Global e-Logisticization and Logistics Firms' Roles

서선애(Seo, Sun-yea),이종섭(Lee, Jong-seop),임용택(Lim, Yong-taek) 한국물류학회 2010 물류학회지 Vol.20 No.4

국제화주기업의 경우 불확실성과 외국인 비용의 증가로 인해 물류아웃소싱에 의한 국제물류의 효율성 확보를 기하려는 경향이 더 강해진다. 국제물류서비스의 문제점 보완의 방법으로 국제 물류관리의 아웃소싱이 대안으로 대두되어 왔으며, 국내기업과는 달리 국제 화주기업의 경우 물류아웃소싱에 의한 물류관리가 일반적이다. 특히 최근의 물류관리의 형태는 단순 화주기업에서만 행해지는 단편적 시스템이 아닌 물류관련 주체간의 의존과 필요성에 의해 행해지는 조직간 시스템으로 발전하고 있는 양상을 보이고 있어, 화주기업이 자체적으로 물류서비스를 행하는데는 한계가 있음을 알 수 있다. 따라서 본 연구에서는 화주기업의 해외진출과 물류기업의 해외진출이 전략적으로 맞물려 진행되어야 함을 강조하고 이에 따른 e-Logistics 활용전략에 대해 알아보았다. Logistics companies play a key role in the e-logistics management for firms which seek for business expansion abroad, and their environmental changes are resultantly accompanied by the corporate reform. It can be verified that there would be a physical limitation to shipper companies for themselves to successfully advance into foreign markets, and such a limitation could be buffered by the third party logistics companies. This approach is based on the ground that the success in each of them is inseparably related to each other. In this regard, logistic service providers are required to have certain roles to be helpful to their client shippers which expand their businesses abroad. In addition, Korea's logistics companies laying emphasis on foreign partnership is flexibly changeable and subject to the characteristics and relations of their client shippers. This study aims to provide an exploratory analysis on the causes and phenomena of the changes around their business environments, and methodological strategies for Korea's logistics companies in their attempts to enlarge foreign networks.

e-Business 환경하의 소비자 유통채널 인지 특성

서선애(Sun Yea Seo),조성우(Sung Woo Cho) 국제e-비즈니스학회 2015 e-비즈니스 연구 Vol.16 No.4

유통서비스 품질과 제품지각성이 구전의도에 미치는 영향

서선애(Seo, Sun Yea),조성우(Cho, Sung Woo) 국제e-비즈니스학회 2014 e-비즈니스 연구 Vol.15 No.4

소비자와 쇼핑몰특성이 경로특성과 인터넷구매비율에 미치는 영향

서선애(Sun-Yea Seo) 국제e-비즈니스학회 2010 e-비즈니스 연구 Vol.11 No.2

온라인쇼핑이 지역 자본의 역외유출에 미치는 영향

서선애(Yea Sun Seo),김은지(Eun Ji Kim) 국제e-비즈니스학회 2020 e-비즈니스 연구 Vol.21 No.6

소비자의 유통경로 활용속성이 멀티채널 활용정도에 미치는 영향

서선애 ( Seo Sun Yea ),조성우 ( Cho Sung Woo ) 경남대학교 산업경영연구소 2018 지역산업연구 Vol.41 No.3

다양한 유통채널을 선호하는 소비자들의 듀얼(dual)·멀티(multi)채널 활용 현상은 옴니채널(Omni-Channel)이라는 용어를 등장시킬 만큼 채널간의 경계를 희미하게 하고 있다. 이러한 현상은 소비자에게 다양성을 제공한다는 측면에서 긍정적 효과를 발휘하지만, 기업들에게는 지속적인 경쟁을 유발시키고 제품 지향적 경영보다는 유통 지향적 경영을 해야 한다는 부담을 가중시키고 있다. 본 연구는 어떠한 유형의 유통경로 특성을 선호하는 소비자들이 멀티채널을 좀 더 활용하는지 이해하고 이에 맞는 전략을 제시하고자 하며, 더불어 소비자의 개별 특성이 멀티채널 활용정도에 어떠한 조절역할을 하는지에 살펴보고, 이를 통해 멀티채널을 활용하는 소비자에 적합한 기업의 운영전략을 제시하는데 목적이 있다. 본 연구에서는 국내 소비자들의 인구통계학적 접근을 바탕으로 소비자들의 유통경로에 대한 활용특성을 다양성, 경제성, 편리성, 오락성 등으로 구분하여 이러한 제 요인들이 멀티채널 활용정도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보았다. 더불어 유통경로 활용특성 중 다양성, 경제성, 편리성, 오락성과 멀티채널 활용정도간의 관계에 소비자의 개인특성이 조절변수로써 어떠한 역할을 하는지에 대해 추가적으로 분석하였다. The dual and multi channel utilization phenomenon of consumers who prefer a variety of distribution channels is blurring the boundary between the channels to introduce the term Omni-Channel. This phenomenon has a positive effect in terms of providing diversity to the consumers, but it is increasing the burden on companies to induce continuous competition and to conduct distribution-oriented management rather than product-oriented management. This study aims to understand what type of distribution channel characteristics consumers prefer to use multi channel and to suggest a strategy for them. In addition, The purpose of this study is to suggest a strategy for a company that is suitable for consumers who use multi - channel. Based on the demographic approach of domestic consumers, this study examined the effects of these factors on the degree of multi - channel utilization by dividing the usage characteristics of the distribution channels into diversity, economy, convenience, and entertainment.In addition, we analyzed the role of consumer 's personal characteristics as a controlling variable in the relationship between diversity, economy, convenience, entertainment, and multi - channel utilization.

