부정적 온라인 사용자후기가 브랜드 선택 과정에 미치는 순차적 효과

최진명(Choi, Jin-Myung),석동헌(Seok, Dong-Heon) 대한경영학회 2010 大韓經營學會誌 Vol.23 No.1

집단 응집성, 동료노력지각 및 작업조건이 사회적 태만과 사회적 보상에 미치는 영향

노재영 ( Jae-young Nho ),석동헌 ( Dong-heon Seok ) 전북대학교 사회과학연구소 2018 지역과 세계 Vol.42 No.1

Karau와 Williams(1997)는 높거나 낮은 집단 응집성과 동료능력지각이 사회적 태만과 사회적 보상에 어떠한 영향을 주는지를 살펴본 바 있다. 사회적 보상이 나타나기 위해 필요한 조건은 낮은 동료능력지각 또는 낮은 동료노력지각인데, 본 연구에서는 Karau와 Williams(1997)가 연구하지 못했던 동료노력지각 변인을 조작하여, 이 변인이 집단 응집성과 함께 사회적 태만과 사회적 보상에 어떠한 영향을 주는지 그리고 동료능력지각을 조작했던 Karau와 Williams(1997)의 연구 결과와는 어떻게 다른지를 살펴보고자 하였다. 대학생 162명이 2(집단 응집성: 고/저) × 2(동료노력지각: 고/저) × 2(작업조건: 개별공동수행/집합적 수행) 피험자 간 설계에 무선적으로 할당되었다. 집단 응집성이 높은 집단은 친구와 함께 집단을 이루어 과제를 수행하는데, 과제수행 전에 두 사람의 태도가 매우 유사하다는 정보를 주었고 또 이 태도유사성을 더 강화시킬 수 있는 토론 활동을 함께 하도록 하여 응집성을 높였다. 집단 응집성이 낮은 집단은 낯선 사람과 함께 집단을 이루어 과제를 수행하는데, 과제 수행 전에 두 사람의 태도가 매우 다르고 또 이 태도 비유사성을 더 강화시킬 수 있는 토론 활동을 함께 하도록 하여 낮은 응집성을 갖도록 조작하였다. 동료노력지각은 동료수행자의 노력수준을 거짓으로 알려주어 동료수행자가 과제수행에 노력을 매우 많이 들일지 아니면 전혀 노력을 들이지 않을지에 대한 기대를 갖게 하는 방식으로 조작하였다. 2인 집단은 동일한 행동을 하지만 수행 결과가 개인적으로 측정되는 개별공동수행 조건과 집단의 수행결과만 측정되는 집합적 수행 조건에 무선적으로 할당되어 7분 2회의 본시행을 실시하였다. 실험 결과, 동료가 매우 열심히 노력하리라 지각하는 경우에는 집단 응집성이 낮은 조건과 높은 조건 모두에서 사회적 태만 효과를 보여 주었고, 동료가 전혀 열심히 노력하지 않으리라 지각하는 경우에는 집단 응집성이 낮을 때만 사회적 보상이 나타났고 집단 응집성이 높은 경우에는 유의한 수행차이가 나타나지 않아 사회적 보상 행동을 보이지 않았다. 논의에서는 본 연구의 결과와 Karau와 Williams(1997)의 결과가 비교되었고, 이번 연구의 의의, 제한점 및 후속 연구에 대한 제언 등이 논의되었다. The purpose of this study was to examine the effects of group cohesion, perception of co-worker effort and work condition on group performance using an experiment. In this experiment, group cohesion was manipulated by pairing friends or strangers as a group and also giving them information on their attitude similarity and opportunity to discuss the agreed-upon issues or dispute on a disagreed issue to persuade the other person depending on the group cohesion condition. Perception of co-worker effort manipulation was manipulated by swapping cards to indicate how hard the colleagues would perform for the following task performance. The work condition manipulation was manipulated by letting them know how the results would be evaluated(ie., coactively vs. collectively). The results of the analysis are as follows. The three-way interaction effect of group cohesion, perception of co-worker effort and work condition was significant. When participants perceived their co-worker would work very hard, the performance of the collective condition was significantly lower than that of the coaction condition regardless of the level of group cohesion. When participants perceived their coworker or coactor would not work hard., the performance of the collective condition was significantly higher than that of the coaction condition. However, this performance difference was not resulted in the high group cohesion condition. Comparison between this results and the results of Karau and Williams(1997), the implications and limitations of the study were discussed.

탐지 단서와 탐지자 기분에 따른 거짓말 탐지

김경란 ( Kim¸ Gyeong-ran ),석동헌 ( Seok¸ Dong-heon ) 전북대학교 사회과학연구소 2020 지역과 세계 Vol.44 No.3

