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미국 소도시 소기업의 시장지향성 및 혁신성이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구
최윤정 ( Yun Jung Choi ),낸시밀러 ( Nancy J. Miller ),전현주 ( Hyun Joo Jeon ) 한국중소기업학회 2014 기업가정신과 벤처연구 Vol.17 No.3
본 연구는 미국 소 도시 소규모 기업들의 시장 지향성의 다양한 면모와 혁신성에 대해 조사한 것이다. 미국 전 역에 걸쳐 인구 2만 이하 소도시에 위치한 소규모 기업들을 대상으로 전화 인터뷰와 설문조사를 실시한 후 그 중 20명 이하의 종업원, 그리고 매출액이 10억 미만인 소기업 소유주 또는 경영자들이 설문조사에 응답하였다. 다중회귀분석결과, 소규모 경영자들의 경쟁(자) 그리고 소비자 지향성은 기업 혁신성에 유의적 영향을 미치었으며, 기업혁신성, 경쟁(자) 그리고 소비자 지향성, 이 세 요인들 중, 소비자 지향성이 소기업 소유주 또는 경영자들의 비지니스 만족도에 긍정적으로 기여하는 것으로 나타났다. 한편, 기업혁신성, 경쟁(자) 그리고 소비자 지향성, 이 세 요인들 가운데, 기업혁신성만이 가장 뚜렷이 소기업 매출성과에 긍정적 영향을 미쳤으며 기존 연구와는 다르게 경쟁(자) 그리고 소비자 지향성은 소기업 매출에 유의적 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 결론적으로 미국 소도시 소기업에 있어서 시장지향성이 기업혁신성을 이끌어 내며그 기업혁신성은 기업의 매출성과에 긍정적으로 기여하는 것으로 나타났다. The study investigated various aspects of market orientation and innovation performed by small-sized businesses in small towns of the U.S. The objectives for the study were: 1) to examine market orientation in relation to business innovation and business performance and 2) to examine business innovation in relation to business performance in small businesses in small towns. Quantitative data were collected from small business owners/managers operating with less than 20 employees and with annual sales of $1 million or less across the continental U.S. Small businesses located in communities of less than 20,000, counties adjacent and non-adjacent to non-metropolitan areas were chosen for the study. The results of the multiple regression analyses indicated that the competitor and customer market orientation were found to be positive and significant in explaining the variability of business innovation in small town business firms. The small town businesses were more innovative if they were more market-oriented. Among the three variables - business innovation, competitor market orientation, and customer market orientation - customer market orientation had the most significant influence on small business owners/managers`` perceived overall business success. Only business innovation among the three variables significantly influenced small town business firms`` gross profits. Contrary to conventional findings, competitor market orientation and customer market orientation did not significantly affect small businesses`` gross profits with innovation included in the equation. Implications and directions for future research are discussed.
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