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        협력적 창조경험을 통한 소셜 PLM 프레임워크

        최재원(Jaewon Choi),임명진(Myungjin Im),김경규(Kyung Kyu Kim),김문선(Moon Sun Kim) 한국경영학회 2013 Korea Business Review Vol.17 No.2

        최근 제기되고 있는 협력적 창조경험 전략은 기업의 보유자원과 외부의 협력적 참여를 통하여 기업의 사회적 자본 활용을 가능하게 한다. 제조기업 관점에서 전통적 PLM 관점에서 선행연구들은 PLM 솔루션 알고리즘과 기업 내부 수행과정을 주로 연구해왔다. 따라서 기업의 사회적 자본 활용을 통한 소셜 PLM의 역할이 점차적으로 증가하는 반 면에 소셜 PLM의 활용을 통한 이점과 실제 구현을 위한 솔루션 프레임워크는 매우 기초적인 단계에 머물고 있다. 특히, 소셜 PLM의 협력적 창조경험을 활용한 제품개발 이정을 통해서 이해관계자에 대한 전략적 지속성을 어떻게 유지시켜야 하는지가 매우 중요한 문제이다. 그러므로 본 연구는 사회적 자본 활용을 기반으로 집단지성을 극대화하기 위한 소셜 PLM의 역할을 확인하기 위 하여 PLM 기반의 성공 사례들을 연구하였다. 또한 각 사례의 특성을 기반으로 소셜 PLM 솔루션의 프레임워크를 제공하였다. 제조기업의 소셜 PLM 실현을 위하여, P&G의 C&D 사례와 PLM 활용, 이노센티브(InnoCentive)의 사례를, 웹 플랫폼 기반의 클라우드 소싱을 통해 사회적 제품 개발 과정과 관련하여 Quirky 사례를 연구하였다. 각 사례연구를 통하여 세품 개발의 협력적 창조경험을 동한 개방형 혁신 특성을 확인하였다. 특히, R&D부문의 투자를 줄이고 매출 향상 효과를 확인 함으로서, 소셜 PLM의 실현가능성을 도출 할 수 있었고 제품 개발을 위한 고객 및 외부 전문가의 정보 공유와 협업을 촉진함에 있어 소셜 PLM의 유용성이 매우 높음을 확인하였다. Previous studies related to PLM have suggested the efficiency for using internal resources for Product R&D. This study suggests the importance of firms social capital through collaborative participation for internal resources and external collaborators based on co-creation experience strategy. In the viewpoint of traditional PLM, various studies have focused on PLM Algorithm and internal PLM Process of manufacturing firms. Although the roles of social PLM have been more important, the advantages for social PLM and solutions framework has not been studied sufficiently. Especially. It is important to find out the way to build close relationship among stakeholder for advantages for product R&D with social PLM. Therefore, this paper reviewed three cases. P&G Connect & Development. InnoCentive, com and Quirky, to find out functional elements of social PLM processes with solution strategy and guideline. Each case appeared decreasing R&D investment and increasing profits with adopting collective intelligence with social PLM co-creating product. Especially. Quirky case provided the potential and application for social PLM with social capital of product innovation on the web.

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