한국과 중국 일부 지역 여중생들의 색조화장품 사용실태와 구매행동

이로,최미옥 한국미용학회 2018 한국미용학회지 Vol.24 No.1

This research is to investigate consumptive conditions and action of Middle school girl student in Gwangju of Korea and Qingdao of China. We totally conducted 391 questionnaire surveys, including 198 copies in Korea and 193 copies in China.Korea girls started using the basic cosmetics from grade one of Middle school while Chinese girls started from grade two. Both of two groups consumed make up for first time from Middles school. What is more, the “skin care +BB cream” is the commonest style for Korea girls out of school, while no make-up appeared at the most frequency for Chinese girls out of school. When it comes to make up, the opinion that they can make people become beautiful showed more frequency at Korea girls than Chinese girls. Conversely, the viewpoint that make-up cannot match the status of Middle school student showed more frequency at Chinese girls than Korea girls. The reason of make-up giving gratification appeared more frequency at Korea than at China. When inspect manner of information acquisition, “Korea Middle schoolgirls got information from advertisement” appeared at most frequency. Contrarily, “Chinese Middle school girls acquired information form magazine” showed at most frequency. Taken together, it summarized characteristic of Korea and Chinese Middle school girls, aiming to provide meaningful basic data for revising the strategies of cosmetic market.

An Experimental Investigation of the Effect of Online Word-of-Mouth on Willingness to Read of Web Fiction

이로 한국소통학회 2017 한국소통학회 학술대회 Vol.2017 No.05

儒家美学思想在朝鲜白瓷作品中的体现研究

이로 한국도자학회 2015 한국도자학연구 Vol.12 No.2

In this paper, white porcelain works of Korea Dynasty are the main study objects. The famous Confucian aesthetic thought in oriental traditional aesthetic thought is the research perspective. It summarizes Confucian aesthetic thought and Korean white porcelain, and then analyzes some related excellent white porcelain works of Korea Dynasty according to the classic Confucian aesthetic thought. To provide further theoretical reference for the aesthetic study of white porcelain works of Korea Dynasty, and it is benefit to the further innovation and development of Korean ceramic art. Korean white porcelain is a direct embodiment of the Confucian aesthetic thought in the creation and design of objects. There are three main parts of the study on the thought of Confucian Esthetics, which is expressed by the works of Korean white porcelain. First, the study on the dissemination and development history and the connotation of Confucian aesthetic thought. Second, the study on the origin and development history and characteristic of Korean white porcelain. Third, the study on the Confucian aesthetic thought that is expressed through the shape, decoration and color of some Korean white porcelain works. At the same time, there are mainly three parts, on which the thought of Confucian aesthetic is expressed by the Korean white porcelain works. First,“To reach the acme of perfection”. In Korean white porcelain works, they express as the inheritance and promotion of eastern political education, traditional culture and noble character. Second,“Beauty of neutralization”. In Korean white porcelain works, they perform as simple and clear modeling, quiet and peaceful colour, succinct and chaste decoration. Third,“Man is an integral part of nature”. In Korean white porcelain works, they exist in the way of creation by using natural things as themes, in which there are specific meanings, making metaphors of things like people, and taking advantage of a scene to express one’s emotion. 本文以韩国朝鲜王朝时期的白瓷作品为研究对象,以东方传统美学思想中著名的儒 家美学思想为研究视角。通过对儒家美学思想与朝鲜白瓷的概述,以及结合儒家经典美 学思想对其在朝鲜白瓷作品上的表现进行具体分析。从而为朝鲜白瓷作品的审美研究提 供进一步的理论参考,同时有益于韩国陶瓷艺术事业的进一步创新与发展。朝鲜白瓷作 为表现朝鲜王朝政治、生活与文化的载体,是儒家美学思想反映在器物创作与设计上的 直接体现。 对于朝鲜白瓷作品中所表现出的儒家美学思想主要从以下三个方面进行研究:第 一,对儒家美学思想在朝鲜半岛传播与发展的历史,与儒家美学思想的内涵之研究;第 二,对朝鲜白瓷的起源与发展,及朝鲜白瓷的特点之研究;第三,对朝鲜白瓷作品的造 型、装饰、色彩等方面表现出的儒家美学思想之研究。朝鲜白瓷作品中所体现出的儒家 美学思想主要有以下三个方面:第一,“尽善尽美”。在朝鲜白瓷作品中表现为对东方政 治教化、传统文化与高尚品德的传承与弘扬;第二,“中和之美”。在朝鲜白瓷作品中表 现为造型简约、明快,色彩宁静、平和,装饰简洁、朴素;第三,“天人合一”。在朝鲜 白瓷作品中表现为将传统东方文化中具有特定寓意的自然事物作为题材进行创作,以物 喻人,借景抒情。

