드러커와 미제스의 자유주의적 관점을 통해 본 ‘기능하는 사회’실현을 위한 확장된 가치사슬

문근찬(Keun-Chan Moon) 韓國經營史學會 2015 經營史學 Vol.76 No.-

성장의 정체, 청년 실업을 비롯한 높은 실업률, 그리고 소위 대기업과 중소기업 간의 갈등 등 사회경제적 문제가 심화되면서 한국사회의 기능이 잘못된 것이 아닌가 하는 우려가 고조되고 있다. 대기업 조직이 오늘날 산업사회의 주역으로서 부상하여 사회를 경제적으로 지지하는 경제적 부를 창출하는 주된 기여자임에도 불구하고 경제 문제의 핵심이 대기업인 것처럼 지탄을 받기도 한다. 이 논문의 목적은 ‘기능하는 사회’를 이루기 위한 문제 분석의 범위에 관해 ‘확장된 가치사슬’을 제안하기 위한 것이다. 확장된 가치사슬은 대기업의 내부와 외부 영역을 포함한다. 이런 생각은 오늘날 산업화된 사회에서 대기업이 주된 기관이 되었다는 면에서 분석의 한쪽 부분을 차지해야 한다는 점, 그리고 대기업 밖에 있는 외부 영역은 대기업을 포함하는 전체 사회가 부를 창출하는 데에 관한 경제시스템 환경을 조성한다는 점에 따른 것이다. 기업의 내부 영역에 대해서는 피터 드러커의 초기 저술인 ‘경제인의 종말’과 ‘산업인의 미래’에 나타난 사회경제학적 주제를 중심으로 기술하였다. 드러커는 초기 저술에서 자유주의 산업사회에서 새로운 주역으로 떠오른 대기업의 경영자 내지 구성원의 행동을 통해 ‘기능하는 사회’를 구현하는 데 어떻게 기여해야 하는지에 대하여 방향을 제시했다. 드러커의 관점에 따르면, 대기업이 산업사회의 주역으로 부상한 만큼 사회가 제대로기능하는 데 있어서 대기업에 요구되는 책임이 커졌으므로 대기업은 책임의 영역을 보다 폭넓게 인식할 필요가 있다. 기업은 경쟁력을 높여 사회를 유지하는 데 필요한 경제적 부를 창출하는 것이 그 일차적인 목적이지만, 사회 속의 핵심 기관으로서의 위치가 된 이상 기업은 사회가 인정하는 ‘정당성’을 부여받아야 한다. 그러나 오늘날의 사회경제적 문제를 해결하고 ‘기능하는 사회’를 구현하는 데 있어서 대기업의 역할만을 강조하는 것으로는 한계가 있는 것으로 보인다. 대기업의 역할과 아울러 산업사회의 주체로서 기업이 제 역할을 다할 수 있는 토양이 필요한데, 이는 사회전체의 차원에서 요구되는 자유주의적 가치관을 말한다. 미제스는 신자유주의 한 축을 이루는 경제학자로서 현대사회가 자유주의에서 이탈하여 사회주의 내지는 간섭주의로 가게 되는 움직임에 맞서 자유주의를 지키기 위한 저술에 일생을 바쳤던 사람이다. 미제스의 저술을 통하여 대기업이 포함된 전체 사회 특히 정부의 차원에서 자유주의를 전개하기 위한 행동 양식을 정리할 수 있다. 본 논문은, 자유주의 시장경제 체제의 주된 기관이 기업인 점을 고려하여 자유주의 시장경제 체제가 제 기능을 수행하기 위해 요구되는 대기업의 행동 양식, 그리고 그 외부적 환경 요인인 정부와 사회에 요구되는 행동양식을 각각 드러커와 미제스의 관점을 바탕으로 대비해서 정리하였다. 기업의 내ㆍ외 측면을 동시에 고려함으로써 현재 우리사회가 처한 ‘기능하는 사회’의 문제를 해결하기 위한 분석의 가치사슬을 확장하는 효과를 얻을 수 있을 것이다. Korea has prevailing socioeconomic problems in many areas including the declining growth potential of economy, the worsening unemployment, especially of the young generation, and the so-called conflicts between the big corporations and the small companies. These problems as a whole raise deep concerns about whether the Korean society is functioning properly. The big corporations which had become dominant in today``s industrial era are condemned as the main sources of the problem though they are the main contributors of the economic wealth to support this society. The purpose of this article is to suggest the ``extended value-chain`` that shows the range to analyze those socioeconomic problems to make ``the functioning society``. The extended value chain includes both the inner and outer areas of the corporations. It reflects the idea that the corporations should be acknowledged as one half of this discussion because they had become the dominant institutions of this industrialized society, and the outer society should be acknowledged as another half because they play the major role to shape the overall environment to make the society including the corporations to produce the wealth. The inner part of the corporation is based upon Peter F. Drucker``s ideas of his earlier publications, ``The end of Economic Man`` and ``The future of Industrial Man``, in which the author``s views on the social responsibility of the corporations needed in bringing about ``the functioning society`` are described. He urged that the corporations should have broader responsibility to make the society function properly because the corporations had become dominant institutions among this industrialized society. But it seems that the corporations`` capability to solve today``s socioeconomic problems and to realize the functioning society is limited in that the corporations are the institutions which exist within the environment posed by the society. That means the corporations need proper environment for them to grow well. The implied environment is the liberalism values that is well described by Ludvig V. Mises. No corporation can produce its potential economic wealth when the society oppress the corporations`` proprietary right by various interventionism regulations. The Outer part of the corporation, the society itself, was described based upon Ludvig V. Mises``s publications. He is recognized as a summit of the liberalism economist who had fought through his life to keep liberalism values against the socialism and its sibling, the interventionism. By considering both the inner and outer areas of the corporations, i.e. the extended value chain, we can find more effective means to solve the socioeconomic problems and to realize ``the functioning society ``.

