디자인트렌드예측을 위한 디자이너 경험의 발화조건과 구조에 관한 연구

이향은 한국기초조형학회 2014 기초조형학연구 Vol.15 No.3

For explaining the model of design trend forecasting, trend forecasting was strengthened in existing frame of design management. Pivotal contents are the source of designer's individual experiences. It's for the planning stage of design process in enterprises and its basic range is the application for establishing new concept or strategy, including research. To achieve it, literature review for design management's frame and study on precedent theories of experiences were conducted. The trend forecasting process which is used actually in external and internal enterprises was examined and examples of successful enterprises' trend forecast management were investigated and analyzed. All of the process is for examining formation process and agents of design trend forecasting based on individual experiences and analytical study was progressed by results of multidisciplinary analysis. For design, kinds and methods of experiences giving inspiration, process of their action and strengths/weaknesses of the process were grasped and realities of current industry were verified. Through the research process, relationship between inspiration and insight and factors of insight were established and designer's individual experiences became source. And then, the process improving forecasting ability was modeling with the source. The sourcing method established by the research contents was structurized by trend forecasting system focusing on designer's intuition. It's organized by five findings;(1)extension of posotive experience, (2)Making it direct from indirect experience, (3)innovation acceptance, (4)utilizing floating experience, (5)stimulating expected mind. 기업에서의 디자인트렌드예측 프로세스는 공통적으로 준비작업 - Key Factor발견 - 교차분석 - 시나리오 도출 - 비전/전략 설정 - 시각화 - 의 6단계로 이루어진다. 선행연구를 통해 통찰력은 디자이너의 개인적인 경험을 바탕으로 형성되며 통찰력이 좋을수록 트렌드 예측력은 높아지게 된다는 것을 확인하였다. 또한 디자이너에게 축적되어 있는 다양한 경험들을 유형화하고 그 유형별 경험에 대한 개인적인 피드백을 통해 창조적 사고가 일어나며 영감을 얻을 수 있으므로 디자이너의 축적된 경험을 특성에 따라 요인화하고 체계화함에 따라 디자인트렌드를 만드는 영감(창의성)으로 발화시킬 수 있다는 결론에 도달했다. 본 논문에서는 디자인트렌드예측의 모델을 설명하기 위해 기존의 디자인경영 프레임 속에서 트렌드 예측부분을 강화하였는데, 특히 가장 기초단계인 ‘Key Factor발견’의 과정을 다각화하고 Factor의 질을 차별화하기 위해 디자이너 개인의 경험을 적극적으로 활용하는 방법에 집중하였다. 이를 위해 디자인경영의 프레임에 관한 문헌고찰과 경험에 대한 선행이론 연구, 해외 및 국내 기업에서 실제 사용하고 있는 트렌드 예측프로세스를 조사하고, 성공적인 기업의 트렌드예측경영사례를 조사․분석하였다. 이를 통해 디자이너의 영감에 영향을 주는 디자이너 개인의 경험을 활용하기 위한 조건에는 (1)긍정적 경험의 확장, (2) 간접경험의 직접경험화, (3)혁신수용도와 전파력, (4)부유경험의 활용도, (5)기대심리를 자극해야 한다는 분석결과를 도출했으며 이를 구조화하였다.

