독일 물류시스템의 특수성과 물류정책 동향에 관한 고찰

신언명(On-myung Shin),김영민(Young-min Kim) 한국국제상학회 2011 國際商學 Vol.26 No.4

The Logistics Performance Index(LPI) developed by the World Bank evaluates countries based on their logistical competitiveness. In 2007, Germany was ranked third behind Singapore and the Netherlands. In 2010, however, Germany moved up the ladder to rank first, ahead of Singapore. The logistics industry experienced a major downturn with the 2008 financial crisis, Germany being no exception. To provide an example, revenues of the German Railway Corporation and the German Postal Services(DHL) have declined more than 27%. The factors that contributed to the revival of the German logistics industry, despite such large revenue declines, are their advantages relating to their geographical positioning and well-developed infrastructure, as well as their know-how and extensive governmental support. In order to examine the possibility for economic growth related to the logistics industry in the context of Korea that is largely export-oriented, this study investigates the strengths of the German logistics industry. In particular, we shed light on the basic logistical concepts and analyze the distinct characteristics, trends and government policies in the German logistics system.

택배업 지속성장을 위한 리스크관리 활용연구방안

신언명 ( On Myung Shin ),김영이 ( Young Ei Kim ) 한국물류학회 2011 물류학회지 Vol.21 No.5

TV홈쇼핑과 인터넷 홈쇼핑 등의 전자상거래활성화는 택배업의 성장을 유도하고 있고 앞으로도 증가할 것으로 예상되고 있다. 그러나 택배업을 둘러싸고 있는 다른 환경들의 악화로 택배업의 경쟁력은 하락되고 있다. 택배환경의 변화는 택배시장의 경쟁을 심화시키고 이는 택배기업의 수익성악 화와 고객서비스의 저하라는 현상을 보인다. 이는 우리나라 택배업체의 경쟁력을 취약해짐으로써 택배산업의 위기를 초래하고 있다 본 연구에서는 택배산업의 지속적인 성장을 유도하기 위한 방법으로 택배업의 경쟁력에 부정적인 영향을 미치는 환경변화를 사전에 인지하고 그 손실의 영향을 추정하여 그에 대한 대응전략을 설계하는 리스크예방과 대비를 하는 리스크관리 방안을 제시하고자 한다. 이를 위하여 먼저 택배산업을 둘러싸고 있는 환경요인을 점검하고, 두 번째로 환경요인에 영향을 미치는 택배업의 경쟁력요인을 분석한다. 세 번째로는 이 경쟁력요인에 영향을 미치는 리스크예방을 위한 리스크인자도출, 평가, 대응의 택배리스크관리 Framework를 살펴본다. Developments in e-commerce such as TV-and Internet home shopping has led to a growth of the small package express service industry and is expected to continue in the future. However, recently this industry also experienced a decline in its competitiveness due to a changing environment. With improvements in home delivery services, the competition in the home delivery market has been intensified. Accordingly, this induced a lower quality of customer service, leading to deteriorations in the profitability which eventually has caused the current crisis surrounding this industry. This study tries to identify the drivers for the decline in the industry`s competitiveness in order to promote continuity growth of small package express service providers. Furthermore, it attempts to estimate the resulting losses of such factors to facilitate the establishment of risk management strategies that can cope with the deteriorations in profitability. I begin with an overview of the environmental factors surrounding the home delivery service industry. Determinants of the competitiveness in the home delivery service industry that possibly affect the environmental factors are analyzed in the second section of this study. Finally, I examine the risk management framework for the home delivery service industry which identifies and evaluates risk factors to establish strategies for the prevention of such risks.

