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사용자의 지각된 통제력이 디지털 금융서비스 이용의도에 미치는 영향:프라이버시 염려 조절효과를 중심으로
강준모,박철 한국경영정보학회 2023 Information systems review Vol.25 No.4
As the post-COVID-19 consumer life environment is rapidly becoming non-face-to-face, changing non-face-to-face financial life services are having a significant impact on consumers' daily lives. People who do not have access to digital devices and services that have become essential goods are at risk of being left behind in the “digital blind spot,” where they are marginalized not only in their daily lives but also in society and the economy as a whole (Kim Min-Jeung A, Kim Min-Jung B, Park Joo-Yung, 2022). In this study, we examined the effects of perceived control factors, Cognitive control, behavioral control, and decisional control, on intention to use digital finance. For this study, we surveyed 133 customers who are aware of and intend to use digital finance. The results show that cognitive control, behavioral control, and decisional control have significant effects on intention to use digital finance. In this relationship, the moderating effect of privacy concerns differs from the effect of decision control on intention to use digital finance. These findings suggest that digital financial services firms should consider whether to reduce or increase customer control. Based on these findings, we discuss marketing strategies and implications for digital financial services companies.
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가맹점주의 개성이 가맹본부와의 관계 품질에 미치는 영향
강준모,이승창 한국프랜차이즈학회 2023 프랜차이징저널 Vol.9 No.1
The first attempt is to examine the theoretical and empirical tests between franchisee personality traits and franchisor-franchisee relationship quality. A self-report survey was used in this research to collect data from a sample of 230 franchisees drawn across several well-known franchise systems. Personality was represented by the Big Five personality traits and relationship quality was conceptualized as a second-order construct such as commitment, trust and relationship satisfaction. AMOS was used to test the hypothesized relationships. Three of the five personality dimensions had the predicted effect of the first outcome variable of commitment in relationship quality. Dimensions of “extraversion” and “agreeableness” had a positive effect on realtionship quality, while “imagination” had a negative effect on the dependent variable of commitment. Implications of these results are discussed. Although personality is a valid predictor of work-related behavior, future research should investigate the contextual network relations of commitment and trust in Korean franchisor-franchisee relationships. And more other individual-level influences should be investigated in our franchising systems. 국내 프랜차이즈사업은 코로나 사태를 거치면서도 계속 성장하고 있으나, 가맹본부와 가맹점 간 분쟁조정 건도 증가하고 있다. 프랜차이즈의 안정된 지속적 성장을 위해서는 분쟁을 최소화하면서 상생하는 노력이 필요하다. 가맹본부 측에서는 가맹점주들과의 관계를 원활하게 유지 관리하여 상생하는 경쟁력 갖춘 브랜드가 되도록 노력해야 한다. 그러기 위해서는 서로 간의 계약 시점에서 가맹본부 측의 예비가맹점주 선발은 대단히 중요하다. 왜냐하면 가맹점주의 개성에 따라 상호 간의 관계 품질이 달라지 수 있기 때문이다. 이런 B2B 관점에서 가맹본부 측에서 예비가맹주를 선정할 때에 도움될 수 있는 점주의 개성 특성을 실증연구를 통해 제시하고자 하였다. 실증분석을 위한 자료수집은 현재 가맹점을 운영하고 있는 서울 수도권 가맹점주를 설문 대상으로 하였으며 설문지 총 310부를 방문 인터뷰 형식으로 배부하여 283부를 회수하여 부적절한 53부를 제외한 후 최종 유효 표본은 230부가 분석에 사용되었다. 가맹본부와 가맹점주간의 관계 품질을 신뢰, 몰입, 만족의 세 가지 요인으로 구성하였으며, 가맹점주의 개성은 외향성, 우호성, 성실성, 정서적 안정성, 창의성 등 다섯 가지 세부 특징으로 구성하였다. 연구 모형에서 점주의 개성에 따라 몰입, 신뢰, 만족도로 구성되는 관계품질에 대한 영향을 분석하였다. 총 7개의 가설 중에 2개는 기각되고 5개만 채택되었다. 본 연구의 의의는 가맹본부 측이 예비가맹점주를 평가 선정하는데 있어 점주의 개별적 특징인 개성이 갖는 영향력과 본부와 가맹점 간의 관계 품질 구성요소에 대해 실증적으로 이루어졌다는 점이다.
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후보자 성별이 대학생 유권자의 선택에 미치는 영향 : 컨조인트 실험
강준모,강우창 한국정치학회 2022 한국정치학회보 Vol.56 No.1
How does the candidate's sex affect voters' choice? Previous studies in South Korea have shown that the candidate's sex does not affect voters' choice. However, the analysis of the observational data such as aggregated election outcomes or survey data is limited in examining the causal effect of a candidate's sex on voters' choice. The effect of candidate sex may be offset from each other when voters engage in the cosex voting, where male voters vote for male candidates and female voters vote for female candidates. The survey data analysis, on the other hand, suffers from the selection issue given that only a small number of qualified female candidates run for elections. In this sense, this study examines the causal effect of the candidate's sex on voters' choices through a conjoint experiment. The results suggest that cosex voting occurs among college students, which continued even after reflecting on the effects of political parties. 후보자의 성별은 유권자의 선택에 어떤 영향을 미치는가? 한국을 사례로 한 선행 연구들은 선거 결과나 여론조사결과에 대한 분석을 통해, 후보자의 성별이 유권자의 선택에 영향을 미치지 않는다는 결과를 제시한다. 그러나 집합자료인 선거결과 분석에서는 응답자의 성별에 따라 후보자 성별의 효과가 다르게 나타날 경우, 성별의 효과가 서로 상쇄될 수 있다. 또한 실제 선거에 출마하는 여성 후보의 숫자가 많지 않고, 선거에 출마한 여성 후보들은 여성 후보에 대한 편견을 극복하기에 충분한 능력을 갖추고 있다는 점에서 여론조사분석 역시 후보자 성별이 유권자의 선택에 미치는 영향을 분석하는 데 한계가 있다. 이를 고려하여, 본 연구는 컨조인트 실험(Conjoint Experiment)을 통해 후보자의 성별이 유권자의 선택에 미치는 인과효과를 측정한다. 대학생을 대상으로 한 실험 결과 여성 응답자는 여성 후보에게, 남성 응답자는 남성 후보에게 투표하는 동성투표(Cosex Voting)가 나타났으며, 이는 정당의 효과를 반영한 이후에도 지속되었다.
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