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김중곤(J. G. Kim),신택현(T. H. Shin),노춘호(C. H. Ro) 한국철도학회 2013 한국철도학회 학술발표대회논문집 Vol.2013 No.11
철도분야의 경우 의학, 심리학, 경영학 등 다양한 분야의 선행연구자들에 의한 스트레스 관련 연구성과가 상당수 축적되어 있다. 그러나 이들 연구의 대다수가 기관사를 대상으로 하고 있으며, 안전업무(safety-critical work)의 한 축을 담당하는 관제사에 대한 연구는 희소하다. 따라서 본 연구는 관제사가 경험하는 스트레스 요인의 구체적인 유형과 그 정도를 집단간 차이분석을 통해 기관사와의 비교관점에서 접근하여 그 동안 부각되지 않았던 관제사의 스트레스 유발요인을 살펴보려는데 목적을 두었다. 이와 함께 이들 각 직종의 사고경험 유무가 스트레스에 어떤 영향을 미치는지에 대해서도 살펴봄으로써 휴먼에러 연구의 기초자료를 획득하는데도 부수적인 목적을 두었다. In the railway field, many researchers in diverse academic disciplines such as medical science, psychology, and management have put forth much academic studies on the subject of stress. However, majority of these studies were inclined to target the train drivers rather than dispatchers. This study, considering these circumstances, intends to highlight the specific types and levels of stressors that the dispatchers experience, based on the comparison with drivers, using ANOVA. And the additional purpose of this study is put to collect elementary data necessary for human error studies, through depicting the influence of experience of accidents on the stress.
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