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항공서비스 전공 대학생의 취업스트레스 대처방식에 대한 주관성 연구: 코로나19 팬데믹 상황을 중심으로
전애은 ( Aee Eun Jeon ),정민주 ( Min-joo Chung ) 한국항공경영학회 2021 한국항공경영학회지 Vol.19 No.3
본 연구는 코로나 19 팬데믹의 확산으로 인해 항공운송산업의 장기적 침체와 재정 위기가 지속되고 있는 가운데 항공사 인력채용이 중단된 상황에서 항공서비스 전공 대학생의 취업스트레스 대처방식 유형과 유형별 특성을 파악하기 위해 실시되었다. 연구대상의 주관적인 느낌과 경험, 의견 등을 효과적으로 반영하고 현상에 대한 심층적인 이해를 반영하기 위하여 Q-방법론을 이용해 분석하였다. 다양하고 폭넓은 선행연구 고찰을 통해 78개의 Q-진술문을 도출하였으며 연구대상자와 전문가 검토를 통해 총 33개의 Q-표본을 구축하였다. 그리고 P-표본으로 선정된 항공사 객실승무원 취업준비생 총 35명을 대상으로 Q-표본을 Q-분류표에 배치하는 방식으로 진행하였으며 QUANL Analysis를 활용해 데이터를 분석하였다. 분석 결과, 항공서비스 전공 대학생이 취업스트레스에 대처하는 방식은 크게 4 가지 유형으로 분류되었으며 특성에 따라 제1유형은 사회적 소통형, 제2유형은 기분전환형, 제3유형은 자기주도 노력형, 제4유형은 다양한 도전형으로 명명하였다. 본 연구 결과를 바탕으로, 항공산업의 심각한 위기 상황 속에서 객실승무원 취업을 준비하는 대학생이 겪는 취업스트레스를 완화시키고 각 유형에 따른 효과적이고 유용한 지원 방안을 제공하고자 하였으며 대학의 취업상담 및 취업지도 계획 수립의 방향성과 효과성을 제시하고자 하였다. With the COVID-19 pandemic continuing to rage on, the airline industry is trying to overcome financial crisis continuously. Many airlines have discontinued their new employee recruitment and a lot of jobs in airline were lost during this recession. The study was conducted to classify the types of job-seeking stress coping ways of undergraduates majoring in airline service and figure out the characteristics of each coping type using Q-methodology. 78 Q-statements were sampled from previous researches and in-depth interviews with some of the students and the professors who work in the airline service department at university. And finally 33 Q-statements were selected and then they were sorted by 35 P-samples, which are preparing for airline flight attendants. The data were analyzed by using QUANL analysis. The results are summarized as follows. It turned out that their job-seeking stress coping ways are mainly featured by 4 types. The first type of job-seeking stress coping ways factors was named to “social interaction” and the second type was “refreshment”. Third type of job-seeking stress coping ways was named to “self-directed efforts” and the fourth type was “various challenges”. This research reveals that job-seeking counseling need to be provided effectively through appropriate ways for each type to reduce undergraduates’ job-seeking stress.
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