유통물류 환경 변화에 따른 사후송금방식 (Open Account) 수출거래특성과 신용위험 최소화 방안 연구-은행 금융플랫폼의 부분적 역할-

김창봉,이동준 한국물류학회 2022 물류학회지 Vol.32 No.4

In recent decades, export trends have rapidly changed. As building long-term relationships with clients, the preference for payment is changing from documentary credit transactions to remittances. Accordingly, an extensive study on credit risk assessment on Open Account (from now on O/A) from the perspective of exporters is essential to reduce credit risk. The purpose of our study is to analyze the relationship between the characteristics of O/A and credit risk management performance mediated by the level of risk. In addition, the moderated mediating effect of the overseas trading period on the relationship will be analyzed. Our research model and hypothesis were designed through an in-depth interview with a person in charge of practical affairs and previous literature. The target of the survey is shippers who perform general forms of exports through forwarders or shipping companies in Seoul, Gyeonggi-do, and Incheon. In order to secure objectivity of the questionnaire responses, simple random sampling was used with the list of members such as the Korea International Trade Association (KITA), Certified Trading Company, and Korea Certified Customs Attorneys Association. The analysis results are as follows: First, the characteristics of O/A had a positive effect on the level of risk. These results are consistent with the book by Harlaar & de Leeuw (2020). Considering that O/A is a deal on credit, it should be possible to increase the level of risk awareness through pre-negotiations. Second, the level of risk had a positive effect on credit risk management performance. These results are consistent with those of Niepmann & Schmidt-Eisenlohr (2017), Lee Jung-sun, and Huh Eun-sook (2021). In other words, the greater the recognition of risk, the lower the likelihood of credit risk. Third, the characteristics of O/A had a positive effect on credit risk management performance. This finding is consistent with those in the book of Lin (2022). In O/A, the exporter’s withdrawal of payment often depends only on the importer’s credit. Therefore, using appropriate insurance for each transaction can have a significant positive effect on credit risk management performance. Fourth, in the relationship between the characteristics of O/A and the level of risk, the overseas trading period had a significant moderated mediation effect. Our findings show that the longer the overseas transaction period, the lower the level of risk recognition due to accumulated transaction experience. This study is different from the study of Han Woo-jung and Cho Hyuk-soo (2019) in that trade experience and trading period are designed as moderating variables rather than independent variables. 최근 수출무역 환경은 급변하고 있으며 아시아권, 북미, 유럽 등을 중심으로 장기 거래처가 확대됨에 따라 종래 널리 사용되던신용장거래보다 송금방식으로 대금결제 선호도가 변하였다. 따라서 송금방식 사용 비중이 늘어난 현재 시점에서 수출업체가 체감하는 사후송금방식(O/A) 수출거래특성을 집중적으로 연구하여 신용위험 발생 가능성을 최소화할 필요가 있다. 본 연구의 목적은 사후송금방식(O/A)에 따른 수출거래특성이 위험 인식수준을 매개하여 신용위험 관리성과에 미치는 영향 관계를 분석하는 것이고 이와 함께 해외거래 기간의 조절된 매개효과 유의성을 분석하는 것이다. 본 연구의 모형과 가설은 기존 선행연구와 실무경력이 충분한 담당자의 심층 인터뷰를 통해 설계되었다. 설문 수집대상은 서울, 경기, 인천 소재 포워더 혹은 선사를 통해 일반형태 수출, 위탁가공 및 중계수출 등을 하는 실화주이다. 설문 응답의 객관성을 확보하기 위해 한국무역협회 및 전문무역상사 리스트, 한국관세사회 등의 회원 리스트를 대상으로 단순무작위표집법을 이용하였고 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 수출거래특성은 위험 인식수준에 정(+)의 영향을 미쳤다. 이러한 결과는 사후송금방식(O/A)이 외상거래임을 고려해 사전협상으로 위험 인식수준을 높일 수 있어야 한다는 Harlaar & de Leeuw(2020)의 저서 내용과 유사하다고 볼 수 있다. 둘째, 위험 인식수준은 신용위험 관리성과에 정(+)의 영향을 미쳤다. 이러한 결과는 Niepmann & Schmidt-Eisenlohr(2017), 이정선, 허은숙(2021) 등과 유사한 맥락을 보이며 위험요소를 높게 인식할수록 신용위험 발생 가능성은 작아지는 것이다. 셋째, 수출거래특성은 신용위험 관리성과에 정(+)의 영향을 미쳤다. 이는 사후송금방식(O/A) 거래 시 수출업체의 대금회수는 수입업체 신용에만 의존해야 하는 경우가 많기에 수출이행 절차별 적절한 보험제도를 활용하는 것이 신용위험 관리성과에 유의한영향을 미칠 수 있다는 Lin(2022)의 저서 내용과 유사하게 볼 수 있다. 넷째, 수출거래특성과 위험 인식수준 간의 관계에서 해외거래 기간은 유의한 조절적 매개효과를 가졌다. 해당 결과로 해외거래기간이 길수록 거래 경험누적 등의 이유로 위험 인식수준이 낮아짐을 확인하였으며 무역경험, 거래 기간 등이 독립변수가 아닌조절변수로 설계된 연구인 점에서 본 연구는 한우정, 조혁수(2019) 등의 연구와 차별성을 가진다.