도시전략 Framework을 활용한 지역통합형 전통시장에 관한 탐색적 연구

서선애 ( Seo Sun Yea ),전영옥 ( Chon Young Ok ) 한국자치행정학회 2019 한국자치행정학보 Vol.33 No.1

본 연구는 전통시장과 관련하여 지난 몇 년간 이루어진 정부정책과 관련 선행연구들을 바탕으로 전통시장과 관련된 정책들과 제언들에 대해 살펴보고, 그들의 문제점을 도출하여 이에 대한 대안을 제시하는데 도시발전전략 Fraamework을 활용하였다. 그 동안 전통시장관련 정책과 연구들이 시설현대화 위주의 하드웨어적 접근에 국한되어있었고, 또한 전통시장 자체 문제만을 해결하는데 집중하였던 것을 지적하고 도시 발전 전체의 프레임에서 도시의 특성을 고려한 발전전략을 제시하고 그 실질적 대안 방안들을 제시하였다. 전통시장 관련정책과 연구들을 정리한 결과 천편일률적인 시설개선이 오히려 전통시장의 특징을 저해한다는 사실을 도출할 수 있었다. 둘째는 전통시장의 문제점 개선이 아닌 소비자 접근방안이 부족하며, 경영주체의 능동적 접근 또한 부족하다는 것이 도출되었다. 또한 전통시장별로 동일한 발전방안이 적용되어 특성화적용이 부족했다는 점을 지적하였으며, 전통시장의 방향에 대해서는 지역적 특성이 시장의 특성과 유형에 적합하게 활성화가 진행되어야 함을 피력하였다. 또한 소비자 유인정책을 확대하여 잠재적 소비자수를 늘려야 함을 나타내었고, 근본적으로 전통시장의 체질 개선을 통한 경쟁력 강화 부분에 대한 내용을 정리하였다. 전통시장이라는 주체에 대한 단순한 이해가 아닌 도시전체의 주체로서의 역할과 타 유통경로와의 경쟁에서 생존하기 위한 지역통합형 유형설정 방식에 대해 논의하였다. This study examines policies and proposals related to traditional markets based on past government policies and related researches related to traditional markets, and draws up their problems and suggests alternatives. In the meantime, I pointed out that the policies and researches related to traditional markets were limited to the hardware approach focused on facility modernization, and focused on solving only the problems of the traditional market, and suggested development strategies considering the characteristics of cities in the whole frame of urban development And presented practical alternatives. As a result of summarizing the policies and researches related to traditional markets, it has been found out that the upgrading of the facilities is detrimental to the characteristics of the traditional market. Second, consumers' approach is not enough to improve the problems of traditional markets, and the active approach of management is lacking. In addition, it pointed out that the same development method was applied to each traditional market and the application of specialization was lacking. As for the direction of the traditional market, it was suggested that regional characteristics should be activated in accordance with the characteristics and types of the market. In addition, it showed that the number of potential consumers should be increased by expanding the consumer incentive policy, and the contents of strengthening competitiveness by improving the constitution of the traditional market are summarized. We discussed the role of the city as a whole and the method of setting up regional integrated types for survival in competition with other distribution channels, rather than a simple understanding of the subject of the traditional market.