기업 스페이스 마케팅을 위한 UX/서비스디자인 개발 사례 : LG CNS의 EBC(Executive Brief Center)를 중심으로

이향은,유지연,심효영 한국상품학회 2018 商品學硏究 Vol.36 No.3

In this paper, we analyzed LG CNS 'EBC development process and applied UX / UI design which is a case of corporate space marketing and a good example of service design. The EBC stands for the Executive Briefing Center and is designed to effectively communicate corporate image and major business to corporate visitors and partners. We analyzed the case of EBC of overseas global companies to identify the core space and the concept of strengthening the space, and made improvements through the usability analysis of LG CNS 'existing EBC space. In addition, the process of designing the space containing the storytelling by accepting the requests of various stakeholders from various angles was analyzed. EBC 's development experience, which gives visitors a new experience, is an example of service design in the enterprise level. Especially, it includes practical value as it includes designing media system for implementation of smart service together with overall planning. This case study analyzed the service design case of company through new space design from planning intention, concept development, development process, UX / UI and storytelling. 본 논문에서는 기업 스페이스 마케팅과 서비스디자인의 좋은 사례가 되는 LG CNS의 EBC(Executive Briefing Center)개발 과정 및 적용된 UX/UI디자인을 분석하였다. 이를 위해 해외 글로벌 기업의 EBC의 사례를 분석하여 핵심적인 공간을 파악하고 공간을 강화할 수 있는 컨셉을 도출하였으며, LG CNS의 기존 EBC공간의 사용성 분석을 통해 개선사항을 도출하였다. 또한 다양한 이해관계자들의 요구를 다각도에서 수용하여 스토리텔링이 담긴 공간을 디자인한 과정을 분석하였다. 고객의 집중도를 높이는 매체를 구성하고, 발표를 할 때 발표자와 청중 모두의 공간 및 기기 사용성을 극대화하며 공간 내 모든 시스템이 유기적으로 연계될 수 있도록 하는 미디어 시스템을 중심으로 주요 공간으로는 리셉션, 라운지, 다목적실, 영상실, 회의실이 있으며 전체 스토리텔링을 고려하여 공간간의 관계성을 디자인한 동선, 그리고 효과적인 UX를 위해 3면 디스플레이 몰입형 영상 시스템, 방문객용 태블릿 그리고 control kiosk를 개발하였다. 총체적인 경험디자인의 관점에서 접근해 공간을 중심으로 그 공간을 구성하는 주요 포인트 요소들을 사용자(발표자와 방문객) 중심으로 설계함으로써 메시지 전달의 집중도 및 효과를 증대시키는 효과적인 UX디자인이 고려된 점이 특징적이다. 방문객들에게 새로운 경험을 선사하는 EBC의 개발사례는 기업차원에서의 서비스디자인 사례로 의의를 갖는다. 특히 기획 전반과 함께 스마트서비스 구현을 위한 미디어 시스템 설계사항을 포함하고 있어 실질적이며 실용적 가치가 있다.

당당한 머리카락

이향아(李鄕莪) 샘터사 1989 월간 샘터 Vol.20 No.1

스마트 제품 영역에서의 UX디자인의 개념과 유형에 관한 연구

이향은 한국디자인지식학회 2014 디자인지식저널 Vol.30 No.-

제품의 스마트화 영역이 확대되고 UX의 중요성이 증대됨에 따라 경험디자인이 대두되면서 사용자의 감성이해를 통한 사용자 중심의 솔루션이 요구되고 있다. 이러한 상황에서 UX는 새로운 시장을 열 수 있는 제품의 강력한 차별화 요소이자 혁신의 도구이다. 본 논문은 선행 연구 및 이론 고찰을 통해 제품디자인에서의 UX디자인의 개념을 정립하고 더불어 시대별 UX디자인의 특징을 정리하였다. 개발된 스마트 제품을 대상으로 사례연구를 진행하였으며 이를 통해 스마트 제품 영역에서의 UX디자인의 역할과 기능을 규명하고 유형화하였다. 구체적으로 UX의 개념이 생성된 1990년대 이후 기술개발의 속도와 함께 본격적 도입이 진행된 2000년대 스마트 제품을 중심으로 UX디자인의 내용과 요소, 핵심가치 등을 분석하고 스마트 제품 영역에서의 UX디자인을 세 가지로 유형화하였다. 물리적 경험 설계(1차원적), 인지적 경험 설계(2차원적), 선도적 경험 설계(3차원적)로 분류된 각 유형은 서로 교차영역의 범위가 점차 넓어지며 복합적으로 적용되는 특징을 보인다. 사용자의 감성 정보를 인지하여 사용자의 감성에 맞추어 나가는 ICT융합이 제품디자인의 미래를 견인하는 현 시점에서 기술의 진화와 스마트 제품의 UX디자인은 활발하게 진행 중이다. 이에 본 연구를 시작으로 스마트 UX디자인의 트렌드 및 진화요인에 대한 후속연구가 진행 중이다.