중국 국경 간 B2C전자상거래 플랫폼 사용 의도 결정요인 연구 - 배송위험의 조절효과를 중심으로 -

김창봉,양교봉,남윤미 한국통상정보학회 2022 통상정보연구 Vol.24 No.4

코로나 19의 영향으로 중국 국경 간 B2C 전자상거래 플랫폼 사용은 더욱 활발해졌으며 중국 내 소비자들의 인식이 높아짐에 따라 지각된 혜택과 지각된 가치 요인들이 플랫폼 사용에 영향을 미치고 있다. 본 연구는 가치기반수용모델(VAM)에 기반 하여 지각된 혜택 요인인 정보성과 이용편의성 요인이 지각된 가치에 미치는 영향 관계를 살펴보고, 전자상거래 플랫폼 사용성과를 높이기 위한 전략적 방안들을 도출하고자 하였다. 본 연구는 배송위험이 지각된 가치와 플랫폼 사용 의도 성과간의 관계에 조절 효과를 갖는지를 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 정보성과 이용편의성은 지각된 가치에 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 지각된 가치 수준이 높을수록 플랫폼 사용 의도를 높인다. 마지막으로, 지각된 가치와 플랫폼 사용의도 간의 관계에서 배송위험은 조절효과를 가진다. 본 연구는 플랫폼 내 정보의 제공 수준과 이용편의성을 높일수록 긍정적인 소비자 가치에 기여하며, 국경 간 전자상거래 활성화를 위하여 배송위험을 낮추는 것이 필수적이라는 시사점을 도출하였다.

