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신현준,Sin, Hyeon-Jun 한국화재보험협회 2005 防災와 保險 Vol.109 No.-
지하공간이 사람들의 생활유지를 위한 하나의 유효공간으로 자리잡아 가면서 이들에 대한 화재 사고 등 안전사고에 대비한 방재안전 확보가 중요해시고 있다. 지하공간의 개발 여부는 이들 공간의 안전성에 많이 좌우되고 있는만큼 본 고에서는 지하공간의 화재안전 확보방안에 대해 알아보고자 한다.
신현준(Hyeon-Jun Sin),양종섭(Jong-Seop Yang),고재일(Jae-il Ko),신민철(Min-Cheol Shin),성경(Sung Kyung) 한국정보기술학회 2019 Proceedings of KIIT Conference Vol.2019 No.6
전체 사업체의 수는 꾸준히 증가하는 추세지만, 외식업 경기지수의 미래예측 증가량에 비해 실제 증가량은 절반 이하 수준으로 외식업계 경기 침체 현상의 개선 여지가 보이지 않는다. 서비스 경제화가 고도화되고 경쟁이 심화됨에 따라 서비스 품질 향상의 결과에 대해 기업과 학계의 관심이 고조되고 있다. 물리적 서비스 품질의 향상은 고객만족으로 이어져 고객의 재방문율 증가로 이는 매장의 매출 향상과 이익 증대로 이어질 것으로 보고 있다. 본 연구의 목적은 매장에서의 서비스 품질의 향상이 매출에 어떠한 영향을 주는지를 규명하며, 서비스 품질을 높이기 위한 시스템을 제안한다.