본 연구에서는 탐지 단서와 탐지자의 기분에 따라 거짓말 탐지율이 어떻게 달라지는지 실험을 통해 살펴보았다. 대학생 67명이 2(탐지 단서: 시청각 단서/청각 단서) × 2(탐지자 기분: 들뜸/평온) 피험자 간 설계에 무선적으로 할당되었다. 시청각 탐지 단서 조건에서는 진실이나 거짓을 얘기하는 사람들 12명의 모습과 진술이 담긴 12개의 영상(각 1분 분량)과 함께 소리를 참가자들에게 제공한 후, 이 영상이 진실인지 거짓인지의 여부를 판정하게 하였고, 청각 탐지 단서 조건에서는 동일한 영상들에 대해 소리만 제공하여 거짓인지의 여부를 판정하게 하였다. 탐지자 기분 변인은 들뜸 조건의 경우 신나는 노래를 들으면서 인생에서 가장 신났었다고 느꼈던 순간에 대한 에세이를 10분 동안 작성하는 것으로, 평온 조건의 경우 평온한 노래를 들으면서 인생에서 가장 평온했었다고 느꼈던 순간에 대한 에세이를 10분 동안 작성하는 것으로 조작하였다. 실험 결과, 두 독립변인의 주효과가 모두 유의하였는데, 전반적으로 시청각 단서 조건보다 청각 단서 조건에서 참가자들이 거짓말을 더 잘 탐지했고, 들뜬 참가자들보다 평온한 참가자들이 거짓말을 더 잘 탐지했다. 또한, 시청각 단서 조건과 청각 단서 조건 모두에서 들뜬 참가자들보다 평온한 참가자들이 유의하게 거짓말을 더 잘 탐지하였다. 아울러, 탐지 단서와 탐지자 기분 간의 이원 상호작용도 유의하여, 평온한 참가자들이 시청각 단서를 사용했을 때보다 청각 단서를 사용했을 때 거짓말을 더 잘 탐지한 반면, 들뜬 참가자들은 탐지 단서에 따라 거짓말 탐지율에서 차이를 보이지 않았다. 본 연구의 의의와 현장에의 적용가능성 그리고 연구의 제한점이 논의되었다. The purpose of this study was to examine how the lie detection rate varies depending on the deception cues and detector’s mood. 67 college students were randomly assigned to 4 conditions of 2 (deception cues: audiovisual cue/auditory cue) × 2 (detector’s mood: excited/calm) between subject design. The deception cues were manipulated by giving participants an audiovisual material or auditory material. In the excited mood condition, participants were asked to write an essay about the most excited moment in their life while listening to the exciting music. In the calm mood condition, participants were asked to write an essay about the calmest moment in their life while listening to the calm music. The result revealed that auditory cues were superior to audiovisual cues in detecting lies. Also, Participants in the calm mood condition achieved higher accuracy rate in detecting deceptive messages than those in the excited mood condition regardless of their deception cues. Finally, participants in the calm mood condition showed higher detection rates when they used auditory cues than audiovisual cues, but participants in the excited mood condition showed no difference in detection rates between audiovisual and auditory cues. Implications and limitations of the study were presented in the discussion.

평가 피드백, 공격 대상의 사회적 지위 및 익명성이 전위된 공격행동에 미치는 영향

이해영 ( Lee Hae-young ),석동헌 ( Seok Dong-heon ) 전북대학교 사회과학연구소 2017 지역과 세계 Vol.41 No.1

이 연구의 목적은 중립적(또는 평균적)이거나 부정적인 평가 피드백을 받은 상황에서 (즉, 부정적인 평가 피드백 조건에서는 공격행동이 유발될 수 있음) 이러한 평가를 한 사람이 가용하지 않고 무고한 대상이 존재할 때, 이 대상의 사회적 지위와 상황의 익명성여부에 따라 전위된 공격행동이 어떻게 나타나는지를 살펴보고자 하는 것이었다. 대학생155명이 2(평가 피드백: 중립적/부정적) × 2(공격대상의 사회적 지위: 낮음/높음) × 2(익명성: 있음/없음) 피험자 간 설계에 무선적으로 할당되었다. 평가 피드백은 참가자가 실험 2주전에 제출한 에세이에 대해 같은 대학의 대학원생이 평가했다고 알려주면서 평가점수를 평균적이거나(80점) 부정적인 점수(60점)로 거짓 피드백 해 줌으로써 조작하였다. 그 후, 다른 주제에 대해 작성된 타인의 에세이에 대해 평가할 기회를 제공하면서 글의 작성자를 같은 대학의 교수 또는 학생으로 알려주어 공격대상의 사회적 지위를 높거나 낮게 조작하였다. 익명성은 참가자가 타인의 에세이에 대한 평가 점수를 기록하는 용지에 자신의 이름을 적게 하거나 적지 않고 비밀로 하게 하는 방식으로 조작하였다. 실험 결과, 평가 피드백과 사회적 지위 변인간의 2원 상호작용이 유의했는데 이는 참가자들이 부정적 평가 피드백을 받았을 때에만 지위가 높은 공격대상보다 지위가 낮은 공격대상에게 더 큰 전위된 공격행동을 보인다는 것을 나타내 주었다. 평가 피드백과 익명성 간의 유의한 2원상호작용도 참가자들이 부정적 평가 피드백을 받았을 때에만 익명성이 보장되지 않은 상황보다 익명성이 보장된 상황에서 더 큰 전위된 공격행동을 보인다는 것을 보여 주었다. 본 연구의 의의, 제한점 및 추후 연구에 대한 시사점이 논의에서 다루어졌다. The purpose of this experimental study was to examine the effects of evaluation feedback, status of aggression target and aggressor`s anonymity on displaced aggression. The evaluation feedback was manipulated by providing a fake neutral or negative feedback on participants` own essay regardless of the excellence of their writings. The status of aggression target was manipulated by giving fictitious name and status (professor or student) of the writer of the essay which was supposed to be evaluated by participants. Anonymity was manipulated by having participants to write down their name on the evaluation material or having participants not to give any information about them. The ANOVA results of the study(N=149) revealed the significant main effects of the evaluation feedback and social status of the target. That is, participants who had the negative feedback showed significantly higher displaced aggression than participants who had the neutral feedback. Also, participants showed significantly higher displaced aggression on the target who had low social status than high social status. Two significant 2-way interaction effect of the evaluation feedback × social status of the target and the evaluation feedback × anonymity were found. That is, participants showed higher displaced aggression on the low status target than the high status target only when they received negative evaluation feedback. Also, participants showed higher displaced aggression when they considered the situation as anonymous than the situation was not anonymous and this was true only when they received negative evaluation feedback. Limitations of the study and implications for the future study were discussed.