LG 전자 가전사업본부(DAC)의 혁신과 변화관리

문근찬(Keun Chan Moon) 한국경영학회 2010 Korea Business Review Vol.13 No.3

이 사례는 LG전자 가전사업본부(LG Electronics Digital Appliance Company: DAC)에서 수행된 1989년 이래의 경영혁신과 변화관리에 대해서 다루고 있다. 변화와 혁신은 경쟁 속에서 시장의 검증을 받아야 하는 기업으로서는 선택의 여지가 없는 필수사항이라 할 만하다. 그러나 대기업이 전사적인 규모의 혁신을 성공적으로 수행하는 것은 성공 자체에서 기인한 관료적 성향으로 인하여 쉬운 일이 아니다. 대기업에 있어서 혁신과 변화관리의 어려움이 여기에 있다. 한 때 DAC는 한국 내 가전 산업에서 선두의 위치에 있었으나 제품 수명주기 상 쇠퇴기에 속하는 사업을 재도약 시켜야 하는 이슈와 함께, 1989년의 노사분규, 1994년의 급속한 시장가격 하락, 그리고 1997년의 IMF경제위기 등의 위기를 맞았다. 그러나 DAC는 이들 주요 위기를 경영혁신의 기회로 활용하여 20 여 년에 걸쳐 지속적으로 혁신활동을 전개함으로써 이제 세계 3위의 가전 업체가 될 정도의 경영 성과를 창출했다. 이 사례의 목적은 DAC가 수행해 온 혁신의 역사로부터 대기업이 추구하는 대규모 경영혁신과 변화관리의 성공 요인을 확인해 보고자 하는 것이다. 사례를 통해 저자는 DAC 혁신과정의 주요 성공요인을 세 가지 차원으로 제시할 수 있었다. 논의된 혁신과 변화관리의 성공요인은 첫째, 사업 혁신과 조직 역량 혁신의 차원을 균형 있게 추구한 점, 둘째, 변화관리 단계의 올바른 실천, 그리고 셋째, 적절한 혁신활동 지원 도구의 채택 등이다. This case deals with the business innovation and change management at LG Electronics Digital Appliance Company(DAC) which has been implementing its large scale innovation since 1989. Although the importance of innovation is emphasized frequently, innovation and change management of a big company are not easy tasks to successfully accomplish. Because of the bureaucratic nature derived from its own success, big companies act as though its early achievement were to last forever. DAC, once a leading company of home appliance industry in Korea had experienced major crises such as labor union struggles in 1989, abrupt price fall by 20% in 1994, and the Korea’s economic crisis(IMF) in 1997. But DAC has overcome those business crises by implementing its own change management practices for near 20 years, and now it has become the third largest home electronics appliance company in the world.The main theme of this case is to investigate those success factors which could be found from the history of DAC’s innovation. The author pointed out three major factors to be important for the success of DAC’s innovation as follows; 1) balanced consideration between two dimensions of innovation, ie., business innovation and employees’emotional side, 2) fulfilling the generally recommended change management steps, and 3) using the proper innovation support programs and tools.

