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호텔종사원의 직무스트레스 회복경험 구성요인이 혁신행동에 미치는 영향
윤세남 ( Yoon Se-nam ),이승륜 ( Lee Seung-yoon ) 한국관광산업학회 2016 Tourism Research Vol.41 No.4
본 연구는 호텔종사원의 직무스트레스 회복경험의 구성요인이 혁신행동에 미치는 영향을 파악하기 위해 실시되었다. 직무스트레스 회복경험은 심리적 분리, 휴식, 자기성취경험, 여가시간의 통제로 구성되어 있으며, 이들이 혁신행동에 미치는 영향을 조사하였다. 연구목적을 달성하기 위하여 먼저 선행연구에 대한 이론적 연구를 하였다. 이론적 연구를 바탕으로 연구모델과 연구가설을 도출하였다. 다음으로 실증분석을 실시하였다. 실증분석을 위하여 호텔종사원을 대상으로 300부의 설문을 배포하였으며, 배포된 설문 중 분석에 적합한 292부만을 사용하여 실증분석을 하였다. 통계분석은 빈도분석, 요인분석, 신뢰성분석, 다중회귀분석을 사용하였다. 통계분석를 위하여 SPSS ver. 19.0프로그램을 사용하였다. 실증분석의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 휴식, 자기성취경험, 여가에서의 통제는 혁신행동에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 분리가 혁신행동에 미치는 영향이 통계적으로 유의하지 못한 것으로 나타났다. 따라서 직무스트레스 회복경험의 차원 중에 휴식, 자기성취 경험, 여가에서의 통제는 혁신행동에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향이 나타난 것은 선행연구를 지지하는 반면, 심리적 분리가 혁신행동에 미치는 영향이 유의하지 못하게 나타난 점은 선행연구와 차이점으로 나타났다. 이러한 연구의 결과를 통해 학문적, 실무적인 시사점을 제시하였다. This study attempts to investigate the impacts of Job-stress recovery experience affect upon innovation behavior. Job-stress recovery experiences are consist of psychological detachment, relaxation, mastery experiences, control of leisure time. And this article investigate the impacts of 4 factors affect upon innovation behavior. In order to achieve the research objectives, first of all literature review was carried. Based on the literature review, proposed model and 4 hypotheses are derived. Next empirical research and analysis was conducted. In total, 300 questionnaires were distributed to hotel employees and 292 valid and complete questionnaires were collected for empirical data analysis. The statistic data was analyzed by frequency analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis and multiple regression analysis using SPSS ver. 19.0 program. The result of empirical analysis is summarized as follow; First, relaxation, mastery experiences, control of leisure time showed positive relation to innovation behavior. Second, psychological detachment was not supported. Based on the findings from this empirical study, theoretical and practical implications are discussed.
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