중국항만물류의 경쟁요인도출을 통한 군산항의 발전방안

서선애 ( Sun Yea Seo ) 한국물류학회 2008 물류학회지 Vol.18 No.4

FTA 체결국 제품의 구매의도와 유통 경로의 의존성에 관한 연구

서선애(Seo Sun Yea),박호(Park Ho) 한국물류학회 2016 물류학회지 Vol.26 No.3

많은 노력 끝에 맺은 FTA 협정에도 불구하고, FTA 체결 초기를 제외하고는 기대만큼의 FTA 성과를 거두기 어려운 것이 사실이다. 지속적인 FTA체결로 인해 FTA 장점이 희석되고 있으며, 다른 국가와의 차별성을 갖기 어려운 상황에 처해있기 때문이다. 따라서 본 연구에서는 FTA 체결 후 성과에 영향을 줄 수 있는 요인들을 찾아 FTA 제품 구매의도와의 관계에 대해 조사하였다. 먼저 본 연구에서는 소비자들이 인지하는 FTA제품에 대한 지각 정도를 제품 품질 지각, 가격 지각, 신뢰 지각, 상징성 지각정도로 구분하고 FTA 제품 구매의도 간에 어떠한 관계를 보이는지 알아보았다. 이러한 지각 정도에 따라 제품 구매의도에 영향을 주어 이후 구매로 이어질 수 있기 때문이다. FTA의 가장 기본적인 목적은 관세인하를 통한 양국 간의 교역 증가 및 가격인하 효과에 있다. 그러나 FTA가 교역 증가와 가격인하라는 두 가지의 성과를 모두 거두기 위해서는 FTA 성과에 영향을 미치는 요인을 세분화하여 연구 및 적용할 필요가 있다. 몇몇 제품의 경우 FTA체결 전 보다 가격이 오히려 상승한 이유를 찾아보면 가장 큰 이유는 해당 상품을 수입하는 유통경로의 독점에 있다. 그러나 유통경로의 독 · 과점 구조와 FTA 성과간의 관계를 밝히는데 있어 제품별, 지역별, 시기별로 복잡성을 띄고 있어, 본 연구에서는 소비자의 FTA (제품품질, 가격, 신뢰, 상징성) 지각 정도와 구매의도 간에 유통경로의 의존성을 낮은 집단과 높은 집단으로 구분하여 영향정도를 연구하였다. 그 결과 유통경로 의존성이 높은 집단이 낮은 집단보다 FTA 지각 정도와 구매의도간의 관계가 높다는 결론을 얻을 수 있었다. Although huge efforts are made to conclude FTAs (free trade agreements), they can hardly produce satisfactory results except for the early stage, as continuous conclusions are making their merits and discriminating aspects weak. Thus, this study tried to find the factors that could influence the results after conclusions of FTAs, and grasp the relationships between the factors and purchase intention for products under FTA. First, this study examined the relationships between consumers' perception of products under FTA, price perception of products under FTA, trust perception of products under FTA, and symbolic perception of products under FTA and purchase intention for products under FTA, as the degrees of these perceptions could influence purchase intention for products under FTA, which could lead to purchasing in the future. The most fundamental goals of FTAs are trade increase between two countries and price decrease through tariff reduction. However, in order for FTAs to achieve the two goals at the same time, it is necessary to departmentalize and research the factors influencing FTA results. Some products often come to have increased prices after conclusions of FTAs, and here the biggest reason of this phenomenon resides in the monopoly on the distribution channels of importation. However, as determining the relationship between the monopoly or oligopoly structure and FTA results would be very complex considering the aspects of products, regions, and times, this study examined the relationships between consumers' perceptions of FTA (perception of products under FTA, price perception of products under FTA, trust perception of products under FTA, and symbolic perception of products under FTA) and purchase intention for products under FTA by dividing consumers into a group having a high level of dependence on distribution channels and the other having a low level. As a result of the analysis, it could be found that the group having a high level of dependence on distribution channels shows closer relationships between perceptions of FTA and purchase intention than the other.

FTA 체결국 제품의 구매의도 결정요인

서선애(Sun-Yea Seo) 한국무역연구원 2015 무역연구 Vol.11 No.5

The vertical increase of conclusion of FTA is not leading to price reduction of FTA products. As consumers’ awareness of FTA has not spread, they have little opportunity to purchase cheap products, and their preliminary knowledge of FTA countries and products is partial, which is limiting the positive effects of FTA. Since past research on FTA mostly dealt with the outcomes after conclusion of FTA, the purpose of this study is to analyze the determinants of FTA product purchase intention focusing on consumers’ cognitive characteristics. The relationship between FTA countries recognized by consumers, their awareness of FTA, FTA products, and FTA countries, and the relationship between these characteristics and reliability of FTA and FTA product purchase intention were examined and analyzed. A survey of korean customers was conducted from April to June 2015. The research utilized questionnaire survey technique with the 314 sample randomly. Statistical analysis was done using AMOS 20.0. Although there are already many studies regarding the expected effects or outcomes of FTA, researching actual influential factors will contribute to making detailed strategies needed for FTA over time.