항만물류 서비스품질 측정모델의 일반화에 관한 탐색적 연구 - 요인불변성검증의 적용

주혜영(Hye-Young Joo) 한국국제상학회 2008 國際商學 Vol.23 No.3

  Due to their economic importance and ripple effects on the whole country, container ports have been perceived as a major source of national wealth in many countries.<BR>  In this sense, Port Logistics Service Quality(PLSQ) has become one of the most widely debated topics. Some researchers have tried to establish PLSQ concept and develop PLSQ Measurement Models. For the most part, however, recent critical debates about developing PLSQ Measurement Models have tended to center around the question of examining the dimension of the Factor. Up to now, the researchers pay scant attention to the generalization of PLSQ Measurement Models. In this paper I propose to solve the problem by investigating and testing the factor invariance of the PLSQ Measurement Model.<BR>  This study has two aims: (a) to enrich one"s understanding of factor invariance test (b) to show its procedure with actual data. The significance of the study rests upon introducing the concept of the new method and applying it to the related field. This method needs further consideration.

모바일 쇼핑을 이용하는 동남아 소비자의 개성적 가치가 소비자 만족에 미치는 영향경로에서 경제적 가치의 역할 - 베트남 소비자를 중심으로 -

주혜영(Hye Young Joo),최재성(Jae Sung Choi),이동준(Dong Jun Lee) 국제e-비즈니스학회 2020 e-비즈니스 연구 Vol.21 No.5

이러닝 서비스 품질과 학습자 특성이 학습자 태도와 재 이용의도에 미치는 영향

주혜영(Joo, Hye Young),김창봉(Kim, Chang Bong) 국제e-비즈니스학회 2017 e-비즈니스 연구 Vol.18 No.4

M-Commerce 서비스의 경제성과 퍼스낼리티가 고객로열티에 미치는 영향

주혜영(Hyeyoung Joo),유병부(Byoungboo You) 중앙대학교 한국전자무역연구소 2022 전자무역연구 Vol.20 No.4

연구목적: 본 연구는 모바일 전자상거래를 이용하는 베트남과 중국의 소비자를 대상으로 경제성과 퍼스낼리티가 고객만족과 고객로열티에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하는 것을 연구의 목적으로 한다. 이를 통해 사회정체성이론을 모바일 상거래 영역으로 확장하고 실무적으로도 유용한 시사점을 도출하고자 하였다. 이를 위해 베트남과 중국 현지에서 수집된 설문자료가 활용되었다. 논문구성/논리: 제1장 서론에서는 연구의 목적과 배경을 기술하였다. 제2장에서는 선행연구를 중심으로 한 문헌적 고찰이 이루어졌다. 먼저, 모바일 전자상거래 서비스의 경제성과 퍼스낼리티를 중심으로 하는 선행연구 분석이 이루어졌고 이를 통해 연구가설을 도출하였다. 제3장은 연구의 설계로서 연구모형의 설정과 측정방법에 대해 설명하였다. 제4장은 구조방정식 모델을 통한 연구가설의 검정이 이루어졌다. 제5장 결론에서는 실증분석 결과를 요약하였으며 이에 기초하여 본 연구가 가지는 시사점과 전체적인 연구의 의의를 설명하였다. 결과: 모바일 전자상거래를 이용하는 소비자들은 모바일 전자상거래가 경제적일 때, 그리고 자신만의 개성을 표현할 수 있을 때 높은 수준의 만족도를 보이는 것으로 나타났다. 또한 이러한 고객만족은 고객로열티가 형성되는데 있어 핵심적인 위치를 차지하는 것으로 나타났다. 실무적 관점에서 베트남과 중국의 자료를 각각 분석한 결과, 베트남의 경우는 고객만족을 형성하는데 있어 경제성 부분이 보다 더 크게 나타난 반면, 중국의 경우는 퍼스낼리티가 훨씬 크게 나타나 양 국가의 차이를 보여주었다. 다만, 보다 엄격한 경로계수 차이 검정 결과 중국의 경우만 경로계수 간 차이가 있는 것으로 밝혀졌다. 독창성/가치: 본 연구는 최근 비약적인 발전을 거듭하고 있는 모바일 전자상거래 환경에서 베트남 소비자와 중국의 소비자를 대상으로 자료를 수집하고 분석함으로써 사회정체성이론을 검증하고 실무적 시사점을 도출하고 있다는 점에서 그 독창성이 인정된다고 할 수 있다. Purpose: The purpose of this study is to investigate how cost efficiency and personality affect consumer satisfaction and loyalty among Vietnamese and Chinese consumers who use mobile e-commerce. Correspondingly, social identity theory was extended to the field of mobile e-commerce and it was attempted to derive useful practical implications. Composition/Logic: Chapter 1, Introduction describes the necessity and purpose of the study. In Chapter 2, a literature review was conducted focusing on previous studies. First, a prior research analysis was conducted focusing on the cost efficiency and personality of the mobile e-commerce service, and then research hypotheses were derived. Chapter 3 describes the research model setup and measurement method as a study design. Chapter 4 tested the research hypotheses through the structural equation model. Chapter 5 summarizes the results of the empirical analysis and the implications of this study and the significance of the overall study were explained based on them. Findings: It was found that consumers using mobile e-commerce show a high level of satisfaction when they were able to express their personality as well as cost efficiency by mobile e-commerce. In addition, it was found that such consumer satisfaction occupies a key position in forming consumer loyalty. As a result of analyzing data from Vietnam and China from a practical point of view, Vietnam showed a greater cost efficiency in forming consumer satisfaction, whereas in China, personality was much larger, showing the difference between the two countries. However, as a result of examining the difference in path coefficients more strictly, this was only the case for China. Originality/Value: This study collected and analyzed data from Vietnamese and Chinese consumers in the mobile e-commerce environment, which is rapidly developing in recent years. The originality of this study is acknowledged in that it not only verifies social identity theory but also draws practical implications which are useful for practitioners.