자원재활용 DB 서버 구축

김창봉 공주대학교 자원재활용 신소재 연구센터 2002 센터사업 성과집 Vol.- No.1

사회적기업에 대한 소비자의 연상이 기업태도에 미치는영향: 신뢰의 매개효과와 자아 일치성의 조절효과 중심으로

김창봉,백남육 사단법인 사회적기업학회 2018 사회적기업연구 Vol.11 No.1

사회적 경제(social economy)와 관련된 기업들이 주목을 받고 있다. 일자리 확대정책의 일환으로 사회적기업의 활성화가 대두되고 있고, 성숙한 시민사회의식 등에 힘입어 사회적기업, Impact 투자, 소셜 벤처등 사회적 경제와 관련된 이슈는 많은 관심과 논의를 불러 오고 있다. 본 연구는 소비자들의 사회적기업에 대한연상을 사회적 가치를 추구하는 사회적 책임 활동 영역과 기업 경영의 전문성을 나타내는 기업역량 영역으로 나누어서 보고, 각각의 영역이 기업태도에 어떠한 영향을 미치는 지 그 정도의 차이와 방향성을 규명하고자 하였다. 또한 일반 소비자들이 사회적기업에 대한 기업태도를 형성함에 있어서 신뢰와 자아 일치성이어떠한 구조적 영향을 주는 지 실증적으로 검증하고자 했다. 사회적기업에 대한 소비자 관점에서의 마케팅시사점을 찾아보고, 사회적기업으로서의 마케팅 전략 방향 및 구체적인 실행 대안을 제시하고자 한 것이본 연구의 목적이다. 실증적 검증을 위해서 사회적기업에 대한 이해도가 있는 일반소비자 432명의 샘플을본 연구에 사용하였다. 그 결과를 요약하면 첫째, 일반소비자들의 사회적기업에 대한 연상 중에서 사회적책임 활동과 기업역량에 대한 연상은 두 영역 모두 사회적기업에 대한 신뢰에 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 그러한 신뢰를 매개로 사회적기업에 대한 기업태도에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적 책임 활동은 기업태도에 직접적인 영향을 긍정적으로 미치고 있으나, 기업역량은 기업태도에 직접적인 영향을 미치지 못함을 나타내고 있다. 이는 일반소비자들의 연상 중에서 사회적기업은 사회적 가치(환경친화가치, 지역공헌가치, 기업윤리가치, 법적책임가치)를 충실히 수행할 것이라는 인식이 이미 자리 잡고 있어서 신뢰를 통한 매개효과뿐 아니라 기업태도에 대한 직접효과도 미치는 것으로 추정하였다. 반면에 기업역량(혁신성, 고품질, 적정가격, 근무환경, 공정채용)에 대한 일반소비자들의 연상은 사회적기업에 대한신뢰에는 유의할 수준으로 영향을 미치고 있으나, 그러한 기업역량 요인이 기업태도에 직접적인 영향은 못미치고 신뢰를 매개로 해야만 기업태도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 일반 소비자들이 갖고 있는자아 일치성은 사회적 책임 활동과 기업태도 사이에서는 유의한 조절효과를 갖고, 기업역량 및 신뢰와 기업태도사이에서는 유의하지 않는 것으로 나타났다. 특히 조사대상자들 중에서 자아 일치성이 높은 그룹과낮은 그룹을 비교하면 자아 일치성이 높은 그룹의 조절 효과가 강하게 나타난 바, 일반 소비자들이 사회적기업에 대한 보다 긍정적인 기업태도를 갖게 하기 위해서는 사회적기업들이 그들 각각의 이미지와 소비자들의 자아 일치성을 효과적으로 조화시켜야 효율적인 마케팅이라고 판단된다. 이러한 연구 결과는 사회적기업의 영업력 확대를 위해서는 소비자 관점에서 출발하는 시장 접근이 더욱 필요하고, 이를 위해서는 사회적기업의 사회적 책임 활동 수준을 소비자들의 기대치 이상으로 강화하고, 사회적 가치 활동에 대한 홍보, 소비자 참여도를 높여서 자아 일치성을 적극적으로 활용하는 새로운 방식의 마케팅을 전개할 것을 시사하고 있다. 새로운 방식이란 착한기업이라는 막연하고 정서적인 이미지, 정부의 제도적 판로 지원에 주로의존하는 기존의 행태에서 벗어나 ... Companies related to social economy have been garnering attention. As partof the policy to increase the number of jobs, social enterprises have becomeincreasingly vitalized, while more mature awareness for a responsible, civilsociety has driven robust discussion and interest in the areas related to socialeconomy such as social enterprises, impact investment, and social ventures. This study distinguishes consumers’ association with social enterprises interms of social responsibility actions that pursue social values and corporatecompetency that represents the professional capability of corporate businessmanagement. This study then tries to define and compare how each of thoseareas affect corporate attitude, in terms of their magnitude and direction. Moreover, this study attempts to empirically verify the structural impact oftrust and self-congruity on general consumers’ formation of corporate attitudeon social enterprises. This study seeks to discover the implications inmarketing for social enterprises from the consumer’s perspective, also suggeststhe direction for marketing strategy and a specific action plan to ensure thesustainability of social enterprises. For the empirical verification, this studyuses a sample of 432 general consumers who possess understanding of socialenterprises. The results of the verification can be summarized as follows. First, in theassociation of general consumers on social enterprises, the associations oncorporate action for social responsibility and corporate competency were bothshown to have positive impact on the consumers’ level of trust for the social enterprises. Such trust was also shown to have mediated a positive effect onthe consumers’ corporate attitude towards social enterprises. Second, sociallyresponsible activity by corporations were shown to have a directly positiveimpact on corporate attitude, whereas corporate competency was not to shownto have direct impact on corporate attitude. This demonstrates how theimpression that social enterprises will faithfully carry out social values(including those for environment-friendliness, community contribution,corporate ethics, and legal responsibility) is so set in stone in the associationsof the general consumers it leads to the mediating affect of trust and thedirection effect on corporate attitude. In contrast, the general consumers’association with corporate competency (defined by level of innovation, highquality service or products, appropriate pricing, work environment, and fairemployment) was shown to have significant impact on the level of trust insocial enterprises, but not a direct impact on corporate attitude; only throughthe mediating effect of trust was the corporate competency shown to have animpact on corporate attitude. Third, the self-congruity of general consumerswas show to have significant moderating effect between socially responsibleactivity and corporate attitude, but no significant effect between corporatecompetency, trust, and corporate attitude. In particular, the sample group witha high level of self-congruity was shown to have a stronger moderating effectcompared to the group with a low level of self-congruity. This suggests that in order to induce more positive corporate attitude ingeneral consumers, it would be important for social enterprises to effectivelyalign their respective brand image with the self-congruity of the consumers inorder to facilitate the social enterprises’ approach to the market. Such resultsimply that in order to expand their business competence, social enterprisesshould increase their effort to approach the market from the consumers’perspective. In order to do so, the social enterprises should engage in a newform of marketing that makes active use of self-congruity, such as elevatingthe level of their socially responsible activity above and beyond theexpectations of the consumers, actively promoting the value of sociallyresponsible activities, and expanding consumer i...

