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스마트역사 건축설계 가이드라인 작성을 위한 이용자 기대 분석
정임주(Yimju Jung),강혁진(Hyukjin Kang),유철성(Chulsung Yoo),박명구(Myungkoo Park) 한국철도학회 2017 한국철도학회 학술발표대회논문집 Vol.2017 No.05
본 연구는 스마트역사 건축설계 가이드라인 작성을 위한 기초 연구로 철도역 이용자를 대상으로 설문조사를 통해 스마트역사에 대한 기대 요소를 분석하고자 하는 것이다. 최근 철도건축분야에서 이루어지는 이용자 만족도에 관한 연구와 스마트역사에 대한 예측 연구의 분석을 통해 스마트역사의 이용자 기대 요소를 도출하였다. 이를 바탕으로 서울역과 대전역 철도이용객을 대상으로 스마트 폰을 활용하여 이용자 기대 설문 조사를 수행하였다. 그 결과, 이용자만족 요소에 대한 환승객과 30 분 이상 체류가능자의 중요도 선호가 다르게 나타났으며 통근, 업무, 레저 이용자 유형별 이용자 만족 선호도 상이하였다. 스마트역사의 기대 요소를 역사의 디자인 목적, 스마트시설, 정보제공환경, 공간디자인, 제공정보유형으로 나누어 조사하였으며 이용자 유형에 따라 상이한 선호결과를 도출하였다. This study aims to analyze a user expectation by the questionnaire survey targeting railway station users for developing smart railway station architectural design guidelines. By understanding a recent topic of the user satisfaction pyramid in railway architecture design and surveying smart railway station related researches, the questionnaire could be set up for the investigation. Then user expectation survey was executed on Korean railway station users in Seoul and Daejeon stations by using a smart phone. As a result, there is a difference on the preference of the user satisfaction factors between a transfer passenger and a passenger who can stay more than 30 minutes. Also the type of users (commuter, business and leisure) makes difference on the preference of user satisfaction factors. This study also could set up smart railway station expectation factors: design goal, smart facility, smart environment, space design, and type of information. And the survey shows that there is a difference on the preference on the smart railway station expectation based on the type of users.
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