기술준비도가 고객만족과 충성도에 미치는 영향 - 중국 O2O시장을 중심으로 -

이로,이민호 동중앙아시아경상학회 2016 동중앙아시아연구 Vol.27 No.3

다양한 정보기술과 스마트폰이 보급되어 온라인과 오프라인의 경계가 없어지고 사용자들이 오프라인과 온라인에 대해 구별없이 쇼핑을 하게 되면서, 두 채널의 장점을 채택한 O2O서비스가 나타났다. 본 연구는 기존의 연구를 토대 로 O2O서비스에 대한 소비자의 기술준비도와 O2O서비스 특성요인들을 도출하여, 이런 기술준비도 요인(낙관성, 혁 신성)과 O2O서비스 특성(즐거움)이 O2O서비스의 고객만족에 어떤 영향을 미치는지, 고객만족이 고객충성도에 어떤 영향을 미치는지를 살펴보고자 한다. 분석결과, O2O서비스에 대한 소비자의 기술준비도 중 낙관성과 혁신성은 모두 고객만족에 긍정적인 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 반면, O2O서비스의 특성인 즐거움은 고객만족에 긍정적인 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 이는 O2O서비스에 대한 소비자의 기술준비도 중 낙관성과 혁신성이 높을수록 고객만족이 높아짐을 알 수 있다. 채택된 요인의 영향 정도를 살펴보면 낙관성, 혁신성 순으로 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 O2O 서비스에서 고객 만족도가 고객충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 새로운 기술에 대한 난관 성과 혁신성인 높은 소비자집단을 중심으로 마케팅전략의 수립이 이루어져야 고객만족과 고객충성도가 높아짐을 확 인할 수 있다. The purpose of this research is to discover the structural factors of technology readiness indices of O2O service users and O2O service’s characteristics from previous researches, and then explore whether technology readiness indices(optimism, innovativeness) and O2O service’s characteristics(funny) have an impact on consumer satisfaction, and consumer satisfaction on consumer loyalty focusing on the Chinese market. This research has a significant impact on successful maintenance and management of an O2O service enterprise. Accordingly, a variety of practical and viable operational strategies are proposed. Data were collected from Chinese consumers who purchased products through O2O service. The research has gone through a basic statistical analysis primarily. Hypothesises were set and tested using statistical analysis of the questionnaire data. The reliability was tested using Cronbach’s alpha coefficient. In addition, the validity was analysed using Factor Analysis. What is more, the 5 variables were analysed using regression analysis in our research, and our research hypotheses were verified. The analysis results are summarized as follows. This research finds that among the technology readiness indices’ optimism, innovativeness have positive effect on consumer satisfaction. But the O2O service’s characteristics(funny) have not significant effect on consumer satisfaction. As the results demonstrated, the consumer satisfaction increases along with technology readiness indices’ optimism, innovativeness. What is more, the findings also illustrate that the degree of impact on consumer satisfaction decreases one after another in the order of technology readiness indices’ optimism, innovativeness. And consumer satisfaction have positive impact on consumer loyalty.