중국 B2C 글로벌전자상거래 소비자의 구매체험 요인이 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구:S-O-R 모형의 적용을 중심으로

김창봉,유신동,이동준 한국통상정보학회 2022 통상정보연구 Vol.24 No.2

최근 B2C 글로벌전자상거래의 발전과 더불어 IT 기술발전으로 전 세계적인 전자상거래 플랫폼이 등장하게 되었다. 이를 통해 국경 간 통상환경의 발전이 촉진되었고 제품 및 서비스의 생산과 판매 등에 있어 기업의 세계화 기회가 비약적으로 높아지게 되었다. 이러한 측면에서 국경을 넘나드는 온라인 상거래를 촉진하는 요인인 플랫폼, 물류 서비스, 지급결제 방식 등의 효율성이 소비자에게 미치는 영향을 살펴볼 필요성이 나타난다. 본 연구는 기존 선행된 연구를 바탕으로 S-O-R(자극-유기체-반응) 모델을 이론적 기반으로 연구모형을 구축하였다. 여기서 B2C 전자상거래 활용에 수반되는 구매체험을 편의성 체험, 물류 서비스 체험 등 2가지 관점에서 살펴보고 고객만족도를 매개 변수로 설정하여 B2C 글로벌전자상거래 플랫폼에서 소비자 재구매 의도에 영향을 미치는 체험 요인을 고찰하였다. 본 연구의 대상은 알리바바, 징둥 등을 사용한 경험이 있는 중국 산둥성 내 소비자로 하였으며 적절한 자료수집을 위해 산둥성 국경 간 전자상거래협회 및 산둥성 전자상거래진흥협회 등을 중점적으로 참고하였다. 본 연구의 실증분석은 SPSS 26.0 statistics를 통한 요인분석, 위계적 회귀분석으로 하였으며 분석 결과, B2C 글로벌 플랫폼에서 제품을 구매할 때 구매체험이 고객만족도를 거쳐 재구매 의도에 미치는 유의한 영향을 검증할 수 있었다.