여자 아닌, 인간으로서의 일

이향진(李香珍) 샘터사 1990 월간 샘터 Vol.21 No.2

후방연장 국소의치의 장기간 사용으로 구치부 골흡수를 나타내는 환자의 임플란트 보조 국소의치를 이용한 보철치료 증례

이향은,임선영,김성용,장희원,이용상,이근우,방주혁 대한치과보철학회 2025 대한치과보철학회지 Vol.63 No.2

For patients with a few remaining abutment teeth, traditional removable partial dentures and implant-supported fixed prostheses are common treatment options. However, removable dentures often struggle to provide stability, especially as bone resorption occurs over time. Implant-supported fixed prostheses offer long-term stability but are costly and affected by anatomical and medical factors. A newer option is implant-assisted removable partial dentures, which use a minimal number of implants combined with a surveyed crown. This approach enhances support, retention, and stability while reducing financial and surgical burdens. It also improves the prognosis of the remaining teeth, increases patient satisfaction, and enhances masticatory function, making it a promising alternative to conventional removable dentures. 소수의 지대치만 존재하는 환자의 경우, 전통적인 가철성 국소의치와 임플란트 지지 고정성 보철물은 일반적인 치료 옵션이다. 그러나 가철성 국소의치는 시간이 지남에 따라 발생하는 골 흡수로 안정성을 유지하는 데 한계가 있다. 반면, 임플란트 지지 고정 보철물은 장기적인 안정성을 제공하지만, 비용이 높고 해부학적, 전신병력 관련 요인에 의해 치료가 제한적일 수 있다. 최근에는 임플란트 보조 가철성 국소의치가 새로운 대안으로 주목받고 있다. 이는 최소한의 임플란트를 식립 하여 상방에 surveyed crown을 제작해 만든 국소의치로 지지, 유지, 안정을 강화하고, 비용, 수술적 부담을 줄일 수 있다. 또한, 남아 있는 치아의 예후를 개선하고, 환자의 만족도와 저작 기능을 향상시키는 효과가 있어 전통적인 가철성 국소의치에 대한 유망한 대안으로 평가된다.

예측력을 높이기 위한 디자이너의 맥락적 경험과 통찰력의 구성 요인에 대한 연구

이향은 한국기초조형학회 2013 기초조형학연구 Vol.14 No.5

Design trend means appearance various artifacts around us are changing and stream thought and mind of people treating them are changing. A so-called genius sense which is not explained exactly is formed by designer's individual experiences. Experiences are divided into several types and individual feedback is occurred for experiences by each type. As accumulated experiences become factors and systematized by characteristics, they can be developed to the inspiration (creativity) which makes design trend. Experiences are changed to inspiration and reflected to design. This thesis examined components of designers' intuitive insight, explained the relationship between those components and individual experiences and structurized the process improving trend forecasting ability. To achieve it, literature review for study on precedent theories of experiences were conducted. Also, research methodology of cognitive psychology and brain science was utilized to the analysis process so as to draw intuition and insight which were considered as non-verbal and non-logical area. The creativity which is a foundation of trend forecasting is to reorganize existing experiences and form new network of meaning. In addition, five things such as innovation, integration, carefulness, conservativeness and belief were drawn as factors organizing insight which is a core ability of trend forecasting. The insight is created by individual experiences and creates inspiration. 디자인트렌드란 우리를 둘러싼 다양한 인공물들이 변하는 모습과 이를 대하는 사람들의 생각과 마음이 어떻게 달라지고 있는가에 대한 흐름을 말한다. 디자인관점에서의 트렌드 예측력이 기업경영의 중추적 역할을 하게 됨으로써 이에 보다 직관적이고 감성을 기반으로 한 트렌드 연구의 필요성이 제기되었고, 트렌드를 예측하는데 사용자이자 소비자인 디자이너들 개개인의 심리변화 및 변화의 동인(動因)을 밝혀내는 미시적 접근을 보이고 있는 추세이다. 트렌드예측에서 시계열분석 시계열분석(time series analysis, 時系列分析)이란 시계열 데이터에 바탕을 두고 연속적인 관찰치를 토대로 미래 특정 시점의 값을 예측하는 분석 방법을 말한다. 만큼 전통적이고 중요하게 작용하는 것이 디자이너들의 직관적인 통찰력이다. 명확히 설명되지 않는 소위 '천재적인 감각'이라는 것은 디자이너의 개인적인 경험을 바탕으로 형성된다. 경험은 여러 유형으로 나뉘며, 유형별 경험에 대한 개인적인 피드백이 일어나게 된다. 축적된 경험을 특성에 따라 요인화하고 체계화함에 따라 디자인트렌드를 만드는 영감(창의성)으로 발화시킬 수 있다. 본 논문에서는 디자이너들의 직관적인 통찰력을 구성하는 요인을 살펴보고, 이 요인들과 개인의 경험들과의 관계를 규명하였다. 경험에 대한 선행연구의 문헌고찰과 함께 비언어․비논리적인 영역으로 간주되었던 직관력과 통찰력의 요인을 추출해내기 위해 인지심리학과 뇌과학 분야의 이론을 고찰함으로써 다학제적 분석 결과를 바탕으로 해석적 연구를 진행하였다. 트렌드 예측력에 핵심능력인 통찰력을 구성하는 요인으로 혁신성, 통합성, 세심성, 보수성 그리고 소신 이렇게 5가지를 도출해냈다. 경험이 통찰력을 만들고, 통찰력이 영감을 창출시키며, 이 일련의 과정이 트렌드 예측력으로 재구성된다.

