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- 저자 : 이성근(SeongKeun Yi) (검색결과 3 건)
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이성근(SeongKeun Yi),김재욱(Jaewook Kim),이서구(Seo-koo Lee) 한국유통학회 2005 流通硏究 Vol.10 No.3
본 연구에서는 시장세분화의 기준들이 가질 수 있는 다차원적인 특성들을 고려하여 시장세분화를 순차적으로 접근하였다. 소비자들이 유통형태를 선택할 때 추구하는 혜택을 중심으로 순차적 세분화를 분석하기 위하여 서울시내의 20세 이상 55세 미만의 가정주부들이 모집단으로 정의되고, 이 중에서 할당추출방법에 의해 수집된 1000명의 표본이 이용되었다. 애프터서비스 추구혜택 세분시장 이외에 4개의 세분시장을 각 세분시장의 1차 추구혜택변수에 부가된 2차적 혜택변수를 기준으로 군집분석을 실시한 결과, 각 세분시장은 2개의 또 다른 하위세분시장으로 나누어졌다. 끝으로 이러한 결과의 시사점이 논의되고 연구의 한계점과 미래의 연구방향이 제시되었다. Market segmentation has been an important issue in marketing for a long time. Many models and statistical methods have been developed by many scholars. The purpose of this research provides one insight for market segmentation based on clustering technique in channel benefit sought. We proposed a sequential approach in market segmentation. A sequential approach means that we do market segmentation by multi-stage method based on the benefits sought in marketing channel. To achieve this approach, we divided the main benefits sought into subcategories. That is to say, after dividing each benefit sought into more detailed concepts, we did market segmentation sequentially.
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김재욱(JaeWook Kim),이성근(SeongKeun Yi),최지호(Jiho Choi),한계숙(Kyesook Han) 한국유통학회 2004 流通硏究 Vol.9 No.2
공급 사슬을 구성하는 개별기업들의 관계를 하나의 확장된 기업(extended enterprise)의 내부관계로 인식하려는 최근의 추세에 비추어 볼 때, 이들 구성기업간의 협력과 자발적인 행동을 이끌어 내는 것은 궁극적으로 거래 전체의 효율성과 효과성을 높이는데 중요한 역할을 한다. 본 연구는 이론적 흐름을 토대로 하여 지금까지 연구되어온 조직시민행동을 기업간 교환관계에 적용하여 관계적 시민행동(relational citizenship behavior)이라 정의 내리고 공급업체에 대한 신뢰, 공급업체의 영업사원에 대한 신뢰, 구매업체의 관계몰입, 관계적 시민행동간의 관계를 규명하고자 하였다. 본 연구의 모형검증을 위해 수도권에 소재하고 있는 138개 유통업체의 구매담당자를 대상으로 자료가 수집 및 분석되었다. 분석 결과, 공급업체에 대한 신뢰와 공급업체의 영업사원에 대한 신뢰는 구매업체의 관계몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 관계몰입은 관계적 시민행동(협력적 행동, 비불평성, 공익성)에 긍정적인 미치는 것을 실증하였다. 그러나 공급업체의 영업사원에 대한 신뢰는 관계적 시민행동에 직접적인 영향을 미치는 반면, 공급업체에 대한 신뢰는 구매업체의 관계적 시민행동에 직접적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타나 관계몰입을 통한 간접효과만이 유의한 것으로 나타났다. 끝으로 이러한 결과의 이론적 및 실무적 시사점이 논의되고, 연구의 한계점과 미래의 연구방향이 제시되었다. The primary purpose of this research is to develop and test a model that explains the process of how trust in a supplier firm and salesperson through relational commitment influence buyer's positive and desirable behavior. In order to do so, we are empirically to examine how a supplier firm and salesperson trust can reinforce buyer's relational commitment leading to relational citizenship behavior using over 138 buying firms. Through structural equation modeling, we find that trust in a supplier firm and salesperson influence the relational commitment and relational commitment enhance relational citizenship behavior. However, trust in a supplier firm is unrelated to the buying firm's relational citizenship behavior whereas trust in salesperson has direct effect on relational citizenship behavior. Finally, we discuss several theoretical and practical implications, and suggest limitations for the research and future research issue.
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BtoB 관계에서 신뢰의 내용 및 대상 차원이 관계몰입 및 시민행동에 미치는 영향
최지호(Jiho Choi),김재욱(JaeWook Kim),이성근(SeongKeun Yi),한계숙(Kyesook Han) 한국유통학회 2004 流通硏究 Vol.9 No.3
본 연구에서는 기업간 관계에서 핵심 개념 중의 하나인 신뢰를 호의 및 역량과 같은 내용별 차원과 더불어 기업 신뢰 및 영업사원 신뢰와 같은 대상별 차원을 동시에 고려하여 이들 차원이 관계몰입 및 시민행동에 영향을 미치는 차별적 효과를 검증하였다. 수도권에 소재하고 있는 유통업체의 구매담당자를 대상으로 수집된 자료를 가지고 분석한 결과, 공급업체의 경우 역량 차원은 구매업체의 관계몰입에 유의한 영향을 미치고 있으며, 호의 차원은 유의하지 않은 것으로 나타났다. 반대로 영업사원의 경우 호의 차원은 구매업체의 관계몰입에 유의한 영향을 미치고 있지만 역량 차원은 유의하지 않은 것으로 밝혀졌다. 또한 관계몰입은 협력적 행동, 비불평성, 공익성과 같은 관계적 시민행동에 모두 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 끝으로 이러한 결과의 이론적 및 실무적 시사점이 논의되고 연구의 한계점과 미래의 연구방향이 제시되었다. The primary purpose of this research is to develop and test a model that explains the process of how multidimensional trust in a supplier firm and salesperson through relational commitment influence buyer's relational citizenship behavior. The proposed framework uses a multidimensional conceptualization for the trustworthiness construct such as benevolence and credibility and incorporates two distinct facets of consumer trust, namely, organization trust, and salesperson trust. The authors test the proposed model using data from MD in buying firms.. The tests show the differential effect of trust dimensions on relational commitment and citizenship behavior. The authors discuss the implications of the findings for trust-commitment theory and practice.
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