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윤호순,김진현 한국자료분석학회 2011 Journal of the Korean Data Analysis Society Vol.13 No.1
The purpose of this study is to analyze and develop the relative value scales of nursing services provided in general wards of general hospitals. The magnitude estimation method was used to measure the relative value scales that were calculated by the weighted average of nursing skills, physical and psychological efforts, and mental stress. Intravenous drip injection was assumed as the baseline service of the 385 nurses who have been working in the wards of 2 general hospitals and 4 tertiary general hospitals located in Seoul and Gyeonggi province. The 48 standard nursing activities defined by the Hospital Nurses Association were compared to the baseline service and was able to deduce 45 standard nursing activities. The relationship between relative value and work experience of subjects mostly showed an inverse correlation. Nine activities including blood collecting procedures were statistically significant in a negative correlation. The relative values of seven activities including body weight measurement were statistically different among hospital departments. Between the two classes of hospitals, tertiary hospital obtained higher relative value scales in 20 nursing activities including body weight measurement. 본 연구에서는 자원기준 상대가치 산출모형을 적용하여 종합병원 일반병동의 간호서비스 생산에 소비되는 자원 추정을 위해 병원간호사회에서 제시한 48개의 기준간호행위에 대하여 서울과 경기도에 위치한 종합병원과 상급종합병원의 병동근무 간호사 385명에게 정맥내 점적주사 행위를 기준행위로 설정하여 간호기술 및 육체적 노력, 정신적 노력, 스트레스 등의 주관적 간호업무량을 상대적 강도 추정법(magnitude estimation)에 의해 조사하였다. 조사된 간호업무량 상대점수에 선행연구에서 제시된 표준간호시간을 반영하여 45개의 간호행위에 대한 상대가치를 도출하였다. 대상자의 경력과 상대가치의 관계는 대부분 역 상관관계를 보였으나 통계적으로 유의한 것은 채혈 등 10개 행위였다. 근무 부서별 상대가치 비교결과 체중측정 등 7개의 행위에서 통계적으로 유의한 차이를 보였고, 병원종별 상대가치의 평균은 상급종합병원이 종합병원에 비해 체중측정 등 20개 항목에서 통계적으로 유의하게 높게 나타났다.
윤호순,김진현 한국간호과학회 간호행정학회 2013 간호행정학회지 Vol.19 No.4
Purpose: This study was a retrospective survey to examine economic feasibility of home care services for patients with diabetic foot. Methods: The participants were 33 patients in the home care services (HC) group and 27 in the non-home care services (non-HC) group, all of whom were discharged early after inpatient treatment. Data were collected from medical records. Direct medical costs were calculated using medical fee payment data. Cost-effectiveness ratio was calculated using direct medical costs paid by the patient and the insurer until complete cure of the diabetic foot. Effectiveness was the time required for a complete cure. Direct medical costs included fees for hospitalization, emergency care, home care, ambulatory fees, and hospitalization or ambulatory fees at other medical institutions. Results: Mean for direct medical costs was 11,118,773 won per person in the HC group, and 16,005,883 won in the non-HC group. The difference between the groups was statistically significant (p=.042). Analysis of the results for cost-effectiveness ratio showed 91,891 won per day in the HC patients, and 109,629 won per day in the non-HC patients. Conclusion: Result shows that the cost-effectiveness ratio is lower HC patients than non-HC patients, that indicates home care services are economically feasible.
윤호순 한국카운슬러협회 2018 相談과 指導 Vol.53 No.-
본 강좌는 심리적인 문제나 정서적인 문제를 가진 아동과 청소년을 이해하고, 그들의 적응을 돕기 위한 내용으로 구성하였다. 상담에 있어서 관찰과 면접은 임상현장의 경험을 볼 때, 효과적인 상담을 위한 첫 번째 관문이자 조건이라고 본다. 상담자와 내담자 관계에서 신뢰를 쌓는 것도 관찰과 면접을 통해 이루어지며, 상담의 결과를 좌우할 수있는 부분이며, 상담에 있어서 가장 기본적인 단계이다. 본 강좌에서는 이러한 관찰과 면접의 과정에 대한 이론적 배경과 더불어, 현장에서 자주 사용하는 관찰방법과 면접기법을 소개하고, 이를 직접 체험해 볼 기회를 제공하여, 학교 현장에서 보다 익숙하게 적용할 수 있도록 하는데 그 목적이 있다.
간호간병통합서비스 병동의 간호서비스에 대한 환자-간호사 인식도 비교
윤호순(Ho Soon Yoon),임지영(Ji Young Lim),강민진(Min Jin Kang) 한국콘텐츠학회 2017 한국콘텐츠학회논문지 Vol.17 No.3
본 연구는 Parashuraman, Zeithmal과 Berry가 개발한 SERVQUAL 모델을 이용해 간호간병통합서비스 병동을 이용한 환자와 간호사를 대상으로 간호서비스에 대한 인식도를 상호 비교함으로써 보다 환자중심의 간호서비스를 제공하고, 간호간병서비스에 대한 환자 만족도 및 간호의 질 향상을 위한 근거자료를 제시하고자 한 것이다. 이를 위하여 간호간병통합서비스 병동 간호사 192명과 환자 321명을 대상으로 간호서비스에 대한 기대-인식 차이 정도를 비교 분석하였다. 분석 결과 간호간병통합서비스 병동에서 제공된 간호서비스에 대한 환자의 만족도가 환자의 기대 정도와 간호사의 수행도에 비해 통계적으로 유의하게 높은 것으로 나타나 향후 간호간병통합서비스 제도가 환자 중심의 전인간호 실현이라는 관점에서 간호서비스 수행도를 높이는 데 기여할 수 있음을 알 수 있었다. 한편 간호사가 환자의 기대를 잘 인식하고 있어도 이에 부응하는 간호서비스를 잘 수행하지 못하고 있는 것으로 파악된 차이에 대하여는 추후 간호간병통합서비스 제도를 운영하고 있는 보건복지부와 병원 당국 그리고 간호부서간의 조정과 협력을 통하여 발전적 대안이 마련되어야 함을 알 수 있었다. 이와 같은 본 연구의 결과를 바탕으로 본 연구의 개념적 모델인 PZB의 SERVQUAL 모델을 적용하여 환자의 간호서비스에 대한 기대 수준과 만족도를 지속적으로 측정하고 평가하면서 간호서비스 질 향상을 통한 간호간병통합서비스 제도를 발전시켜나가야 할 것을 제안한다. The aim of this study was to compare perception between patient and nurse on comprehensive nursing care service using SERVQUAL model. To accomplish this goal, the 5 gaps of expectation-perception on comprehensive nursing care service was analyzed. The subjects were 192 nurses and 321 patients who admitted in comprehensive nursing care service wards. As results, patient’s satisfaction was higher than patient’s expectation and also nurse’s performance. Therefore, we found that comprehensive nursing care service would contribute to perform holistic nursing care services in the future. To develop comprehensive nursing care service system sustainably, it needs continuous measurement of patient’s expectation and satisfaction using conceptual model of this study.