사람, 문화, 사물의 자연스러운 충돌 : 1984

이로 예술경영지원센터 2013 예술경영 Vol.- No.6

道家美学思想在中国古代陶瓷作品中的体现研究

이로 한국도자학회 2015 한국도자학연구 Vol.12 No.1

In this paper, Chinese ancient ceramics works are the main study objects. Taoist aesthetics of Chinese traditional aesthetics is the research perspective. It summarizes Taoist aesthetics, and analyzes some related Chinese works of ancient ceramics according to the classic and traditional Taoist aesthetics. To provide further theoretical reference for the aesthetic study of Chinese ancient ceramics works. Taoist aesthetics that is based on the philosophy of traditional Taoist thoughts and Chinese ancient ceramics works are both originated in ancient China. At the same time, they are both the most important parts of Chinese traditional culture. They are mixed together in the Chinese traditional culture, which has a long history. There are two main parts of the study on the thoughts of Taoist and the aesthetics, which is expressed by Chinese ancient ceramics. First, the study on the philosophical theory of Taoist Aesthetics. Second, the study on the Taoist Aesthetics that is expressed through the Shape, color, decoration, material and technology of some Chinese ancient ceramics works. At the same time, there are mainly four parts, on which the thoughts of Taoist Aesthetics is expressed by the Chinese ancient ceramics works. First, the thoughts of Taoist Aesthetics that "Tao models itself after nature", which is expressed in Chinese ancient ceramics works. Second, the thoughts of Taoist Aesthetics that "Man is an integral part of nature", which is expressed in Chinese ancient ceramics works. Third, the thoughts of Taoist Aesthetics that "To have little is to have more", which is expressed in Chinese ancient ceramics works. Fourth, the thoughts of Taoist Aesthetics that "Plain is the most beautiful thing in the world", which is expressed in Chinese ancient ceramics works. 本文以中国古代陶瓷作品为研究对象,以中国传统美学思想中的道家美学思想为研究视 角。通过对道家美学思想的概述,以及结合道家经典美学思想对与其相契合的中国古代陶瓷作 品的具体分析。为中国古代陶瓷作品的审美研究提供进一步的理论参考。所举实例均为中国古 代陶瓷中具有代表性的精品。以传统道家思想为哲学基础的道家美学思想与中国古代陶瓷均起 源于中国,且都是中国传统文化具有代表性的重要组成部分。 两者共同交织于中国源远流长的传统文化之中。对于中国古代陶瓷中所表现的道家思想和 审美性主要从以下两方面进行研究: 第一,对道家美学思想的哲学理论之研究; 第二,对中国古代陶瓷作品的造型、色彩、装饰、材料、工艺等方面表现出的道家美学思 想之研究。 中国古代陶瓷中所表现出的道家美学思想主要有以下四个方面: 第一,中国古代陶瓷中所表现出的“道法自然”的道家美学思想; 第二,中国古代陶瓷中所表现出的“天人合一”的道家美学思想; 第三,中国古代陶瓷中所表现出的“少则得,多则惑”的道家美学思想; 第四,中国古代陶瓷中所表现出的“朴素而天下莫能与之争美”的道家美学思想。

