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네트웍 환경에 있어서 전문가시스템 개발에 관한 연구 - 부동산 관련 경매 웹사이트를 중심으로
이홍복(Hong Bok Lee),홍대일(Da Ie Hong),한정완(Jung Wan Han) 한국디자인과학학회 2001 디자인과학연구 Vol.4 No.3
국내 부동산 관련 비즈니스모델 중 경매 관련 사이트를 중심으로 운영전략을 실패 비교 분석하여 그 차이점과 강, 약점을 도출해 내어 그 대안으로 새로운 실증적 모델을 구현하기 위하여 부동산 재테크관련 정보를 중심으로 현재 운영중인 인터넷 사이트 중 선별한 65개의 차이점을 비교 분석하고 상세 분석 대상으로 12개 업체를 선정하여 연구를 진행하였다. 상세 분석 대상사이트는 기초조사를 통해 컨텐츠의 질적인 수준과 데이터베이스의 안정성, 자료 업-데이트의 충실도, 이용상의 편리성에 대한 우선평가가 연구대상으로 선정된 주요배경이다. 사업추진기업에 대한 분석 Category를 선정하고 기존 연구자료 및 관련문서에 대한 문헌고철 사이버 쇼핑몰의 추진 경영자, 실무담당자, 관계자를 대상으로 한 면접조사를 실시하였으며 또한 전자상거래 추진기업의 특성에 따른 연구를 8가지 큰 범주의 항목으로 나누어 점검함으로써 추진기업의 특징을 비교분석하고 시사점을 도출하는데 주력하였다. 국내 기업들의 디지털 비즈니스 위한 인터넷 마케팅 및 전자상거래의 활용 실태는 그 규모와 범위, 내용에 있어 충분히 성숙되지 못한 상황이다. 특히 정확한 자료와 고객의 신뢰가 절대적으로 필요한 부동산 관련 상품의 특성상 전자상거래의 활용이 많이 이루어지지 않고 있다. 그러나 최근 손쉬운 쇼핑몰 구축이나 보안을 보장하는 지불시스템 등 전자상거래에 관련한 새로운 기술의 개발이 가속화 되고 있고, 전자서명이나 관세문제 등과 같은 관계법령이 개정되는 등 전자상거래의 활성화를 위한 환경조성이 빠르게 진행되고 있어 모든 기업이 전자상거래의 활용 및 가치에 대해 매우 긍정적으로 보고 있으며, 빠르게 변화하는 시장환경을 적절히 파악하여 대응하는 것이 요구되고 있다. 본 연구는 디지털 비즈니스 모델 개발과 관련된 활발한 연구가 진행되고 있는 시점에서 관련기업들을 대상으로 사례연구를 통해 디지털 비즈니스 모델과 정보 디자인에 관하여 다각적 측면을 분석하고 그 문제의 대안으로『인트라넷을 활용한 전문가시스템의 구축』이라는 실제 사례로 구현하여 보다 나은 정보이용을 위한 사용자환경을 구축함으로서 해결안을 제시했다는데 큰 의의가 있다. To compare shopping mall strategies employed by companies with different background, we specially chose to two companies that initiated Internet shopping malls in Korea. The first one, Dacom Interpark, opened the cyber shopping mall in June, 1996. Dacom is a long-distance telecommunication company. So, Interpark has its strong base with information and communications technology as a subside of Dacom. Lotte Internet shopping mall has its strong base in retail industry. The reasons to choose Interpark and Lotte Internet department store as samples sare as follows ① these two have different business backgrounds although they both stared theit service almost at the same time, June of 1996. ② the two companies both have totally different background, and ③ those companies both have real experience to learn cyber shopping malls. The two shopping malls were compared in terms of 10 prespecified aspects. Some of the major results from this study are as follows : 1. Each company has their own merits and demerits. That is, Lotte had existing retail and delivery channel bases. They had full of experience with regard to the use of sales people, suppliers, etc. On the other hand, Interpark had its strong base with the use of computers and telecommendation networks. 2. Improving sales and marketing are part of the most important aspects of the Frontshop, and the operational system of IT was as important at the Backoffice. 3. It is proved that both companies need to have strategic cooperation.