중소기업의 IT 거버넌스 구조에 관한 연구

성기문(KiMoon Sung),안중호(JoongHo Ahn),양지윤(JiYoun Yang) 한국전자거래학회 2007 한국전자거래학회지 Vol.12 No.3

기존의 IT 거버넌스 연구에 따르면 비록 비슷한 환경, 규모, 산업에 속하는 기업이라도 IT 거버넌스 구조가 다양한 형태로 존재하고 있다고 밝히고 있으며, 이는 단일요인에 의한 영향이라기 보다는 다중상황요인들의 영향에 의한 것으로 나타나고 있다. 본 연구는 기업들의 IT 활동에 대한 의사결정의 권한과 책임이 누구에게 있는지를 파악하기 위해 IT 의사결정 구조에 영향을 미치는 요인들을 찾아내고, 다중상황이론을 적용하여 IT 거버넌스 연구모형 개발하고 이를 통해 국내 중소기업의 IT 거버넌스 구조를 파악하였다. 자료분석을 통해 국내 기업의 IT 거버넌스는 주로 분권형과 하이브리드 구조이고, IT 거버넌스 구조가 본 연구에서 제시된 상황요인들로부터 동시적이고 다중적인 영향을 받는다는 사실을 확인하였다. As increasing IT investments in corporate decision makers' locus move from application level to organizational level. However, many companies still don't have a structured IT decision makings architecture. According to existing IT governance research, although companies are included in similar environment, size, and industry they have a variety of IT governance modes because of not single contingency factor but multiple contingencies factors. The goal of this study is to suggest key IT activities and contingency factors which affect IT decision makings architecture based on existing IT governance studies, to develop an IT governance research model with multiple contingencies theory, and to articulate IT governance architectures of small or medium sized companies in Korea. Through extracting a desirable IT governance framework, our research is going to help to increase companies' value.

지식교환 웹사이트에서 개인특성과 사용자 관여가 지식공유행위에 미치는 영향

성기문(KiMoon Sung),김태경(TaeKyung Kim),장정주(JungJoo Jahng),안중호(JoongHo Ahn) 한국전자거래학회 2009 한국전자거래학회지 Vol.14 No.4

지식공유의 효과와 지식공유의 중요성 때문에 MIS 분야에는 지식공유연구에 대한 관심이 높아지고 있으나, 지식교환 웹사이트에서의 지식공유의 영향과 관련한 연구는 많지 않다. 본 연구는 지식교환 웹사이트에서 개인특성변수인 정보기술에 대한 개인의 혁신성, 컴퓨터 자기효능감, 컴퓨터 불안감 및 사용자 관여와 지식공유행위간의 관계를 밝히고자 한다. 연구자들은 지식교환 웹사이트 내에서 지식공유경험이 있는 사용자들을 대상으로 설문조사를 실시하여 유효표본 총 241개를 수집하였다. 또한 연구모형 검증을 위해 연구분석방법으로 구조방정식모형(SEM)을 통해 자료를 분석하였다. 자료분석 결과 지식공유행위는 개인의 혁신성, 컴퓨터 자기효능감, 컴퓨터 불안감 및 사용자 관여에 의해 직간접적으로 영향을 받는 것으로 확인되었다. 본 연구는 개인의 혁신성과 지식공유에 대한 연구의 영역을 확장했을 뿐만 아니라, 정보공유에 대한 실질적인 사례를 대상으로 한 연구를 통해 지식공유를 촉진하는 지식공유 애플리케이션의 설계와 지식교환 웹 사이트의 성공간의 관련성을 밝히고자 하였다. The effect of knowledge sharing and its importance have been reported in the information systems literature. However, little has been learned about the impact of knowledgeexchange web sites. This study explores relationships between individual characteristics such as personal innovativeness in the domain of information technology (PIIT), computer selfefficacy (CSE), and computer anxiety (CA), user involvement (UI), and knowledge sharing in a knowledge?exchange website. In order to examine our research model, we adopted a survey research design based on the Structural Equation Modeling method. By analyzing 241 samples collected, we conclude that UI and CA are valuable to discuss in terms of their theoretical and practical implications. This study not only extends the research on personal innovativeness and knowledge sharing, but also suggests a need for focused research efforts to investigate real practices on knowledge sharing. This study initiates this kind of efforts to make a relevant tie between design of knowledge sharing applications and the success case in the commercial field to encourage users to share their knowledge.

중소기업의 IT 거버넌스 구조에 관한 연구

안중호(JoongHo Ahn),성기문(KiMoon Sung),양지윤(JiYoun Yang) 한국전자거래학회 2006 한국전자거래학회 학술대회 발표집 Vol.2006 No.-

기업에서 정보기술(이하 IT)에 대한 투자 비중이 증가하면서 IT에 대한 관점이 애플리케이션 수준에서 조직수준으로 옮겨지고 있다. 그러나 아직도 많은 기업은 IT 의사결정 구조에 대한 체계가 미흡한 경우가 많다. 기존의 IT 거버넌스 연구에 따르면 비록 비슷한 환경, 규모, 산업에 속하는 기업이라도 IT 거버넌스 구조가 다양한 형태로 존재하고 있다고 밝히고 있으며, 이는 단일 영향요인에 의해서라기 보다는 다중 상황요인들로 인한 것으로 나타나고 있다. 본 연구의 목적은 기업들의 IT 활동에 대한 의사결정자 및 IT 거버넌스 구조 파악을 위해 기존 IT 거버넌스 연구를 토대로 핵심 IT 활동과 IT 의사결정 구조에 영향을 미치는 요인들을 제시하고, 다중상황이론의 관점에서 IT 거버넌스 연구모형을 개발해 국내 중소기업의 IT 거버넌스 구조를 규명하는 것이다. 이를 통해 기업의 바람직한 IT 거버넌스 프레임워크를 도출해 기업의 가치를 높이는데 도움을 주고자 한다. As increasing IT investments in corporate decision makers' locus move from application level to organizational level. However, many companies still don't have a structured IT decision makings architecture. According to existing IT governance research, although companies are included in similar environment, size, and industry they have a variety of IT governance modes because of not single contingency factor but multiple contingencies factors. The goal of this study is to suggest key IT activities and contingency factors which affect IT decision makings architecture based on existing IT governance studies, to develop an IT governance research model with multiple contingencies theory, and to articulate IT governance architectures of small or medium sized companies in Korea. Through extracting a desirable IT governance framework, our research is going to help to increase companies' value.

