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정윤모(Yoon-mo Cheong),최상옥(Sang Ok Choi) 한국기술혁신학회 2019 기술혁신학회지 Vol.22 No.5
4차산업혁명과 더불어 첨단 ICT 도입에 따라 전자정부는 진화되고 있지만, 기존 연구들은 ICT 기술측면으로 분석 초점으로 맞추어 ICT기술 발전이 오히려 디지털정보격차가 더욱 발생된다고 보고 있다. 이에 본 연구에서는 ICT기술 발전 측면 보다 ICT를 활용한 전자정부에서 실질적으로 디지털정보격차에 영향을 줄 수 있는 요인을 살펴보고자 한다. 전자정부의 온라인서비스와 온라인 국민참여지수를 통해 디지털정보격차의 요인을 살펴본 결과, 정부 중심의 온라인서비스 제공보다 국민이 참여하는 온라인서비스가 디지털정보격차에 도움이 준다는 것을 확인할 수 있었다. 전자정부의 온라인서비스 보다 온라인참여가 높을수록 디지털정보격차 해소에 연관성이 있다는 것을 의미한다. 이러한 현상은 전자정부의 공급자 중심의 서비스의 양적 확대가 아닌 수요자 중심의 국민이 참여할 수 있는 서비스 제공이 필요하다는 시사점을 가지고 있다. 본 연구결과는 전자정부의 주요요인이 디지털정보격차에 긍정적인 영향을 준다는 것을 제시함으로써 국가정책 및 서비스 구현과 전자정부 시스템을 구축시 고려해야 할 사항을 전략적으로 시사점을 제시한다. It has been suggested that digital divide occurs in demographic and socioeconomic environments of the country. On the contrary, the E-Government was expected to provide information services to the people in a balanced manner, improve the quality of the people’s life by participating in government policies, and enhance the people’s understanding by sharing more diverse information. So far many studies have studied digital divide by economic and educational level with demographic characteristics. E-government is evolving with the introduction of advanced ICT along with the fourth industrial revolution. But previous studies have focused on the analysis focus on the ICT technology side that the development of ICT technology leads to a digital divide. Therefore, this study will examine the factors that can actually affect the digital divide in E-government using ICT rather than the development of ICT technology. This study established 93 national panels and conducted self-correlation verification and demonstration analysis by year through the main determinants of e-government and digital divide. As a result, it has a positive effect on bridging the digital divide as E-participation, E-urbanization and GNI(Gross National Income). In addition, GNI groups are dividie into high-income, middle-income and low income countries. It was confirmed that there is a difference in GNI groups. The digital divide was studied through the E-service and E-participation indexes. As a result it was found that E-participation helps the digital divide than E-serivce of government. It has implications that is necessary to provide consumer services in the E-pariticipation rather than quantitatively expanding the E-service. This study suggests that major factors of E-government have a positive effect on digital divide then suggesting strategic implications for the consideration of national policy and E-government system.
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