http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
- 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
- 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
RISS 인기검색어
- 검색키워드
- 저자 : 강송이(Song Yi Kang) (검색결과 1 건)
- 무료
- 기관 내 무료
- 유료
-
서비스디자인 프로세스를 적용한 재가노인을 위한 통합형 방문재가 서비스디자인 전략 연구
강송이(Song Yi Kang),나건(Ken Nah) 한국디자인리서치학회 2023 한국디자인리서치 Vol.8 No.3
이 연구는 한국의 고령화로 인해 증가하는 방문재가서비스의 현황과 재가노인 및 이해관계자들의 요구를 조사하여 사용자 중심의 통합형 방문재가 서비스디자인 전략을 수립하는 연구이다. 해외 사례분석을 통해 방문재가서비스의 시사점을 도출하고, 서비스디자인 방법론을 적용하여 재가노인과 이해관계자들을 대상으로 관찰과 인터뷰를 실시했다. 분석 결과, 전문가 협력, 사용자와의 소통, 지역사회 협력이 중요한 요소로 나타났으며, 의료와 요양 서비스 간의 협력, 가족 지원, 긴급 상황 대응, 요양보호사 업무 개선, 정보공유와 소통의 필요성을 알게 되었다. 이를 기반으로 통합형 방문재가 서비스디자인 전략을 제안하며, 전문가들의 협력을 통해 노인들의 건강과 요양을 종합적으로 관리하고 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다. 또한, 지역 자원을 활용하여 가정환경 개선 및 정서 지원프로그램, 지역내 의료기관등과 협력하여 긴급상황에 신속하게 대응할 수 있는 지원서비스, 통합지원서비스 앱을 통한 종합적인 서비스 관리, 커뮤니케이션과 상담서비스, 긴급지원요청, 만족도조사, 정보제공과 교육 등을 통해 노인들과 그들의 가족, 전문가들 간의 상호 만족도를 높일 수 있는 전략적 방향성을 제시한다. 이 연구는 사용자 중심의 맞춤형서비스를 구축하고자 하는 이해관계자들에게 기반 연구로서 도움이 되기를 기대한다. This study aims to develop a user-centered integrated service design strategy of long-term care home-care services for the elderly in response to population aging in South Korea. The research investigates the current status of home-care services and examines the needs of elderly individuals and stakeholders. Key factors identified include expert collaboration, user communication, and community cooperation. The study proposes an integrated service design strategy of home-care services and a comprehensive support app, facilitating personalized care and effective service management. Local resources are suggested for home environment improvement, emotional support programs, and prompt emergency response. The proposed model emphasizes communication, counseling, emergency assistance, satisfaction surveys, and information sharing. The study anticipates enhanced satisfaction among the elderly, their families, and professionals.
연관 검색어 추천
이 검색어로 많이 본 자료
활용도 높은 자료
