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진삼 ( Chen Sen ),장형유 ( Hyeongyu Jang ) 한국유통물류정책학회 2017 유통물류연구 Vol.4 No.2
21세기 글로벌 인터넷의 보급과 급속한 발전은 통신기술을 통한 전자상거래 발전과 성장에 획기적인 전기를 제공하고 있다. 한국과 중국은 물류배송 등 여러 영역에서 뚜렷한 우세를 가지고 있다. 가격이 저렴하고 종류가 다양한 중국 상품은 한국에 인기를 얻고 있으며 한국 인터넷 쇼핑몰의 성숙하고 규범적인 형식도 중국 소비자의 관심을 잡아끌고 있다. 양국 무역성장 추세가 갈수록 확대대고 있으며 많은 연구자들이 한·중전자상거래에 중심을 두고 연구를 진행하고 있으며 그 중 인터넷 쇼핑은 핫이슈 중 하나이다. 본 연구는 우선 한국과 중국의 인터넷 발전 및 연구 현황을 서술하고 한·중 소비자들이 인터넷 쇼핑 과정 중 소비행동에서 어떤 차이가 있는지 분석하였다. 양국 20대∼50대 성인 소비자를 대상으로 오프라인 설문조사를 실시하였다. 조사된 자료를 토대로 한 분석 결과 한국 소비자에 비하여 중국 소비자는 개인특성, 구매동기, 구매환경, 구매행동, 지각위험과 구매후기 등 여섯 가지 변수들이 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다. 특히 지각위험 측면에서 중국소비자들이 한국 소비자에 비하여 더 높은 수준으로 나타났고 양국 소비자들의 구매후기 작성 측면에서 소비행동이 뚜렷한 차이가 있다는 것을 판단할 수 있다. Since the beginning of the twenty-first century, the internet has been deploying worldwide, and the pace of development becoming faster and faster, People performing business activities, based on internet technology, Consumers can do worldwide commodity trading and settlement 24 hours a day on the internet. In particular, China and Korea are neighbors in geographical terms. The distribution section has obvious advantages, and China’s various designs and low prices will have great effect on Korean consumers. Korea has developed and standardized web sites. That’s why it’s advantages attract Chinese consumer’s concerns. With the vibrant internet trade between the two countries, many researchers have started to study internet trading of Korea and China. Now, network shopping comparison is one of the hottest researches. This study is aimed at internet shopping consumers from Korea and China, conduct research on personal characteristics and motive in online shopping, shopping behavior, perceived risk and online activity reviews. First, analyze the theory model of network shopping and analyze online shopping research status of China and Korea. The main study is discussed between Chinese and Korean consumer’s difference which occurs when doing shopping on the network; that identifies six basic factors as personal characteristics, shopping motive, shopping environment, shopping behavior, perceived risk and shopping activity reviews. And for this study, use a questionnaire survey, collecting effective sample data, and SPSS for reliability and factor analysis. The result show that consumer from Korea and China has apparent difference in the six basic factors. In particular, perceived risk factor of Chinese consumers demonstrate much more higher result than Korean consumers, and the consumers between the two countries have completely different views about shopping reviews. This research, serves to understand the difference between the shopping behavior of Chinese and Korean internet shopping consumers, and puts forward relevant strategies and suggestions for each countries consumer. In addition, for future comparative studies, provides an effective reference, and has certain theoretical worth and social practice meaning.
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