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시나 웨이보에서 정보제공유형 차이에 따른 사용자의 태도 분석 - SNS 특성에 대한 이용자 태도, 구매의도 및 공유의도 중심으로 -
서몽운 ( Xu Mong-un ),김종무 ( Kim Jong-moo ) 커뮤니케이션디자인학회(구 시각디자인학회) 2018 커뮤니케이션 디자인학연구 Vol.63 No.-
본 연구는 SNS에서 동일한 내용이라도 콘텐츠의 제공 유형에 따라 이용자들이 인지하는 인상과 효과가 다르게 나타난다는 선행 연구를 기초로 시나 웨이보에서 정보제공유형 차이에 따른 SNS 특성에 대한 이용자들의 태도, 구매의도 그리고 공유의도에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였다. 연구를 위해 중국에 거주하고 있는 실험자를 대상으로 2017년 10월 1일부터 12일까지 12일간 총 239부의 설문지를 배포하였고, 회수된 설문지는 239부 모두를 분석에 사용하였다. 분석 결과 첫째, 정보 제공 유형에 따라 오락성을 지각하는 데는 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으나, 신뢰성과 정보성에 대해서는 통계적으로 유의한 차이를 보이지 않았다. 둘째, 정보 제공 유형의 SNS 특성(신뢰성, 정보성, 오락성)이 이용자태도, 구매 의도 그리고 공유 의도에 모두 유의한 차이를 보였다. 이러한 결과를 종합해보면 SNS 특성 중 오락성은 통계적 유의수준 하에서 지각 정도에 차이가 있으며, SNS 특성 모두 이용자태도, 구매의도 및 공유의도에 대해 긍정적인 영향을 미치는 것이다. 향후 이러한 결과를 참고하여 시나 웨이보상에서 정보를 소비자에게 제공 할때 본 연구 결과가 기초적인 방향성에 도움을 제공 할 것이다. Based on the preceding study indicating that even same contents have different impression and effect felt by users depending on the type of provided contents, this study analyzed users’ attitude, purchase intention & sharing intention for SNS feature. To this study, 239 questionnaires were distributed to testees living in China for 12 days from October 1 to October 12, 2017. All of 239 collected questionnaires were used for analysis of final result. According to analysis, first, no significant difference was observed in perceiving amusement depending on the type of provided information. However, statistically significant difference was not observed on reliability and information property. Second, SNS property (reliability, information property, amusement) of type of provided information showed significant influence over user attitude, purchase intention and sharing intention. Generalizing this result, amusement is found to be different in perception under statistically significant level. However, reliability and information property are found to be different in perception under statistically significant level. Further, generalizing the result of multi regression analysis of SNS property (reliability, information property, amusement) over user’s attitude, purchase intention & sharing intention, reliability, information property and amusement all are found to have positive influence over user’s attitude, purchase intention and sharing intention. The result of this study will be helpful for basic direction when Sina Weibo provides consumers with information later by referring to this result.
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