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( Chie Hwei Hung ),( Hyun Jee Kim ),( Hsin Jung Lin ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2011 유통정보학회지 Vol.14 No.3
본 연구는 대만의 TV 쇼핑 채널에서 판매되는 보험 상품에 대한 소비자들의 구매 성향과 결정요인을 탐색하였다. TV 쇼핑 채널에서 판매되는 보험 상품의 주요 소비자들은 Momo TV 홈쇼핑 채널을 주로 보며, 옷이나 신발, 핸드백을 TV 홈쇼핑 채널에서 구입해 본 경험이 있고, 13세에서 18세 사이의 자녀를 두고 있는 40세에서 45세 사이 중년 어머니들이였다. TV 쇼핑 채널에서 판매되는 보험 상품을 구입하도록 하는 주요 결정 요인으로는 상품의 편리성, 보험 에이전트를 상대하지 않아도 된다는 점과 TV 홈쇼핑 채널의 인지도가 소비자로 하여금 구매 의도를 증가시켰다. 그리고 TV 쇼핑 채널의 전문성에 대한 불신, 개인 정보 노출에 대한 염려, 지정된 보험 에이전트에게 서비스를 받을 수 없다는 점이 소비자들이 TV 쇼핑 채널에서 판매되는 보험 상품을 구매하지 않는 주요 이유였다. This study explores the determinants and purchase intention of consumers for insurance policies sold on the TV shopping channels in Taiwan. The middle-aged mothers who are at the age between 40 to 45, being used to watch Momo TV shopping channels, having ever purchased clothes, shoes and hand-bags on TV shopping channels, having children at the age between 13 to 18 are the major consumers for the insurance products sold on TV shopping channels. Convenience, without dealing with insurance agent and the reputation of TV shopping channels are the main determinants which make consumers have the intension to purchase insurance sold on TV shopping channels. Distrusting the insurance professional specialty of TV shopping channels, worrying the leakage of personal information security, can not be served by the designated insurance agent are the main reasons why consumers have no intension to purchase insurance sold on TV shopping channels.
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