정부조직의 인적 네트워크와 지식공유에 관한 탐색적 연구

이향수(李享修) 한국정책과학학회 2008 한국정책과학학회보 Vol.12 No.2

본 연구는 정부조직 구성원들이 맺고 있는 조직 내 외부의 인적 네트워크를 통한 지식공유 과정을 사회자본의 측면에서 분석하고 있다. 우선 인적 네트워크를 조직내부 네트워크(internal network)와 조직외부 네트워크(external network)로 구분하고 이들 네트워크 구성원들 간에 창출되는 사회 자본을 구조적 측면, 인지적 측면, 관계적 측면에서 분석하여 지식공유를 활발하게 해 줄 수 있는 여러 가지 환경적 요건들을 검토하였다. 분석결과 정부조직 인적 네트워크 환경이 지식공유에 긍정적이지만은 않았다. 특히 네트워크 연계나 연계성, 목표나 비전공유, 신뢰문제 등이 인적 네트워크를 통해서 창출될 수 있는 사회자본 형성에 유리하지 않음을 알 수 있었다. 따라서 이러한 문제들을 극복하여 사회자본의 형성을 독려하고 지식공유 환경 조성에 유리한 정부조직이 되기 위한 정책적 시사점을 논의하고 있다. This study examines the effect of human networks on knowledge sharing for public sector organization with respect to social capital. This paper analyzes social networks into two types based on the existence of organizational boundary among members: internal network and external network. After dividing internal network and external network, it is examined conditions for knowledge sharing of the structural, relational, and cognitive perspective of social capital. The analyzed results show that compared in the internal and external network, there is a difference in the conditions for building on social capital. The findings also suggested several strategies for consideration by government agencies interested in enhancing public sector employee's capabilities of knowledge sharing.

지방정부의 지식획득과 지식축적에 대한 연구

이향수(李享修) 한국지역정보화학회 2011 한국지역정보화학회지 Vol.14 No.1

그동안 지식관리의 주된 화두는 지식공유나 활용에 치중해 있었으며, 상대적으로 지식획득이나 축적에 대한 관심은 적었다고 할 수 있다. 그러나 지식의 획득과 축적을 기반으로 공유나 활용 등의 기타 지식활동이 이루어진다는 점에서 지식획득과 축적활동이 가지는 의미는 매우 크다. 본 연구에서는 지방정부 공무원들을 대상으로 하여 지식획득 및 지식축적 활동의 정도를 분석하였다. 연구방법은 설문조사를 통한 양적접근방법과 심층면담을 통한 질적 접근을 병행하여 표준화된 설문조사만을 통해서는 밝혀내기 어려운 공무원들 지식활동의 현실을 분석하고 있다. 분석 결과 지방정부 공무원들의 지식획득 및 축적활동은 보통수준이며, 형식적이며 소극적인 지식활동을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 정부조직의 지식활동에 있어서의 정책적 시사점을 논의하였다. Knowledge acquisition and accumulation have received very little attention in the study of knowledge management, unlike knowledge sharing and utilization. For an organization to generate and preserve a competitive advantage, it is vital that its knowledge be acquired and stored. This study analyzes, by quantitative approach of surveys and qualitative approach of in-depth interviews, the degree of activities of knowledge acquisition and accumulation for the employees of a local government organization. The results show that the employees of a local government are not aggressively involved in knowledge acquisition and accumulation activities. Lessons and implications of this study for management leadership are presented.