중국 고대 도자기 작품에 나타난 도가의 미학사상 연구

이로 한국도자학회 2015 한국도자학연구 Vol.12 No.1

본고(本稿)는 중국 고대 도자기 작품들을 연구 대상으로 중국 전통 미학 사상 중의 하나인 도가(道家) 미학 사상을 연구의 시각으로 논하고 있다. 도가 미학 사상을 개술(槪述)하고 도가 고전 미학을 잘 나타내는 중국 고대 도자기 작품의 구체적인 분석을 통해 중국 고대 도자기 작품에 나타난 도가사상 및 심미성(審美)을 탐구 하고자 한다. 본 논문에서 나타난 모든 실례는 모두 중국 고대 도자기 중에 제일 대표적인 정품이다. 도가의 전통적인 철학 사상을 바탕으로 삼고 있는 도가미학 사상은 중국 고대 도자기와 같이 중국에서 기원될 뿐만 아니라 중국 전통 문화 중 대표적인존재이기도 한다. 역사가 유구한 중국 전통 문화에서 서로 섞이며 흘러가고 있기 때문에 중국고대 도자기에 나타난 도가사상 및 심미성은 다음과 같은 측면에서 탐구되어야 한다. 첫째, 도가사상의 철학적 이론이 되어야 한다. 둘째, 중국 고대 도자기 작품의 조형(造型), 색채(色彩), 장식(裝飾), 재료(材料), 공예(工藝) 등의 분야에 도가미학 사상 및 미적(美的) 표현에 대한 이론적 고찰이 있어야 한다. 본 연구에서는 중국고대 도자기에 나타난 도가사상의 미적표현은 다음과 같은 네 가지 측면으로 제시하였다. 첫째, 중국고대 도자기에 나타난 도가사상의 “도법자연”의 미적표현이다. 둘째, 중국고대 도자기에 나타난 도가사상의 “천인합일”의 미적표현이다. 셋째, 중국고대 도자기에 나타난 도가사상의 “적으면 도리어 많이 얻을 수 있고, 많으면 도리어 미혹된다”의 미적표현이다. 넷째, 중국고대 도자기에 나타난 도가사상의 “세상에서 단순함에 비할 것은 없다”의 미적표현이다. In this paper, Chinese ancient ceramics works are the main study objects. Taoist aesthetics of Chinese traditional aesthetics is the research perspective. It summarizes Taoist aesthetics, and analyzes some related Chinese works of ancient ceramics according to the classic and traditional Taoist aesthetics. To provide further theoretical reference for the aesthetic study of Chinese ancient ceramics works. Taoist aesthetics that is based on the philosophy of traditional Taoist thoughts and Chinese ancient ceramics works are both originated in ancient China. At the same time, they are both the most important parts of Chinese traditional culture. They are mixed together in the Chinese traditional culture, which has a long history. There are two main parts of the study on the thoughts of Taoist and the aesthetics, which is expressed by Chinese ancient ceramics. First, the study on the philosophical theory of Taoist Aesthetics. Second, the study on the Taoist Aesthetics that is expressed through the Shape, color, decoration, material and technology of some Chinese ancient ceramics works. At the same time, there are mainly four parts, on which the thoughts of Taoist Aesthetics is expressed by the Chinese ancient ceramics works. First, the thoughts of Taoist Aesthetics that Tao models itself after nature, which is expressed in Chinese ancient ceramics works. Second, the thoughts of Taoist Aesthetics that Man is an integral part of nature, which is expressed in Chinese ancient ceramics works. Third, the thoughts of Taoist Aesthetics that To have little is to have more, which is expressed in Chinese ancient ceramics works. Fourth, the thoughts of Taoist Aesthetics that Plain is the most beautiful thing in the world, which is expressed in Chinese ancient ceramics works.