친환경 공급사슬관리와 기업의 지속적 경쟁우위의 관계에 관한 이론적 검토

주혜영(Joo, Hye Young),이용근(Lee, Yong Keun) 한국물류학회 2012 물류학회지 Vol.22 No.3

최근 글로벌 시장의 소비자들은 자신이 소비하는 제품의 환경적 문제에 대해서 민감해 할 뿐 아니라 제품의 환경성에 대한 각국 정부의 규제적 조치가 강화됨에 따라 해당 제품을 생산하는 기업들의 제조활동에 있어 환경문제는 커다란 이슈가 되고 있다. 아울러 이러한 제조활동에 대한 환경변화를 일종의 시장기회로 인식하고 친환경 공급사슬(Green SCM)을 통해 이러한 환경적 압력을 극복하고 새로운 시장기회를 얻고자 하는 기업들도 늘어나고 있는 실정이다. 본 연구는 최근의 글로벌 시장에서 환경을 중심으로 변화되고 있는 시장상황에 주목하고 기업이 지속적 경쟁우위를 달성하기 위해 필요한 유용한 관점을 제공하려는 목적을 가지고 있다. 즉, 기업이 지속적 경쟁우위를 달성하기 위해 필요한 환경변화에 대한 적응의 노력과 함께 보다 비중 있게 주목해야 할 점을 조직내부의 경쟁력 있는 무형자원의 개발과 이러한 자원의 효율적 배치임을 강조하고 있다. 그 이유는 관련 이론에서 제시되는바와 같이, 유사한 환경변화에 노출되어 있는 기업들에게는 다른 기업과는 다른 이질적이고 가치 있는 자원을 보유하고 있는 기업이 시장에서 보다 높은 경쟁력을 구축할 가능성이 훨씬 높을 것이기 때문이다. 본 연구는 이러한 관점에서 자원기반이론(RBT), 관계적 관점(RV), 및 자연자원기반관점(NRBV) 등 환경의 변화 및 내부자원이 가지는 경쟁력을 논의하고 있는 다수의 이론들을 검토하였고, 이를 통해 추후의 실증언구에서 활용 가능한 개념적 프레임웍을 도출하고자 하였다. 본 연구는 또한 이러한 과정을 통해 관련분야의 이론적 확대와 실증적 토대구축에 기여하고자 하였다. As the consumer perceptions of global products increase in the environmental aspect and each government’s move enforcing a more strict control over the environmental products augment, global companies have been under pressured to consider environmental concerns in their manufacturing activities. Looking for opportunities in the market, a lot of firms are also struggling in order to come into line with the current environment with green SCM. This study propose that it can be better way to take notes its internal resources for a firm to survive and prosper in highly competitive markets. This is because if a firm possess heterogeneous resources in the internal organization, it is more like1y that it should achieve superior performance in the market. In this study, we regard green SCM as a heterogeneous intangible resource that can be distinguished other companies in the market. In this point of view, the authors overview the related theories such as the resource-based theory(RBT), the relational view(RV), and the natural-resource-based view(NRBV). The study also propose the conceptual model from these theories, which can be helpful to the researchers in this area.

중국 유학생의 유학 적응도가 국가 이미지 형성에 미치는 영향: 교육서비스 수출의 관점

주혜영 ( Hye Young Joo ),유병부 ( Byoung Boo You ) 연세대학교 사회과학연구소 2011 社會科學論集 Vol.42 No.2

This paper provides a empirical background for the spillover effect of adapting capability on country image for Chinese students attending school in Korea. Also, the study helps in determining the efficiency of policies targeted toward attracting foreign students. Data were collected from 600 students and 287 questionnaires were collected(response rate: 44.8%), of which 261 responses were used after screening. The SPSS 12.0 program and AMOS 17.0 statistical package were used to analyze the data for this study. The statistical method used for hypothesis testing was the covariance structure analysis estimating parameters by the maximum likelihood method. Our research findings show that 1) adapting capability in their social life, adapting capability in their campus life, and their interpersonal relationships can be united into general adapting capability. 2) general adapting capability has a both positive effect on educational service quality and foreign students` satisfaction. 3) educational service quality and foreign students` satisfaction exert a both positive effect on country image. 4) country image has a significant effects on product image. 5) educational service quality exerts no significant effects on foreign students` satisfaction.

환경경영과 공급업체와의 환경협력이 성과에 미치는 영향

주혜영(Hye-Young Joo),두해도(Haitao Du) 한국무역학회 2014 貿易學會誌 Vol.39 No.4

수출제조업체의 환경협력과 수출성과의 인과관계에 관한 연구

주혜영(Hye-Young Joo) 한국무역학회 2015 貿易學會誌 Vol.40 No.2

우리나라 항만의 무형자원 평가 및 구조적 영향경로 연구

주혜영(Hye-Young Joo),홍성규(Sung-Kyu Hong) 한국무역학회 2011 貿易學會誌 Vol.36 No.5

중국제조기업의 친환경 공급사슬지향성과 기술지향성이 기업성과에 미치는 영향과 시사점

주혜영(Hye-Young Joo),최석범(Seok-Beom Choi) 한국무역학회 2013 貿易學會誌 Vol.38 No.3