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      • KCI등재

        스키리조트 가격할인 제도와 이용자의 태도, 재방문의도 간의 PLS 구조모형 분석

        김태형(TaiHyungKim) 한국체육학회 2013 한국체육학회지 Vol.52 No.3

        이 연구는 스키리조트 가격할인 제도가 이용자의 태도와 재방문의도 간의 미치는 영향 관계를 중심으로 Smart PLS program을 통하여 실증적으로 분석해서 이용자와 리조트 양자 간의 만족을 도출할 수 있는 기초자료를 제공하는데 연구의 목적이 있으며, 연구대상은 2012년 12월부터 2013년 2월까지 스키리조트와 스키샾, 카드사의 할인제도를 통해서 스키리조트를 방문한 적이 있는 20대를 모집단으로 설정하여 편의표본추출법을 이용하여 자기평가기입법으로 설문지를 작성하여 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 스키리조트의 가격할인이 이용자의 태도에 미치는 영향 관계에서는 스키샾과 카드사의 가격할인이 이용자의 태도에 긍정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스키리조트의 가격할인이 재방문의도에 미치는 영향 관계에서는 스키샾과 카드사의 가격할인이 재방문의도에 긍정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 스키리조트 이용자의 태도는 재방문의도에 긍정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. The aim of this study is to provide the basic data for drawing the satisfaction between a ski resort user and a resort operator through the Smart PLS program-aided empirical analysis with focus on the effect relationship of a ski resort's price discounting system between a user's attitude and revisit intention. For research subjects, this study set up the people in their twenties, who have visited a ski resort from December, 2012 until February in 2013 through the price discounting system carried out by a ski resort, ski shop and card company, as a population, and drew the result as follows by using convenience sampling method, and completing a questionnaire using the self-administration method. First, it was found that the price reduction offered by a ski shop and card company had a positive influence on a user's attitude in the influential relationship of a price reduction offered by a ski resort with user's attitude. Secondly, in the influential relationship of the price reduction offered by a ski resort with a user's intention to revisit, the discount on the price was found to have a positive influence on a user's intention to revisit. Third, it was found that a ski resort user's attitude had a positive influence on the intention to revisit.

      • KCI등재

        회원제 골프장의 서비스품질이 회원권 가치, 고객만족 및 회원권 구매유지의도에 미치는 영향

        이지환(JiHwanLee),김태형(TaiHyungKim) 한국체육학회 2010 한국체육학회지 Vol.49 No.6

        이 연구는 회원제 골프장의 서비스품질이 회원권 가치, 고객만족 및 회원권 구매유지의도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 수행되었다. 이를 위해 2010년 3월 1일 ~ 5월 31까지 경기도에 소재한 골프장에서 골프회원권을 소유한 골프회원을 모집단으로 설정한 후, 설문조사를 실시하여 300명을 표집 하였으며, 표집한 전체 표본 중 응답내용이 부실하거나 신뢰성이 없다고 판단되는 자료를 제외한 286명의 설문자료를 SPSS Windows 용 SPSS14.0을 이용하여 빈도분석, 탐색적요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석을 실하였으며, AMOS 7.0을 활용하여 확인적요인분석과 구조방정식 모형분석을 실시하여 다음과 같은 결론을 얻을 수 있었다. 첫째, 서비스품질은 회원권 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스품질은 고객만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 회원권 가치는 고객만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 회원권 가치는 구매지속의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다섯째, 고객만족은 구매유지의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. This research explores the impact of service quality on the membership value, customer satisfaction and membership purchase-keeping intention in the membership golf clubs. Golf club membership holders in Kyonggi-do area were chosen as the research population. 300 of them were given questionnaire and 286 answers were selected as valid information. Others were discarded since the answers were not complete or not reliable. Frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis and multiple regression analysis were done using SPSS Windows SPSS14.0. Confirmatory factor analysis and structural equation model (SEM) analysis were done using AMOS 7.0. Research results are as following. First, the service quality has positive impact on the value of the membership. Second, the service quality has positive impact on customer satisfaction. Third, the value of membership has positive impact on customer satisfaction. Fourth, the value of membership does not have impact on the purchase/keeping intention. Fifth, customer satisfaction has positive impact on the purchase/keeping intention.

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