창업가의 전략적 역량과 경험 특성이 사회적기업의 성과에 미치는 영향 실증 연구: 사회적 가치 추구의 매개 효과를 중심으로

김창봉,백남육 한국벤처창업학회 2019 벤처창업연구 Vol.14 No.5

The promotion of social economy is one of the Korean government’s top 100 initiatives. As of August 2019, there are 2,249 certified social enterprises in Korea, showing explosive growth with a 41-fold increase from 2007 when the Social Enterprise Promotion Act was first enacted. Currently, the discussion of the sustainability of social-economic organizations is lively, including the issue of changing the certification system to the registration system. Noting the unusual management structure of social enterprise – seeking both social and economic value, this study identifies factors affecting the performance of social enterprises. The study focuses on an empirical investigation of the relationships between characteristics of entrepreneurs’ experiences in social economy, strategic competency, the extent to which they seek social value, and their performance. This study is unique in social enterprise research due to its approach to the hybrid management structure of social enterprise with a focus on entrepreneurs’ characteristics. Accordingly, this empirical investigation focuses on how social-value seeking mediates the relationships between strategic competency emphasized in typical for-profit enterprises, the characteristics of experiences stressed in social-economic organizations, and the performance of social enterprises. The study findings suggest that, firstly, social entrepreneurs must seek social value as a top priority and improve economic performance using strategic competency to keep pursuing social value, and secondly, social-value seeking must be founded upon entrepreneurs’ understanding and experiences in social economy. Practical implications of the study findings include concrete directions for training in social enterprises offered by relevant agencies and the establishment of competency models for current and future entrepreneurs. 사회적 경제의 활성화는 정부의 100대 중점 과제중 하나다. 인증 사회적기업은 2019년 8월 현재 2249개로 사회적기업 육성법이 시행된 2007년 이후 41배에 달하는 양적 팽창을 하고 있다. 최근 사회적기업의 인증 제도를 등록제로 전환한다는 이슈가 대두되는 등 사회적 경제(social economy) 조직들의 지속성장 가능성에 대한 많은 논의가 이뤄지고 있다. 본 연구는 사회적 가치와 경제적 가치를 이중적으로 추구하는 사회적기업의 특수한 경영 구조에 착안하여 성과에 영향을 주는 요인들을 도출했다. 그 중에서도 창업가의 사회적 경제에 대한 경험 특성, 전략적 역량, 사회적 가치 추구 정도, 성과간의 관계를 실증적으로 규명코자 하였다. 본 연구가 선행연구들과 다른 점은 사회적기업의 하이브리드적 경영 구조를 창업가의 관점에서 착안한 점이다. 그에 따라 일반 영리기업에서 통용되는 창업가의 전략적 역량과 사회적 경제 조직에서 중시되는 경험 특성이 창업가의 사회적 가치 추구의 정도와 어떠한 매개효과를 가지며 성과에 어떻게 영향을 미치는가에 대해서 실증적 규명을 시도한 것이다. 연구결과는 우선 사회적기업 창업가는 사회적 가치를 최우선적 목표로 추구하면서 그것을 지속적으로 유지하기 위해서는 전략적 역량을 통해 경제적 성과를 향상시켜야 한다는 점과, 다음으로 사회적 가치 추구는 창업가의 사회적 경제에 대한 이해와 관련 경험 등을 밑바탕으로 형성되어야 함을 시사한다. 또한 연구 결과에서 도출한 실무적 시사점은 향후 관련기관의 사회적기업에 대한 교육이나 기존 경영자 및 창업후보자의 역량 모델 설정에 실질적인 방향을 제시하고 있다.

우리나라 중소 수출기업의 수출보험 이용의도에 대한 결정요인 연구

김창봉,양혜정 한국무역보험학회 2022 무역금융보험연구 Vol.23 No.1

Purpose : This study identifies the decision-making stages of subscribing to export insurance and related services of the Korea Trade Insurance Corporation and investigates the causal relationship leading to perceived risk, perceived usefulness, and intention to use. Research design, data, methodology : It was attempted to verify the hypothesis that the intention to use export insurance would increase if export insurance was perceived to be useful after recognizing the transaction risk, which is an external stimulus, for export companies that have actually used export insurance. To this end, the S-O-R theory and the Haze multiple parallel mediation model were proposed to analyze empirically, and the perceived usefulness of export insurance was divided into three categories: price recovery, export support, and work efficiency. Results : As a result of the analysis, perceived usefulness played a role in mediating perceived risk and intention to use, and among the three perceived usefulness, the usefulness of payment recovery had the greatest influence on perceived risk and intention to use. Conclusions : This result shows that the recovery of export payments comes first in all the causes of companies subscribing to export insurance and the usefulness they want to obtain through insurance.