서비스디자인 특화 평가모델 개발연구

이향은 한국기초조형학회 2018 기초조형학연구 Vol.19 No.5

Consumers' satisfaction with their products and services is a key factor in evaluating a company. Therefore, the value of differentiated service design that plans and manages touch points with customersbecomes significant, and it is gradually watching the arrival of the era of service management. Servicedesign has become an element of innovation that can create value by providing users with newexperiences. In the past, the evaluation of services has mainly been performed in economics or industrialengineering. If we can extend the service to the emotional area based on the design thinking andmeasure the satisfaction of the consumers' service quality in depth, it can be used as the productcompetitive advantage test in the era of service management. There are models and methodologiesthat only evaluate service quality, but there are few types of research on service design - specificevaluation models that reflects the purpose and process of service design which ‘emotional approach’and ‘various position’ are important. Therefore, it is necessary to develop an evaluation model whichindexes the value of service design. For this study, I analyzed the existing service evaluation modelsand derive essential elements for service evaluation. In order to positively reflect the characteristicsof service design, the 5 principles of service design are set as the guideline of qualitative evaluationfeatures of Sequencing, Holistic, User Centered, Co-creation, and Evidencing. The service lifecycle wasdivided into three stages so that the emotional characteristics of the service design could bedistinguished, and the verification factors of each stakeholder according to the life cycle were derivedthrough cross - analysis with each stakeholder group. In the case of qualitative evaluation, 5 categoriesof evaluation items are selected based on the five principles of service design. The service designspecialization evaluation model, which is the conclusion of this study, is as follows: First, thecharacteristics of service design are reflected in basic research and planning to develop an evaluationmodel that is specialized in service design. Second, a new method to measure emotions is proposed. Thirdly, service design specific quantitative and qualitative evaluation model is designed based onpracticality with consideration for practical use. In the future, I will conduct a quantitative survey anda qualitative survey of the structure designed for users who are in contact with products/servicesprovided by actual companies, and revised to the items of measurement, Service design specializedevaluation model. Continuous follow-up research based on this research is undergoing to completedevelopment of service design-specific quantitative/qualitative evaluation model. 소비자들이 기업을 평가하는 요소로 제품은 물론 서비스에 대한 만족도가 중요한 작용을 하고 있다. 이에 다양한층위에서 고객과의 접점을 기획하고 관리하는 차별화된 서비스디자인의 가치가 중대해지며 서비스경영의 시대로진입하고 있다. 서비스디자인은 사용자에게 새로운 혹은 보다 나은 경험을 제공함으로써 신규가치를 창출할 수 있는혁신의 요소가 되었다. 과거 서비스에 대한 평가는 주로 경제학이나 산업공학적 측면에서 이루어져 왔다. 디자인적사고(Design Thinking)에 입각해 서비스를 감성적인 영역으로 확대하여 소비자들의 서비스 품질에 대한 만족도를심층적으로 측정할 수 있다면 이는 서비스경영의 시대에 제품의 경쟁우위 검증으로도 활용될 수 있을 것이다. 하지만단순히 서비스 품질만을 평가하는 모델과 방법론은 존재하나 ‘감성적 접근’ 과 ‘다양한 입장’이 중요한 서비스디자인의취지와 프로세스를 수용하고 반영하는 서비스디자인 평가 모델은 연구가 미비한 실정이다. 이에 서비스디자인 본연의가치를 지표화한 평가 모델 개발로 서비스디자인 연구의 폭을 넓히고 더욱 발전할 수 있는 토대를 만들기 위해 본연구를 수행하게 되었다. 본 연구를 위한 연구방법으로는 일차적으로 기존의 서비스 평가모델들을 분석하여 서비스평가에 필요한 필수요소를 도출하였다. 서비스디자인의 특성을 적극 반영하기 위해 서비스디자인의 5원칙Sequencing, Holistic, User Centered, Co-creation, Evidencing의 단계별 특징을 인지하고 정성평가의 주요가이드라인으로 설정하였으며, 서비스디자인의 프로세스에 입각해 평가모델의 전체 구조를 설계하였다. 또한 서비스디자인의 감성적 특성을 구별 지을 수 있도록 서비스 라이프사이클을 3단계로 나누고 각 단계별로 이해관계자 그룹과의교차분석을 통해 라이프사이클에 따른 이해관계자별 검증요소를 도출하였다. 본 연구의 결론인 서비스디자인 특화평가모델은 첫째 디자인의 전문영역으로서의 서비스디자인에 특화된 평가모델 개발을 위해 기초연구와 기획에 서비스디자인의 특징이 반영되었고, 둘째 감성어휘에 제한되어 있던 정성평가에 고객감성을 척도화 하는 새로운 방법을제시했으며, 셋째 기업에서 실제로 활용할 것을 염두에 두고 실용성을 기준으로 서비스디자인 특화 정량‧정성 평가모델이 설계되었다. 추후 실제 기업에서 제공되는 제품/서비스를 접하는 사용자를 대상으로 설계된 구조의 정량조사와정성조사를 실시하여 측정항목 및 측정내용에 대한 수정사항을 보완하고, 보다 정확하고 의미 있는 조사결과를 얻을수 있는 서비스디자인 특화 평가모델을 완성시키고자 한다. 서비스디자인 특화 정량/정성 평가모델의 개발완성을위해 본 연구를 기반으로 지속적인 후속연구가 진행 중이다.