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면접 지원자의 인상관리행동과 평가자의 조절초점성향이 지원자 평가에 미치는 영향
이혜분,석동헌 전북대학교 사회과학연구소 2019 지역과 세계 Vol.43 No.1
The purpose of this study was to examine the effects of interviewee's impression management behavior and interviewer's chronic regulatory focus on evaluation of interviewee. The experiment used 2(interviewee's impression management behavior: self-focused / other-focused) × 2(interviewer's chronic regulatory focus: promotion focus / prevention focus) between subject design. To manipulate interviewee's impression management behavior, two different forms of scenario were developed. In the scenario which contains self-focused impression management behavior, the interviewee used 'self-promotion', 'entitlements', and 'overcoming obstacle' to give good impression to interviewer. In the scenario which contains other-focused impression management behavior, the interviewee used 'opinion conformity', 'other enhancements', and 'fit-with-organization' to give good impression to interviewer. These two scenarios were randomly distributed to participants. Interviewer's chronic regulatory focus was measured by Chun(2008)'s Korean scale which was translated from Ouschan et al.(2007)'s scale. Participants responded to total 16 items(i.e., 8 promotion focus items and 8 prevention focus items; 5-point Likert style). To calculate chronic regulatory focus index, sum of promotion focus items was subtracted from sum of prevention focus items. Then participants were categorized into two groups by using median split method for this index. As a result, 155 participants were placed on one of four experimental conditions. For the 'intention to recruit' dependent variable, significant two-way interaction effects were found. The simple main effect analysis of the significant interaction effect of the interviewee's impression management behavior and the interviewer's chronic regulatory focus revealed that promotion-focused interviewers showed higher degree of 'intention to recruit' compared to prevention-focused interviewers only when the interviewee's impression management behaviors were self-focused. Also, for the 'expectation of the interviewee's job performance' dependent variable, marginally significant two-way interaction effects were found. The simple main effect analysis of the significant interaction effect of the two independent variables revealed that promotion-focused interviewers expected higher degree of job performance compared to prevention-focused interviewers only when the interviewee's impression management behaviors were self-focused. The implications and limitations of the study were discussed. 이 연구의 목적은 면접 지원자의 인상관리행동과 평가자의 조절초점성향이 지원자에 대한 평가에 미치는 영향을 알아보기 위한 것이었다. 시나리오 실험에는 2(인상관리행동: 자기위주/타인위주) × 2(조절초점성향: 향상초점/예방초점) 피험자 간 설계가 사용되었다. 면접 지원자의 인상관리행동을 조작하기 위해 면접 상황에서 지원자와 평가자가 상호작용하는 두 종류의 시나리오가 개발되었는데, 자기위주 인상관리행동을 사용하는 지원자의 시나리오에서 지원자는 평가자에게 좋은 인상을 주기 위해 '자기 촉진', '권리 부여', '장애물 극복' 전략을 사용하였고, 타인위주 인상관리행동을 사용하는 지원자의 시나리오에서 지원자는 '타인 강화', '의견 동조', '조직과의 부합' 전략을 사용하였다. 평가자의 역할을 맡은 참가자들에게 이 두 가지 시나리오가 무선적으로 배포되었다. 평가자의 조절초점성향은 Ouschan 등(2007)이 개발한 조절초점전략척도를 천석준(2008)이 번안한 것을 수정하여 사용하였다. 참가자는 총 16개의 문항 즉, 향상초점전략 8문항과 예방초점전략 8문항을 5점 리커트 형식으로 평정했다. 우세한 조절초점성향을 확인하기 위해 각 참가자의 향상초점전략 총점에서 예방초점전략 총점을 뺀 값을 중앙치를 기준으로 나누어, 중앙치보다 높으면 향상초점이 우세하며, 중앙치보다 낮으면 예방초점이 우세한 것으로 구분하는 방법을 사용하여 두 집단으로 나누었다. 연구 결과, 채용의도에 대한 인상관리행동과 조절초점성향 간의 상호작용이 유의하게 나타났다. 이에 대한 단순주효과 분석 결과에서, 예방초점을 가진 평가자들은 자기위주 인상관리행동을 보이는 지원자보다 타인위주 인상관리행동을 보이는 지원자를 채용하려는 의도가 유의하게 높았다. 또한 지원자의 직무수행능력 지각에 대한 인상관리행동의 주효과가 유의하였고, 두 변인 간의 상호작용효과가 유의성에 근접하여 이에 대한 단순주효과 분석을 실시한 결과, 향상초점을 가진 평가자는 타인위주 인상관리행동을 사용하는 지원자보다 자기위주 인상관리행동을 사용하는 지원자의 직무수행능력을 유의하게 높게 평가하는 것으로 나타났다.
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