보안위험 수준이 지식관리시스템의 성공에 미치는 영향

안중호(JoongHo Ahn),최규철(Kyuchul Choi),성기문(Kimoon Sung),이재홍(Jaehong Lee) 한국전자거래학회 2010 한국전자거래학회지 Vol.15 No.4

본 연구의 목적은 보안침해의 위험이 날로 증가하는 상황에서 지식관리시스템에 대한 사용자들의 인지된 보안위험과 시스템 사용과의 관계를 설명할 수 있는 모형을 제안하고, 이를 실증하는 것이다. 지식관리시스템 사용자들을 대상으로 인지된 보안위험 수준을 조사한 결과 일반적 사용자들의 보안위험에 대한 인식 수준은 그리 높지 않았지만, 몇몇 조직의 사용자들의 보안위험 인식 수준은 높은 편이었다. 한편, 동일한 시스템을 사용하는 같은 조직에서도 사용자에 따라서 인지된 보안위험 수준의 차이가 있음을 발견하였다. 이는 사용자들이 인지하는 정보기술 시스템의 보안위험은 실제 시스템의 보안 체계에 대한 이해에 기반한것이 아닌 사용자들의 개인적인 인지에 의한 것이라는 것을 실증하는 것이다. 또한 ‘신뢰’라는 매개변인을 통해 지식관리시스템의 사용에 미치는 영향을 분석한 결과, 사용자들이 인지하고 있는 보안위험은 시스템에 대한 신뢰에 부정적인 영향을 미치며, 신뢰는 시스템 사용에 대한 태도와 사용의도에 영향을 미치고 궁극적으로 시스템 사용에 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to investigate the user’s perception of security risk and examine its impact on the usage of Knowledge Management Systems(KMS). The findings of this study are three-fold. First, the overall user’s perception of security risk is not high. However, there is a considerably big difference in the perception of security risk among users. This finding means that user’s perception of a security risk is not based on the actual security effects but one’s individual perception. Another finding is that user’s perception of a security risk has a negative impact on the usage of KMS through “trust”, which is a mediating variable in our study. This finding corresponds with the existing theory that security risk is oneof the critical sources of trust, and trust is a critical factor of user’s acceptance of KMS. Finally, the result of this study reveals that activities devoted to security do not decrease the effectiveness and productivity of KMS. Our long-held cognition that security activity hinders the effectiveness and productivity of an information system is not particularly applied to the KMS.

사용자의 개인적 특성과 사용 경험이 이동통신 활성화에 미치는 영향

이재홍(Jaehong Lee),안중호(Joongho Ahn),성기문(Kimoon Sung),정우영(Wooyoung Jeong) 한국전자거래학회 2010 한국전자거래학회지 Vol.15 No.2

국내 이동통신 시장이 폭발적으로 성장함에 따라 이동통신 서비스 분야는 많은 연구자들과 경영자들의 관심대상으로 주목받고 있다. 본 연구는 국내 이동통신 산업의 새로운 동향들을 중심으로 이동통신 사용자의 특성과 경험이 이동통신 활성화에 미치는 영향을 분석하였다. 이동통신 이용 활성화에 영향을 미치는 요인들을 확인하기 위해 이동전화요금의 지불금액을 종속변수로 정하고, 이에 영향을 미치는 이동통신 사용자의 특성과 서비스 이용경험에 관련한 요인들을 추출하였다. 연구결과 이동통신 사용자의 서비스 이용경험은 이동전화 사용에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 웹 사용시간, 이메일 사용시간이 많을수록 이동전화 이용요금의 지불금액이 높은 것으로 나타났다. 소득, 연령과 같은 사용자의 개인적 특성도 이동전화 사용에 영향을 미친다. 연령이 낮을수록, 또한 소득이 높을수록 이동전화를 더 많이 이용하여 이동전화 요금 지불금액이 높은 것으로 나타났다. 무료콘텐츠의 이용횟수는 이동전화 사용요금에는 직접적인 영향을 미치지 않지만, 유료콘텐츠의 이용횟수에는 영향을 주는 것으로 나타났다. As mobile communications service is growing every single year in Korea, it has pulled the interest of many researchers as wells as the executives. This research is aimed to find out factors of the mobile market that affect the utilization of mobile communication. We adopted a survey method with a pinpointed focus on how users’ profile and individual experience relates with the utilization of mobile communication. For this objective, first, we primarily analyzed the mobile users’ characteristics and service usage patterns. Then, we developed a conceptual model and hypotheses that are empirically examined using a covariance structure analysis, which will contribute to investigating critical success factors in mobile business. Some suggestions constitute the remaining part of this research. First, user characteristic is an important factor that affects the amount expended for mobile service. Second, user experience is another critical aspect that is highly linked with mobile payment. In alignment with our research, we propose user characteristics such as age and income, and user experience about mobile internet usage and mobile contents usage are of great significance in devising both near- and long-term mobile business strategy.