통계적 방법을 통해 전라북도 지방상수도 사업소의 생산성 변화를 탐색적으로 파악해 보았다. 그 결과 규모 효율성이 1인 사업소가 6개로 나타났으며, 주로 군 단위 사업소에서 평균 이하의 생산성지수를 보임으로써 이들 사업소들은 생산성 증가를 위한 노력을 경주할 필요가 있음을 알 수 있었다. 본 연구는 DEA뿐만 아니라 맘퀴스트 생산성 분석을 통하여 생산성의 변화를 측정한다는 점에서 선행연구들과 차별화되는 바, 전라북도 지역 상수도 부문의 효율성을 제고하는데 기여할 것으로 사료된다. Korea's water supply efficiency is low, due to weak industrial structure, such as small scale, regional disparities in the management and services, unreasonable problem in a use and management of interregional water resources. This study investigated changes in the productivity of Jeollabuk-do local water supply service by using analysis of efficiency by data envelopment analysis and Malmquist Index Analysis. As a result, 6 office is showed that the value of scale efficiency is 1 and productivity index per gun in mainly seemed below average. Therefore these offices should strive to increase their productivity. This study is differentiated from earlier studies in the aspect of measuring change of productivity by not only DEA but also Malmquist productivity analysis. Therefore it will contribute to increase productivity of water supply in Jeollabuk-do.

입학사정 전형요소 상대적 중요도 결정에 대한 퍼지 계층분석적 접근방법 - ㅈ대학교 사례연구

최경호,한동욱,Choi, Kyoung-Ho,Han, Dong-Wook 한국데이터정보과학회 2010 한국데이터정보과학회지 Vol.21 No.4

우리나라 대학들은 2009년도부터 입학사정관제도를 통한 학생선발을 하고 있다. 그러나 아직 시행초기인 관계로 여러 가지 문제점들이 노출되고 있다. 이에 대한 해결방안의 일환으로, 본 연구에서 는 지방소재 ㅈ대학교의 사례를 통하여 대학입학 관련 주체별로 입학전형요소에 대하여 갖는 가중치 정도가 어떻게 다른지를 알아보고자 하였다. 그 결과 각 전형요소의 중요도에 대하여 관련 주체별로 많은 차이가 있음을 알 수 있었다. 학부모와 고교교사들에게 있어서는 비교적 계량화가 가능한 학교 생활기록부에 대한 중요도가 가장 높았으며, 계량화가 어려운 자기추천서 평가에 대한 중요도가 가장 낮은 것으로 나타났다. 이에 반하여 전문입학사정관들은 자기추천서에 대해서 가장 높은 중요도를 보인 반면 학교생활기록부에 대해서는 가장 낮은 중요도를 보였다. Korean universities have selected candidates through admission officer system since 2009. However, the universities now have to settle several problems that they faced at the first stage of the system. Therefore, this research, taking the admission screening data of J University as examples, aims to discuss how differently the weight of the screening factors appears depending on the subjects related to college entrance, such as parents, teachers, and admission officers. The research indicates that the subjects have different perspectives about entrance screening requisites. Parents and teachers more value the student record that is a countable indicator than the letter of self-recommendation that is a uncountable indicator. However, it also indicates that admission officers take attitude against parents and teachers.

Q방법론을 활용한 보완대체요법 선호에 관한 연구

최경호,Choi, Kyoung-Ho 한국데이터정보과학회 2010 한국데이터정보과학회지 Vol.21 No.1

오늘날 현대인들은 건강한 삶, 질적인 삶을 영위하기 위하여 부작용 없이 손쉽게 자신을 관리하는 방법들을 모색하게 되었고 최근에는 각종 보완대체의학에 대한 관심이 점차 늘어나고 있다. 보완대체 의학이란 미국에서 사용되는 학술용어로서, 그동안 문제가 되어온 현대 의학적 난제들을 해결하는 대안으로 제시할 수 있는 자연치료의 의학적 방법들을 총칭하고 있다. 이러한 보완대체의학이 지금보다 더 활성화되기 위해서는 이용자의 주관성에 기초한 연구가 있어야 한다. 이에 본 연구는 주관적 유형분석 방법인 Q방법론을 활용하여, 보완대체요법 선호에 관한 유형과 유형에 따른 특성을 파악함으로써 특성에 대한 이해를 높이고 선호요인을 찾아내어 보완대체의학을 실제적으로 적용하기 위한 사정시 기초자료를 제공하고자 수행되었다. 그 결과 3가지 유형-'생물/약용식물요법 선호형' (제1유형), '혼합 선호형' (제2유형), '수기요법 선호형' (제3유형)-으로 구조화됨을 알 수 있었다. Today modern people have been searching on managing themselves in easy ways without side-effects to lead a healthy and quality life, accordingly concerns about complementary and alternative medicine have been increasing. The scientific term' complementary and alternative medicine' has been originally used in the US and has become the general term for natural treatment of medical methods, which can be suggested as an alternative solution to modern medical problems. There should be a study based on users' subjectivity to reinvigorate complementary and alternative medicine more than it does now. The purpose of this study is to offer basic materials when assessing practical applications on complementary and alternative medicine using the Q method which is subjective pattern analysis, help understand features of complementary and alternative therapy according to patterns, and find out preferences for patterns of complementary and alternative therapy. As a result patterns of complementary and alternative medicine were classified into three types. Firstly, type I prefers to biological/herbal treatment. Secondly, type II prefers to mixed treatments. Thirdly, type III prefers to manual healing.

