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ア ァ カ サ ザ タ ダ ナ ハ バ パ マ ヤ ャ ラ ワ ヮ ン イ ィ キ ギ シ ジ チ ヂ ニ ヒ ビ ピ ミ リ ウ ゥ ク グ ス ズ ツ ヅ ッ ヌ フ ブ プ ム ユ ュ ル エ ェ ケ ゲ セ ゼ テ デ ヘ ベ ペ メ レ オ ォ コ ゴ ソ ゾ ト ド ノ ホ ボ ポ モ ヨ ョ ロ ヲ ―

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      저자 : 오평석 ( Pyeong Seok Oh ) (검색결과 2 건)
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        항공 서비스와 연계한 한방의료관광에 관한 고찰

        김순석 ( Soon Seok Kim ),오평석 ( Pyeong Seok Oh ) 한국항행학회 2011 韓國航行學會論文誌 Vol.15 No.5

        그동안 의료 관광과 관련하여 많은 문헌들과 이슈가 제기되고 있으나 한방적인 측면에서 의료 관광의 활성화를 위한 조사는 현재 극히 미흡한 실정이다. 한방의료관광이란 한방적 처방의 보건의료 서비스가 건강과 관련된 관광행동과 접목되어 새로이 생겨난 개념으로 헬스 투어리즘의 한 분야이다. 본 논문에서는 의료 그 중에서도 특히 한방의료와 관광 그리고 항공 서비스 수요와 연계 관점에서 향후 발전적인 방향과 대안을 모색해보고자 한다. Until now, many researchers have studied and raised issues on medicine tourism. However, the studies for invigoration of medicine tourism from chinese medicine perspective have not been sufficient. The chinese medicine tourism is a new generated concept that combined health medical service of chinese treatment with health-related tour activity as a kind of health tourism. In this paper, we try to search developmental suggestions and propose alternatives for vitalization of chinese medicine tourism from aerial service view.

      • KCI등재

        고객지식을 활용한 병원 CRM활동이 고객관계상태 및 향후 행동 의도에 미치는 영향

        강수영 ( Soo Young Kang ),오평석 ( Pyeong Seok Oh ),김상만 ( Sang Man Kim ) 한국지식경영학회 2011 지식경영연구 Vol.12 No.3

        As the information from today`s knowledge-based society alters the awareness of patients and provides a wider selection of medical institutions, the reality of medical institution management is struggling compared to the past. CRM was introduced to domestic hospitals as marketing strategy to dominate the competition under varying medical environment. Thus, this research invests on CRM activity types used in hospitals and the effects of CRM activities toward loyalty and switching intention. Futhermore, we investigate the mediating role of customer relationship commitment and termination in CRM activities. The subjects in this study included three hundred customers who are using hospital settings or who had experience with using the hospital settings. The researcher collected 262 survey questionnaires from May 23th, 2011 to June first. In order to evaluate the hypothesis in this study, structural equation model was analyzed by using AMOS 18.0.

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