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손목착용형 웨어러블 디바이스의 만족 및 지속적 사용의도에 관한 연구
왕형훼,황용철 한국비즈니스학회 2022 비즈니스융복합연구 Vol.7 No.4
웨어러블 디바이스의 편리성 때문에 웨어러블 디바이스를 찾는 소비자가 증가하고 있다. 보편적으로 생각했던 것보다 디자인과 착용감이 유용하지 않다. 배터리 수명은 짧다. 개인 정보의 유출 문제가 발생하기도 한다. 그러나 첨단기술은 처음에는 일정 정도 불편하지만 계속적으로 사용되는 경향이 있다. 이같은 관점에서 볼 때, 웨어러블 디바이스의 확산은 계속될 것으로 예상한다. 처음 사용할 때에는 누구나 불편하다. 그러나 계속 사용하다보면 익숙해진다. 그 사이에 기술도 소비자 중심으로 바뀐다. 이 과정에서 소비자의 지각된 유용성과 사용의 용이성도 증가한다. 웨어러블 디바이스의 대중적 사용이 획기적으로 증가하는 시기가 생각보다 빠를 것으로 예상한다. 본 연구는 웨어러블 디바이스에 대한 만족과 지속적 사용의도에 대해서 알아본 연구이다. 연구결과는 다음과 같다. 사회적 지원이 지각된 용이성에 미치는 영향은 없었다. 그러나 지각된 유용성에는 긍정적인 영향이 있었다. 호기심이 지각된 용이성과 지각된 유용성에 모두 긍정적인 영향을 미쳤다. 쾌락적 동기는 지각된 용이성에는 긍정적인 영향을 미쳤으나 지각된 유용성에는 영향이 없었다. 건강정보지향이 지각된 용이성에는 영향이 없었으나 지각된 유용성에는 긍정적인 영향이 있었다. 지각된 용이성은 지각된 유용성과 만족도에 긍정적인 영향이 있었다. 지각된 유용성은 만족도에 긍정적인 영향이 있었다. 만족도는 지속적 사용의도에 긍정적인 영향이 있었다.
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