독일병원의 리스크관리를 위한 방안고찰

신언명 ( On Myung Shin ) 한독경상학회 2016 經商論叢 Vol.34 No.3

국내에서 대도시의 종합병원과 상급병원의 성장은 지속하고 있으나 지방소재의 지방의료원 및 요양병원 그리고 의원급 의료기관들의 도산은 늘어나고 있다. 이런 상황은 독일 지방병원에서도 유사하게 발생되고 있고 이를 극복하기 위한 독일병원의 지속가능성을 추진하는 과정에서 병원의 리스크관리가 도입되고 있다. 특히 독일 지방병원은 공공보건을 책임지는 주체로서 지역에서 국민건강관리에 기여하고 일반 및 급성진료를 담당하고 있다. 그러나 이들 병원은 지속적으로 손실을 보고 있으며 이를 극복하기 위한 독일병원의 구조조정의 당위성이 나타나고있다. 독일지방병원의 문제는 포괄수가제, 지역 환자들의 전문화된 병원의 선호, 그리고 지자체의 예산삭감 등에 원인이 있다. 독일정부는 병원구조 조정법(KHSG)에 따라 의료서비스의 질을 높여서 환자건강을 증대하는 것에 목적을 두고 환자를 중심으로 하는 고품질의 의료서비스를 제공하여야 하는 것을 병원경영의 핵심에 두고 있다. 독일병원들은 병원문제들과 관련하여 병원구조조정법의 태동으로 병원의 지속가능성을 도모하는 과정에서 병원리스크관리는 병원의 경쟁력을 가지는 것으로 간주하고 있다. 독일병원의 리스크관리를 위한 투자는 현재 미약하지만 독일법률은 병원의 지속성보장을 위한 광범위한 법안들을 제시하고 있다. 이를 준수하기 위하여 병원은 경영전략에 리스크관리에 대한 중요성을 인식하고 있다. 본 논문의 진행은 국내 병원의 지속가능성을 추진하는 과정에 독일병원의 지속가능을 위한 리스크관리의 제도적인 내용과 독일병원에서 리스크관리를 위한 프레임워크를 설계할 때 고려하는 구성요건과 리스크관리 수행에 중요한 리스크관리프로세스들을 고찰한다. 그리고 이 리스크관리 프로세스의 실제 활용에 대한 이해를 검토하기 위하여 독일병원의 사례를 제시함으로서 독일병원의 리스크관리 프로세스를 검토한다. 따라서 본 논문의 목적은 우리와 유사한 보건의료제도를 가진 독일 병원이 병원의 문제점극복을 위하여 지속가능성을 추진하는 도구로 리스크관리를 위한 내용을 탐구하고, 국내병원들의 지속가능성을 추진하기 위한 중요한 전략과 정책적 시사점을 찾는데 있다. 또한 본 연구의 차별성과 의의는 기존 기업측면에서 다루고 있던 리스크관리가 병원경영 전략의 도구로 도입되는 과정에 대한 설명을 하고 이에 대한 독일사례를 국내에 소개함으로서 국내병원의 리스크관리 도입을 위한 가능성을 제시하고자 하는데 있다. Unequal access to healthcare opportunities arose as a major socioeconomic problem in Korea. Due to increasing income levels and continued governmental support for healthcare services in urban areas, healthcare service providers such as hospitals and medical clinics have disincentives to serve patients in rural areas. Such an urban-rural disparity in the availability and quality of healthcare services poses a significant challenge to the Korean public healthcare system. The German healthcare system has experienced similar problems, and has introduced risk management systems at hospitals in an effort to promote sustainable healthcare services. The German government has established rules (KHSG) that guides hospitals to provide high-quality healthcare services with emphasis on patient wealth fare. Even though financial investment in hospital risk management systems are only at its infancy, the KHSG lay out extensive guidelines that can promote such efforts. In order to comply with such guidelines, German hospitals are forced to incorporate risk management as an integral part of their business strategy. Based on the case in Germany, this study will serve to provide insights about how to design a framework for the implementation of risk management systems at Korean hospitals. Whereas risk management systems have only received much attention at traditional corporations, this study aims to highlight the integration of risk management systems at hospitals as one solution to the growing urban-rural healthcare disparity. Introducing the case of Germany which is based on a similar healthcare system as Korea, I propose that the implementation of risk management systems at Korea hospitals is crucial. Moreover, by providing specific examples of German hospitals, I provide detailed guidelines that can facilitate the practical implementation of risk management system at Korean hospitals.

기후변화에 따른 유통업의 위기관리 연구: 사업연속성계획의 활용

신언명 ( On Myung Shin ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2011 유통정보학회지 Vol.14 No.2

재무와 환경경영에서 위기와 위험관리에 대한 관심이 확대 발전되고 녹색경영이 대두되면서 기후변화에 대한 기업의 경영마인드가 주요한 요소로 나타나고 있다. 이와 같은 현상에 기인하여 각 산업 군에서는 기후변화에 대한 위기관리에 대한 연구가 진행되고 있는 추세이다. 반면에 유통업은 다른 산업 군에 비하여 위기관리에 대한 연구가 상대적으로 없는 상태로 기후변화에 대한 위기관리의 필요성을 제시하는 것이 중요하다. 국가 및 기업 또는 금융기관들은 자연재해 및 인위적, 사회적, 경영적 위기 등에 대한 위기관리를 위한 기본과정 예방, 대비, 대응, 복구를 활용한 재난관리시스템에 기초가 되는 사업연속성계획화(Business Continuity Planning: BCP)를 이용하고 있다. 따라서 본 연구에서는 유통업 관련해서 기후변화에 대한 위기관리에 BCP가 어떻게 적용할 것인가를 제시하고자 하였다. BCP를 직접적으로 이상기후에 대한 위험을 가진 유통업에 직접적으로 적용하는 것이 불가능하기에 유통업전체 업무프로세스에서 발생 가능한 위기에 대하여 예방기능, 대비기능, 대응기능, 복구기능으로 나누어 개별적인 단계의 기본 위기관리Framework를 제시하였다. 본 연구의 결과는 기후변화에 대한 유통업에서의 대응방안전략으로 예방적인 대응방안과 기상이변 후 대응방안을 연계하는 위기관리체계를 다루었고, 예방대응에는 위험완화전략 또는 위험전가전략 그리고 대응방안에는 탄력성 및 유연성확보전략을 제시하였다. With increasing awareness for the need of risk management in Finance and Environment Management, Green Management has become an important concept for firms in a continuously changing environment. Even though, active research is being conducted in different industrial sectors to keep pace with this trend in risk management, it seems that not enough attention has been brought to the distribution industry, especially in relation to climate change. This paper tries to address the issue of risk management in the distribution industry concerned with climatic changes by providing a basic framework for the prevention, preparation, response and restoration regarding natural disasters. In doing so, it applies the concept of Business Continuity Planning (BCP) utilized by governmental agencies, firms and financial institutions. Since direct application of BCP to risk management related to climatic changes in the distribution industry is very restrictive, I have analyzed possible risks that might affect the distribution industry as a whole and categorized them into "prevention", "preparation", "responds" and "restoration" risk factors, also providing a basic framework for each of these categories. This study concludes that, using concepts from BCP, effective risk management related to climatic change in the distribution industry involves risk mitigation strategy or risk transfer strategy and in particular requires resilience as well as flexibility strategy in the post-disaster period.