EU조정지침의 이행입법에 대한 비교법적 검토와 시사점 - 영국, 독일, 프랑스를 중심으로 -

이로리 한국법제연구원 2016 법제연구 Vol.- No.50

The EU Mediation Directive of which the objective to facilitate access to dispute resolution and to promote the amicable settlement of disputes by encouraging the use of mediation and by ensuring a balanced relationship between mediation and judicial proceedings has advanced the mediation discourse in the EU member countries in the process of implementation over the last years. It was supposed to be implemented by the member states into their laws until 21st May 2011. The article comparatively analyses the recent implementing legislation of the United Kingdom, Germany and France with the major elements of the EU Mediation Directive such as definition of mediation, court referrals to mediation, confidentiality of mediation, quality of mediation, cross-border recognition and enforcement of agreement as a result of mediation, limitation periods, obligation of lawyers to provide information, etc. The comparative legal study has found the following legal implications. Firstly, having a definition provision of mediation in laws is very important as it shows the essential of mediation and also suggests the objective and method of mediation. Secondly, providing mediation information and ensuring an procedural opportunity to consider the use of mediation to the parties in dispute may be effective measures to increase the access to mediation. In that sense, the role of courts and lawyers is important. Thirdly, the predictability of mediation is guaranteed by providing the confidentiality of mediation and enforceability of the agreement as a result of mediation. Fourthly, for the purpose of controling of quality of mediation, training and certification system and the code of conduct for mediators may be introduced. Those policy options make it possible to guarantee the parties’autonomy in the process and mediators’ responsibility to proceed the fair and effective mediation. Fifthly, the legal effect of a mediated agreement is commonly recognized as a contract in the countries subject to this study. If a mediated agreement has a legal effect as a contract, the procedural system should be legally prepared to render it enforceable. Lastly, an explicit legal basis stipulating that the limitation or prescription period for any litigation should be extended during the period of mediation process is needed for all types of mediation in implementation to ensure the sound relationship between litigation and mediation in the arena of dispute resolution. 독일, 영국, 프랑스의 EU조정지침의 이행입법에 대한 비교법적 분석을 통하여 도출된 결론과 시사점은 다음과 같다. 첫째, 일반적으로 정의되는 조정은 분쟁당사자가 조정인의 지원으로 합의에 도달하기 위하여 자발적으로, 그들에 의해 시도되는 구조화된 절차를 의미한다. 독일과 프랑스의 경우 법에 조정에 대한 명시적인 정의규정을 두고 있는데, 그러한 정의 규정은 조정의 목적과 방법을 제시하고 있으므로 조정에 참여하는 분쟁당사자와 조정인 모두가 조정을 제대로 이해하기 위해서는 조정법에 조정에 대한 정의 규정을 두는 것이 필요하다. 둘째, 조정은 전적으로 당사자의 자발적 의사에 근거하여 이루어지지만, 당사자들이 분쟁해결의 옵션으로 조정을 선택하는데 있어 가장 영향을 주는 것은 조정에 대한 정보제공과 조정의 이용 가능성에 대해 판단할 기회를 절차적으로 보장하는 것이다. 그러한 부분에서 법원과 변호사의 역할이 상당히 큰데, 조정에 대한 접근 가능성 확대하기 위한 조치로 법원이 분쟁당사자에게 조정에 대한 정보를 제공하거나 조정의 이용을 권유할 수 있으며, 더 나아가 변호사로 하여금 의뢰인에게 조정을 포함한 이용 가능한 ADR에 대한 정보와 자문을 제공하게 할 수 있다. 셋째, 조정의 예측가능성을 보장하기 위해서는 조정의 비밀유지와 조정으로 도출된 합의의 집행가능성을 보장하여야 한다. 우리나라의 경우도 민사조정법을 포함하여 조정을 규율하는 다수의 개별법에 비밀유지 의무와 이에 대한 명시적 예외규정을 두는 입법적 보완이 필요할 것이다. 넷째, 조정과정의 유연성과 당사자의 자율성을 보장하고, 조정이 효과적이고, 공정하게 수행되기 위해서 조정의 질적 통제가 필요하며 그러한 수단으로 조정서비스 제공에 관한 기준마련, 조정인에 대한 교육과 인증제 도입 그리고 자발적인 조정인 행위규범의 채택이 고려될 수 있다. 조정인 인증이 효과적인 조정업무 수행과 조정(인)에 대한 신뢰를 자동적으로 보장하지는 않지만, 조정인 인증에는 일정한 조정교육이 수반되기 때문에 조정인 스스로가 자신의 역할을 인식하고, 조정절차에 책임을 지고 조정을 수행할 수 있다는 점에서 조정인 인증제에 대한 도입이 적극적으로 검토되어야 한다. 더불어 조정에 대한 이해가 부족한 상황에서 전문가로서 위촉되는 조정인들이 조정에서의 자신의 역할과 한계를 분명히 알 수 있도록 법원조정 뿐만 아니라 행정형 조정기관들이 채택할 수 있는 조정인 행위규범도 마련되어야 할 것이다. 다섯째, 합의의 집행가능성과 관련하여, 독일, 영국, 프랑스 모두 조정의 결과로 도출된 합의에 대해 계약과 같은 효력을 인정하고 있으므로, 그 합의가 준수되지 않았을 때의 구제수단은 소송이 된다. 사전적으로 그러한 합의에 집행가능성을 부여하는 방법으로 당사자들의 신청으로 법원이 그러한 합의를 승인하거나, 법원에 집행명령을 신청하거나 또는 합의에 대한 공증을 받는 방법이 있으며, 또 다른 방법으로는 독일과 같이 중재판정으로 전환시키거나 국내법에 따라 변호사화해제도를 이용하여 화해계약을 체결하는 방법이 있다. 여섯째, 조정이 제소시한 및 시효에 대하여 갖는 효과와 관련하여 독일, 영국, 프랑스 모두 조정이 수행되는 기간 동안 제소시한이나 시효관련 규정의 적용이 중단되도록 명시적으로 보장하고 있다. 한국의 민사조정법 제35조는 법원 ...