드러커와 롤스의 관점을 통한 기업의 사회적 책임의 확장

문근찬(Keun-Chan Moon) 한국경영사학회 2011 經營史學 Vol.58 No.-

기업과 그 경영자는 오늘날의 자본주의 사회가 기능하는 데 있어서 중추적인 위치를 점하고 있다. 그러나 그 역할에 부합하는 정신적 가치의 정립이 출중하지 못하고, 오직 ‘경제인의 원리’에 속박되어 있음이 사회가 올바르게 기능하지 못하게 하는 근본 문제로 지적된다. 이런 점에서 기업의 사회적 책임과 윤리를 재정비할 필요가 있다. 이 논문의 목적은 자본주의 사회가 보다 윤리적으로 기능하기 위해 요구되는 기업의 사회적 책임에 대한 가치관을 재정비하는 방안을 제시하기 위한 것이다. 특히 오늘날의 경제공황에 의해 야기된 실업 문제는 사회의 주요 기능 장애에 해당한다는 점에서 본 논문은 이 문제에 초점을 맞추고자 한다. 이를 위해 본 논문에서는 두 계층의 가치 체계를 제안한다. 기업의 사회적 책임의 내층은 기업의 일차적 목적인 경제적 기능으로부터 출발한 관점의 사회적 책임 영역이다. 이 부분은 기업의 사회적 책임과 윤리에 폭넓은 아이디어를 제시한 피터 드러커의 저술을 바탕으로 서술한다. 외층은 기업의 일차적 목적과 직접 연관 짓지 않은 사회 정의의 가치로부터 출발한 사회적 책임 영역이다. 이 부분은 사회 정의의 구현에 대해 복잡한 이론 체계를 정리한 바 있는 존 롤스의 정의 이론을 기초로 정리한다. 대표적인 경영 철학자와 윤리 철학자의 아이디어를 결합함으로써 오늘날과 같은 경제 공황의 시기에 요구되는 기업의 사회적 책임의 확장된 영역을 구성할 수 있다. 결론적으로 이런 시도를 통하여 본 논문은 오늘날 사회적 문제로 부각된 구조적 실업의 문제, 정규직과 비정규직 그리고 최고경영자의 보상이 야기하는 공정성 문제, 그리고 대기업과 중소기업 간의 공정 거래 등의 문제를 기업의 사회적 책임 영역으로 확장할 수 있는 논거를 제시한다. Corporations and their management have become dominant in capitalist society. But the fact that they lack corresponding values beyond those of ‘economic man’ is a profound problem that explains many social malfunctions. That’s why we need to reshape corporate social responsibility and ethics. The purpose of this article is to suggest a way to reshape the values regarding corporate social responsibilities that are required to make a capitalist society function morally. In doing so, the author focuses on the unemployment problem of the current recession, because that problem represents a malfunction of the society. The author will suggest a two-layer value structure. The inner layer reflects the social responsibility domain started from business’s primary purposes, the economic functions. This layer is based on the management ideas of Peter F. Drucker because he suggested a broad approach to corporate responsibility and ethics. The outer layer speaks to ethical issues that are not linked directly to business’s primary purposes so that they can reflect the social responsibility domain started from social justice theory. This layer is based on the theory of justice of John Rawls because he lays out a complicated argument for a particular conception of justice and developed principles to govern society according to that conception. By merging the business philosopher’s and the ethics philosopher’s ideas, corporate social responsibilities will be shaped so as to address the enlarged domain that are required in this turbulent era of economic recession. As a consequence, this article suggested basis of argument to extend corporate social responsibilities so that we can include such major social issues into corporate social responsibilities as mass-unemployment due to long term recession and dislocation of economy, fairness issues raised by irregular temporary workers, legitimacy issues of sky-rocketed CEO’s compensation, and fair transaction issues between large corporation and small sub-contracters.

