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IoT 기반 스마트 홈카메라 이용환경에서의 프라이버시 패러독스 현상에 관한 연구 : 사용경험 비교연구를 중심으로
루진단,권순동 한국경영정보학회 2021 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2021 No.11
최근 개인에 초점을 둔 IoT, 인공지능, 웨어러블디바 이스 등의 개인정보 활용 기기들이 확산되면서 프라이 버시 침해에 대한 염려도 높아지고 있다. 그러나 염려 하면서도 개인정보를 제공하여 서비스를 누리는 프라이 버시 패러독스 현상이 강해지고 있다. 그러나 아직까지 이에 관한 연구가 충분하지 않은 상태이다. 본 연구에 서는 IoT 기술 기반 스마트 홈카메라를 연구 대상으로 선택하고, 스마트 홈카메라를 비롯한 IoT 이용 환경에 서 프라이버시 패러독스가 존재하는지를 연구하였다. 이를 위해 스마트 홈카메라 사용의 혜택 요인인 지각된 유용성과 위험 요인인 프라이버시 염려가 이용의도에 미치는 영향을 검증하였다. 또한, 프라이버시 염려와 이 용의도 간의 관계가 이용경험 유무에 따라 어떠한 차이 를 보이는지를 규명하였다. 연구모형을 검증하기 위해 스마트 홈카메라에 대한 이용경험 있는 사람들과 없는 사람들을 대상으로 설문 조사하였고, 총 298개의 데이터 표본을 통계분석에 활 용하였다. 분석결과, 지각된 유용성과 프라이버시 염려 가 모두 이용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타 나 IoT 기반 스마트 홈카메라 환경에서 프라이버시 패 러독스가 존재함이 입증하였다. 또한, 이용경험 여부에 따라 프라이버시 염려가 이용의도에 미치는 영향이 다 르다는 점을 분석하여 이용경험 있는 사람들이 강한 프 라이버시 패러독스가 있고, 이용경험이 없는 사람들이 약한 프라이버시 패러독스가 있다는 것을 검증하였다. 본 연구는 스마트 홈카메라를 비롯한 IoT 서비스 공급 자가 프라이버시 태도와 행동 간의 관계를 이해함으로 서비스와 경영성과를 향상시킬 전략적 시사점을 모색했 다는 점에서 의미가 있다.
IoT 기반 스마트 홈카메라 이용환경에서의 프라이버시 패러독스 현상에 관한 연구: 사용경험 비교연구를 중심으로
루진단,권순동,Lyu, JinDan,Kwon, Sundong 한국데이터전략학회 2021 Journal of information technology applications & m Vol.28 No.6
Recently, as personal information utilization devices such as IoT, artificial intelligence, and wearable devices that focus on the individual have spread, privacy violations are also increasing. However, the privacy paradox of providing personal information to enjoy services while worrying is getting stronger. However, there are still preliminary studies on this. In this study, an intelligent home camera based on IoT technology was selected as a research object, and whether privacy paradox exists in the IoT environment, including smart home camera, was studied. To this end, the effect of perceived usefulness, a benefit factor of smart home camera use, and privacy concern, a risk factor, on intention to use was verified. In addition, it was investigated whether the relationship between privacy concerns and intention to use differs according to the presence or absence of use experience. In order to verify the research model, a survey was conducted with people with and without experience in using smart home cameras, and a total of 298 data samples were used for statistical analysis. As a result of the analysis, it was found that both perceived usefulness and privacy concerns had a positive effect on the intention to use, proving that privacy paradox exists in the IoT-based smart home camera environment. In addition, by analyzing the fact that privacy concerns have different effects on usage intentions depending on the user experience, it was verified that those with experience have a strong privacy paradox and those without experience have a weak privacy paradox. This study is meaningful because it seeks strategic implications to improve service and business performance by understanding the relationship between privacy attitudes and behaviors of IoT service providers, including smart home cameras.