WTO 한국-방사성 핵종을 이유로 한 수입금지, 그리고 검사 및 증명요건 사건

이로리(Lori Yi) 국민대학교 법학연구소 2019 법학논총 Vol.32 No.1

WTO 분쟁해결기관(DSB)은 2019년 4월 24일 ‘한국 – 방사성 핵종을 이유로 한 수입금지, 그리고 검사 및 증명요건’ 사건의 상소기관보고서와 동 보고서에 의해 수정된 패널보고서를 채택하였다. 동 사건은 2011년 3월 11일 일본의 북동쪽 해안에서 발생한 일본 후쿠시마 다이이찌 핵 원전사고 이후 한국이 취한 일본산 수산물 수입금지 조치와 식품에 대한 추가 검사증명에 대해 일본이 2015년 5월 21일 WTO에 제소한 사건이다. 일본이 제소한 조치들은 (i) 2011년에 채택된 비수산물에 대한 추가검사요건, (ii) 2012년에 채택된 1개현의 알라스카 명태(Alaska pollock)와 5개현의 태평양 대구에 대한 상품 특정적 수입금지, (iii) 2013년에 채택된 수산물 및 축산물에 대한 추가검사요건, (iv) 2013년에 채택된 28개 수산물과 관련된, 8개현의 모든 수산물에 대한 전면 수입금지 조치들이다. 동 사건의 패널은 2018년 2월 22일, 한국의 수입금지 조치와 추가 검사요건들이 WTO SPS협정의 관련 규정들을 위반하였다고 평결하였으나 상소기관은 2019년 4월 11일 상소의 대상이 된 패널보고서의 8가지 법적쟁점 중 투명성 의무와 관련하여, 한국의 조치가 SPS협정 제7조 및 부속서 B(1) 위반이라는 패널의 평결만 지지하였고, 그것을 제외하고 한국의 수입금지 조치와 추가증명요건이 SPS협정 위반이라고 판정한 패널의 모든 평결을 파기하였다. 동 결정에 따라 한국은 후쿠시마를 포함한 일본 동북 지방 8개현의 수산물에 대한 수입 금지조치를 계속적으로 유지할 수 있게 되었다. 동 사건은 SPS조치와 관련된 WTO분쟁 중 상소기관에서 패널의 핵심 평결이 파기된 최초의 사례로서, 한국이 사실상 승소를 하였다고 볼 수 있다. The Dispute Settlement Body adopted the Appellate Body report on Korea – Import Bans, and Testing and Certification Requirements for Radionuclides and the Panel Report modified by it on 24 April 2019. On 21 March 2015, Japan requested for consultation under the WTO Agreement to Korea regarding certain measures taken after the Fukushima Nuclear Power Plant accident of 11 March 2011. The measure challenged include (i) the additional testing requirements adopted in 2011 for non-fishery products(except livestock); (ii) the product-specific import bans adopted in 2012 on Alaska pollock from one prefecture and on Pacific cod from five prefectures; (iii) the additional testing requirements adopted in 2013 for fishery and livestock products; and (iv) the blanket import ban adopted in 2013 on all fishery products from eight prefectures in relation to 28 fishery products. Japan claimed before the Panel that all of Korea’s challenged measures are in consistent with Article 5.6, Article 2.3, Article 7 and paras. 1 and 3 of Annex B and Article 8 and paras. (1)(a), 1(c), 1(e) and 1(g) of Annex C to the SPS Agreement. The Panel in this case found on 22 February 2018 that Korea’s measures were inconsistent with Art. 5.7, Art. 5.6, Art. 2.3, Art. 8 and Annex C and Article 7 and Annex B to the SPS Agreement. However, the Appellate Body reversed all the Panel findings except a finding on the violation of transparency under the Article 7 and Annex B to the SPS Agreement on 11 April 2019. This case is known to be the first SPS dispute case where the major panel findings were reversed in the Appellate Proceedings. While Korea has to comply with the transparency obligation related to sanitary and phytosanitary regulations, Korea is able to keep its import ban on the Japanese fishery products and additional testing requirements for Japanese food products.

미국 로스쿨에서의 협상교육 방법론에 관한 연구

이로리 한국중재학회 2013 중재연구 Vol.23 No.2

In the area of legal studies, negotiation can be taught as a profession skill in legal matters such as making negotiating a contract or resolving disputes including alternative dispute resolution. Given recent changes in the legal services market such as the opening of the market, expected higher competition in the legal profession and a high expectation for lawyers’ role in society,negotiation skills are an important element of legal expertise that should be developed in law schools. The main purpose of negotiation training should be to make law school students aware of their role as lawyers to help their clients resolve their problems using their legal expertise and negotiation skills in an appropriate and effective way.