피터 드러커의 혁신과 변화경영 관점

문근찬(Keun chan Moon) 한국경영사학회 2009 經營史學 Vol.49 No.-

이 논문의 목적은 혁신과 변화경영에 대해 드러커의 관점을 정리해 보기 위한 것이다. 드러커는 과거의 모든 사회적 기관들이 변화보다는 연속성을 추구하도록 구조화되어 있는 반면, 기업이란 변화를 생성하기 위해 설계되었다는 점에서 독특한 존재라고 말했다. 그러나 변화의 중요성에도 불구하고 혁신과 변화경영에 대한 주제는 주로 혁신에 대한 조직의 저항을 다루는 문제 언저리에 주로 머물러 있다. 반면 드러커의 혁신과 변화 경영에 대한 관점은 조직의 저항 문제를 넘어서 있다. 드러커는 혁신이란 사업의 변화 자체에 초점을 맞추어야 하는 기업가적 과정임을 강조했다. 동시에 그는 혁신과 변화관리를 소수의 창의성에 의존하는 것이 아니라 배우고 실천할 수 있는 하나의 규율임을 주장했다. 따라서 드러커는 저술 곳곳에 혁신과 변화 관리의 실천적 방법을 기술했다. 혁신과 변화관리의 과정에서 드러커는 혁신과 변화경영을 다루는 방법이 심리학적 조작으로 흐를 가능성을 경계했다. 이런 접근 대신 경영자는 지속적인 혁신과 실천적 방법을 통해서 변화를 수용하는 조직문화를 창출함으로써 구성원으로 하여금 변화의 과정에 자발적으로 동참할 수 있도록 할 것을 주문했다. 이 연구는 혁신과 변화경영에 관한 주제에 있어서 드러커의 관점이 어떻게 다른가를 정리하려고 시도한다. 이를 위해 이 글에서는 혁신과 변화경영에 대한 기존의 문헌, 특히 조직행동론적인 관점에서의 문헌과 피터 드러커의 관점을 비교론적으로 살펴보았다. 또한 연구결과를 검토하기 위해 장기간에 걸쳐 성공적으로 혁신을 통해 경영성과를 도출한 LG전자 DAC사업본부의 사례를 기술하였다. 결과적으로 이 논문에서는 하나의 실천규범으로서의 혁신과 변화경영에 대하여 그 목적과 범위, 그리고 구체적인 실천방법을 정리할 수 있었고, 혁신과 변화경영에 대한 드러커의 관점이 일반적인 조직행동론적 관점과 어떻게 다른지 확인할 수 있었다. 드러커의 혁신과 변화경영 관점은 지식경제를 살아가는 이 시대에 경영자와 조직 구성원이 어떤 자세로 혁신과 변화에 응해야 하는지의 방향을 생각하는 데 시사점을 제시하고 있다. The purpose of this study is to articulate Drucker`s perspective on innovation and change management. Drucker expressed the position that the business enterprise was unique because it was designed to produce change, whereas past social institutions were structured to preserve continuity. In spite of the importance, the issue regarding the innovation and change management often revolve around where one deals with organizational restraints on innovation which could arise from a major innovation and change project. But Drucker`s perspective on innovation and change management is beyond the dealing of organizational resistance. Drucker emphasizes that innovation is an entrepreneur process which should focus on the change of the business itself. And he also argues that the innovation and change management are kinds of discipline that can be learned and practiced. The innovation also requires a change of organizational culture which can be cultivated from consistent innovation oriented leadership of top management. But in this change management process, Drucker worries about the possibility of psychological manipulation which is beyond the authority of a business. This study tried to draw Drucker`s perspective, describing the differential points from other authors on these issues of innovation and change management. For this purpose, this article reviewed literature on the typical perspectives of organizational behavior and compared them with Druker`s. It also introduced a case of a company which has successfully accomplished the innovation for a long periods, in order to evaluate the implication of Drucker`s perspectives on innovation. His perspectives on innovation and change management could give us useful implications on how to adapt to these days` change needs.