XForm 표준에 근거 한 XForm 저작기 개발에 관한 연구

최경호,현득창,신예호,Choi Kyoung-Ho,Hyen Deuk-Chang,Shin Ye-Ho 한국컴퓨터산업학회 2006 컴퓨터産業敎育學會論文誌 Vol.7 No.3

오늘날 컴퓨터 기술의 발전과 네트워크의 급속한 확산에 따라 기존의 종이를 이용한 정보매체에서 전자문서로의 변화가 가속화되고 있다. 이에 따라 전자문서를 생성하고, 전자문서에 포함된 정보를 관리하는 것은 매우 중요한 이슈가 되었다. XML은 인터넷상에서 복잡하고 구조화된 문서자료의 저장, 관리, 검색을 용이하게 할 수 있을 뿐만 아니라, 나아가 전자상거래, 전자 도서관, 가상대학 등의 핵심 응용 시스템의 구축에서 중요한 역할을 하고 있다. 이러한 XML 문서를 일반 사용자가 작성하는 것은 쉬운 작업이 아니다. 따라서 본 논문은 XML 문서를 보다 쉽고 편리하게 작성하기 위한 편집 방법에 관한 연구이다. 이를 위해 본 논문에서 제시하고 있는 방안은 문서 폼(Form)을 이용해 XML 문서를 입력한다는 개념을 도입하였고, XML 문서 폼을 만드는 과정과 만들어진 XML 문서 폼을 이용해 실제 XML 문서를 만드는 과정으로 입력과정을 분리하였다. 이러한 분리된 입력방법은 XML에 대해 잘 모르는 입력자라 할지라도 전문가나 시스템에서 제공하는 XML문서 폼을 이용하면 XML문서를 쉽게 입력할 수 있기 때문에 XML입력의 효율성을 높일 수 있게 된다. According th expansion of computer technology and fast spread of network today, change is accelerated to electronic filing document in information carrier that use existent paper. Accord ingly, it became very important issue that create electronic filing document, and manage information that is included to electronic filing document. XML is expected to act important role in electronic commerce, electronic library, construction of point application system of imagination college and so on furthermore as well as can be complicated in Internet and ease storage of structured document data, administration, search. It is not easy work that peon makes out this XML document. This dissertation is research about edit method to make out XML document as more easy and convenient. Introduced concept that input XML document using document form for this, and separated input process by process and process that make out actuality XML document using made XML document form that make XML document form. Such detached input method can improve efficiency of XML input because can input easily XML document if use XML document form that offer input person who do not know well about XML specialist or system.

2010~2011 시즌 자료를 활용한 프로농구 구단의 효율성 평가

최경호,안정용,Choi, Kyoung Ho,Ahn, Jeong Yong 한국데이터정보과학회 2013 한국데이터정보과학회지 Vol.24 No.3

한국프로농구는 1997년 8개팀으로 출범한 이래 꾸준히 발전하여 현재 10개팀으로 운영되고 있는 대표적인 겨울스포츠이다. 관중도 꾸준히 증가하여 2010~2011 시즌에는 각 경기 평균관중이 3,815명에 이르고 있다. 그러나 이와 같은 외형적인 성장에도 불구하고 경영수지 측면에서는 적자를 면치 못하고 있다. 이러한 측면에서 경영개선을 위한 기초자료 제공의 일환으로 효율성을 분석하고 평가하는 것은 매우 의미 있는 일이다. 본 연구에서는 상대적 효율성 분석 방법인 자료포락분석 기법을 이용하여 프로농구 구단의 효율성에 대해서 평가한다. 데이터분석 결과, 전자랜드, LG, KT 등이 효율적으로 평가된 반면, 오리온스, 인삼공사, 모비스 등은 효율성이 크지 못한 것으로 평가되었다. Basketball is one of the most popular winter sports in Korea. Korean basketball league has started in 1997 with 8 teams. Currently, there are 10 teams participating in it and the average number of spectators in 2010~2011 season reached 3,815. However, it has not been making good profit. It would be meaningful to analyze and evaluate the operational efficiency in order to provide basic information to improve the efficiency. This study used data envelopment analysis to figure out comparative efficiency of the teams in the Korean basketball league. As a result, Jeonjaland, LG, and KT were evaluated to be efficient teams and Orions, Ginseng, and Mobis were not.