중국 자동차 산업의 공급체인통합이 물류 유연성과 공급체인위험관리성과에 미치는 영향 연구

김창봉,남윤미,신준호,유동남 한국물류학회 2020 물류학회지 Vol.30 No.3

In China, the rapidly growing automotive industry with the development of economy and scale is becoming increasingly important, and it requires flexibility and risk management in supply chain integration and logistics management in that it requires various parts and the latest technology together. In this study, we examine the factors of supply chain integration and examine the relationship between these factors on logistics flexibility and risk management performance. We conducted an empirical analysis of 207 samples from 6 chinese automobile clusters from August to December in 2019. As a result, it was found that internal integration factor has a positive effect on external integration factors, both supplier integration and customer integration, and supplier integration factor and customer integration factor exert a positive influence on logistics flexibility. In addition, there was a significant positive relationship between logistics flexibility and supply chain risk management performance. Through this, the supply chain integration strategy should first be done inside the organization, and raising the level of external integration brings about the improvement of logistics flexibility, and draws the implication that high logistics flexibility can improve the supply chain risk management performance. 중국에서 경제 및 규모의 발전과 함께 급속도로 성장하고 있는 자동차 산업은 그 중요도가 점차 높아지고 있으며, 다양한 부품 과 최신 기술을 함께 필요로 한다는 점에서 공급체인통합과 물류 관리에 있어서의 유연성 그리고 위험관리가 필수적인 분야로 인 식되고 있다. 본 연구에서는 공급체인통합 요인들을 살펴보고 이러한 요인들이 물류 유연성과 위험관리 성과에 미치는 영향관계 를 파악하였다. 본 연구의 실증분석 대상은 중국 내 6대 자동차 클러스터에 위치한 중국 현지 자동차 기업들을 대상으로 2019년 8월부터 2019년 12월까지 해당 지역들에서 추출된 207부를 대상으로 실증 분석을 하였다. 그 결과, 조직내부통합 요인은 외부통합 요인인 공급자 통합과 고객통합에 양(+)의 영향을 주는 것으로 나타났으며, 공급자통합요인과 고객통합요인은 물류 유연성에 긍정 적인 영향력을 행사하는 것으로 나타났다. 또한, 물류 유연성과 공급체인위험관리성과는 유의한 양(+)의 관계에 있었다. 이를 통하 여, 공급체인통합전략은 조직내부통합이 우선적으로 이루어져야 하며, 외부 통합의 수준을 높이는 것이 물류 유연성의 향상을 가 져오며, 높은 물류 유연성이 공급체인위험관리성과를 향상시킬 수 있다는 시사점을 도출하였다.

The Influences of Quality Management System

김창봉,권승하,박영연 한국무역학회 2015 Journal of Korea trade Vol.19 No.2

In the modern global business environment, it is critical for companies to utilize

중소수출제조기업의 B2B 글로벌 전자상거래 활용요인에 관한 연구: 동적역량이론의 적용

김창봉,허영 한국국제상학회 2022 國際商學 Vol.37 No.1

Purpose : The purpose of this study is to determine whether the use of B2B export cross-border e-commerce by Korean small and medium-sized export manufacturers affects the dynamic capabilities and competitive advantage. Research design, data, methodology : For empirical analysis, this study distributed and collected questionnaires targeting Korean small and medium-sized export manufacturers. The research results were derived through structural equation modeling using AMOS 26.0. Results : According to the results of the empirical analysis, information timeliness did not have a significant effect on the dynamic capacity, and market responsiveness and information reliability had a significant effect on the dynamic capacity. In addition, the dynamic competency following the use of B2B global e-commerce had a significant effect on competitive advantage. Conclusions : This study suggests that the use of B2B global e-commerce by small and medium-sized export manufacturers is important in a rapidly changing global business environment and requires continuous attention.