원격대학평가에 대한 전략적 성과측정 관점에서의 분석

문근찬(Keun-Chan Moon) 한국조직경영개발학회 2008 조직경영개발연구 Vol.1 No.1

오늘날 성과평가는 전략 내용을 커뮤나케이션 하며, 공통의 목적을 달성하도록 개인과 조직, 복합 기능적 과제를 전략에 일치시키도록 하는 전략적 성과평가의 기능을 수행하는 방향으로 이행하고 있다. 그러나 비영리기관으로서 대학의 경우, 외적 요구에 의해 실시되고 있는 대학평가제도에 의한 성과평가는 개별 대학의 전략적 고려 없이 인위적인 서열화가 주된 목적이 되고 있다는 점이 지적되고 있다. 이런 점에서 본 논문은 대학의 성과평가에 전략적 성과측정의 접근을 적용하고자 할 때 현행 대학평가체계와 지표구성의 측면에서 어떤 차이를 보일 수 있을지 논의한다. 이를 위해 본 논문은 2007년도에 실시된 원격대학평가를 대상으로 하여 종래 대학평가 체계가 갖고 있는 문제점을 분석하고, 대학평가에 대한 대안으로서 균형성과표 (BSC) 방식을 써서 전략적 성과평가를 시도한 사례를 제시한다. 마지막으로 이 두 사례에서 유추할 수 있는 일반적 대학평가와 전략적 성과평가 접근의 주요차이를 도출함으로써, 대학평가가 전략적 성과평가의 수단으로 이용되기 위해 필요한 개선방향을 제시하였다.

보수주의적 혁신가로서 피터 드러커 경영사상의 형성과 전개

문근찬(Keun-Chan Moon) 한국경영사학회 2010 經營史學 Vol.53 No.-

피터 드러커는 1909년부터 2005년까지의 전 생애에 걸쳐 30여 권의 저술을 통해 ‘현대 경영의 시조’, 또는 ‘법인 사회를 발명한 사람’이라는 칭송을 받아왔다. 이 논문은 드러커 탄생 100 주년을 맞아 그의 경영사상의 형성과 전개과정을 탐색해 보고자 하는 것이다. 드러커의초기 저술인 ‘경제인의 종말(1939)’과 ‘산업인의 미래(1942)’는 그의 사회·정치사상을 담고 있다. ‘경제인의 종말’은 1930년대 유럽 사회가 왜 파시즘 전체주의에 빠져들게 되었는지를 탐색하면서, 그 중요한 원인으로서 중상주의적 전통에 뿌리를 둔 ‘경제인의 원리’라는 경제 지상주의의 만연을 들었다. ‘산업인의 미래’에서는 새로운 사회의 구조적 변화의 기초로서 대기업 법인의 역할을 강조하면서, 대기업이 자신의 합법성을 정당화함으로써 ‘기능하는 사회 (functioning society)’로의 발전에 기여하기 위한 제반 논의를 담고 있다. 이들 초기 두 저술은 이후 드러커로 하여금 보수주의적 혁신가로서의 관점을 갖게 했고, 그의 경영 마인드 전개의 토대가 되었다. 본 연구는 우선 드러커 경영사상의 전개과정을 그의 성장과정의 주요 사건을 바탕으로 사례연구 방식으로 서술했다. 이어서 그의 초기 저술에 나타난 드러커 경영사상의 주요 토대를 형성한 세 가지 테마를 도출했는데, 이는 첫째, 사회 변화는 보수주의적 접근에 의해야 한다는 것, 둘째, 새로운 다원화 시대를 맞이하기 위해서는 ‘경제인의 원리’를 뛰어 넘는 정신적 가치가 정립되어야 한다는 것, 그리고 셋째, 근로자에게 ‘직장 시민권’을 부여해야 한다는 것으로 요약된다. 이는 결국 사회를 구성하는 주요 주체들, 예컨대 국가, 기업, 개인이 ‘정당성’있는 역할과 권력 행사를 해야 한다는 것을 말한다. 이어서 본 논문에서는 도출된 세 주제에대하여 전환기 이후의 새 시대에 부합하는 해법을 논의하였다. 드러커의 견해를 토대로 판단하건대, 현재 사회는 격변기의 중간에 있으며 이 격변기를 지나 지식경제가 심화되고 다원화 시대에 접어들게 될 것이다. 따라서 현재는 다가오는 새 시대에 적합한 접근과 사고방식을 정립하고 폭넓은 합의점을 찾는 일이 무엇보다도 중요한 시기이다. 이 시점에 현대 경영의 정립에 큰 기여를 한 피터 드러커의 경영 사상에 대해 깊이 음미해 보는 것은 다가오는 새 시대를 대비한 준비로서 의미 있는 일일 것이다. Peter F. Drucker was recognized as ‘the father of modern management’ and as ‘the man who invented the corporate society’ by his more than 30 literatures which had been published during his life, from 1909 to 2005. The purpose of this study is to explore the process of shaping and developing the management thoughts of Peter F. Drucker in commemoration of the centennial which marks his 100th birthday. The first two books -‘The End of Economic Man(1930)’ and ‘The Future of Industrial Man(1942)’ are about social and political issues. ‘The End of Economic Man’ explored the cause of how the European society floundered into the totalitarian Fascism, and suggested as an important cause ‘the principle of economic man’ which had been rooted as long from mercantilistic tradition. ‘The Future of Industrial Man’ singled out the large corporation as the foundation of structural change for the new society, and explored how it would contribute to make a ‘functioning society’ by justifying its legitimacy. In this manner these two early stage books enhanced him toward a conservative innovator and became a basement of his future managerial mentality. This study first described the process of shaping his management thoughts by analyzing the incidents of his early life. Next it derived three themes which are thought to constitute main pillars of Peter F. Drucker’s managerial philosophy; they are, we must follow conservative approach in changing the society, we need a new mental value to substitute ‘the principle of economic man’ to meet the coming pluralistic society, and we should endow the workplace citizenship to the workers. These issues can be summarized as a way to make a ‘functioning society’ which will be possible by exercising their legitimate power and role of the major social institutions like nation, corporate, and individual. This study also explored implications of these three themes in order to meet the next society which will follow this turbulent times. Judging in light of Peter F. Drucker’s view, present is in the middle of the turbulent period which will be followed by a new information economy and pluralistic society. Therefore it is important to seek new mental values which will fit to the coming era. So it would be worthwhile to think about Peter F. Drucker’s managerial philosophy at this point in time in an effort to prepare next society.

MRP의 운영통제와 제조업 경쟁력에 관한 연구

조병주(Cho Byung Ju),문근찬(Moon Keun Chan) 한국중소기업학회 1994 中小企業硏究 Vol.16 No.1

N/A

공급체인의 재설계와 실행 : LPC 사례 Practice at LPC

문근찬 한국중소기업학회 2000 中小企業硏究 Vol.22 No.1

The impact of supply chain restructuring is analyzed from reviewing the case of LPC. Case data from LPC's supply chain restructuring process are presented in detail. LPC's supply chain project could enhance the competitiveness of the supply chain management through a series of analyses and restructuring of the supply chain. The project team's activities include 1)restructuring the suppy chain network. 2)redesigning the processes, 3)establishing partnership with other organizations 4)postponement, and 5)omproving the information system capabilitles. All of these approaches seem to show the "complementarity effect" that enhance the effectiveness of the whole supply chain performance collectively improving responsiveness of the whole suppy chain performance collectively improving responsivenss with reduced inventory level. With this case observation we can expect the potential benefit from restructuring and integrating the suppy chain. But further research in necessary to confirm these results because of the limited aspect of observation.